Taobao स्टोअरचा सर्वसमावेशक स्कोअर कसा सुधारायचा?ऑनलाइन स्टोअर विक्रेते द्रुतगतीने डायनॅमिक स्कोअर सुधारतात

ताबाओएकूण स्कोअर पटकन कसा सुधारायचा?

• यिजियांग ताओबाओ यांनी एक व्यवसाय सुरू केला आणि त्याला नशीबाच्या देवतेचे संरक्षण मिळाले. जुहुआसुआनने ते सुरू केले!
• पण सर्व प्रकारच्या शोकांतिकेचे अश्रू आहेत का?

Yi Jiang ने Taobao Ju साठी 2 पेक्षा जास्त ऑर्डर केल्या आणि शिप करण्यासाठी 4 दिवस लागले.

मला आठवते की मी 11 वर्षांपूर्वी होतो तेव्हा माझी एक पार्टी होती जी किफायतशीर होती.वेब प्रमोशन, Taobao मध्ये व्यस्त होण्याची पहिलीच वेळई-कॉमर्स,काही नाहीइंटरनेट मार्केटिंगअनुभव, 2 पेक्षा जास्त ऑर्डर!

माझा भाऊ आणि मी 2 लोक होतो. त्यावेळी, मी सतत प्रिंटर विकत घेतला नव्हता. ऑर्डर एकामागून एक छापल्या गेल्या आणि ऑर्डर क्रमांक एकामागून एक ऑर्डर केले गेले. दोन लोकांना डिलिव्हर करण्यासाठी 4 दिवस लागले सामान, आणि ते 4 दिवस ते 10 तास झोपले नाहीत.

बर्‍याच ग्राहकांनी नोंदवले की डिलिव्हरी मंदावली होती आणि नंतर कपड्यांच्या गुणवत्तेमध्ये समस्या आल्या. स्टॉल्समुळे उत्पादकांना घाईघाईने काम करण्यास भाग पाडले जाते आणि परिणामी, छपाई आणि रंग कमी होते. नेहमी एक कार्टून माउस पॅटर्न असतो. कपड्यांची छाती. अनेक ग्राहकांनी फोटो काढले आणि उंदरांचे तुकडे झाले.

काही दिवसांच्या रेटिंगनंतर, ते हिरवे झाले आणि मला 300 पेक्षा जास्त मध्यम आणि वाईट पुनरावलोकने मिळाली. मला वाटते की माझे स्टोअर आता संपले आहे...

मी धावतच जवळच्या शाळेच्या मागच्या दाराकडे गेलो आणि विसरलो किती वेळ रडलो?

माझी आई माझ्याकडे आली, आणि जेव्हा तिने मला रडताना पाहिले तेव्हा तिला का कळले नाही, म्हणून तिने मला मिठी मारली आणि एकत्र रडत म्हणाली:

मुलगी, आम्ही आता ताओबाओ करत नाही, आम्ही ते करत नाही!चला घरी जाऊया, सोडा!मी माझे अश्रू पुसले, मी फक्त सोडू शकत नाही, परत जा आणि शांत व्हा.

मी एकामागून एक कॉल करू लागलो. जर मी किमतीतील फरक परत करू शकलो तर, मी किमतीतील फरक परत करीन. मला ते परत करायचे असल्यास, मी ते परत करीन. मी सर्व शिपिंग खर्च उचलेन.

कदाचित मी यावेळी भाग्यवान असेन. मी असे कोणासही भेटले नाही जे बोलण्यात चांगले नव्हते. फक्त 300 लोक आहेत ज्यांनी एका आठवड्यात 2 पेक्षा जास्त वाईट पुनरावलोकने बदलली आहेत.

त्या वेळी, मेळाव्यात चांगला व्यवहार मिळवण्यासाठी मी प्रति तुकडा फक्त 2 युआन केले आणि इतर काही शैली समाविष्ट केल्या होत्या. हे मूळतः फायदेशीर होते, परंतु वितरणाचा वेग आणि गुणवत्ता समस्यांमुळे मी ते केले नाही एकूणच पैसा, पण मला खूप अनुभव आला..

या जुहुआसुआनचा धडा उत्तीर्ण केल्यानंतर, मी ताबडतोब एका प्रिंटरचा निर्णय घेतला जो सतत छापू शकतो आणि नंतर काही दिवस त्याबद्दल विचार केला:

तुमची रेटिंग सुधारण्यासाठी आणि खराब पुनरावलोकने कमी करण्याच्या मार्गांचा विचार करा.

Taobao चे सेवा रेटिंग कसे सुधारायचे?

