किंमत युद्धांशिवाय ई-कॉमर्समध्ये कसे यशस्वी व्हावे? किंमत युद्धांना निरोप द्या! पुढील पाच वर्षांत ई-कॉमर्स कंपन्यांनी शिकले पाहिजे अशा मुख्य धोरणे

在ई-कॉमर्समरण्याचा सर्वात जलद मार्ग म्हणजे किंमती कमी करणे.

किंमत युद्धे अल्पावधीत मजेदार असू शकतात परंतु दीर्घकाळात घातक ठरू शकतात.

तुम्ही कितीही प्रयत्न केले तरी, तुमच्यापेक्षाही क्रूर आणि प्रसिद्धी मिळवण्यासाठी पैसे गमावण्यात चांगला कोणीतरी असेलच.

जर लहान व्यवसायांना पुढील पाच वर्षांत टिकून राहायचे असेल, तर किंमतवाढ ही आत्महत्या करण्यासारखी आहे. तर प्रश्न असा आहे की, किंमतवाढीशिवाय ते आणखी काय वाढवू शकतात?

उत्तर सोपे आहे: असे काहीतरी गुंडाळा जे तुम्हाला जास्त आयुष्य देईल.

आकारमानाची गुणवत्ता: खऱ्या पैशाचा आणि चांदीचा खंदक

खरे सांगायचे तर, आजकाल खूप कमी व्यवसाय आहेत जे खरोखर "रोल क्वालिटी" साध्य करू शकतात.

जर तुम्ही काही लाईव्ह ब्रॉडकास्ट रूम उघडले तर तुम्हाला आढळेल की एकतर उत्पादने ती असल्याचा दावा करत नाहीत किंवा ती अतिशय वाईट आहेत. एकदा प्रेक्षक फसवले जातील आणि पुढच्या वेळी ते निघून जातील.

मग प्रश्न असा आहे की, जर तुम्ही गांभीर्याने गुणवत्ता सुधारू शकलात तर तुम्हाला भरपूर संधी मिळतील.

उदाहरणार्थ, स्वयंपाकघरातील चाकू विकताना, काही जण किमतीवर स्पर्धा करतात, लोखंडासारखे बोथट ब्लेड देतात. तर काही जण गुणवत्तेवर लक्ष केंद्रित करतात, तीक्ष्ण, गंज-प्रतिरोधक ब्लेड आणि उत्कृष्ट पॅकेजिंग देतात. ग्राहक कोणता निवडतील असे तुम्हाला वाटते? उत्तर स्पष्ट आहे.

जेव्हा गुणवत्तेचा विचार केला जातो तेव्हा ते भावनेबद्दल नसते, तर अशा कठोर युक्त्यांबद्दल असते जे खरोखरच लोकांचे लक्ष वेधून घेऊ शकतात आणि पुनर्खरेदी दर वाढवू शकतात.

मोठ्या प्रमाणात अनुभव: वापरकर्त्यांना अत्यंत आळशी बनवणे

समकालीन लोकांची वैशिष्ट्ये दोन शब्दांत मांडता येतील: संकटाची भीती.

काही बॉस गूढपणे आत्मविश्वासू असतात आणि त्यांची उत्पादने "कोडे खेळ" सारखी बनवतात, ज्यात सूचना कादंबऱ्यांपेक्षा जाड असतात आणि फक्त तेच त्यांचा वापर करू शकतात.

या प्रकारच्या ऑपरेशनमुळे वापरकर्त्यांना वेड लागेल.

तुम्हाला उलट विचार करावा लागेल: जो वापरकर्त्यांसाठी उत्पादन वापरणे सोपे करेल तो जिंकेल.

उदाहरणार्थ, रोबोट व्हॅक्यूम क्लिनर एका बटणाने चालू आणि बंद करता येतो आणि आपोआप रिचार्ज होतो. जर तुम्हाला अजूनही दररोज पॅरामीटर्स समायोजित करावे लागत असतील, तर ग्राहक झाडू वापरणे पसंत करतील.

म्हणून, मोठ्या प्रमाणात अनुभव = गुंतागुंत स्वतःवर सोडून देणे आणि साधेपणा वापरकर्त्यांवर सोडणे.

फिरणारे चेहरा मूल्य: चेहरा पाहण्याच्या युगात, तुम्हाला फिरावे लागते

वास्तववादी दृष्टिकोनातून सांगायचे झाले तर, हे असे जग आहे जिथे दिसणे महत्त्वाचे आहे.

तरुण लोक अनेकदा त्यांच्या कामगिरीमुळे नाही तर त्या "चांगल्या दिसतात" म्हणून वस्तू खरेदी करतात.

उदाहरणार्थ थर्मोसेस घ्या. त्यांची कार्ये सारखीच आहेत, परंतु एकदा त्यांचे स्वरूप वेगळे झाले की, विक्री लगेच दुप्पट होईल.

दिसणे म्हणजे फक्त फॅन्सी असण्याबद्दल नाही तर वापरकर्त्यांना "शेअर करण्यास तयार" बनवणे आहे. तुम्हाला माहिती आहे, तरुण लोक त्यांच्या क्षणांवर पोस्ट करतात आणि त्यांचेलिटल रेड बुक, देखावा हे सामाजिक चलन आहे.

म्हणूनच, तुमच्या उत्पादनाचे स्वरूप हे तुमच्या ग्राहकांकडून मिळणारी पहिली छाप असते. चांगले स्वरूप = मजबूत संवाद शक्ती.

