ആർട്ടിക്കിൾ ഡയറക്ടറി
ൽഇ-കൊമേഴ്‌സ്പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുമ്പോൾ റിട്ടേണുകളും എക്സ്ചേഞ്ചുകളും ഏറ്റവും സാധാരണമായ സേവനങ്ങളാണ്.
ഒരു വിദേശിയായിഇ-കൊമേഴ്‌സ്പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ, AliExpress-ന്റെ റിട്ടേൺ ആൻഡ് എക്സ്ചേഞ്ച് പ്രക്രിയ ചൈനയിലേതിന് സമാനമാണ്.
അവ തമ്മിലുള്ള സമാനതകളും വ്യത്യാസങ്ങളും ചുരുക്കമായി ചുവടെ അവതരിപ്പിക്കും.
XNUMX. റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്ചേഞ്ചിനായി അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ
ഓർഡർ റദ്ദാക്കാൻ അപേക്ഷിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് വാങ്ങുന്നവരോട് ആവശ്യപ്പെടാം.
റദ്ദാക്കൽ സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം, പ്ലാറ്റ്ഫോം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പേയ്‌മെന്റ് സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
ഒരു ഓർഡർ റദ്ദാക്കുമ്പോൾ, അത് വാങ്ങുന്നയാളുടെ കാരണമാണെങ്കിൽ, അത് വിൽപ്പനക്കാരനെ ബാധിക്കില്ല;
ഇത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ തെറ്റാണെങ്കിൽ, സ്റ്റോർ റദ്ദാക്കാൻ സമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് വിൽപ്പനയില്ലാത്ത ഇടപാട് എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നതായി മാറുന്നു.
അത്തരം ഇടപാടുകളും വിൽപന ഇതര പെരുമാറ്റങ്ങളും ഒരു നിശ്ചിത സംഖ്യയിൽ കുമിഞ്ഞുകഴിഞ്ഞാൽ, പ്ലാറ്റ്ഫോം തീവ്രതയനുസരിച്ച് ടൈറ്റിലുകളും മറ്റ് പ്രോസസ്സിംഗും നൽകും.
അതിനാൽ, വാങ്ങുന്നവരെ അവരുടെ സ്വന്തം കാരണങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് വിൽപ്പനക്കാർ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധാലുവായിരിക്കണംതാവോബാവോഏതാണ്ട്.
XNUMX. ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് റദ്ദാക്കിയാൽ
ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ എന്ന നിലയിൽ, ഭാഗികമായോ പൂർണ്ണമായോ റീഫണ്ടിനായി അപേക്ഷിക്കാം (തർക്കം).
സമ്മതിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, പേയ്‌മെന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ സ്വയമേവ വിതരണം ചെയ്യുകയും വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യും.
എങ്കിലും ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട ചില കാര്യങ്ങളുണ്ട്:
- (1) റീഫണ്ട് (തർക്കം) വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സമ്മതം ലഭിച്ചതിന് ശേഷം, ഈ സമയത്ത് ഓർഡറിനായി തർക്ക നിരക്ക് സ്വയമേവ കണക്കാക്കും.തർക്ക സമർപ്പണ നിരക്കിന് അടിവരയൊന്നുമില്ല.സാധാരണയായി, ഒരു നിശ്ചിത പരിധി ഉണ്ട്, അത് ന്യായമായ മൂല്യം കവിയുന്നുവെങ്കിൽ, അത് സ്വാധീനം ചെലുത്തും.സംഭവത്തിന് ശേഷം, ടാവോബാവോയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ "സെല്ലർ സർവീസ് റേറ്റിംഗ് - തർക്ക നിരക്ക്" എന്ന സൂചകത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാർ എപ്പോഴും ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
- (2) വാങ്ങുന്നയാൾ റീഫണ്ട് ആരംഭിച്ചതിന് ശേഷം അഞ്ച് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, വാങ്ങുന്നയാളുടെ തർക്കം ഉചിതമായ രീതിയിൽ സ്വീകരിക്കാനോ നിരസിക്കാനോ വിൽപ്പനക്കാരൻ തിരഞ്ഞെടുക്കണം.പ്രതികരണ സമയം സിസ്റ്റം വ്യക്തമാക്കിയ സമയത്തേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്നയാളുടെ അഭ്യർത്ഥന അനുസരിച്ച് സിസ്റ്റം സ്വയമേവ റീഫണ്ട് തുക നടപ്പിലാക്കും.
ഓർഡർ ഇടപാട് പൂർത്തിയായി അര മാസത്തിന് ശേഷം, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഓർഡറിൽ റീഫണ്ടിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ കഴിയില്ല.
വാങ്ങുന്നയാളും വിൽക്കുന്നയാളും ഒരു റീഫണ്ട് പ്ലാനിൽ സമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന് ഹ്യൂമൻ കസ്റ്റമർ സർവീസുമായി ബന്ധപ്പെടാനും രണ്ട് കക്ഷികളും അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ട് വിവരങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഉദ്യോഗസ്ഥനെ അനുവദിക്കാനും കഴിയും.
ഓഫ്‌ലൈനിലൂടെയോ മറ്റ് മാർഗങ്ങളിലൂടെയോ അവരുടെ സ്വന്തം അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് നേരിട്ട് പേയ്‌മെന്റ് കൈമാറാൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് വാങ്ങുന്നവരെ നയിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്.താവോബാവോയ്ക്ക് സമാനമായി ഇതുമൂലമുണ്ടാകുന്ന തുടർന്നുള്ള ഇടപാട് അപകടങ്ങൾക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉത്തരവാദിയല്ല.
ഹോപ്പ് ചെൻ വെയ്‌ലിയാങ് ബ്ലോഗ് ( https://www.chenweiliang.com/ ) പങ്കിട്ടു "അലിഎക്സ്പ്രസ്സ് റിട്ടേണുകളും താവോബാവോയും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണ്?റിട്ടേണുകളുടെയും എക്സ്ചേഞ്ചുകളുടെയും പ്രശ്നം പ്ലാറ്റ്ഫോം എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു", നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ.
ഈ ലേഖനത്തിന്റെ ലിങ്ക് പങ്കിടാൻ സ്വാഗതം:https://www.chenweiliang.com/cwl-2021.html
ഏറ്റവും പുതിയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ചെൻ വെയ്‌ലിയാങ്ങിന്റെ ബ്ലോഗിന്റെ ടെലിഗ്രാം ചാനലിലേക്ക് സ്വാഗതം!
📚 ഈ ഗൈഡിൽ വലിയ മൂല്യമുണ്ട്, 🌟 ഇതൊരു അപൂർവ അവസരമാണ്, ഇത് നഷ്‌ടപ്പെടുത്തരുത്! ⏰⌛💨
ഇഷ്ടമായാൽ ഷെയർ ചെയ്യുക, ലൈക്ക് ചെയ്യുക!
നിങ്ങളുടെ ഷെയറിംഗും ലൈക്കുകളുമാണ് ഞങ്ങളുടെ തുടർച്ചയായ പ്രചോദനം!