Татгалзахгүйн тулд ямар нээлтийн мэдэгдэл ашиглах вэ?Үйлчлүүлэгчтэй чатлах нь нээхээс татгалзаж чадахгүй

Үйлчлүүлэгч таныг татгалзахад хүргэхгүй нээлтийн мэдэгдлийг яах вэ?2 үгийн чадлын цаад зарчмыг тайл!

• Ямар ч үзэл бодол, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүссэн үедээ хэн нэгэнд санал болгоход татгалзах магадлал бага байхын тулд танд хамгийн найдвартай бөгөөд хялбар нээлтийн мэдэгдлийг өг.
• Олон хүмүүс бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ бусдад зарж чадахгүй байна, яагаад гэдгийг та мэдэх үү?
• хэлэхгүй юу?Одоо ч хэлж зүрхлэхгүй байна уу?

Хүний хэрэгцээпирамидзагвар

Гүн гүнзгий шалтгааныг судлахын тулд энэ нь Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний пирамидаас салшгүй хэвээр байна.

Дараах нь таны санаж байх ёстой "Хүний хэрэгцээний пирамид загвар" юм ▼

• Маслоугийн хэрэгцээний шатлал

Хэрэв та үүнийг хэлвэл хоёр зүйл тохиолдох болно:

1. Нөгөө тал таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүлээн зөвшөөрч төлбөрийг нь төлдөг;
2. Нөгөө тал таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс татгалзаж, танд бухимдах шалтгаан өгсөн.

Жишээ нь би чамд хэлье:

Цахим худалдааМаркетингХуулбар зохиохХичээл маш сайн, агуулгыг далд ухамсрын ятгалга, логик ятгалга, сэтгэл хөдлөлийн ятгалга, өгүүллэг, зүйрлэл, риторик, хошигнол, ятгах сэтгэл зүй, худал хуурмагийг таних гэх мэт маш өргөн хүрээтэй бөгөөд эхний үнэ нь маш хямд, зөвхөн бага 3000 юаниас дээш!

• Та: Тийм ээ, би яаж төлөх вэ...
• Та бас хэлж болно: Март, хаа сайгүй худалч хүмүүс байдаг, тэдний хэлсэн үг дуулснаас нь дээр, мөнгө авсан л бол тэд хэд хоног алга болсон дүр эсгэх болно.

2 бол чи би бол сэтгэлд чинь ямар өөрчлөлт гарах бол?

• Хариулт нь тодорхой, чи гомдож, нэр төрийг чинь гутааж, худалч гэж хардаг!
• Олон хүмүүс бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ зах зээлд гаргаж чадахгүй байгаа шалтгаан нь маш энгийн: Та гологдохоос айж, өөрийнхөө үнэлэмжийг хохироож байна!
• Чи бол 4-р түвшний хэрэгцээнээсээ айдаг: нэр төртэй байх хэрэгцээ хангагдаагүй, харин оронд нь хохирч байна.

Ийм сэтгэцийн эмгэгүүд байдагАмьдралОлон хувилбарт та бусадтай үзэл бодлоо хуваалцахад бэлэн байгаа л бол танд ийм санаа зовдог ...

Үйлчлүүлэгч таныг татгалзахад хүргэхгүй нээлтийн мэдэгдлийг яах вэ?

Ер нь таны хэлсэн үг бүр амьдралын чинь үр юм.

Ма ЮнХэл:"Би мөнгө сонирхдоггүй, гэхдээ мөнгө үрэх сонирхолтой хэвээр байна."

Би танд хамгийн найдвартай бөгөөд энгийн нээлтийн мэдэгдлийг өгөх болно, ингэснээр та ямар ч үзэл бодол, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэзээ ч хэн нэгэнд санал болгоход татгалзахгүй.

1. "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй байна... гэхдээ..."
2. "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй байна ...WeChat МаркетингЛичигийн бичил курс нь онлайн бөгөөд 99 юанийн хямдралтай, гэхдээ ердөө гуравхан өдөр"
3. "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг би мэдэхгүй... Гэхдээ би чамд мэдэгдэх ёстой гэж бодож байна. Саяхан Дунченд байрлах хоёр үл хөдлөх хөрөнгө өнөө өглөө худалдаанд гарсан."
4. "Таныг сонирхож байгаа эсэхийг би мэдэхгүй, гэхдээ... Энэ сард манай компанийн хөнгөлөлттэй бодлого энэ оны хамгийн их ашиг авчирсан үйл ажиллагаа гэдгийг хэлмээр байна."
5. "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй байна, гэхдээ би энэ талаар бодож, энэ машиныг танд хамгийн тохиромжтой гэж бодож байгаа тул би чам руу залгаж байна"
6. "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг би мэдэхгүй, гэхдээ... зөвхөн танд ийм шалгуур бий. Бямба гарагт тус компани Шанхайд оролцохоор зохион байгуулсан.НисдэгҮзэсгэлэн, танд зав байна уу? "
7. "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй байна, гэхдээ... энэ боломж ирэх сар гэхэд алга болно, чамайг алдах вий гэж айж байна"

Асуултуудыг устгаад шууд зарах нь ямар үр дүнтэй вэ?

