Цахим худалдааны компанийн удирдлага хөрөнгө оруулалт бүр өгөөж өгөхийн тулд ROI стратеги ашиглах шаардлагатай.

在Цахим худалдааКомпанийн үйл ажиллагаанд удирдлагын үйл ажиллагаа нь үндсэндээ зардал бөгөөд зөвхөн хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг тооцсон сэтгэлгээг баримталснаар л оролт-гаралтын харьцааг хамгийн их байлгах боломжтой.

Энэхүү ном нь цахим худалдааны менежментийн ROI-ийн үндсэн логикийг гүнзгийрүүлэн шинжилж, бодит ертөнцийн кейс судалгаатай хослуулан компаниудад асуудлыг зөв тодорхойлох, алдагдлыг тоон үзүүлэлтээр илэрхийлэх, менежментийн практикийг оновчтой болгоход туслах, улмаар багийн үр ашиг, ашгийг хоёуланг нь сайжруулах боломжийг олгодог.

Цахим худалдааны менежментээ илүү үр ашигтай, ашигтай болгохыг хүсч байна уу? ROI-д суурилсан менежментийн стратегийн талаар одоо мэдэж аваарай!

Менежмент болон бизнесийн үйл ажиллагаа нь үндсэндээ ижил; хоёулаа хөрөнгө оруулалтын өгөөжид хүрэх зорилготой.

Менежмент бол урлаг биш, харин хөрөнгө оруулалт юм.

Удирдлагын үйлдэл бүр нь харагдахуйц зардлыг илэрхийлдэг.

Хэрэв буцаад үр дүн гарахгүй бол энэ нь цэвэр хаягдал юм.

Өнөөдөр би энэ сэдвийн талаар ярих гэж байна: менежментийн хөрөнгө оруулалтын өгөөж.

Олон хүн менежментийг "зөөлөн", биет бус гэж боддог.

Гэвч бодит байдал дээр бизнес эрхлэхтэй адил менежмент нь эцсийн дүндээ нягтлан бодох бүртгэлтэй холбоотой байдаг - удирдлагын бүх үйл ажиллагааг хөрөнгө оруулалтын өгөөжийн эргэн тойронд тооцоолох ёстой.

Энэ нь оролт ба гаралтын харьцааг тооцоолж, хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг (ROI) тооцоолдог.

ROI нь Хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг илэрхийлдэг.

Бизнесүүд хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг нэмэгдүүлэх, менежментүүд хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг бүр ч илүү нэмэгдүүлэх шаардлагатай.

Учир нь менежментийн үйл ажиллагаа бүр зардал дагуулдаг.

Жишээлбэл, гүйцэтгэлийн үнэлгээг тохируулахын тулд ажилтантай харилцах, түүний хэрэгжилтийг хянах шаардлагатай.

Эдгээр үйлдлүүд нь энгийн мэт санагдаж болох ч цаг хугацаа, хүчин чармайлтын ихээхэн хөрөнгө оруулалт шаарддаг.

Цаг хугацаа, хүчин чармайлт нь үндсэндээ зардал юм.

Хэрэв энэ тохируулга нь ашиг авчрахгүй бол эдгээр зардлыг нөхөхгүй.

Тиймээс менежмент гэдэг нь "маш их зүйлийг удирдах" тухай биш, харин "үр дүнтэй удирдах" тухай юм.

Жинхэнэ менежментийн мастерууд бол өдөр бүр уулзалтад завгүй байдаг хүмүүс биш, харин ROI-г хэрхэн тооцоолохыг мэддэг хүмүүс юм.

Хамгийн үнэ цэнэтэй газруудад хязгаарлагдмал эрчим хүчийг хэрхэн хөрөнгө оруулахаа мэдэх.

Цахим худалдааны менежментийн ROI-ийн үндсэн логик

Цахим худалдааны ROI-г удирдахын цаад логик нь үнэндээ маш энгийн.

1. Эхний алхам бол асуултуудын жагсаалтыг гаргах явдал юм.
2. Хоёр дахь алхам бол асуудлаас үүдэлтэй алдагдлыг тооцоолох явдал юм.
3. Гурав дахь алхам бол асуудлыг шийдвэрлэх өртгийг үнэлэх явдал юм.
4. Дөрөв дэх алхам бол асуудлыг шийдсэний дараа гарах ашгийг тооцоолох явдал юм.
5. Тав дахь алхам бол менежментийн арга хэмжээ авах эсэхээ шийдэх явдал юм.

Эдгээр таван алхам нь хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг удирдах үндсэн хүрээг бүрдүүлдэг.

Энэ нь санхүүгийн загвар шиг сонсогдож байгаа ч үнэндээ менежментийн мөн чанар юм.

Учир нь менежмент бол нөөцийн хуваарилалт бөгөөд нөөцийн хуваарилалтын гол цөм нь хөрөнгө оруулалтын өгөөж юм.

Асуултын жагсаалтын ач холбогдол

Олон менежерүүд эхнээсээ л гэнэтийн шийдвэр гаргах дуртай байдаг.

