माझे Amazon खाते कथित उल्लंघनासाठी गोठवले असल्यास मी माझे खाते परत मिळविण्यासाठी Amazon ला कसे आवाहन करू शकतो?

ब्लॉक केलेले Amazon खाते अपीलसह पुनर्प्राप्त केले जाण्याची शक्यता किती आहे?

• तुमचे विक्रेता खाते ब्लॉक केले असल्यास, ते परत मिळवण्यासाठी तुम्ही Amazon अपील कसे लिहायचे ते शिकले पाहिजे.
• Amazon द्वारे बंदी घालण्यासाठी कोणताही एक-आकार-फिट-सर्व उपाय नसला तरी, आपण अपील लिहू शकता की नाही हे निर्धारित करणारे अनेक महत्त्वाचे घटक आहेत.

माझे Amazon खाते गोठवले आहे, माझे खाते परत मिळविण्यासाठी मी Amazon ला कसे आवाहन करू शकतो?

अॅमेझॉनच्या तक्रारीचे मुद्दे:

1. तुमचे खाते गोठवण्याचे खरे कारण शोधा
2. अपील तयार करा
3. अपीलसाठी अर्ज कसा करावा

Amazon खाते फ्रीझ होण्याचे मूळ कारण शोधा

प्रथम, खाते कार्यप्रदर्शनामुळे किंवा Amazon धोरणाचे उल्लंघन केल्यामुळे स्टोअर गोठवले गेले आहे का ते शोधा.

• सामान्य परिस्थितीत, Amazon खाते निलंबनाचे कारण ईमेलमध्ये सूचित करेल, परंतु समस्येचे फारसे स्पष्टीकरण देणार नाही.
• स्वतःचे स्टोअर चालवणाऱ्या विक्रेत्यांसाठी, Amazon कशाबद्दल बोलत आहे हे समजणे सोपे असावे.
• विक्रेते त्यांच्या स्वत:च्या स्टोअरचा परफॉर्मन्स इंडिकेटर डेटा तपासू शकतात किंवा एक-स्टार किंवा टू-स्टार फीडबॅक रेकॉर्ड किंवा मागील विवाद आणि दावे तपासू शकतात.
• त्याच वेळी, Amazon विक्रेत्यांना त्यांच्या स्टोअरचे विक्री हक्क पुनर्संचयित करण्यासाठी मेलमध्ये तक्रार दाखल करण्यासाठी मार्गदर्शन करेल.
• साधारणपणे, अपील करण्याची एकच संधी असते आणि विक्रेते तरीही अपीलद्वारे त्यांची खाती परत मिळवू शकतात.त्यामुळे विक्रेत्यांनी अपीलसाठी गांभीर्याने तयारी करावी.

अपील तयार करा

अपील सुरू करण्यापूर्वी, विक्रेत्यांनी अपील सामग्री तयार करण्याची शिफारस केली जाते.

अपील पत्रातील मजकुराच्या संदर्भात, आम्ही खालील व्यवस्था देखील केल्या आहेत:

1) चुका मान्य करण्याची वृत्ती खूप महत्त्वाची आहे.विक्रेत्याने लिखित स्वरूपात व्यक्त केल्यावर, वैयक्तिक प्रतिकार नसावा.

२) खाते बंद होण्याचे थेट कारण शोधा, कारणांचे विश्लेषण करा, ग्राहकांच्या असंतोषाला कारणीभूत घटकांचे विश्लेषण करा आणि तुमच्या चुका आणि कमतरता नम्रपणे मान्य करा.त्याच वेळी, स्टोअर बंद करण्याशी संबंधित कोणत्याही समस्या नाहीत.

3) विक्रेत्याने ईमेलमध्ये खाते गोठवण्याच्या कारणाचे विश्लेषण केल्यास, कृपया तपशीलवार माहिती आणि शक्य तितका अचूक डेटा प्रदान करा.

