Apakah faktor yang mempengaruhi ODR pada platform Amazon?Tiga penunjuk yang akan menjejaskan ODR kedai

Berkenaan ODR, dasar Amazon ialah penjual yang menjual di Amazon mesti mengekalkan ODR di bawah 1%.

Jika ODR lebih tinggi daripada 1%, akaun akan digantung dan hak jualan akan digantung.

Penjual Amazon kini memahami mengapa ODR dan RDR sangat tinggi sehingga mengecewakan!

Kerana ODR secara langsung mempengaruhi RDR dan CSR.

Apakah faktor yang mempengaruhi ODR pada platform Amazon?

Tiga perkara berikut adalah faktor yang mempengaruhi ODR:

1. kadar maklum balas negatif;
2. Kadar tuntutan Jaminan Transaksi Pasaran Amazon;
3. Kadar caj balik kad kredit.

Tiga penunjuk yang mempengaruhi ODR kedai Amazon

Sebab bagi ketiga-tiga faktor ini adalah seperti berikut:

Yang pertama ialah kadar pulangan yang tinggi

Kadar pulangan produk yang tinggi bermakna produk penjual tidak membawa pengalaman membeli-belah yang baik kepada pembeli, dan kemudian platform akan menilai bahawa kualiti produk penjual adalah tidak baik, yang juga akan menjejaskan penunjuk ODR.

Kedua, terdapat lebih banyak ulasan negatif

• Peratusan pembeli Amazon yang agak rendah meninggalkan ulasan yang tidak diminta.
• Jika ulasan produk itu sendiri sedikit, tetapi memberi ulasan negatif, mereka pasti akan memberi impak yang besar kepada kedai ini.
• Memandangkan pembeli Eropah dan Amerika memberi lebih perhatian kepada pengalaman produk, penjual harus cuba mengelakkan ulasan buruk dan meningkatkan kualiti produk.

Yang ketiga ialah tempahan dibatalkan atas alasan penjual

• Bukan pembeli yang membatalkan pesanan, tetapi alasan peribadi penjual bahawa produk tidak boleh dihantar kepada pembeli.
• Contohnya, pesanan dibatalkan kerana inventori tidak mencukupi, yang akan disertakan dalam metrik ODR kedai.
• Menjejaskan produk melainkan pembeli membatalkannya sendiri atau menghubungi permintaan untuk pembatalan.

Keempat ialah pembeli tidak mendapat respons tepat pada masanya

• Amazon memerlukan penjual menjawab soalan pembeli dalam masa 24 jam.
• Jika penjual tidak membalas pembeli dalam masa 24 jam, ia juga akan menjejaskan prestasi kedai, mengakibatkan peningkatan ODR.

Sebab ketiga dan keempat ialah sebab peribadi untuk penjual.Jika mata ketiga dan keempat membawa kepada peningkatan dalam ODR kedai, kami hanya boleh berkata kepada penjual: "Anda perlu menjalankan Amazon dengan lebih berhati-hati". .