Хэрхэн үр дүнтэй асуулт асуух вэ?Асуулт асуух урлагийн мэргэн ухаан нь таны асуулт тавих чадварыг сайжруулдаг

Хэрхэн үр дүнтэй асуулт асууж сайжруулж, гүйцэтгэлээ 30%-60%-иар нэмэгдүүлэх вэ?

• Таны хэлсэн үг бүр таны амьдралын үр юм!
• "Асуулт асуух" урлаг, мэргэн ухааныг хуваалцаарай.

Асуулт нь бүх төрлийн маркетингийн хувьд маш сайн байдагХуулбар зохиохгэх мэт:Имэйл маркетингхуулбар,WeChat Маркетингхуулбар,Олон нийтийн маркетингХуулбар бичих...

Асуулт асууж хэрэглэгчдийг хаахын тулд тест хийнэ үү网络 营销Хүн бүр асуулт асуух хүчийг мэддэг.

Асуулт хэр хүчтэй вэ?

Чен ВэйлянАсуултын супер хүчийг хүн бүрд илүү сайн ойлгуулахын тулд эдгээр хоёр цэргийн зэвсэг,хийх стратегизүйрлэл:

1. удирддаг пуужин
2. Trojan Horse

Яагаад метафорыг ашигладаг вэ?

Зүйрлэл нь толин тусгал мэт учраас тод харагдана ▼

Чен ВэйлянБи хувьдаа метафорын зүйрлэл хийсэн, хаха!

Асуулт нь хүчирхэг удирддаг пуужинтай адил юм

• Үйлчлүүлэгч эцсийн дүндээ таны захиалгыг биелүүлэх эсэх нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаарх таны үзэл бодлоос бус түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаарх үзэл бодлоос хамаарна.
• Яг нарийн асуудал бол хүчирхэг удирдлагатай пуужин шууд өрсөлдөгчийнхөө сэтгэдэг нутаг дэвсгэрийг онож, өрсөлдөгчийнхөө сэтгэл зүйн хамгаалалтын цайзыг хөнгөвчлөх явдал юм.

Асуултууд яагаад мэдэгдлээс илүү үр дүнтэй байдаг вэ?

Асуудалд хэн ч хайхрамжгүй хандах болно, та өөрийн ухамсараар тодорхойлогдоогүй асуудлын талаар ухамсаргүйгээр бодох болно.

Энэхүү нийтлэл нь энгийн сэтгэхүйн логик гэхээсээ илүү маркетингийн хуулбар бичих ухамсрын урсгалыг хуваалцдаг.

Ухамсрын урсгал гэж юу вэ?

Ухамсрын урсгалыг шууд утгаар нь ойлгож болно - ухамсрын урсгал.

Энэ нь гадаад ертөнц эсвэл дотоод ухамсаргүй байдлаас тодорхой мэдээлэл, сэтгэл хөдлөл, хүсэл эрмэлзэл тасралтгүй хөдөлгөөнөөр ухамсарт орж, гарах үйл явц юм.

• Бие биедээ зөн совин, урам зориг, төсөөлөлтэй байцгаая!
• Нөгөө талдаа сонсголын хий үзэгдэл, уран зөгнөл, хий үзэгдэлтэй байг!
• Бие биенийхээ бодлыг хянаж, бие биенийхээ зан байдлыг хяна!

Ухамсрын урсгалын дэвшилтэт гарчиг нь:

• Магтаалын багш, худал хуурмаг илрүүлэгч, оюун ухаан уншигч, хошин шогийн мастер, хэлэлцээрийн мастер, ток шоуны мастер, хэлний уран илтгэгч...
• Төгсгөл хүртэл, тод орой дээр хэлний хамгийн ид шидийн титэм хэлэв.
• Хэрэв та эцсээ хүртэл тэвчиж чадвал би хэзээ ч бууж өгөхгүй, чамд дэлхийг итгүүлж, чиний төлөө хамгийн сайныг хийхийг зөвшөөр!

Асуулт асуух нь трояны морьтой адил юм

Та нөгөө хүнээсээ асуулт асууж л байвал түүний ухамсрыг "хөтлөх" боломж байдаг тул асуултууд хүчтэй байдаг.

• Энэ нь нөгөө талын ухамсрын урсгалыг удирдан чиглүүлэхийн тулд трояны морины програм суулгаж, нөгөө тал таны зааврын дагуу үйл ажиллагаа явуулахтай адил юм.

• Эртний Грекийн домогт Грекийн эвслийн цэргүүд Трой хотыг удаан хугацаанд бүсэлсэн тул ухарч байгаа дүр эсгэж, асар том хөндий модон морь үлдээжээ.
• Трояны хамгаалагчид юу хийж байгаагаа мэдэхгүй байсан тул Троя морийг цом болгон хот руу зөөв.
• Шөнө дунд Трояны гэдсэнд нуугдаж байсан Грекийн цэргүүд хотын хаалгыг онгойлгож, Трой унав.
• Хожуу үеийнхэн дайсны хуаранд отолт хийх үйл ажиллагааг дүрслэхдээ "Трояны морь" гэсэн зүйр үгийг ихэвчлэн ашигладаг байв.
• Өрсөлдөгчийн далд ухамсарт байрлуулсан Трояны морь бол энэ өгүүлэлд хуваалцах "мэдээлийн өгүүлбэр" -ийг "асуулт" болгон хувиргах тохиолдол юм.

