Bagaimana untuk mengembangkan syarikat e-dagang? Pertama, pelajari cara menguruskan orang seperti askar!

E-dagangKunci kejayaan syarikat bukanlah produknya, tetapi kakitangannya!

Pertumbuhan bos e-dagang dengan hasil tahunan melebihi 100 juta yuan tidak bergantung pada jumlah barang yang boleh dijualnya, tetapi pada sama ada dia boleh "mengupah orang yang betul."

Ramai orang telah mengambil terlalu banyak lencongan sebelum mereka memahami pepatah bijak:Lebih ramai orang, lebih baik. Sebaliknya, mereka harus digunakan dalam tahap yang berbeza.

Kategori 1: Operasi peringkat S (jawatan strategi) – "penasihat tentera" syarikat

Apakah operasi peringkat S? Ringkasnya, ia adalah sekumpulan orang yang menggunakan otak mereka.

Mereka seperti Zhuge Liang dalam Romantik Tiga Kerajaan, yang tidak bertarung di barisan hadapan, namun boleh menentukan kemenangan atau kekalahan. Individu ini fleksibel dalam berfikir, menikmati meneroka peluang perniagaan baharu, dan cemerlang dalam menggunakan strategi untuk menyelesaikan masalah. Mereka adalah badan pemikir sebenar syarikat.

Saya telah melihat terlalu ramai bos melakukan kesilapan yang membawa maut - membiarkan operasi peringkat S mengambil tanggungjawab untuk prestasi.

Hasilnya? Fikiran mereka yang sepatutnya tertumpu kepada hala tuju, kini diburu oleh laporan dan KPI. Sebaik sahaja individu strategik terkubur dalam perkara remeh, seluruh syarikat kehilangan "enjin"nya untuk inovasi.

Oleh itu, dalam syarikat, operasi peringkat S tidak dinilai berdasarkan prestasi. Mereka hanya bertanggungjawab untuk satu perkara -Selidik bagaimana untuk membuat syarikat pergi lebih jauh, lebih pantas dan lebih mantap.

Sebagai contoh, suatu ketika, jualan produk yang mantap merosot, dan semua orang berada dalam keadaan panik. Walau bagaimanapun, pengendali peringkat S mencadangkan program "ganjaran pembelahan pengguna", yang mengakibatkan jualan meningkat dua kali ganda dalam masa sebulan. Nilai jenis ini tidak boleh diukur hanya dengan prestasi.

Kategori kedua: bakat eksekutif - "kuasa utama" syarikat

Orang yang berorientasikan hukuman mati adalah seperti tentera yang berdisiplin. Mereka tidak memerlukan terlalu banyak strategi, tetapi mereka boleh menjalankan tugas dengan mantap, tepat dan tanpa belas kasihan.

Ramai bos ingin memupuk "pekerja serba boleh," tetapi itu salah faham. Selalunya individu "tetap dan mantap" inilah yang sebenarnya mencipta keuntungan dalam syarikat.

Mereka mungkin tidak pandai menghasilkan penyelesaian kreatif, tetapi mereka mahir dalam melaksanakan pesanan, menyelesaikan matlamat dan mengekalkan proses yang baik. Industri e-dagang adalah pantas dan berulang. Tidak kira berapa ramai orang yang berkebolehan,Pelaksanaan akhir adalah pemenang sebenar.

Dalam syarikat itu, bakat eksekutif menyumbang lebih daripada 70%. Mereka bertanggungjawab untuk penyenaraian produk, promosi, perkhidmatan pelanggan, pergudangan, semakan data... semua perkara yang memastikan syarikat berjalan lancar disokong oleh mereka.

Adakah anda tahu? Walaupun semua kakitangan operasi peringkat S mengambil cuti kolektif, syarikat masih boleh kekal untung. Ini kerana enjin prestasi terletak pada peringkat eksekutif.

Kategori ketiga: bakat pengurusan - "komander" syarikat

Bakat pengurusan adalah tulang belakang yang menghubungkan peringkat atasan dan bawahan. Mereka tidak memikirkan hala tuju seperti profesional operasi peringkat S, dan mereka juga tidak menumpukan pada tugas tertentu seperti profesional peringkat eksekutif. Misi mereka adalah untuk membolehkan kerjasama yang cekap antara kedua-duanya.

Dalam logik pengurusan saya, terdapat prinsip yang sangat penting: "Perniagaan" dan "pengurusan" mesti dipisahkan.

• Apakah maksudnya? Operasi peringkat S tidak melibatkan pasukan; medan perang mereka adalah minda.
• Orang yang berorientasikan pelaksanaan tidak mengurus; matlamat mereka adalah untuk mencapai sasaran.
• Bakat pengurusan adalah mereka yang benar-benar bertanggungjawab untuk penyelarasan organisasi, penyeliaan prestasi, dan pembentukan budaya.

Kami telah mencuba sebelum ini untuk membenarkan operasi peringkat S menguruskan pasukan pada masa yang sama.