Хэрэв ажилчид ажлаа сулруулж байгаа нь тогтоогдвол гүйцэтгэлийн үнэлгээг нэн даруй нэмэгдүүлнэ.

Гүйцэтгэл буурч байгааг хараад тэд тэр даруй томоохон хурал зарлав.

Гэсэн хэдий ч үүнийг хийх нь ихэвчлэн үр дүнгүй байдаг.

Учир нь асуудлын жагсаалтыг эхлээд эмхэтгээгүй.

Асуудлын жагсаалт нь удирдлагын "эмнэлгийн бүртгэл" шиг юм.

Зөвхөн асуудлыг тодорхой оношлох замаар бид зөв эмчилгээг зааж өгч чадна.

Жишээлбэл, энэ нь ажилтны гүйцэтгэл хангалтгүй байгаатай эсвэл даалгаврыг зохисгүй хуваарилснаас үүдэлтэй юу?

Энэ нь сэтгэл санааны таагүй байдал уу, эсвэл тодорхой зорилго дутмаг байгаатай холбоотой юу?

Өөр өөр асуудлууд нь өөр өөр алдагдалд хүргэдэг.

Удирдлагын зардалд хөрөнгө оруулах нь үнэ цэнэтэй эсэхийг янз бүрийн төрлийн алдагдлууд тодорхойлдог.

Алдагдлын тоон үзүүлэлт

Олон хүн менежментийг "хийсвэр" гэж үздэг бөгөөд алдагдлыг тоон үзүүлэлтээр илэрхийлэхэд хэцүү байдаг.

Гэхдээ үнэндээ та үүнийг зүгээр л өөрийн үзэл бодлоо өөрчлөх замаар тооцоолж болно.

Жишээлбэл, тодорхой албан тушаалд ажиллаж буй ажилчдын тал хувь нь ажлаа сайн хийж чадахгүй байна.

Хэрэв энэ асуудлыг шийдвэл тэдний гарцыг хоёр дахин нэмэгдүүлэх боломжтой бол энэ нь ихээхэн ашиг тустай байх болно.

Энэ албан тушаал сард 100 сая төгрөгийн орлого олдог гэж бодъё.

Ажилчдын тал хувь нь ажлаасаа чөлөө авч байгаа нь дор хаяж 30 төгрөгийн алдагдал хүлээж байна гэсэн үг юм.

Үнэлгээ болон харилцаа холбоог бэхжүүлснээр гаралтын үнэ цэнийг 100 сая эсвэл түүнээс ч өндөр түвшинд хүргэх боломжтой.

Дараа нь гарсан менежментийн зардал нь үнэ цэнэтэй байх болно.

Энэ бол ROI-г удирдах тоон логик юм.

Удирдлагын үйл ажиллагааны сонголт

Асуудал, алдагдлыг ойлгосны дараа бид менежментийн арга хэмжээг сонгох хэрэгтэй.

Удирдлагын олон арга хэмжээ байдаг: гүйцэтгэлийн үнэлгээг бэхжүүлэх, харилцаа холбоог нэмэгдүүлэх, хөдөлмөрийн хуваарилалтыг тохируулах, үйл явцыг оновчтой болгох.

Гэхдээ бүх үйлдэл хийх нь үнэ цэнэтэй биш юм.

Жишээлбэл, томоохон хэмжээний хурал зохион байгуулахад хэдэн арван цаг шаардагдаж магадгүй.

Хэрэв энэ хурал дорвитой сайжруулалт хийж чадахгүй бол энэ нь сөрөг хөрөнгө оруулалтын өгөөж болно.

Гүйцэтгэлийн нарийн тохируулга хэдхэн цаг л шаардагдаж болох ч энэ нь асар их ашиг авчирч чадна.

Тиймээс удирдлагын үйл ажиллагааг сайтар сонгох хэрэгтэй.

Хөрөнгө оруулалт хийхтэй адил хамгийн өндөр өгөөжтэй газарт хөрөнгө оруулалт хий.

ROI сэтгэлгээний дагуу менежментФилософи

ROI сэтгэлгээ нь менежментийг илүү тодорхой болгодог.

Энэ нь биднийг "илүү их хяналт сайн" гэж бодох занганд унахаас сэргийлдэг.

Үүний оронд энэ нь бидэнд "сайн менежмент нь зөвхөн үнэ цэнэтэй байж л сайн" гэдгийг заадаг.

Энэ бол менежментийн философи юм.

Энэ нь биднээс бизнес эрхлэгчид шиг ухаалаг, тооцоотой байхыг шаарддаг.

Бид хөрөнгө оруулагчдын адил ашиг олохыг эрмэлзэх шаардлагатай.

Бид стратегичид шиг аашилж, гол санааг ойлгох шаардлагатай.

Кейс судалгаа: Гүйцэтгэлийн тохируулгын хөрөнгө оруулалтын өгөөж

Нэг баг 10 хүнтэй бөгөөд тэдний 5 нь сайн ажиллаж чадахгүй байна гэж бодъё.

Тэдний гаралт нь хэвийн түвшингийн зөвхөн тал хувь нь юм.

