Како да развиете компанија за е-трговија? Прво, научете како да управувате со луѓе како војници!

Е-трговијаКлучот за успехот на една компанија не се нејзините производи, туку нејзините луѓе!

Растот на шеф за е-трговија со годишен приход што надминува 100 милиони јуани не зависи од тоа колку стока може да продаде, туку од тоа дали може да „вработи вистински луѓе“.

Многу луѓе направиле премногу заобиколувања пред да разберат една мудра изрека:Колку повеќе луѓе има, толку подобро. Наместо тоа, тие треба да се користат на различни нивоа.

Категорија 1: Операции на ниво S (стратешки позиции) – „воени советници“ на компанијата

Што е операција на ниво S? Едноставно кажано, тоа е група луѓе кои го користат својот мозок.

Тие се како Жуге Лианг во „Романсата на трите кралства“, кој не се бори на фронтот, но може да ја одреди победата или поразот. Овие поединци се флексибилни во размислувањето, уживаат во истражувањето нови деловни можности и се истакнуваат во користењето стратегии за решавање проблеми. Тие се вистинскиот тинк-тенк на компанијата.

Видов премногу шефови да прават фатална грешка - дозволувајќи операциите на ниво S да ја преземат вината за перформансите.

Резултатот? Нивните умови, кои треба да бидат фокусирани на насоката, сега се преплавени од извештаи и KPI. Откако стратешките поединци ќе бидат закопани во тривијални работи, целата компанија го губи својот „мотор“ за иновации.

Затоа, во компанијата, операциите на ниво S не се оценуваат според перформансите. Тие се одговорни само за едно нешто -Истражете како да ја направите компанијата да оди подалеку, побрзо и постабилно.

На пример, еднаш, продажбата на еден веќе воспоставен производ се намали и сите беа во паника. Сепак, оператор од S-ниво предложи програма за „награда за фисија на корисникот“, што резултираше со удвојување на продажбата во рок од еден месец. Овој вид вредност не може да се мери едноставно со перформанси.

Втората категорија: извршни таленти - „главната сила“ на компанијата

Луѓето ориентирани кон извршување се како добро дисциплинирана војска. Не им требаат премногу стратегии, но можат да извршуваат задачи стабилно, прецизно и безмилосно.

Многу шефови сакаат да негуваат „вработени со сеопфатни вештини“, но тоа е недоразбирање. Честопати овие „стабилни и стабилни“ поединци се тие што всушност создаваат профит во компанијата.

Можеби не се добри во смислувањето креативни решенија, но се добри во извршување на нарачки, исполнување на цели и одржување добри процеси. Индустријата за е-трговија е брза и итеративна. Без разлика колку способни луѓе има,Конечното извршување е вистинскиот победник.

Во компанијата, извршните таленти сочинуваат повеќе од 70%. Тие се одговорни за листање производи, промоција, услуга на клиентите, складирање, преглед на податоци... сите работи што ја одржуваат компанијата непречено работат се поддржани од нив.

Дали знаевте? Дури и ако сите оперативни вработени на ниво S земат колективно отсуство, компанијата сè уште би можела да остане профитабилна. Ова е затоа што моторот на перформансите лежи на извршно ниво.

Третата категорија: менаџерски таленти - „команданти“ на компанијата

Менаџерскиот талент е 'рбетот што ги поврзува горните и долните нивоа. Тие не размислуваат за насока како професионалците за операции на ниво S, ниту се фокусираат на специфични задачи како професионалците на извршно ниво. Нивната мисија е да овозможат ефикасна соработка меѓу двете.

Во мојата менаџерска логика, постои еден многу важен принцип: „Бизнис“ и „менаџмент“ мора да се одвојат.

• Што значи тоа? Операциите на ниво S не вклучуваат тимови; нивното бојно поле е начинот на размислување.
• Луѓето ориентирани кон извршување не управуваат; нивната цел е да ги исполнат целите.
• Менаџерските таленти се оние кои се вистински одговорни за организациската координација, надзорот на перформансите и обликувањето на културата.

Претходно се обидовме да дозволиме операција од S-ниво да управува со тимот во исто време.