4) भविष्यात अशाच गोष्टी पुन्हा होणार नाहीत याची खात्री करण्यासाठी विक्रेत्याने एक प्रभावी सुधारणा योजना विकसित केली पाहिजे.ही योजना शक्य तितकी तपशीलवार असली पाहिजे, परंतु लक्ष्यित आणि ऑपरेट करण्यायोग्य देखील असावी आणि अनियंत्रितपणे टेम्पलेट लागू करू नका.Amazon ला असे वाटू द्या की तुम्ही प्रामाणिक आहात आणि तुमचा स्टोअर ऑपरेशन्स बदलण्याचा, खरेदीदारांना उच्च-गुणवत्तेच्या सेवा प्रदान करणे सुरू ठेवण्याचा आणि प्लॅटफॉर्म धोरणांचे पालन करण्याचा तुमचा निश्चय असेल असा विश्वास आहे.

5) विक्रेत्याने खाते अनफ्रीझ करण्याची अपेक्षा देखील नमूद करावी आणि संबंधित स्टोअर विकास योजना लिहावी.
जेव्हा विक्रेता तक्रारीची सामग्री तयार करतो, तेव्हा तक्रारीची सामग्री गुणांच्या स्वरूपात सूचीबद्ध करणे चांगले असते, जेणेकरून अभिव्यक्ती अधिक स्पष्ट होईल.तुमच्या अपीलचा मसुदा तयार केल्यानंतर, तुमचे आवाहन ईमेल सबमिट करण्यासाठी घाई करू नका.लेखनात व्याकरणाच्या चुका आहेत का, भाषा पुरेशी अचूक आहे आणि मजकूर पुरेसा तपशीलवार आहे का हे पाहण्यासाठी तुम्ही इंग्रजीमध्ये चांगले असलेल्या मित्रांना कॉल करा.कोणतीही समस्या नाही याची पुष्टी केल्यानंतर, पुढील अपीलवर जा.

Amazon खाते अपील पोर्टल

1) Amazon विक्रेते Amazon विक्रेता बॅकग्राउंडमध्ये लॉग इन करू शकतात, Performance Notifications वर क्लिक करू शकतात, Amazon ने खाते ब्लॉक केल्याचे सूचित केलेले ईमेल शोधा, "अपील निर्णय" अपील बटण क्लिक करा, तयार अपील सामग्री लिहा, लिहा, प्रविष्ट करा आणि सबमिट करा. ईमेल

2) विक्रेता विक्रेता केंद्रात लॉग इन करू शकत नसल्यास, आपण तक्रार सामग्री Amazon च्या [email protected] ईमेल पत्त्यावर तक्रारीसाठी पाठवण्यासाठी नोंदणीकृत ईमेल पत्ता वापरू शकता.

3) ईमेल प्रत्युत्तरे आणि पार्श्वभूमी सूचनांकडे लक्ष द्या (सूचना)

विक्रेत्याने तक्रार पाठवल्यानंतर, Amazon साधारणपणे 2 कामकाजाच्या दिवसांत उत्तर देईल.तथापि, वेळेच्या फरकामुळे, चीन युनायटेड स्टेट्सपेक्षा 13 ते 18 तास वेगवान आहे, म्हणून विक्रेत्यांनी धीर धरावा, परंतु प्रतीक्षा करू नका.

नोंदणीकृत मेलबॉक्सकडे बारकाईने लक्ष देण्याव्यतिरिक्त, तुम्ही अपील पत्रावर लिहिलेल्या सुधारणा योजनेनुसार काही विद्यमान समस्या सुधारण्याचा प्रयत्न देखील केला पाहिजे.

Amazon ने 2 कामाच्या दिवसांपेक्षा जास्त दिवस प्रतिसाद न दिल्यास, Amazon ला त्याने आधी पाठवलेले आवाहन मिळाले आहे का हे विचारण्यासाठी विक्रेता पुन्हा ईमेल पाठवू शकतो.

तुमच्या आवाहनाला Amazon चा प्रतिसाद अपूर्ण असल्यास, कृपया त्यास पूरक करा.