Akibatnya, orang hebat ini, yang pada asalnya merupakan badan pemikir syarikat, kemudiannya dirundung pelbagai masalah kakitangan, penilaian dan konflik.

Akhirnya, kami belajar daripada kesilapan kami dan membahagikan semua fungsi sepenuhnya, yang dengan serta-merta meningkatkan kecekapan kami.

Ia memerlukan gabungan tiga jenis orang untuk menyokong "syarikat besar" yang benar-benar

Bayangkan ini: Operasi peringkat S adalah seperti "radar" syarikat, bertanggungjawab untuk melihat arah; bakat pengurusan adalah "pemandu", mengawal irama; bakat eksekutif adalah "enjin", memacu ke hadapan.

Apabila ketiga-tiga jenis orang ini masing-masing melaksanakan tugas mereka, syarikat itu secara semula jadi berjalan pada kelajuan tinggi. Sebaliknya, jika mereka bercampur-campur, arah akan keliru, langkah akan perlahan, dan pelaksanaan akan runtuh.

Model pembahagian kerja ini juga mempunyai faedah tersembunyi - pengambilan yang lebih tepat.

Anda tahu dengan jelas "peranan" setiap jawatanKedudukan“, cuma bandingkan dan padankan semasa temuduga.

Daripada kaedah pengambilan pekerja yang "kabur": anda diminta membuat strategi, mencapai keputusan dan memimpin pasukan.

Malah tuhan akan merasa sukar untuk mencapai apa-apa untuk orang seperti itu.

Biarkan semua orang bersinar dalam "kedudukan yang paling sesuai"

Kami sentiasa percaya pada satu ayat: Sebuah syarikat tidak bergantung pada superhero, tetapi pada pasukan super.

Setiap orang dilahirkan dengan kekuatan yang berbeza. Bos yang bijak tidak meminta semua orang berubah, tetapi mencari di mana mereka boleh melakukan yang terbaik.

Kami tidak pernah meminta semua orang untuk menjadi "jack of all trade", kami meminta mereka untuk menjadi "masters of one thing".

Sama seperti sebuah band, seseorang bermain gitar, seseorang bermain dram, seseorang menyanyi vokal utama. Setiap peranan adalah berbeza, tetapi apabila digabungkan, ia menghasilkan melodi yang paling menarik.

Penanaman sebenar bos e-dagang bukanlah melakukan sesuatu, tetapi "menggunakan orang"

Apabila anda beralih daripada "melakukan perkara sendiri" kepada "menggunakan orang untuk melakukan sesuatu", apabila anda belajar untuk melepaskan dan membiarkan orang yang betul melakukan yang terbaik, pada masa itu, syarikat anda benar-benar mempunyai kemungkinan untuk berkembang.

Ramai orang berpendapat bahawa e-dagang bersaing dalam trafik, harga dan rantaian bekalan.

Malah, pada akhirnya, semuanya bergantung kepada keupayaan organisasi.Sesiapa yang boleh menggaji orang yang baik akan memenangi masa depan.

Kesimpulan: Seni mempekerjakan orang adalah kebijaksanaan tertinggi e-dagang

Mempekerjakan orang adalah seperti menggaji askar; mengenali orang dan menugaskan mereka ke jawatan yang betul adalah kuncinya. Pembangunan perniagaan bukanlah satu perjalanan untuk mereka yang berani, sebaliknya satu perjalanan untuk bintang yang bersinar.

Apabila bos dapat mengenal pasti dengan tepat kuasa strategik operasi peringkat S, menghormati keupayaan pelaksanaan bakat eksekutif, dan mempercayai keupayaan organisasi bakat pengurusan, maka syarikat itu akan mempunyai "kepala berfikir," "tangan eksekutif," dan "rangka kerjasama."

Ini adalah segi tiga besi pertumbuhan perusahaan.

Masa depan e-dagang akan menyaksikan perubahan yang lebih pantas dan pantas, dan algoritma akan menjadi semakin kompleks, tetapi satu perkara tidak akan pernah berubah:Manusia adalah titik permulaan semua pertumbuhan.

Ringkasan akhir:

• Pengambilan terbahagi kepada tiga kategori: operasi peringkat S (jawatan strategi), bakat eksekutif, dan bakat pengurusan.
• Ketiga-tiga jenis manusia mempunyai tanggungjawab yang berbeza dan tidak boleh dicampuradukkan.
• Biarkan operasi peringkat S memikirkan hala tuju, bakat eksekutif melaksanakan hasil, dan bakat pengurusan menggalakkan kerjasama.
• Kunci untuk menjadikan perniagaan lebih besar bukanlah untuk mempunyai "lebih ramai orang" tetapi untuk mempunyai "orang yang betul".

Periksa semula struktur pasukan anda dan tanya diri anda: Siapa yang memikirkan hala tuju? Siapa yang melakukan eksekusi? Siapa yang menguruskan penyelarasan?

Hanya apabila anda meletakkan ketiga-tiga jenis orang ini pada kedudukan yang betul barulah syarikat anda benar-benar mempunyai keyakinan untuk berkembang.