ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനി എങ്ങനെ വളർത്താം? ആദ്യം, പട്ടാളക്കാരെപ്പോലുള്ള ആളുകളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാമെന്ന് പഠിക്കൂ!

ഇ-കൊമേഴ്‌സ്ഒരു കമ്പനിയുടെ വിജയത്തിന്റെ താക്കോൽ അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളല്ല, മറിച്ച് അതിലെ ആളുകളാണ്!

100 ദശലക്ഷം യുവാനിൽ കൂടുതൽ വാർഷിക വരുമാനമുള്ള ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേധാവിയുടെ വളർച്ച അയാൾക്ക് എത്ര സാധനങ്ങൾ വിൽക്കാൻ കഴിയും എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചല്ല, മറിച്ച് അയാൾക്ക് "ശരിയായ ആളുകളെ നിയമിക്കാൻ" കഴിയുമോ എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഒരു ജ്ഞാനപൂർവകമായ ചൊല്ല് മനസ്സിലാക്കുന്നതിനുമുമ്പ് പലരും വളരെയധികം വഴിതിരിച്ചുവിടലുകൾ നടത്തിയിട്ടുണ്ട്:കൂടുതൽ ആളുകൾ ഉള്ളതിനാൽ നല്ലത്. പകരം, അവരെ വ്യത്യസ്ത തലങ്ങളിൽ ഉപയോഗിക്കണം.

വിഭാഗം 1: എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ (തന്ത്രപരമായ സ്ഥാനങ്ങൾ) - കമ്പനിയുടെ "സൈനിക ഉപദേഷ്ടാക്കൾ"

എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനം എന്താണ്? ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇത് അവരുടെ തലച്ചോർ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു കൂട്ടം ആളുകളാണ്.

മൂന്ന് രാജ്യങ്ങളുടെ പ്രണയത്തിലെ ഷുഗെ ലിയാങ്ങിനെപ്പോലെയാണ് അവർ, മുന്നണിയിൽ പോരാടുന്നില്ലെങ്കിലും വിജയമോ പരാജയമോ നിർണ്ണയിക്കാൻ അവർക്ക് കഴിയും. ഈ വ്യക്തികൾ ചിന്തയിൽ വഴക്കമുള്ളവരാണ്, പുതിയ ബിസിനസ്സ് അവസരങ്ങൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നത് ആസ്വദിക്കുന്നു, പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ മികവ് പുലർത്തുന്നു. അവരാണ് കമ്പനിയുടെ യഥാർത്ഥ തിങ്ക് ടാങ്ക്.

നിരവധി മേലധികാരികൾ മാരകമായ തെറ്റ് ചെയ്യുന്നത് ഞാൻ കണ്ടിട്ടുണ്ട് - പ്രകടനത്തിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കാൻ അനുവദിക്കുക.

ഫലം? ദിശയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ട അവരുടെ മനസ്സ് ഇപ്പോൾ റിപ്പോർട്ടുകളാലും കെപിഐകളാലും വേട്ടയാടപ്പെടുന്നു. തന്ത്രപരമായ വ്യക്തികൾ നിസ്സാരകാര്യങ്ങളിൽ മുങ്ങിത്താഴുമ്പോൾ, മുഴുവൻ കമ്പനിക്കും നവീകരണത്തിനുള്ള "എഞ്ചിൻ" നഷ്ടപ്പെടും.

അതുകൊണ്ട്, കമ്പനിയിൽ, എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പ്രകടനത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നില്ല. അവർ ഒരു കാര്യത്തിന് മാത്രമേ ഉത്തരവാദികളാകൂ -കമ്പനിയെ എങ്ങനെ കൂടുതൽ വേഗത്തിലും സ്ഥിരതയിലും മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാമെന്ന് ഗവേഷണം ചെയ്യുക.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരിക്കൽ, ഒരു സ്ഥിരം ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിൽപ്പന കുറഞ്ഞു, എല്ലാവരും പരിഭ്രാന്തിയിലായിരുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു എസ്-ലെവൽ ഓപ്പറേറ്റർ ഒരു "ഉപയോക്തൃ വിഘടന പ്രതിഫലം" പ്രോഗ്രാം നിർദ്ദേശിച്ചു, അതിന്റെ ഫലമായി ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ വിൽപ്പന ഇരട്ടിയായി. ഇത്തരത്തിലുള്ള മൂല്യം പ്രകടനം കൊണ്ട് മാത്രം അളക്കാൻ കഴിയില്ല.

