Хил дамнасан цахим худалдааны платформуудын үйл ажиллагаанд хамгийн түгээмэл зүйл юу вэ?Харилцагчийн гомдолд хариулах, хариулах

Үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой асуудал байнга тулгардаг, гэхдээ энэ нь бас төвөгтэй, ялангуяа зарим үндэслэлгүй худалдагчдад хэцүү байдаг.

在Цахим худалдааКомпанийн үйл ажиллагаанд үйлчлүүлэгчийн ийм асуудал тулгарвал түүнийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Хил дамнасан цахим худалдааны платформуудын үйл ажиллагаанд хамгийн түгээмэл зүйл юу вэ?

Цахим худалдааны компаниудын үйл ажиллагаанд байнга тулгардаг хэрэглэгчийн хэд хэдэн асуудалд дүн шинжилгээ хийцгээе.

Худалдан авагч бараагаа хүлээж аваагүй гэж гомдолловол би яах ёстой вэ?

Хэрэв худалдагч хяналтын дугааргүйгээр ердийн шуудан илгээдэг бол.Энэ нь зардал хэмнэх сайн талтай ч сул талтай.

Бараа шуудангийн компанид хүргэгдсэний дараа үйлчлүүлэгч ч тэр, үйлчлүүлэгч ч тэр барааны мэдээллийг олж чаддаггүй ч одоогийн өнцгөөс харахад пакет алдагдлын хувьтай байсан ч өндөр биш байна.

Хэрэв үйлчлүүлэгч бараагаа хүлээж аваагүй бол эхлээд тухайн улсын дундаж ирэх хугацааг шалгана уу.

Хэрэв заасан хугацаанд бараагаа хүлээж аваагүй бол худалдагч нь бараагаа хэдэн өдөр ачсан, ямар тээвэрлэлтийн аргыг хэрэглэсэн талаар худалдан авагчид шууд хэлэх боломжтой, боломжтой бол хэд хоног тэвчээртэй хүлээнэ үү, замдаа саатах магадлалтай.

Мөн илүү ноцтой нөхцөл байдал бий, өөрөөр хэлбэл бараа бүтээгдэхүүнд гарын үсэг зурсан байна.

• Энэ үед зарим мэдээлэл нийцэж байгаа эсэхийг шалгах шаардлагатай.
• Үүний зэрэгцээ хамаатан садан, найз нөхөд нь баримт бичигт гарын үсэг зурахад тусалж чадах эсэхийг шалгаарай.
• Мөн тээвэрлэлтийн хаяг зөв эсэхийг шалгана уу.

Худалдан авагч бараагаа хүлээн авсны дараа бараа бүтээгдэхүүний тоо хэмжээ бага байна гэж гомдоллосон

Энэ нь худалдан авагчдад илүү түгээмэл байдаг.

• Үүнийг шийдвэрлэх хоёр үндсэн арга бий, нэг нь нөхөн төлбөр, нөгөө нь дахин олгох.

Нөгөө нь худалдан авагч нь маш их юм худалдаж авсан, худалдан авагч нь тусад нь савлаж, илгээдэг.

• Хэрэв нэг боодол аль хэдийн ирсэн бол нөгөө нь удахгүй ирнэ гэдэгт итгэж нөгөөг нь тэвчээртэй хүлээнэ үү.

Сүүлийн тохиолдол бол худалдагч нь бага ачаагүй.

• Энэ үед барааг хүлээн авахдаа сав баглаа боодол нь гэмтсэн, тээвэрлэх явцад алдагдсан эсэхийг худалдагчаас асуух хэрэгтэй.
• Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол та тэвчээртэй байж, худалдан авагчтай буцаан олгох эсвэл солилцох талаар тохиролцохыг хүлээх хэрэгтэй.

Эцэст нь хэлэхэд хувийн асуудалтай, ийм аргаар мөнгө олдог худалдан авагчид байдаг.

• Хэрэв танд ийм асуудал тулгарвал худалдагчийн анхаарлыг татахаа мартуузай.
• Эцэст нь та энэ хүнийг хааж болно.