Како резултат на тоа, овој голем човек, кој првично беше тинк-тенк на компанијата, подоцна беше преоптоварен од разни кадровски прашања, проценки и конфликти.

Конечно, научивме од нашите грешки и целосно ги поделивме сите функции, што веднаш ја подобри нашата ефикасност.

Потребна е комбинација од три типа луѓе за да се поддржи навистина „голема компанија“

Замислете го ова: Операциите на ниво S се како „радар“ на компанијата, одговорни за гледање на насоката; менаџерските таленти се „двигателите“ што го контролираат ритамот; извршните таленти се „моторот“ што движи напред.

Кога овие три типа луѓе ги извршуваат своите должности, компанијата природно работи со голема брзина. Обратно, ако се измешаат заедно, насоката ќе биде збунувачка, темпото ќе биде бавно, а извршувањето ќе пропадне.

Овој модел на поделба на трудот има и скриена предност - попрецизно регрутирање.

Јасно ја знаете „улогата“ на секоја позицијаПозиционирање“, само споредете и усогласете за време на интервјуто.

Наместо „нејасен“ метод на вработување: од вас се бара да правите стратегии, да постигнувате резултати и да водите тим.

Дури и на еден бог би му било тешко да постигне нешто за таква личност.

Нека секој блесне во „најсоодветната позиција“

Секогаш веруваме во една реченица: Компанијата не се потпира на суперхерој, туку на супер тим.

Секој е роден со различни силни страни. Паметниот шеф не бара од сите да се променат, туку открива каде можат да направат најмногу.

Никогаш не бараме од сите да бидат „мајстори за сите занаети“, туку бараме од нив да бидат „мајстори во една работа“.

Исто како во бенд, некој свири гитара, некој свири тапани, некој пее главни вокали. Секоја улога е различна, но кога се комбинираат, се создава највозбудливата мелодија.

Вистинското одгледување на шефови за е-трговија не е правење работи, туку „користење луѓе“

Кога ќе се префрлите од „правење работи сами“ на „користење луѓе за да прават работи“, кога ќе научите да се опуштите и да им дозволите на вистинските луѓе да го прават она што го знаат најдобро, во тој момент вашата компанија навистина ќе има можност за раст.

Многу луѓе мислат дека е-трговијата се натпреварува по сообраќај, цена и синџир на снабдување.

Всушност, на крајот, сè се сведува на организациските способности.Кој може да вработи добри луѓе, ќе ја освои иднината.

Заклучок: Начинот на вработување луѓе е највисоката мудрост на е-трговијата

Вработувањето луѓе е како вработување војници; познавањето на луѓето и нивното распределување на соодветните позиции е клучот. Развојот на бизнисот никогаш не е патување за осамени храбри, туку патување за сјајните ѕвезди.

Кога шефот може точно да ја идентификува стратешката моќ на операциите на ниво S, да ги почитува имплементациските способности на извршните таленти и да им верува на организациските способности на менаџерските таленти, тогаш компанијата ќе има „глава што размислува“, „извршни раце“ и „костур за соработка“.

Ова е железниот триаголник на растот на претпријатијата.

Иднината на е-трговијата ќе биде сè побрза и побрза, а алгоритмите ќе стануваат сè посложени, но едно нешто никогаш нема да се промени:Луѓето се почетна точка на секој раст.

Конечно резиме:

• Регрутирањето е поделено во три категории: операции на ниво S (стратешки позиции), извршни таленти и менаџерски таленти.
• Трите типа луѓе имаат различни одговорности и не можат да се мешаат.
• Дозволете им на операциите на ниво S да размислат за насоката, извршните таленти да ги имплементираат резултатите, а менаџерските таленти да ја промовираат соработката.
• Клучот за зголемување на бизнисот не е да имате „повеќе луѓе“, туку да ги имате „вистинските луѓе“.

Преиспитајте ја структурата на вашиот тим и запрашајте се: Кој размислува за насоката? Кој го врши извршувањето? Кој ја управува координацијата?

Само кога ќе ги поставите овие три типа луѓе на вистинските позиции, вашата компанија навистина ќе има самодоверба да расте.