Хэрэв гүйцэтгэлийн тохируулга болон харилцаа холбоо нь тэднийг хэвийн түвшинд буцаахад тусалж чадвал.

Энэ нь багийн бүтээмжийг 50%-иар нэмэгдүүлэх болно.

Багийн сарын бүтээмж 200 сая гэж үзье.

50%-иар нэмэгдэнэ гэдэг нь нэмэлт 100 сая гэсэн үг.

Гүйцэтгэлийн тохируулгын өртөг нь хэдхэн цагийн харилцаа холбоо, хяналт байж болно.

Хөрөнгө оруулалтын өгөөж нь мэдээж сайн бөгөөд маш өндөр байна.

Энэ бол ROI-г удирдах ердийн тохиолдол юм.

Яагаад бүх зүйлийг зохицуулж болохгүй гэж?

Олон менежерүүд бүх зүйлд нямбай хандах дуртай байдаг.

Тэд аливаа асуудлыг шийдвэрлэх ёстой гэж үздэг.

Гэсэн хэдий ч энэ төрлийн сэтгэлгээ нь ихэвчлэн бага ROI-д хүргэдэг.

Учир нь зарим асуудлын хувьд тэдгээрийг шийдвэрлэх зардал нь ашиг тусаас хамаагүй илүү байдаг.

Жишээлбэл, ажилтан өдөр бүр хэдэн минут хоцордог.

Хэрэв та хяналт тавихад их цаг зарцуулдаг бол ашиг тус нь хамгийн бага байж магадгүй юм.

Гэсэн хэдий ч хэрэв та багийн нийт үр ашгийг дээшлүүлэхэд хүчин чармайлтаа төвлөрүүлбэл ашиг тус нь илүү их байх болно.

Тиймээс удирдлага нь ерөнхий дүр зураг дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, жижиг нарийн ширийн зүйлийг хуваарилах хэрэгтэй.

Бид удирдахад үнэ цэнэтэй зүйлсийг удирдах ёстой.

ROI болон корпорацийн соёлыг удирдах

ROI-г удирдах нь зүгээр нэг хэрэгсэл биш, харин соёл юм.

Энэ нь бизнес эрхлэгчдээс "хариуцлага хүлээх" уур амьсгалыг бүрдүүлэхийг шаарддаг.

Менежерүүд болон ажилчид үйлдэл бүр зардал гаргадаг гэдгийг ойлгох ёстой.

Бид хүн бүрийг хэлбэр дүрс, гадаад төрхөөс илүү үр ашиг, өгөөжийг эрэлхийлэхийг уриалж байна.

Ийм соёл нь компанийг эрүүл болгоно.

Учир нь энэ нь үр ашиггүй хэрэглээ, нөөцийн үрэлгэн байдлаас зайлсхийдэг.

Миний үзэл бодол ба дүгнэлт

Миний бодлоор, ROI-г удирдах нь орчин үеийн цахим худалдааны компаниудын хувьд зайлшгүй суралцах ёстой хичээл юм.

Энэ бол зүгээр нэг арга барил биш, харин сэтгэлгээний арга зам юм.

Энэ нь менежментийг мөн чанартаа эргэн орох боломжийг олгож, цахим худалдааны компаниудыг илүү үр ашигтай болгох боломжийг олгодог.

Энэ нь бидэнд менежмент гэдэг нь "илүү ихийг хийх" тухай биш, харин "үнэ цэнэтэй зүйл хийх" тухай гэдгийг заадаг.

Энэ нь бидэнд үйлдэл бүрийг тооцох ёстой бөгөөд хөрөнгө оруулалт бүр өгөөж өгөх ёстой гэдгийг ухааруулж байна.

Энэ бол оновчтой байдал ба мэргэн ухааны хослол, стратеги ба философийн нэгдэл юм.

Хязгаарлагдмал нөөц, ширүүн өрсөлдөөний энэ эрин үед ROI-г удирдах нь компанийн оршин тогтнох гол түлхүүр юм.

Энэ бол үр ашгийн бэлгэдэл, үнэ цэнийн илрэл, ирээдүйн чиглэл юм.

Энэ бол аж ахуйн нэгжийн үр ашигтай үйл ажиллагааны түлхүүр бөгөөд менежерүүдийн мэргэн ухааны тусгал юм.

Тиймээс одооноос эхлэн та ямар нэгэн менежментийн арга хэмжээ авахаасаа өмнө өөрөөсөө асуугаарай: Энэ үйлдлийн ROI хэд вэ?

Хэрэв хариулт нь тийм бол үүнийг хий.

Хэрэв хариулт нь сөрөг байвал боль.

Үр дүнтэй менежмент гэдэг нь завгүй байх тухай биш, харин үр ашигтай байх тухай юм.

Үр ашигтай менежмент нь хөрөнгө оруулалтын өгөөжид суурилсан байх ёстой.

Энэ бол ROI-г удирдах талаарх миний бүрэн ойлголт юм.

Та дансаа тооцоолж эхлэхэд бэлэн үү?