व्हॉल्यूम कंटेंट: व्हिडिओ हा ट्रॅफिक पासवर्ड आहे

तुम्ही कितीही विरोध केला तरी, तुम्हाला हे मान्य करावेच लागेल की व्हिडिओ ट्रॅफिक सध्या सर्वात जास्त आहे.

लहान व्हिडिओ, थेट प्रसारणे आणि उत्पादन शिफारसी हे सर्व आवश्यक अभ्यासक्रम आहेत.

तुमचे उत्पादन कितीही चांगले असले तरी, जर कोणी ते पाहिले नाही तर ते निरुपयोगी आहे. व्हिडिओ हा तुमचा शोकेस आहे. ज्याच्याकडे अधिक आणि उच्च दर्जाचे व्हिडिओ मटेरियल आहे तोच अंतिम निर्णय घेईल.

उदाहरणार्थ, त्याच त्वचेची काळजी घेणाऱ्या उत्पादनासाठी, काही लोक फक्त काही फोटो काढतात, तर काहीजण काळजीपूर्वक कथानकासह एक लघुपट शूट करतात आणि परिणामी वाहतुकीतील फरक दहापट असतो.

ई-कॉमर्सचा मूळ तर्क बदलला आहे: तो फक्त वस्तू विकण्याबद्दल नाही तर तो कंटेंट विकण्याबद्दल देखील आहे.

आवाज कार्यक्षमता: SOP हे शस्त्र आहे

ई-कॉमर्स हे लघु-स्तरीय कामकाजाबद्दल नाही तर अंतर्गत ताकदीबद्दल आहे.

जेव्हा शिपिंगचा विचार केला जातो तेव्हा काही लोक दररोज खूप व्यस्त असतात, तर काही लोक त्यांची कार्यक्षमता अनेक पटींनी वाढवण्यासाठी SOP आणि ऑटोमेशनवर अवलंबून असतात.

एसओपी (मानकीकृत प्रक्रिया) ही एखाद्या उद्योगाच्या "रक्ताभिसरण" सारखी असते, जी प्रत्येक दुवा सुरळीत आणि कार्यक्षम बनवते.

इतर अजूनही संघर्ष करत असताना, तुम्ही तुमचा व्यवसाय आधीच सहजपणे वाढवला आहे. कार्यक्षमता म्हणजे स्पर्धात्मकता.

जुन्या ग्राहकांना आकर्षित करणे: नवीन ग्राहकांना आकर्षित करणे महाग आहे, त्यांना टिकवून ठेवणे हे सर्वात मौल्यवान आहे.

अनेक व्यवसाय नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी खूप पैसे खर्च करतात, परंतु जुन्या ग्राहकांना दुर्लक्ष करतात आणि अखेरीस त्यांनी आकर्षित करण्यासाठी इतके कष्ट केलेले सर्व ग्राहक गमावले जातात.

समस्या अशी आहे की जुन्या ग्राहकांना राखण्याचा खर्च नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्याच्या खर्चाच्या जवळजवळ एक अंश आहे.

जुन्या ग्राहकांचा पुनर्खरेदी दर केवळ उच्च नसतो, तर ते तुमची सक्रियपणे शिफारस देखील करू शकतात.

उदाहरणार्थ, जर तुम्ही सरप्राईज बर्थडे कूपन पाठवले किंवा एक खास ग्राहक सेवा अनुभव दिला तर वापरकर्त्यांना त्यांचे मूल्य वाटेल आणि ते स्वाभाविकपणे पुढच्या वेळी परत येतील.

ई-कॉमर्स व्यवसाय चालवणे म्हणजे प्रेमात पडण्यासारखे आहे: नाविन्य महत्त्वाचे आहे, परंतु दीर्घकालीन सहवास अधिक मौल्यवान आहे.

निष्कर्ष: भविष्यातील ई-कॉमर्सचे जगण्याचे तर्कशास्त्र

शेवटी, किंमतीत फेरफार म्हणजे "रणनीतीक परिश्रम, धोरणात्मक आळस." तुम्ही विचार करण्यात वेळ वाचवता आणि उपजीविका करण्यासाठी किंमतीवर अवलंबून राहता, परंतु अंतिम परिणाम म्हणजे अपरिहार्यपणे काढून टाकणे.

पुढील पाच वर्षांत, ई-कॉमर्स निश्चितच गुणवत्तेला प्राधान्य देईल, अनुभवाभिमुख असेल, दिसण्यावर लक्ष केंद्रित करेल, सामग्रीवर केंद्रित असेल, कार्यक्षमतेने चालवेल आणि ग्राहकांमध्ये रुजेल.

हे तत्वज्ञान नाही, तर नवीन व्यावसायिक संस्कृतीचा अपरिहार्य ट्रेंड आहे.

तर, जर तुम्ही अजूनही "ते स्वस्त असू शकते का?" असा विचार करत असाल, तर तुम्ही सुरुवातीच्या टप्प्यातच हरला आहात. खऱ्या मास्टर्सनी गुणवत्ता, अनुभव आणि सामग्रीच्या आधारे आधीच खंदक बांधण्यास सुरुवात केली आहे.

भविष्य त्यांच्याकडे आहे जे मूल्याची खोलवर जोपासना करण्यास तयार आहेत. ई-कॉमर्स किंमतीबद्दल नाही तर मूल्याबद्दल आहे. पुढील पाच वर्षांची जीवन-मरणाची लढाई सर्वात स्वस्त कोण आहे याबद्दल नाही तर सर्वात जास्त खरेदी करण्यायोग्य कोण आहे याबद्दल असेल.