Apakah pertumbuhan pengguna?Bagaimana untuk melakukan pertumbuhan pengguna?Analisis model pertumbuhan pengguna Mobike

Kini perniagaan mesti memenuhi salah satu daripada 2 syarat ini:

• 1) Boleh membuat wang dalam setiap pengguna untuk membangunkan nilai tinggi (LTV tinggi, seperti pinjaman tunai, permainan besar)
• 2) Kos kos perolehan pengguna hampir 0 (CAC Rendah)

Artikel ini akan belajar daripada perspektif industri semasa, belajar daripada pasukan pertumbuhan Uber Ed Baker dan Andrew Chen serta pengalaman perniagaan Mobike.

Di bawah premis untuk mengelakkan pendedahan sebarang rahsia komersial, analisis dan ringkaskan model pertumbuhan pengguna Mobike.

Saluran pemerolehan Mobike dan OFO:

• Kod QR badan di pintu masuk kereta api bawah tanah, stesen bas dan tepi jalan.

Apakah pertumbuhan pengguna (Pertumbuhan)?

Pertumbuhan pengguna (Growth) merujuk kepada pemikiran pengaturcara, melakukan pemasaran produk Internet (Pemasaran).

Daya saing teras dalam era Internet mudah alih:

1. Aliran dan modal adalah kunci.
2. Teknologi dan produk sukar untuk membentuk halangan (sepertiAI, VR/AR, blockchain).

Sebagai contoh, seorang rakan menggunakan pelaburan malaikat Xu Xiaoping sebagai platform pembayaran kemahiran (untuk menanda aras Thumbtack):

• Walaupun dilakukan dengan baik, operasi berjalan dengan baik.
• Walau bagaimanapun, ia menelan belanja hampir 100 yuan untuk memperoleh pengguna aktif, jadi ia ditutup tahun lepas.

Permainan berasaskan strategi, sesetengahnya memerlukan 120 pengaktifan muat turun (CPA), masa inilah orang ramai meneliti tajuk utama hari ini:

• Iklan yang saya lihat hampir kesemua permainan mudah alih "bersalut emas" (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), latihan bahasa Inggeris dan kereta terpakai.
• Tanpa pengecualian, ia memenuhi syarat yang saya katakan, pengguna boleh membuat banyak wang apabila mereka datang, jadi anda boleh membeli iklan dengan harga yang tinggi.

Contoh syarikat dalam tempoh wabak (Mobike)

Mobike mengimbas kod QR badan basikal di pintu masuk kereta api bawah tanah:

• Dengan deposit sebanyak 299 yuan dan berbilang deposit untuk satu kereta, Mobike boleh melakukannya - kos setiap kereta < deposit * bilangan orang untuk mendepositkan setiap kereta.

Proses Pendaftaran Pengguna Baharu

Gunaalatan dalam talianLihat corong churn untuk setiap halaman.

Selepas melihatnya dengan jelas, saya memutuskan untuk memotong halaman panduan, dan membahagikan empat langkah sebelumnya iaitu pengesahan telefon mudah alih, deposit, kad pengenalan dan jemputan kepada tiga langkah.

• Reka bentuk deposit sebelum pengesahan kad pengenalan adalah sangat baik: untuk pengguna, apakah privasi selepas membayar deposit beberapa ratus yuan?Jadi kadar penukaran adalah sangat tinggi.
• Trafik luar adalah terhad, penukaran apl muat turun adalah rendah dan penukaran kepada applet WeChat melonjak.

Tingkatkan pengekalan dan aktiviti

Menemui model pemerolehan pelanggan yang baik (Acquisition), menggunakan pelbagai kaedah untuk meningkatkan pengaktifan (Pengaktifan).

Gunakan matriks produk untuk Pengekalan, Penglibatan dan Rujukan.

Sistem syarikat yang matang

• Selepas semua kaedah pertumbuhan disalahgunakan, kesannya menjadi semakin teruk;
• Kaedah pertumbuhan pengguna awam hampir ketinggalan zaman dan tidak mudah digunakan.

BerkesanPromosi akaun awamKaedah-kaedah semuanya dikaji atau disimpan secara peribadi oleh diri sendiri:

• Pasukan yang bertanggungjawab untuk pertumbuhan pengguna tidak boleh bergantung pada satu atau dua sahajaPromosi Webteknologi.
• Sebaliknya, ia mesti mempunyai metodologi yang boleh menemui, mengesahkan dan mempromosikan teknologi baharu secara sistematik.

Pengguna Mobike mengesyorkan permainan

bahagian pertumbuhan

• 1. Pemerolehan
• 2. Pengaktifan
• 3. Pertunangan
• 4. Pengekalan
• 5. Rujukan

Pemerolehan pelanggan

• 1. Ganjaran untuk cadangan
• 2. Pendaftaran diberi ganjaran
• 3. Kurangkan rintangan
• 4. Pengajaran dan bimbingan pengguna baharu

Pengekalan

• 1. Tolak ganjaran berganda
• 2. Aktiviti
• 3. Pengaktifan semula
• 4. Pengalaman produk
• 5. Sistem pemarkahan
• 6. Membentuk tabiat pada peringkat awal
• 7. Program Kesetiaan

Penglibatan Aktif

• 1. Tambah pendapatan anda
• 2. Papan pendahulu
• 3. Penetapan matlamat

Bagaimana untuk melakukannya dari 0 hingga 1? (memulakan)

• Tiada pertumbuhan adalah sumpahan pemula;
• Jika ia tidak berkembang, pangkalan pengguna akan mengecut, dan ia akan beransur-ansur menjadi lebih suram.

Peraturan dua puluh lapan

Dalam setiap tempoh dan produk, XNUMX% daripada trafik datang dari saluran yang sama.

• Lapan puluh peratus daripada trafik laman web datang daripadaSEO, SEO adalah untuk mendapatkan cadangan platform enjin carian.

Lebih banyak anda menggunakan peraturan yang lebih teruk

• mencari cekapPasaran internetsaluran, jangan duduk dan berehat;
• Hari-hari baik hanya 3 bulan hingga 3 tahun dan akan tamat tidak lama lagi;
• Kaedah baru muncul satu demi satu, dan yang baik pasti tidak digunakan dengan teruk.

Pemula tidak mempunyai wang, dan setiap langkah perlu dibahagikan kepada dua:

• 1) Buat jaringan yang luas, cuba semua kaedah pemerolehan pelanggan pada kos terendah (tidak lebih daripada puluhan ribu dolar) sebanyak mungkin, dan dapatkan paip air emas yang paling berkesan pada masa ini.
• 2) Buka paip air emas secara maksimum, dan bangunkan juga paip air perak di sekelilingnya.
• 3) Ulang 2 langkah di atas sebelum paip air emas cepat habis.

untuk meringkaskan:

Perkara di atas adalahChen WeiliangRingkaskan corak bagaimana pertumbuhan pengguna dilakukan.

Secara keseluruhan, untuk pemula, cuba berjimat mungkin untuk mencari 3 langkah besar untuk produk atau projek anda.

Kemudian, secara beransur-ansur beralih kepada sistem syarikat yang matang.