Која е разликата помеѓу AliExpress и Taobao?Како платформата се справува со враќањата и размената

在Е-трговијаВраќањето и размената се најчестите типови на услуги кога купувате на платформата.

како странецЕ-трговијаНа платформата, процесот на враќање и размена на AliExpress е сличен на оној во Кина.

Сличностите и разликите меѓу нив накратко ќе бидат претставени подолу.

XNUMX. Доколку нарачката не е испорачана при аплицирање за враќање или замена

Продавачите можат да побараат од купувачите да аплицираат за откажување на нарачката.

По потврдувањето на откажувањето, платформата автоматски ќе му ја врати исплатата на купувачот.

При откажување на нарачката, доколку тоа е причина на купувачот, тоа нема да влијае на продавачот;

Ако е виновен продавачот, ако продавницата се согласи да откаже, станува таканаречена трансакција без продажба.

Штом таквите трансакции и непродажни однесувања се акумулираат на одреден број, платформата ќе дава наслови и друга обработка според сериозноста.

Затоа, продавачите треба да бидат најмногу загрижени да им дозволат на купувачите сами да си ги изберат причинитеТаобаоза малку.

XNUMX. Ако се откаже по породувањето

Како купувач, можно е да аплицирате за делумно или целосно враќање (спор).

Откако ќе се договори, плаќањето автоматски ќе се дистрибуира преку платформата и ќе се врати на купувачот.

Сепак, има неколку работи што треба да се забележат:

• (1) Враќање пари (спор) Откако ќе се добие согласност од продавачот, стапката на спор автоматски ќе се пресметува за нарачката во овој момент.Нема крајна линија за стапката на поднесување спорови.Генерално, постои одреден праг и ако надмине разумна вредност, ќе има влијание.По инцидентот, продавачите треба секогаш да обрнуваат внимание на промените во индикаторот „Рејтинг на услуги на продавачот - стапка на спорови“, што се разликува од Taobao.
• (2) Во рок од пет дена откако купувачот ќе започне со враќање на средствата, продавачот мора да избере да го прифати или одбие спорот на купувачот како што е соодветно.Ако времето на одговор го надмине времето одредено од системот, системот автоматски ќе го изврши износот за враќање на средствата според барањето на купувачот.

По половина месец по завршувањето на трансакцијата на нарачката, купувачот нема да може да аплицира за враќање на парите во нарачката.

Ако купувачот и продавачот се договорат за план за рефундирање, продавачот може да контактира со службата за човечки корисници и да му дозволи на официјалниот претставник да помогне во решавањето на проблемот со обезбедување на информации за рефундирање договорени од двете страни.

Вреди да се напомене дека продавачите не можат да ги водат купувачите да префрлат плаќање директно на сопствените сметки преку офлајн или други средства.Платформата не е одговорна за последователните трансакциски ризици предизвикани од ова, слично на Taobao.