രണ്ടാമത്തെ വിഭാഗം: എക്സിക്യൂട്ടീവ് കഴിവുകൾ - കമ്പനിയുടെ "പ്രധാന ശക്തി"

വധശിക്ഷ നടപ്പാക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ആളുകൾ നല്ല അച്ചടക്കമുള്ള ഒരു സൈന്യത്തെപ്പോലെയാണ്. അവർക്ക് വളരെയധികം തന്ത്രങ്ങൾ ആവശ്യമില്ല, പക്ഷേ അവർക്ക് ജോലികൾ സ്ഥിരതയോടെ, കൃത്യമായും, ക്രൂരമായും നിർവഹിക്കാൻ കഴിയും.

പല മേലധികാരികളും "സർവ്വതോമുഖ ജീവനക്കാരെ" വളർത്തിയെടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പക്ഷേ അതൊരു തെറ്റിദ്ധാരണയാണ്. പലപ്പോഴും ഈ "സ്ഥിരതയും സ്ഥിരതയുമുള്ള" വ്യക്തികളാണ് ഒരു കമ്പനിയിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ ലാഭം സൃഷ്ടിക്കുന്നത്.

സൃഷ്ടിപരമായ പരിഹാരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിൽ അവർ മിടുക്കരല്ലായിരിക്കാം, പക്ഷേ ഓർഡറുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും, ലക്ഷ്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിലും, നല്ല പ്രക്രിയകൾ നിലനിർത്തുന്നതിലും അവർ മിടുക്കരാണ്. ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായം വേഗതയേറിയതും ആവർത്തിച്ചുള്ളതുമാണ്. എത്ര കഴിവുള്ള ആളുകളുണ്ടെങ്കിലും,അന്തിമ വധശിക്ഷയാണ് യഥാർത്ഥ വിജയി.

കമ്പനിയിൽ, എക്സിക്യൂട്ടീവ് പ്രതിഭകളുടെ പങ്ക് 70% ൽ കൂടുതലാണ്. ഉൽപ്പന്ന ലിസ്റ്റിംഗ്, പ്രമോഷൻ, ഉപഭോക്തൃ സേവനം, വെയർഹൗസിംഗ്, ഡാറ്റ അവലോകനം എന്നിവയുടെ ഉത്തരവാദിത്തം അവർക്കാണ്... കമ്പനി സുഗമമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ആവശ്യമായ എല്ലാ കാര്യങ്ങൾക്കും അവരുടെ പിന്തുണയുണ്ട്.

നിങ്ങൾക്കറിയാമോ? എല്ലാ എസ്-ലെവൽ ഓപ്പറേഷൻസ് സ്റ്റാഫും കൂട്ടായ അവധി എടുത്താലും കമ്പനിക്ക് ലാഭകരമായി തുടരാൻ കഴിയും. കാരണം, പ്രകടനത്തിന്റെ എഞ്ചിൻ എക്സിക്യൂട്ടീവ് തലത്തിലാണ്.

മൂന്നാമത്തെ വിഭാഗം: മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ - കമ്പനിയുടെ "കമാൻഡർമാർ"

മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ ഉയർന്ന തലങ്ങളെയും താഴ്ന്ന തലങ്ങളെയും ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന നട്ടെല്ലാണ്. എസ്-ലെവൽ ഓപ്പറേഷൻസ് പ്രൊഫഷണലുകളെപ്പോലെ അവർ ദിശയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നില്ല, എക്സിക്യൂട്ടീവ് ലെവൽ പ്രൊഫഷണലുകളെപ്പോലെ പ്രത്യേക ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നില്ല. രണ്ടും തമ്മിൽ കാര്യക്ഷമമായ സഹകരണം സാധ്യമാക്കുക എന്നതാണ് അവരുടെ ദൗത്യം.

എന്റെ മാനേജ്മെന്റ് യുക്തിയിൽ, വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു തത്വമുണ്ട്: "ബിസിനസ്സ്", "മാനേജ്മെന്റ്" എന്നിവ വേർതിരിക്കേണ്ടതാണ്.

• എന്താണ് ഇതിനർത്ഥം? എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ടീമുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല; അവരുടെ യുദ്ധക്കളം മാനസികാവസ്ഥയാണ്.
• വധശിക്ഷയെ ലക്ഷ്യമാക്കി പ്രവർത്തിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് കാര്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല; അവരുടെ ലക്ഷ്യം ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുക എന്നതാണ്.
• സംഘടനാ ഏകോപനം, പ്രകടന മേൽനോട്ടം, സംസ്കാര രൂപീകരണം എന്നിവയ്ക്ക് യഥാർത്ഥ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവരാണ് മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ.

ഒരേ സമയം ഒരു എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനം ടീമിനെ നിയന്ത്രിക്കാൻ അനുവദിക്കാൻ ഞങ്ങൾ മുമ്പ് ശ്രമിച്ചിട്ടുണ്ട്.

