Apakah intipati pemasaran WeChat?Momen WeChat juga merupakan intipati pemasaran WeChat

Pemasaran WechatIntipati ini ialah proses menggunakan alat sosial mudah alih "WeChat" untuk membantu orang lain dan berhubung dengan khalayak anda.

Ini seterusnya akan menjejaskan tanggapan dan pemahamannya tentang anda, dan secara beransur-ansur menjadi berminat dengan produk anda.

Apakah intipati pemasaran WeChat?

Intipati pemasaran WeChat masih fokus untuk berkawan.

WeChat tanpa kawan tidak bermakna, apatah lagi pemasaran WeChat.

Kita sering mengingatkan diri kita tentang "Jangan lupa niat asal anda, anda akan sentiasa kekal benar".

Oleh itu, kita boleh mentafsirkannya seperti ini:

Pemasaran WeChat boleh dibahagikan kepada WeChat dan pemasaran.

WeChat ialah alat dan media sosial dalam persekitaran internet mudah alih.

Pemasaran adalah satu kaedah, dan titik permulaan pemasaran adalah untuk membantu orang lain.

Intipati Pemasaran Momen WeChat

Asas pemasaran WeChat ialah bulatan rakan, dan rakan adalah sangat penting.

Kaedah pemasaran WeChat tidak penting.

Apa yang penting ialah sama ada kita boleh memahami intipati pemasaran WeChat dan berusaha untuk melakukannya dengan baik.

Berkawan dengan orang lain supaya orang dapat mengenali anda dan produk anda.

Baru-baru ini, rakan-rakan dalam banyak industri bercakap tentang "pemasaran WeChat". WeChat, alat komunikasi SNS yang sangat baik, sememangnya boleh memainkan peranan yang hebat dalam pengurusan perhubungan pelanggan (pemasaran CRM).

Tetapi banyak potensi menggunakan pemasaran WeChatWechat,E-dagangPengamal mempunyai banyak kekeliruan tentang cara melakukan pemasaran WeChat. Prestasi cemerlang mereka ialah mereka tidak tahu bagaimana untukPasaran internetPermulaan ini, tetapi intipatinya ialah kekurangan pemahaman tentang sifat dan prinsip pemasaran WeChat.

Siasatan prinsip

Dalam jualan pelanggan tradisional, petunjuk pelanggan diperoleh melalui pameran, pendaftaran pengguna, pembelian maklumat pelanggan, dsb., dan kemudian pesanan pelanggan dipromosikan melalui telefon, e-mel dan lawatan dari pintu ke pintu.Pemasaran tradisional adalah untuk mengekalkan dan menjaga pelanggan ini yang telah menggunakan, dan mempromosikan "penggunaan sekunder" mereka.

Dalam kaedah jualan pelanggan tradisional, akan berlaku situasi "komunikasi dari mulut ke mulut".

Sebagai contoh, pelanggan berasa baik dan mengesyorkan pelanggan lain untuk membeli dan membuat pesanan.

Walau bagaimanapun, kadar urus niaga yang dibawa oleh komunikasi dari mulut ke mulut adalah berbeza sama sekali dalam kes yang berbeza.

Sebagai contoh, hotpot Haidilao awal adalah jumlah yang besar, manakala kumpulan yang membeli tapak web "rujuk rakan, berikan rebat 10 yuan" menarik beberapa ahli baharu.

Generasi baharu APP mudah alih SNS yang diwakili oleh WeChat mempunyai kelebihan semula jadi "komunikasi dari mulut ke mulut".

Temui produk yang bagus di WeChat (ataumedia baruArtikel yang bagus oleh penulis), pengguna WeChat akan memajukannya kepada rakan yang memerlukan.

Sifat penyebaran sedemikian juga akan menjadi "kesan virus", seperti pembelahan nuklear, yang akan membawa pelanggan kepada peniaga.Dan ini adalah perubahan terobosan WeChat sebagai kaedah pemasaran pelanggan berbanding kaedah jualan pelanggan tradisional.

Oleh itu, komunikasi dari mulut ke mulut yang cepat adalah prinsip yang paling penting dalam keunggulan pemasaran WeChat.

Berdasarkan ciri-ciri penting tersebut, adalah perlu untuk menukar pangkalan data pelanggan di bahagian belakang pedagang. Perbezaan paling asas ialah pelanggan mana yang "penggunaan sekunder", pelanggan mana pelanggan baharu, dan pelanggan mana antara pelanggan baharu. disyorkan .