Хэрэв та "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй байна" гэснийг хасаад шууд борлуулалтын процесс руу орвол ямар нөлөө үзүүлэх вэ?

• Та шууд хэлэв: Сайн байна уу, WeChat маркетингийн lychee микро курс онлайн байна, эхний гурван өдөр 99 юаниар хязгаарлагдана, та энэ талаар бодож үзээрэй.
• "Сайн байна уу, Дунченд байрлах хоёр үл хөдлөх хөрөнгө өнөө өглөө худалдаанд гарлаа, хязгаарлагдмал хямдралтай..."
• "Сайн байна уу, энэ бямба гаригт компани Шанхайд оролцохоор зохион байгууллааНисдэгҮзэсгэлэн, танд ийм шалгуур байгаа, оролцох цаг байна уу?"…

Та үүнийг тархиндаа гаргадаг.Та санал болгож буй хоёр өөр үгийг сонсоход таны автомат хариу үйлдэл юу вэ?

Хамгийн тодорхой баримтуудын нэг бол одоогийн спам дуудлагын ихэнх нь "Сайн уу" гэж эхэлдэг бөгөөд таныг мэндчилгээг сонсоход таны автомат хариу үйлдэл нь зүгээр л утсаа таслах явдал юм.

Сониуч байдлыг хэрхэн өдөөх вэ

1. Нөгөө талтайгаа харилцахдаа эхлээд "Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй..." гэж хэлээрэй.
2. Дараа нь зогсоод нөгөө талын хариу үйлдлийг хүлээнэ;
3. Нөгөө талын хэлээр таныг үргэлжлүүлэн ярихыг илэрхийлсэн ч бай, нүд, дохио зангаа гэх мэт биеийн хэлэмжээр үргэлжлүүлэн ярьж байна гэсэн санааг ашигласан ч хамаагүй та дараах үгсийг үргэлжлүүлэн хэлэх болно.

Үр нөлөө, хэрэглэх аргыг мэдсэний дараа та дараах зарчмыг мэдэх хэрэгтэй.

"Чамайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй байна" гэж яриагаа эхлэхэд нөгөө хүний ​​тархинд автоматаар хариу үйлдэл үзүүлэх нь:Тэр надад ямар ч дарамт үзүүлээгүй.

• Үүний зэрэгцээ таны сэтгэл зүйн санал бол нөгөө талдаа:Би сонирхох ч юм уу, сонирхохгүй ч юм уу, энэ юу вэ?
• Энэ үед та нөгөө хүнийхээ сониуч байдлыг амжилттай төрүүлсэн.
• Тиймээс нөгөө тал нь үргэлжлүүлэхийг хялбархан дохио өгөх болно.

Хамгийн хүчтэй хоёр үг юу вэ?

Гэсэн хэдий ч нөгөө тал таныг үргэлжлүүлэхийг уриалсан л болТаны хэл дээрх хамгийн хүчирхэг хоёр үг болох "гэхдээ" асар их нөлөө үзүүлдэг.

Энэ нийтлэл дэх "гэхдээ" гэснийг санаж байна уу?

Найз чинь чамд ингэж хэлдэг шиг:

"Чи зоригтой, түрэмгий, амжилтанд хүрэх маш их хүсэл эрмэлзэлтэй. Гэсэн хэдий ч танд урьдчилан харах зуршил дутмаг байдаг тул та ихэвчлэн том алдаа гаргадаг."

• "Сэтгэн бодох чадваргүй, том алдаа", сөрөг мэдээллийг санаж байна уу?
• Давуу талуудын улмаас "гэхдээ" бүрэн татгалзсан!

Тиймээс, та үйлчлүүлэгчдээ "Сонирхсон эсэхийг мэдэхгүй байна, гэхдээ ..."

Нөгөө тал таны дараагийн үгсэд ухамсартайгаар эерэг хандлагатай болсон бөгөөд та түүнд: Гэхдээ ... та мэдээж сонирхолтой байх болно!

Нөгөө тал нь түүний сэтгэлд тэсч ядан: "Алив ээ, чи намайг сонирхож байгаа эсэхийг мэдэхгүй, гэхдээ би сонирхох ёстойгоо мэдэж байна!"

Бага татгалзсан онгойлгогч ашиглах,Үр дүн хэр байна вэ?

Харьцуулалтыг үгүйсгэхгүй энэ нээлтийн үр дүн юу байх бол?

Та тэдний сониуч байдлыг бий болгож, сонирхлыг нь төрүүлж чадсан:

• Тэр таны дараагийн хэлэх зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх болно, ямар ч хамгаалалтгүйгээр!
• Тэр бас хэлж магадгүй: За, би энэ талаар бодох болно! (Таны үг асуулт тул түүний далд ухамсар түүнийг танд хариулахыг уриалж байна)
• Танилцуулга сонсоод тэр танд хариулав: Өө, би одоохондоо сонирхохгүй байна.

Гэхдээ ямар ч үр дүн гарсан ч тэр таны зөвлөмжийн мэдээллийг бүрэн хүлээн авсан!

Энэ нийтлэл "Би татгалзагдахгүйн тулд ямар нээлтийн мэдэгдлийг ашиглах ёстой вэ?Энэ бол үйлчлүүлэгчидтэй чатлах төгсгөл юм.