തൽഫലമായി, തുടക്കത്തിൽ കമ്പനിയുടെ തിങ്ക് ടാങ്കായിരുന്ന ഈ മഹാനായ മനുഷ്യൻ പിന്നീട് വിവിധ പേഴ്‌സണൽ കാര്യങ്ങൾ, വിലയിരുത്തലുകൾ, സംഘർഷങ്ങൾ എന്നിവയാൽ വലഞ്ഞു.

ഒടുവിൽ, ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ തെറ്റുകളിൽ നിന്ന് പാഠം പഠിക്കുകയും എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും പൂർണ്ണമായും വിഭജിക്കുകയും ചെയ്തു, ഇത് ഞങ്ങളുടെ കാര്യക്ഷമത ഉടനടി മെച്ചപ്പെടുത്തി.

മൂന്ന് തരം ആളുകളുടെ സംയോജനം ആവശ്യമാണ്, അതുവഴി ഒരു "വലിയ കമ്പനി"യെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയും.

ഇത് സങ്കൽപ്പിക്കുക: എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ "റഡാർ" പോലെയാണ്, ദിശ കാണുന്നതിന് ഉത്തരവാദിയാണ്; മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ താളം നിയന്ത്രിക്കുന്ന "ഡ്രൈവർമാർ" ആണ്; എക്സിക്യൂട്ടീവ് കഴിവുകൾ മുന്നോട്ട് നയിക്കുന്ന "എഞ്ചിൻ" ആണ്.

ഈ മൂന്ന് തരം ആളുകളും ഓരോരുത്തരും അവരവരുടെ കർത്തവ്യങ്ങൾ നിർവഹിക്കുമ്പോൾ, കമ്പനി സ്വാഭാവികമായും ഉയർന്ന വേഗതയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നേരെമറിച്ച്, അവർ ഒരുമിച്ച് കൂടിച്ചേർന്നാൽ, ദിശ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാകും, വേഗത മന്ദഗതിയിലാകും, നിർവ്വഹണം തകരും.

ഈ തൊഴിൽ വിഭജന മാതൃകയ്ക്ക് ഒരു മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന നേട്ടവുമുണ്ട് - കൂടുതൽ കൃത്യമായ നിയമനം.

ഓരോ സ്ഥാനത്തിന്റെയും "ധർമ്മം" നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായി അറിയാം.സ്ഥാനനിർണ്ണയം", അഭിമുഖത്തിനിടെ താരതമ്യം ചെയ്ത് പൊരുത്തപ്പെടുത്തുക.

"അവ്യക്തമായ" നിയമന രീതിക്ക് പകരം: തന്ത്രങ്ങൾ മെനയാനും, ഫലങ്ങൾ നേടാനും, ഒരു ടീമിനെ നയിക്കാനും നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു.

അത്തരമൊരു വ്യക്തിക്ക് എന്തെങ്കിലും നേടിയെടുക്കാൻ ഒരു ദൈവത്തിനുപോലും ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും.

എല്ലാവരും "ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ സ്ഥാനത്ത്" തിളങ്ങട്ടെ.

ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും ഒരു വാക്യത്തിൽ വിശ്വസിക്കുന്നു: ഒരു കമ്പനി ഒരു സൂപ്പർഹീറോയെ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ഒരു സൂപ്പർ ടീമിനെയാണ് ആശ്രയിക്കുന്നത്.

എല്ലാവരും വ്യത്യസ്ത ശക്തികളോടെയാണ് ജനിക്കുന്നത്. ഒരു മിടുക്കനായ ബോസ് എല്ലാവരോടും മാറാൻ ആവശ്യപ്പെടില്ല, മറിച്ച് അവർക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന സ്ഥലം കണ്ടെത്തും.

എല്ലാവരോടും "എല്ലാ വ്യാപാരങ്ങളുടെയും ജാക്ക്" ആകാൻ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ആവശ്യപ്പെടുന്നില്ല, "ഒരു കാര്യത്തിന്റെ യജമാനന്മാർ" ആകാൻ ഞങ്ങൾ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു.

ഒരു ബാൻഡ് പോലെ, ഒരാൾ ഗിറ്റാർ വായിക്കുന്നു, മറ്റൊരാൾ ഡ്രം വായിക്കുന്നു, മറ്റൊരാൾ ലീഡ് വോക്കൽ പാടുന്നു. ഓരോ വേഷവും വ്യത്യസ്തമാണ്, പക്ഷേ സംയോജിപ്പിക്കുമ്പോൾ, അത് ഏറ്റവും ആവേശകരമായ ഈണം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേധാവികളുടെ യഥാർത്ഥ കൃഷി കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതല്ല, മറിച്ച് "ആളുകളെ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ്".

