अॅमेझॉन विक्रेते कोणत्या परिस्थितीत दावा दाखल करू शकतात?विक्रेते दाव्यांच्या प्रक्रियेला कसे आवाहन करतात

amazon तरई-कॉमर्सविक्रेता स्वतः जबाबदार नाही, परंतु परत केलेली वस्तू खराब झाली किंवा हरवली तर काय?Amazon वरून थेट दावा! !

दावा करण्याचे अनेक मार्ग आहेत आणि वेगवेगळ्या परिस्थितींमध्ये वेगवेगळ्या दाव्याची यंत्रणा असते.

Amazon विक्रेते दाव्यांच्या प्रक्रियेला कसे आवाहन करतात

दोन्ही प्रकारच्या दाव्यांसाठी खाली विशिष्ट पायऱ्या आहेत.

1. विक्रेते त्यांच्या गरजेनुसार विविध हक्क मार्ग निवडू शकतात.
2. पार्श्वभूमीत HELP उघडा आणि तळाशी स्क्रोल करा "अधिक मदत हवी आहे".
3. "मला दुकान उघडायचे आहे" वर क्लिक करा.
4. तळाशी "मेनू बारमधील समस्या शोधा" पर्याय निवडा.

पुढे, आपल्याला इंग्रजीवर स्विच करणे आवश्यक आहे.हे वैशिष्ट्य चीनी मध्ये समर्थित नाही.

मला येथे सांगायचे आहे की केस उघडताना, आपण "इंग्रजी" इंटरफेस निवडणे आवश्यक आहे.इंग्रजी ग्राहक सेवेचा अधिकार चीनी ग्राहक सेवेपेक्षा कितीतरी जास्त आहे.अनेक प्रश्न चिनी ग्राहक सेवा केंद्राकडे पाठवण्यात आले आहेत, परंतु कोणतेही निराकरण झाले नाही.

"SAFE-T" फंक्शनला आणखी स्पष्टीकरण आवश्यक आहे.

हे एक क्लेम मॅनेजमेंट फंक्शन आहे जे अॅमेझॉनने 2017 मध्ये विक्रेत्यांसाठी उघडले आहे. हे फंक्शन मुख्यत्वे विक्रेत्यांना रिटर्नवर वाद असताना दावा निवडण्याची परवानगी देते.

याबद्दल, Amazon प्लॅटफॉर्मच्या विक्रेता धोरणाने तपशीलवार वर्णन केले आहे: जेव्हा विक्रेत्याने कोणत्याही त्रुटीशिवाय दावा केला आहे असे मानले जाते, तेव्हा दाव्याच्या रकमेची भरपाई केली जाईल.

कोणत्या परिस्थितीत विक्रेता Amazon वर दावा दाखल करू शकतो?

या आवश्यकतामध्ये प्रामुख्याने खालील तीन परिस्थितींचा समावेश आहे:

1. प्रथम, अॅमेझॉनचा असा विश्वास आहे की खरेदीदार अॅमेझॉनच्या रिटर्न रिफंड पॉलिसीचा गैरवापर करत आहेत.
2. दुसरे, Amazon ने परत केलेल्या मेलसाठी लेबले प्रदान केली, परंतु परतीच्या प्रक्रियेदरम्यान उत्पादन हरवले.
3. पुन्हा, विक्रेत्याने वितरण सेवा खरेदी केली ज्यासाठी "खरेदीदाराच्या वतीने वितरण सेवा" द्वारे स्वाक्षरी आवश्यक आहे.ट्रॅकिंग माहिती दर्शवते की वितरण पूर्ण झाले आहे, परंतु विक्रेत्याचा दावा आहे की पॅकेज प्राप्त झाले नाही.

• थेट दावा सबमिट करण्यासाठी वरील प्रतिमेच्या उजव्या बाजूला Amazon ला आवश्यक ऑर्डर क्रमांक आणि वर्णनांची मालिका भरा.
• अॅमेझॉनच्या FBA वेअरहाऊसने विक्रेत्याच्या इन्व्हेंटरीचे नुकसान केले आहे किंवा विक्रेत्याची इन्व्हेंटरी गमावली आहे अशा दाव्याची परिस्थिती देखील आहे.विक्रेता दावा कसा करू शकतो?

मूळ प्रवाह वरीलप्रमाणेच आहे.

1. एकदा "समर्थन मिळवा" पृष्ठावर, "वेअरहाऊसमधील खराब यादी किंवा वेअरहाऊसमध्ये गमावलेली यादी" निवडा.
2. उजवीकडील पर्याय निवडा आणि तो गहाळ आहे की खराब झाला आहे ते निवडा.
3. पॉप-अप इंटरफेसमध्ये विशिष्ट माहिती भरा आणि सबमिट करा.

• अधूनमधून, अॅमेझॉन तुम्हाला तुमची सामग्री सबमिट केल्यानंतर काही वस्तूंचा पुरावा देण्यास सांगेल.
• बहुतेक प्रकरणांमध्ये, हे उत्पादन खरेदी करताना व्हॅट बीजक आवश्यक आहे.