"Мэдэгдэл өгүүлбэр" -ээс "асуулт" тохиолдол

1) Илтгэлийн өгүүлбэр:Магтаал урлагийг нэмэх, хасах хүч асар их.

• Асуулт:Та магтаалын техник дээр магтаалыг нэмэх, хасах урлагийг эргэн харахдаа найз нөхдөөсөө хэнийг нь магтахдаа энэ хүчирхэг аргыг ашиглах вэ?

2) Илтгэлийн өгүүлбэр:Бид таны гүйцэтгэлийг сайжруулах WeChat маркетингийн шийдлүүдийг танд санал болгож байна.

• Асуулт:Хэрэв та манай маркетингийн төлөвлөгөөг дагаж мөрдвөл таны гүйцэтгэл хэр сайжрахыг төсөөлж байна уу? 30%?Эсвэл 60% уу?

3) Илтгэлийн өгүүлбэр:Танд бичих гэрийн даалгавар байна!

• Асуулт: Бид гэрийн даалгавраа дуусгахаас өмнө хийл хөгжимд дадлага хийх үү?

4) Илтгэлийн өгүүлбэр:чи ширээ цэвэрлэх хэрэгтэй

• Асуулт:Ширээгээ цэвэрлээд ваартай цэцэг тавьж болно.Та нар гүрвэл эсвэл ногоон дилль тавих уу?

5) Илтгэлийн өгүүлбэр:Танай компани гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэх, ажилчдын орлогыг нэмэгдүүлэх, ажлын хомсдолыг бууруулах боломжтой үнэмшилтэй сургалтанд хамрагдах ёстой.

• Асуулт:Танай компанийн бизнесийн баг хамт олноор үнэмшүүлэх сургалтад хамрагдах шаардлагатай бөгөөд энэ нь компанийн гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлээд зогсохгүй худалдагч бүрийн орлогыг нэмэгдүүлэх болно.Ингэж байж ажилчдын эргэлтийн хувь хэмжээг бууруулах боломжтой.Таны бодлоор үүнийг хэр хэмжээгээр бууруулах боломжтой гэж бодож байна. ?

Асуулт яагаад ажилладаг вэ?

Илүү төвөгтэй хэргийг задлан шинжлэх рүү шилжье.

1) Илтгэлийн өгүүлбэр:Үйлчлүүлэгч ярианы тодорхой хэсгийг сонирхож байна

• Асуулт:Хэрэв та ирээдүйн үйлчлүүлэгчдийг борлуулалтын хуулбар бичих курст хамрагдахыг ятгаж байгаа бол борлуулалтын хуулбар бичих курсын каталогийг танилцуулсны дараа дараах зүйлийг хэлэх хэрэгтэй.
• "Борлуулалтын хуулбар танд ямар үнэ цэнийг авчирдаг талаар ярилцахаас өмнө би асууж болох уу, та ярианы хэсэг, магтаал, далд ухамсар, хошигнол, худал хэлэх, ятгах сэтгэл зүйг илүү сонирхож байна уу?"

2) Илтгэлийн өгүүлбэр:Оюутнууд хурдацтай хөгжиж байгаа бөгөөд ирэх жил та сургалтын хичээлүүдийг нэмэх болно.

• Асуулт:Хэрэв та сургуулиас хойшхи багш бол үйлчлүүлэгчтэй нэг жилийн шинэ гэрээ байгуулахаар бэлдэж байхдаа дараахь зүйлийг хэлж болно.
• "Танай хүүхэд өнгөрсөн нэг жилийн хугацаанд маш их ахиц дэвшил гаргасан. Дараа жил нь ямар хичээлийг хүүхдэдээ сургах хичээлийг нэмж оруулах бодолтой байна вэ?"

3) Илтгэлийн өгүүлбэр:чи хийх гэж байнаВэб сурталчилгааЗөвлөх компаниудтай хамтран ажилла, энд байгаа зөвлөхүүд танд таалагдах болно.

• Асуулт:Хэрэв та онлайн маркетингийн зөвлөх байсан бол ирээдүйн үйлчлүүлэгчиддээ дараахь зүйлийг хэлж болно.
• "Таны хувьд манай сүлжээг дэмжих зөвлөх үйлчилгээтэй хамтран ажиллахын тулд аль зөвлөхийг сонгохыг илүүд үзэж байна вэ?"

4) Илтгэлийн өгүүлбэр:Би сүүлийн улирлыг сайн өнгөрөөсөн.

• Асуулт:Та ажилчин бөгөөд даргадаа цалин нэмэхийг санал болгох гэж байна гэж бодъё. Та дараах зүйлийг хэлж болно.
• "Дарга аа, миний өнгөрсөн улиралд хийсэн ажлын аль тал нь танд илүү их сэтгэл хангалуун байсан бэ?"