सर्व प्रथम, कपड्यांची गुणवत्ता चाचणी उत्तीर्ण होणे आवश्यक आहे, आणि नंतर वितरण गती जलद असणे आवश्यक आहे याव्यतिरिक्त, हे देखील निष्कर्ष काढले आहे:ऑनलाइन शॉपिंगमध्ये सेल्फी घेणारे बरेच खरेदीदार आहेत आणि ते सल्ला न घेता थेट ऑर्डर देतात आणि त्यांना विक्रेत्याकडून कोणतीही सेवा वाटत नाही..

मी एक मार्ग शोधला आणि दोन लेख लिहिले आणि ते कपड्यांच्या पॅकेजसह पाठवले. ते आहेत:

1. "विक्रेत्यांसाठी पहिले पत्र: ९० च्या दशकानंतरच्या ताओबाओ विक्रेत्यांचा संघर्ष इतिहास"
2. खरेदीदारांना दुसरे पत्र: रंगीत कापड धुण्याच्या सूचना

त्यानंतर, रेटिंग वाढू लागली आणि काही महिन्यांत ते 4.9 पर्यंत वाढले. खरं तर, मी देखील घाबरलो होतो. हे इतके वेगवान कसे होऊ शकते?

अर्थात, खूप कमी वाईट पुनरावलोकने देखील आहेत. काही ग्राहकांनी टिप्पणी दिली: गुणवत्ता सरासरी आहे, परंतु मला वाटते की विक्रेत्याने इतक्या लहान वयात व्यवसाय सुरू केला.जीवनहे सोपे नाही, कृपया समर्थन करा.

बरं, मी कबूल करतो की माझ्या कथेने पुन्हा ग्राहकांची सहानुभूती मिळवली आहे!

त्यावेळी पत्रावर लिहिलेला विक्रीनंतरचा फोन नंबर माझाच होता.चिनी मोबाईल नंबर, त्यामुळे त्या वेळी अनेकदा मला देणारे ग्राहक असतीलफोन नंबरमला मजकूर पाठवा किंवा मला कॉल करा, त्यांनी मला पाठिंबा द्या, अशी आशा आहे की मी असेच कठोर परिश्रम करत राहू शकेन, इत्यादी, मला विविध मार्गांनी प्रोत्साहित करा आणि त्यांच्या स्थानिक खासियत माझ्यासाठी खाण्यासाठी पाठवा...

मला सर्वात जास्त आठवते ते म्हणजे काही ग्राहक शिक्षक आहेत. वस्तू मिळाल्यानंतर मी मला आठवण करून दिली की वांगवांगच्या पत्रात व्याकरणाच्या अनेक चुका आहेत. मला अधिक लाज वाटते. एक शब्द वापरणे चुकीचे आहे.

एका क्लायंटने मला खूप स्पर्श केला. तिने माझ्या सर्व चुका लाल पेनने चिन्हांकित केल्या, आणि नंतर मला हे तीन शब्द कसे वापरायचे ते शिकवले.

त्यावेळी मला अधूनमधून अनोळखी फोन येत असत.फोनच्या दुसऱ्या टोकाने सांगितले की मला थोडं एकटं वाटतंय आणि कोणाशी तरी बोलायचं आहे, म्हणून मी असा विचार केला की ज्याला मी याआधी कधी भेटलोच नाही.

माझ्या समवयस्कांनी मला विचारले की Taobao स्टोअरचे रेटिंग का वाढत आहे

अनेक सहकाऱ्यांनी मला विचारले की ताओबाओ स्टोअरचे रेटिंग का वाढत आहे?मी काहीच न बोलता हसतो.

काही विक्रेत्यांनी माझे एक उत्पादन विकत घेतले, माझ्या उच्च रेटिंगचे रहस्य जाणून घेतले आणि नंतर त्याची एक प्रत लिहिली.

शेवटी, अनेक विक्रेत्यांनीही त्यांचे अनुकरण केले आणि त्यांच्या विविध संघर्षांमुळे ग्राहकांना दृष्टि थकवा आला. मला वाटले की यात काही नवीन नाही, म्हणून मी पॅकेजमध्ये पत्रे टाकणे बंद केले.

काही वर्षे झाली, आणि त्या माजी क्लायंटना अजूनही माझी आठवण आहे की नाही हे मला माहीत नाही.

जर तुम्ही माझी उत्पादने खरेदी केली असतील आणि मी आज लिहिलेला हा लेख वाचला असेल, तर ते खूप भाग्यवान आहे, हाहाहा!