Liema għandu jagħti attenzjoni novizzi meta jiftaħ maħżen fuq AliExpress?Noti dwar l-operat tal-bejjiegħa AliExpress

KullKummerċ elettronikuIl-pjattaformi għandhom ir-regoli tagħhom stess, u l-istess għandu AliExpress.

Meta novizzi jiftaħ maħżen fuq AliExpress, żgur li se jkun hemm ħafna postijiet li mhumiex ċari u jeħtieġ li tingħata attenzjoni għalihom.

Dan li ġej jgħidlek l-affarijiet li għandek bżonn tagħti attenzjoni għall-bejjiegħa reġistrati ta 'AliExpress.

XNUMX. Immaniġġjar ta 'tilwim ta' AliExpress

Sakemm il-volum tal-ordni jilħaq ċertu livell, tilwim u reviżjonijiet ħżiena huma inevitabbli.Il-bejjiegħa kollha jridu jżommu maħżen 100% pożittiv, iżda dejjem se jkun hemm ftit reviżjonijiet negattivi mhux raġonevoli mħallta ma 'tilwim, li jagħmilna sturdut.Xi tilwim għandhom raġuni, u xi reviżjonijiet ħżiena huma inspjegabbli. Jekk trid issolvihom, l-ewwel trid tifhimhom:

X'għandi noqgħod attent meta nirreġistra bħala bejjiegħ ta' AliExpress?Hawn huma 4 affarijiet li għandek iżżomm f'moħħok:

• 1. L-istennija tal-klijent hija għolja wisq, u l-prodott ma jilħaqx l-aspettattiva tal-klijent, li hija s-sors ta 'tilwim u reviżjonijiet ħżiena.
• 2. Il-problema tal-veloċità tal-loġistika hija l-ħati wara t-tnaqqis fis-sodisfazzjon tal-klijent.
• 3. Komunikazzjoni insuffiċjenti tagħmel in-nuqqas ta 'sodisfazzjon jinbidel f'tilwim jew reviżjonijiet ħżiena.
• 4. Il-kwalità tal-prodott mhix tajba biżżejjed, u l-imballaġġ huwa bil-ħsara.

Jekk nifhmu għaliex il-mistednin tagħna jagħtuna reviżjonijiet ħżiena, mhux se jkun daqshekk diffiċli biex issolvihom.

1. M'għandekx isebbħu bl-addoċċ l-istampi tal-prodott.Jekk ikun hemm xi difetti jew nuqqasijiet, għandhom ikunu riflessi fir-ritratti.Id-deskrizzjonijiet tal-prodotti għandhom ikunu ċari, konċiżi u dettaljati kemm jista' jkun.

2. Rigward il-kwistjoni tal-veloċità tal-loġistika, għalkemm kulħadd jaf li l-oġġetti mibgħuta huma bħal ilma li jitferra 'u ma jistax jiġi kkontrollat, il-klijenti xorta jiġu għandna meta jkunu anzjużi, bħalma nagħmlu f'TaobaoEżatt bħas-xiri ta 'xi ħaġa, il-problema tal-kunsinna espressa eventwalment tiġi trasferita lill-bejjiegħ.

Hemm żewġ punti li nistgħu nagħmlu aħjar.Wieħed huwa li jindikaw iż-żmien approssimattiv meħtieġ għal diversi pajjiżi u diversi modi ta 'trasport fil-forma ta' tabella meta rilaxx tal-prodott.It-tieni huwa li tinforma lill-mistednin fil-ħin wara l-kunsinna, sabiex tiffaċilita l-mistednin biex isegwu l-informazzjoni u l-ħin stmat tal-wasla.Billi tagħmel iż-żewġ punti ta 'hawn fuq, meta jkun hemm dewmien żgħir fil-loġistika, huwa faċli għall-klijenti li jesprimu l-fehim tagħhom.

3. Komunikazzjoni f'waqtha, l-ewwelnett, komunikazzjoni attiva, u tfakkira fil-pront fil-ħin wara l-kunsinna.Imbagħad hemm komunikazzjoni passiva, u l-ittri u l-messaġġi fil-post tal-klijenti li diġà għamlu ftehim għandhom jiġu mwieġba fil-ħin.Fl-aħħarnett, tista 'tagħmel sommarju kull nhar ta' Sibt, tieħu ftit ħin biex issegwi l-oġġetti mibgħuta, u tirreġistra kwalunkwe sitwazzjoni anormali u tinforma lill-mistednin fil-ħin, sabiex tevita tilwim.

4. Ixtri aktar materjali awżiljarji tal-ippakkjar, bħal boroż tal-plastik, boroż tal-bużżieqa, film tal-bużżieqa, kolla tas-siġillar ta 'kwalità aħjar, u kaxxi tal-kartun b'ebusija tajba.Dawn il-materjali awżiljarji huma investiment żgħir u qligħ kbir, u ta 'min jinvesti fihom.

