विक्रेता स्वतः जबाबदार नाही, परंतु माल परत आला आहे, खराब झाला आहे, हरवला आहे, इत्यादी, मी काय करावे?थेट Amazon वर जा!!
दावा करण्याचे विविध मार्ग आहेत आणि वेगवेगळ्या परिस्थितींमध्ये वेगवेगळ्या दाव्याच्या यंत्रणा आहेत.
या दोन प्रकारच्या दाव्यांसाठी विशिष्ट पायऱ्या आहेत आणि विक्रेता त्यांच्या स्वतःच्या गरजेनुसार वेगवेगळ्या दाव्याच्या पद्धती निवडू शकतो.
1. पार्श्वभूमीत HELP उघडा आणि तळाशी "अधिक मदत हवी आहे" वर क्लिक करा.
"मला दुकान उघडायचे आहे" वर क्लिक करा.
3. मेनू बारच्या तळाशी प्रश्न पर्याय निवडा.
4. कृपया खालील इंग्रजीमध्ये बदला, चीनी या कार्यास समर्थन देत नाही.
ज्याबद्दल बोलताना, केस उघडताना तुम्ही "इंग्रजी" इंटरफेस निवडणे आवश्यक आहे. इंग्रजी ग्राहक सेवेचा अधिकार चीनी ग्राहक सेवेपेक्षा खूप मोठा आहे.चिनी कॉल सेंटरला बरेच प्रश्न पाठवले गेले आणि ते सोडवले गेले नाहीत.
"SAFE-T" फंक्शनला आणखी स्पष्टीकरण आवश्यक आहे. Amazon ने 2017 मध्ये विक्रेत्यांसाठी दावा व्यवस्थापन कार्य उघडले. परत केलेल्या वस्तूंबाबत वाद असताना विक्रेत्यांना हक्क सांगण्याची परवानगी देणे हे त्याचे मुख्य कार्य आहे.
या संदर्भात, अॅमेझॉन प्लॅटफॉर्मच्या विक्रेत्याच्या धोरणाने तपशीलवार स्पष्टीकरण दिले आहे: जर विक्रेत्याला कोणतीही समस्या नसेल तर, दाव्याच्या रकमेची भरपाई केली जाईल.
या आवश्यकतामध्ये प्रामुख्याने खालील तीन परिस्थितींचा समावेश आहे:
प्रथम, अॅमेझॉनचा असा विश्वास आहे की खरेदीदार त्याच्या परतावा आणि परतावा धोरणांचा गैरवापर करत आहेत.
दुसरे, Amazon ने रिटर्न मेलिंग लेबले प्रदान केली आहेत, परंतु रिटर्न प्रक्रियेदरम्यान आयटम हरवला होता.
तिसरे, विक्रेता डिलिव्हरी सेवा खरेदी करतो ज्यासाठी "बाय डिलिव्हरी सर्व्हिस" द्वारे स्वाक्षरी आवश्यक आहे आणि ट्रॅकिंग माहिती दर्शवते की वितरण पूर्ण झाले आहे, परंतु विक्रेता दावा करतो की पॅकेज प्राप्त केले जाऊ शकत नाही.
वरील चित्राच्या उजव्या बाजूला Amazon ला आवश्यक ऑर्डर क्रमांक आणि परिस्थितीचे वर्णन यासारख्या माहितीची मालिका भरा आणि थेट दावा सबमिट करा.
दावा प्रकरण आहे, Amazon च्या FBA वेअरहाऊसने विक्रेत्याच्या इन्व्हेंटरीचे नुकसान केले आहे किंवा विक्रेत्याची इन्व्हेंटरी हरवली आहे, मग विक्रेत्याने दावा कसा करावा?
मूलभूत प्रक्रिया पूर्वीसारखीच आहे.
एकदा "समर्थन मिळवा" पृष्ठावर, "वेअरहाऊसमधील खराब यादी किंवा वेअरहाऊसमध्ये गमावलेली यादी" निवडा.
तो गहाळ किंवा नुकसान असल्यास निवडण्यासाठी उजवीकडे एक पर्याय निवडा.
पॉप-अप इंटरफेसमध्ये विशिष्ट माहिती भरा आणि सबमिट करा.
काहीवेळा, तुम्ही तुमची सामग्री सबमिट केल्यानंतर Amazon तुम्हाला विशिष्ट वस्तूचा पुरावा देण्यास सांगेल.
बहुतेक प्रकरणांमध्ये, बॅच खरेदी केल्यावर व्हॅट बीजक आवश्यक असते.
होप चेन वेइलांग ब्लॉग ( https://www.chenweiliang.com/ ) सामायिक केले "अमेझॉन विक्रेता दावा प्रक्रिया कशी कार्य करते?Amazon वर दावा करणाऱ्या विक्रेत्यांसाठी एक ट्यूटोरियल, जे तुम्हाला मदत करेल.
या लेखाची लिंक सामायिक करण्यासाठी आपले स्वागत आहे:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html