Хамгийн алдартай асуултууд

Урьдчилан тохируулсан асуултуудын талаар хамгийн өргөн тархсан тохиолдлуудын нэг бол өндөг нэмэх үү?Эсвэл 1 өндөг нэмэх үү?

"Таны гоймон бэлэн байна, нэг өндөг эсвэл хоёр өндөг нэмэх үү?"

Асуултын ур чадвар эзэмшсэний дараа та энэ сонгодог асуултыг бүрэн оновчтой болгож чадна.

Асуултыг хэрхэн оновчтой болгох вэ?

Таны ойлгох ёстой хамгийн эхний зүйл бол далд ухамсар нь анхдагч тархинаас гардаг.

Мөн тархины энэ хэсэг нь сэтгэж чаддаггүй тул үйлчлүүлэгчийн логик тархи туслахаас зайлсхийхийн тулд "асуулт + гинжин хэлхээний эффект" аргыг ашиглан логик тархийг төөрөлдүүлж болно.

1 өндөг эсвэл 2 өндөгийг жишээ болгон ашиглая, та үүнийг асууж болно:

Гинжин эффектийн эхний холбоос:Гоймон чинь бэлэн боллоо, кориандра нэмсэн үү?Эсвэл сам хорхойн арьс уу?

• Хэрэглэгчийн хариулт:кориандра.

Гинжин эффектийн хоёр дахь цагираг:Та далайн хоол идэхийг хүсч байна уу?Эсвэл үхрийн махтай боов?

• Хэрэглэгчийн хариулт:Үхрийн махны боодол.

Урьдчилан тавьсан асуултууд нь нөгөө талдаа илүү хурдан шийдвэр гаргахад түлхэц өгөх, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэхүйг инерц болгох, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлгээг чиглүүлэхээс гадна таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаарх үйлчлүүлэгчдийн эргэлзээг амархан шийдвэрлэх боломжтой.

Хэрэв хэн нэгэн танаас асуулт асуувал:Борлуулалтын сургалтууд даатгалын компанийн ажилтнуудад ашигтай юу?

• Энэ үед та урьдчилан тохируулсан асуултуудыг ашиглан нөгөө хүнээс риторик байдлаар асуух хэрэгтэй.Та даатгалын компанийнхаа борлуулалтын ажилтнуудыг ятгах сургалтанд хамруулахыг хүсч байна уу?
• Хэрэв борлуулалтын сургалт нь даатгалын борлуулалтад маш тохиромжтой бол онлайн сургалтыг манайхаар явуулмаар байна уу?Эсвэл онлайн сургалт уу?

Дээр дурдсан асуултуудын бүх мэдлэгийн цэгүүдийг танд толилуулсан болно.

Үүгээр энэ нийтлэл дуусч байна.

Доорх асуултын хуулбар бас бий ▼-г үзнэ үү

Хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад хэрхэн хүрэх вэ?Аналитик ойлголт, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд чиглэсэн

Эхнээс нь эхлүүлсэн тэрбумтан хэрхэн хэрэглэгчийн хэрэгцээг амжилттай хангаж чадсан бэ? (3 арга нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг хурдан ойлгох боломжийг олгодог) Хэрэглэгчийн хэрэгцээг ойлгож, товшихын тулд зах зээлд гүнзгий орох шаардлагатай юу?Хэрэглэгчийн хэрэгцээ юу вэ?Хэрэглэгчийн хэрэгцээ бол хэрэглэгчдийн бодит хэрэгцээ бөгөөд өргөн хүрээний...

Бараа бүтээгдэхүүний эргэлтийн хурдыг хэрхэн сайжруулах вэ?Хамгийн үр дүнтэй 1 арга: илүү олон асуулт асуу

Бараа бүтээгдэхүүний эргэлтийн хурдыг хэрхэн сайжруулах вэ?Хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг: Илүү олон асуулт асуух Хаалтын ярианы хамгийн чухал зүйл бол илүү олон асуулт асуух явдал юм.Дасгал хийсний дараа энэ нь маш үр дүнтэй алхам бөгөөд гүйлгээний хувь хэмжээ маш өндөр бөгөөд маш хялбар байдаг.Асуулт асуувал л хүмүүсээс асуудаг, асуусны дараа хэлцэл хийгдэх бөгөөд энэ нь бас анхаарал татахуйц санагдаж байна...

Чен Вэйлян: Хэрэглэгчийн өвдөлтийг хэрхэн ойлгох вэ?Хэрэглэгчдэд хэрхэн асуулт тавих вэ

Үнэн хэрэгтээ сүлжээний маркетингийн хувьд өвдөлтийн цэг нь асуудал юм.Хэрэглэгчдэд тулгардаг асуудлууд, тэднийг зовоож буй асуудлууд, хэрэглэгчдийн асуудаг хамгийн түгээмэл асуулт бол тэдний өвдөлтийн цэгүүд юм.Энэ нь биднээс хүний ​​мөн чанарыг судлахыг шаарддаг. WeChat маркетинг болон WeChat нийтийн дансны сурталчилгаа хийхдээ бид хэрэглэгчдээс илүү олон асуулт асуух хэрэгтэй.  …