L-aħħar punt huwa li ħafna prodotti huma destinati li jinkisru faċilment minħabba l-karatteristiċi tagħhom.Ġeneralment nipprovdu spare parts għal prodotti bħal dawn, iżda f'ħafna każijiet, il-prodotti huma aktar miksura minn spare parts.X'għandna nagħmlu f'dan iż-żmien?Għal problema bħal din, l-ewwel irridu nammettu li huwa tort tagħna, imbagħad irridu nistaqsu lill-mistieden kif issolviha, u finalment irridu naddattaw għas-sitwazzjoni.

XNUMX. Ħin tar-rilaxx tal-prodott

Hemm ħafna prodotti rilaxxati, u ġew rilaxxati l-ħin kollu.SEOIl-fluss se joħroġ?Hemm aktar ordnijiet?

qabel网络 营销In-novizzi ppruvaw jaġġornaw u jirrilaxxaw il-prodotti kontinwament għal aktar minn għaxar sigħat kuljum, u x-xogħol iebes huwa sproporzjonat mal-volum tal-ordni finali.Ippruvajt ukoll inqum fis-sagħtejn ta 'filgħodu sabiex nelimina d-differenza fil-ħin biex tittratta l-problemi tal-klijenti, iżda l-effett mhuwiex tajjeb ħafna.

Il-funzjoni l-ġdida tad-dejta vertikali u orizzontali - maltempata f'ħin reali tista 'taqbad id-dejta tal-quċċata tal-espożizzjoni u l-fehmiet tal-paġna, tipprova tirrilaxxa u taġġorna l-prodotti fil-perjodu ta' żmien massimu, tagħmel danPromozzjoni tal-WebL-effett huwa aħjar mir-rilaxx okkażjonali.

XNUMX. Agħmel xogħol tajjeb ta 'servizzi AliExpress

Qabel, is-sinjal f'maħżen kien servizz 7 x 24 għalik. Aħseb klijent qabel magħna (7 ijiem x 24 siegħa għalik, tagħti prijorità lill-klijenti).Dejjem ħsibt li dan kien l-aħjar u l-aktar servizz maħsub.

Sakemm ġurnata waħda rajt ħanut tal-ebay li mmarka b’mod ċar il-ħinijiet tax-xogħol u indika li kien ĦIN LOKALI (ħin lokali).Jekk naħsbu mill-ġdid il-prattika ta 'wegħda ta' 7X24 siegħa, hija tabilħaqq daqsxejn mhux xierqa.Ovvjament, din il-wegħda ma tistax titwettaq.Jekk klijent jiġi għandek 20 darba fil-ġimgħa, mhux se jaħseb li s-servizz tiegħek huwa tajjeb jekk tkun hemm 19-il darba, u jaħseb li kliemek mhu xejn jekk ma tkunx hemm darba.

Servizz tajjeb l-ewwel irid ikollu prinċipji u linji tal-qiegħ.

XNUMX. Hemm spazju għall-profitt, u hemm il-possibbiltà li tittejjeb l-esperjenza tas-servizz

Nagħmlu AliExpress, l-ewwel għan huwa li tagħmel il-flus, segwit minn servizz tajjeb ibbażat fuq profitti raġonevoli, inkluża l-attitudni tas-servizz u l-abbiltà li ssolvi l-problemi.Jekk ma jkunx hemm qligħ raġonevoli, trid titlef il-flus u tidħaq.Nemmen li l-ebda bejjiegħ ma jista 'jagħmel dan.

Għalhekk, is-servizz ta 'wara l-bejgħ li jista' jseħħ fil-futur għandu jitqies meta jiġi ffissat il-prezz, sabiex ma jkunx hemm lok għas-sopravivenza jekk ikun hemm ftit inċident, aħseb u ara li jipprovdu servizzi ta 'kwalità għolja.Anzjan qal: "Hemm ħafna klijenti, sib biss dak li jixraqlek."Biss billi taqdi tajjeb lill-mistednin u tagħmel użu tajjeb mill-prinċipju ta 'XNUMX tista' toħloq aktar profitti.

Fil-fatt, għad hemm ħafna dettalji li novizzi għandhom jagħtu attenzjoni meta jagħmlu AliExpress, u huwa diffiċli għalija li telenka l-punti kollha li għandhom jingħataw attenzjoni.Nista 'biss ngħidlek ftit punti ġenerali, iżda Jekk tiltaqa 'ma' problemi fil-futur ta 'AliExpress, tista' tidħol f'din il-websajt biex tistaqsi mistoqsijiet, u jien nipprova l-almu tiegħi biex ngħinek issolvi l-problema.