Analisis sedemikian akan dapat merumuskan strategi penyelenggaraan dan rebat pelanggan yang berbeza.Dan perbezaan yang berbeza boleh dicerminkan dalam aktiviti pemasaran seperti pemasaran, dan kemudian memulakan kitaran murni sehingga akhir kitaran hayat produk (atau perkhidmatan).

Integrasi Alat Pemasaran WeChat

Pemasaran pelanggan tradisional, melalui SMS, EDM, pelaburan langsung dan kaedah lain.Sistem perniagaan untuk penyepaduan maklumat dan antara muka teknikal untuk kaedah penyampaian ini diperlukan, dan memerlukan masa tertentu.Promosi WebKos, seperti yuran SMS, yuran penyelenggaraan pelayan push e-mel, dsb.

Intipati pemasaran WeChat: komunikasi mulut ke mulut yang pantas

WeChat mempunyai kelebihan dalam menyepadukan alat tolak, dan maklumat produk boleh dihantar dengan cepat kepada pelanggan WeChat pelanggan. Ciri terbesar bagi tolak maklumat ini ialah kemudahan dan kos rendah, yang menjadikan kaedah tolakan lain menjadi kerdil.

Pada masa ini, terdapat banyak kategori kedai dalam talian jenama yang boleh mendapatkan kadar penukaran yang menakjubkan melebihi 10% pesanan hanya dengan menolak gambar dan teks produk melalui WeChat.

Sudah terdapat banyak sistem pengurusan operasi peniaga sendiri yang disambungkan ke antara muka terbuka WeChat untuk mencapai dorongan yang lancar.Sebagai contoh, China Southern Airlines telah memindahkan perkhidmatan daftar masuk penumpangnya ke WeChat.Penambahbaikan cara perkhidmatan yang mudah ini juga boleh menggalakkan peningkatan kepuasan pelanggan.Ini semua adalah aplikasi pemasaran WeChat yang berjaya.

Prasyarat

Oleh kerana pada dasarnya, WeChat mempunyai banyak kelebihan.Bagaimana untuk mempromosikan pendaratan kaedah WeChat dalam pemasaran?Pada pendapat saya, syarat berikut adalah prasyarat yang perlu.

Pertama, kesedaran layan diri.

Bagi syarikat yang mempunyai kematangan operasi yang rendah dan model hasil yang tidak matang, sebaiknya jangan terlibat dalam pengurusan perhubungan pelanggan yang berat.
Ia adalah cara yang betul untuk mempunyai kesedaran yang mencukupi tentang perniagaan anda sendiri, untuk dapat mengetahui dengan jelas perkara yang perlu ditawarkan kepada pelanggan, dan kemudian untuk mendapatkan sumber pelanggan yang lebih baik melalui pemasaran WeChat.Pemasaran WeChat hanyalah kaedah yang inovatif, dan profesionalisme adalah lebih penting daripada perhubungan.

Kedua, gunakan data dengan lebih baik.

Jika produk (atau perkhidmatan) bagus, pemasaran WeChat boleh membawa masuk sejumlah besar pelanggan.Tetapi cara menggunakan data pelanggan ini akan menjadi isu yang lebih besar.Sebagai tambahan kepada yang disebutkan di atas, "penggunaan sekunder" pelanggan lama adalah berbeza daripada strategi rebat pelanggan baru dari sumber yang berbeza.Mengikut ciri-ciri produk (atau perkhidmatannya sendiri), strategi pemasaran yang dikenakan ke atas pelanggan yang berbeza juga mempunyai kaedah analisis yang sama sekali berbeza daripada pemasaran tradisional.Pemasaran WeChat harus menyelidiki data pelanggan dengan lebih mendalam daripada pemasaran tradisional.

Ketiga, teruskan perkhidmatan.

Sesuatu yang baru adalah pedang bermata dua.Apa yang dikatakan komunikasi dari mulut ke mulut juga akan menyebabkan penularan "kemasyhuran".Malah akan ada sesuatu seperti淘 宝Sesuatu yang menjijikkan seperti "pengulas buruk" muncul.Tetapi badan tidak takut dengan bayang-bayang yang condong, dan perkhidmatan dan penjagaan pelanggan yang boleh bersaing dapat memberikan permainan sepenuhnya kepada kelebihan pemasaran WeChat.

Sebenarnya, sukar bagi banyak syarikat pemasaran Internet yang berorientasikan pelanggan untuk melakukan pemasaran tradisional dengan baik.Dari sudut semasa, pelaksanaan intipati pemasaran WeChat masih memerlukan banyak usaha dan percubaan.