"സ്വയം കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുക" എന്നതിൽ നിന്ന് "ആളുകളെ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യാൻ ഉപയോഗിക്കുക" എന്നതിലേക്ക് നിങ്ങൾ മാറുമ്പോൾ, ശരിയായ ആളുകളെ അവർക്ക് ഏറ്റവും മികച്ചത് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കാനും കാര്യങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കാനും നിങ്ങൾ പഠിക്കുമ്പോൾ, ആ നിമിഷം, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് വളരാനുള്ള സാധ്യത ശരിക്കും ഉണ്ടാകും.

ഗതാഗതം, വില, വിതരണ ശൃംഖല എന്നിവയിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മത്സരിക്കുന്നുവെന്ന് പലരും കരുതുന്നു.

വാസ്തവത്തിൽ, ഒടുവിൽ, ഇതെല്ലാം സംഘടനാ കഴിവിലേക്ക് വരുന്നു.നല്ല ആളുകളെ ജോലിക്കെടുക്കാൻ കഴിയുന്നവർ ഭാവിയിൽ വിജയിക്കും.

ഉപസംഹാരം: ആളുകളെ ജോലിക്കെടുക്കുന്ന കലയാണ് ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന ജ്ഞാനം.

ആളുകളെ നിയമിക്കുന്നത് പട്ടാളക്കാരെ നിയമിക്കുന്നത് പോലെയാണ്; ആളുകളെ അറിയുകയും അവരെ ശരിയായ സ്ഥാനങ്ങളിൽ നിയമിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് പ്രധാനം. ബിസിനസ്സ് വികസനം ഒരിക്കലും ഏകാകികളായ ധീരന്മാർക്കുള്ള യാത്രയല്ല, മറിച്ച് തിളങ്ങുന്ന നക്ഷത്രങ്ങൾക്കുള്ള യാത്രയാണ്.

എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ തന്ത്രപരമായ ശക്തി ബോസിന് കൃത്യമായി തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുമ്പോൾ, എക്സിക്യൂട്ടീവ് കഴിവുകളുടെ നടപ്പാക്കൽ കഴിവുകളെ ബഹുമാനിക്കുമ്പോൾ, മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകളുടെ സംഘടനാ കഴിവുകളെ വിശ്വസിക്കുമ്പോൾ, കമ്പനിക്ക് ഒരു "ചിന്തിക്കുന്ന തലവൻ", "എക്സിക്യൂട്ടീവ് കൈകൾ", "സഹകരണപരമായ അസ്ഥികൂടം" എന്നിവ ഉണ്ടാകും.

എന്റർപ്രൈസ് വളർച്ചയുടെ ഇരുമ്പ് ത്രികോണമാണിത്.

ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ ഭാവിയിൽ കൂടുതൽ വേഗത്തിലുള്ള മാറ്റങ്ങൾ സംഭവിക്കും, അൽഗോരിതങ്ങൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാകും, പക്ഷേ ഒരു കാര്യം ഒരിക്കലും മാറില്ല:എല്ലാ വളർച്ചയുടെയും ആരംഭബിന്ദു ജനങ്ങളാണ്.

അന്തിമ സംഗ്രഹം:

• റിക്രൂട്ട്‌മെന്റിനെ മൂന്ന് വിഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു: എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ (സ്ട്രാറ്റജി സ്ഥാനങ്ങൾ), എക്സിക്യൂട്ടീവ് കഴിവുകൾ, മാനേജ്‌മെന്റ് കഴിവുകൾ.
• മൂന്ന് തരം ആളുകൾക്ക് വ്യത്യസ്ത ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുണ്ട്, അവരെ കൂട്ടിക്കലർത്താൻ കഴിയില്ല.
• എസ്-ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ദിശയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കട്ടെ, എക്സിക്യൂട്ടീവ് കഴിവുകൾ ഫലങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കട്ടെ, മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ സഹകരണം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കട്ടെ.
• ഒരു ബിസിനസ്സ് വലുതാക്കുന്നതിനുള്ള താക്കോൽ "കൂടുതൽ ആളുകൾ" ഉണ്ടായിരിക്കുക എന്നതല്ല, മറിച്ച് "ശരിയായ ആളുകൾ" ഉണ്ടായിരിക്കുക എന്നതാണ്.

നിങ്ങളുടെ ടീം ഘടന പുനഃപരിശോധിച്ച് സ്വയം ചോദിക്കുക: ആരാണ് ദിശയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നത്? ആരാണ് നിർവ്വഹണം നടത്തുന്നത്? ആരാണ് ഏകോപനം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്?

ഈ മൂന്ന് തരം ആളുകളെയും ശരിയായ സ്ഥാനത്ത് നിർത്തുമ്പോൾ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് വളരാനുള്ള ആത്മവിശ്വാസം ഉണ്ടാകൂ.