सामान्य परिस्थितीत, परिस्थिती विशेषतः गंभीर नसल्यास (वारंवार उल्लंघन), Amazon ला फारसे अवघड जाणार नाही, आणि विक्रेत्याचे तक्रार ईमेल प्राप्त झाल्यानंतर विक्रेत्याचे विक्री अधिकार पुनर्संचयित करेल.

तथापि, अॅमेझॉनने स्पष्टपणे उत्तर दिले की विक्रेत्याने खाते पुनर्संचयित करण्यास नकार दिला, तर क्षमस्व, विक्रेत्याचे खाते पूर्णपणे मृत आहे.

ऍमेझॉन खाते विश्लेषण

Amazon विक्रेता खात्यांचे सर्वसमावेशक विश्लेषण.

हे तुमचे ग्राहक मेट्रिक्स आणि स्पॉट बगचे मूल्यांकन करू शकते.

अभिप्राय मूल्यमापन, ग्राहक समाधान मूल्यमापन, ग्राहक समाधान मूल्यमापन, ऑर्डर अयशस्वी दर आणि परतावा दर हे सर्वात महत्वाचे ग्राहक तक्रार विश्लेषण निर्देशक आहेत.

हा डेटा जाणून घेतल्याने तुमची परिस्थिती स्पष्ट होऊ शकते आणि तुमचे खाते निलंबित केल्यानंतर ते पुन्हा सुरू होण्याची शक्यता स्पष्ट होते.

Amazon खाते अपीलमध्ये लक्ष देण्याची गरज आहे

अॅमेझॉनसाठी सर्वात महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे ग्राहकांना संतुष्ट करण्यासाठी विक्रेत्यांनी केलेले प्रयत्न.

• असे म्हटले आहे की, पुन्हा उघडण्यासाठी विक्रेत्याच्या कार्यप्रदर्शन पुनरावलोकन पॅनेलला पुरावा आवश्यक आहे की ज्या चुकांमुळे उत्पादनावर बंदी घातली गेली आहे त्याकडे लक्ष दिले गेले आहे आणि त्याच चुकांची पुनरावृत्ती होणार नाही.
• Amazon ची तक्रार प्रक्रिया लिहिताना, हे मान्य केले पाहिजे की तक्रार करणाऱ्या त्रुटी शोधण्यासाठी विक्रेते जबाबदार आहेत.
• जबाबदारी घेतल्यानंतर, या चुका कशा सुधारायच्या याबद्दल एक संक्षिप्त, तपशीलवार योजना प्रदान करणे आवश्यक आहे.
• उदाहरणार्थ, जर एखाद्या शिपिंग त्रुटीमुळे बंदी घातली गेली तर, भविष्यात अशीच चूक होऊ नये म्हणून विभागाचे प्रमुख (किंवा स्वत:) त्यांच्या कार्यपद्धतीत सुधारणा कशी करू शकतात हे तुम्हाला स्पष्ट करणे आवश्यक आहे.
• तुमची तक्रार योजना पूर्ण, संक्षिप्त आणि अतिशय तपशीलवार असावी.
• कृती आराखडा विकसित करताना, ग्राहक सेवा प्राधान्यक्रम लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे.
• अॅमेझॉनच्या लेखी तक्रारींद्वारे ग्राहक प्रथम चालला पाहिजे.
• ऍमेझॉन आपल्या प्लॅटफॉर्मवर विक्री करण्याची क्षमता "विशेषाधिकार" म्हणून पाहते, हक्क नाही.
• त्यांचे मुख्य ध्येय लक्षात ठेवा जेणेकरून तुम्ही संभाव्यपणे पुन्हा उघडू शकता.

मला माझे बंदी घातलेले ऍमेझॉन खाते अपीलसह परत मिळू शकते का?

असे म्हटले जाऊ शकते की अपील पास करण्याची संधी आहे, परंतु विक्रेत्याने स्टोअरच्या ऑपरेशनमध्ये या मुद्द्याकडे लक्ष दिले पाहिजे, नियमांचे पालन केले पाहिजे.ई-कॉमर्सप्लॅटफॉर्मचे नियम!