Kif tkabbar kumpanija tal-kummerċ elettroniku? L-ewwel, tgħallem kif timmaniġġja lin-nies bħal suldati!

Kummerċ elettronikuIċ-ċavetta għas-suċċess ta’ kumpanija mhumiex il-prodotti tagħha, iżda n-nies tagħha!

It-tkabbir ta' kap tal-kummerċ elettroniku b'dħul annwali li jaqbeż il-100 miljun wan ma jiddependix fuq kemm jista' jbigħ oġġetti, iżda fuq jekk jistax "jimpjega lin-nies it-tajba".

Ħafna nies ikunu ħadu wisq dawriet qabel ma jifhmu qawl għaqli:Iktar ma jkun hemm nies, aħjar. Minflok, għandhom jintużaw f'livelli differenti.

Kategorija 1: Operazzjonijiet fil-livell S (pożizzjonijiet ta' strateġija) – il-"konsulenti militari" tal-kumpanija

X'inhi l-operazzjoni tal-livell S? Fi kliem sempliċi, huwa grupp ta' nies li jużaw moħħhom.

Huma bħal Zhuge Liang fir-Rumanz tat-Tliet Renji, li ma jiġġilidx fuq quddiem nett, iżda jista’ jiddetermina r-rebħa jew it-telfa. Dawn l-individwi huma flessibbli fil-ħsieb, igawdu l-esplorazzjoni ta’ opportunitajiet ġodda ta’ negozju, u jeċċellaw fl-użu ta’ strateġiji biex isolvu l-problemi. Huma t-think tank veru tal-kumpanija.

Rajt wisq imgħallmin jagħmlu żball fatali - li jħallu l-operazzjonijiet tal-livell S jieħdu t-tort għall-prestazzjoni.

Ir-riżultat? Moħħhom, li suppost għandu jkun iffukat fuq id-direzzjoni, issa huwa mħasseb b'rapporti u KPIs. Ladarba individwi strateġiċi jindifnu fi kwistjonijiet triviali, il-kumpanija kollha titlef il-"magna" tagħha għall-innovazzjoni.

Għalhekk, fil-kumpanija, l-operazzjonijiet tal-livell S mhumiex evalwati fuq il-prestazzjoni. Huma responsabbli biss għal ħaġa waħda -Irriċerka kif tista' tagħmel il-kumpanija tmur aktar 'il bogħod, aktar malajr u b'mod aktar kostanti.

Pereżempju, darba waħda, il-bejgħ ta’ prodott stabbilit naqas, u kulħadd kien fi stat ta’ paniku. Madankollu, operatur tal-livell S ippropona programm ta’ “premju tal-fissjoni tal-utent”, li rriżulta fl-irduppjar tal-bejgħ fi żmien xahar. Dan it-tip ta’ valur ma jistax jitkejjel sempliċement mill-prestazzjoni.

It-tieni kategorija: talenti eżekuttivi - il-"forza ewlenija" tal-kumpanija

Nies orjentati lejn l-eżekuzzjoni huma bħal armata dixxiplinata sew. M'għandhomx bżonn wisq strateġiji, iżda jistgħu jwettqu l-kompiti b'mod kostanti, preċiż, u bla ħniena.

Ħafna imgħallmin iridu jikkultivaw "impjegati versatili," iżda dan huwa nuqqas ta' ftehim. Ħafna drabi huma dawn l-individwi "solidi u stabbli" li fil-fatt joħolqu profitti f'kumpanija.

Jista’ jkun li mhumiex bravi biex joħorġu b’soluzzjonijiet kreattivi, iżda huma bravi biex jesegwixxu l-ordnijiet, iwettqu l-għanijiet, u jżommu proċessi tajbin. L-industrija tal-kummerċ elettroniku hija mgħaġġla u iterattiva. Ma jimpurtax kemm hemm nies kapaċi,L-eżekuzzjoni finali hija r-rebbieħa vera.

Fil-kumpanija, it-talenti eżekuttivi jammontaw għal aktar minn 70%. Huma responsabbli għall-elenkar tal-prodotti, il-promozzjoni, is-servizz tal-konsumatur, il-magażinaġġ, ir-reviżjoni tad-dejta... l-affarijiet kollha li jżommu l-kumpanija għaddejja bla xkiel huma appoġġjati minnhom.

Kont taf? Anke jekk l-istaff kollu tal-operazzjonijiet fil-livell S jieħu liv tal-assenza kollettiv, il-kumpanija xorta tista' tibqa' tagħmel profitt. Dan għaliex il-mutur tal-prestazzjoni jinsab fil-livell eżekuttiv.

It-tielet kategorija: talenti maniġerjali - il-"kmandanti" tal-kumpanija

It-talent maniġerjali huwa s-sinsla li tgħaqqad il-livelli ta' fuq u ta' isfel. Ma jaħsbux dwar id-direzzjoni bħall-professjonisti tal-operazzjonijiet fil-livell S, u lanqas ma jiffokaw fuq kompiti speċifiċi bħall-professjonisti fil-livell eżekuttiv. Il-missjoni tagħhom hija li jippermettu kollaborazzjoni effiċjenti bejn it-tnejn.

Fil-loġika tal-maniġment tiegħi, hemm prinċipju importanti ħafna: "Negozju" u "maniġment" iridu jkunu separati.

• Xi tfisser? L-operazzjonijiet fil-livell S ma jinvolvux timijiet; il-kamp tal-battalja tagħhom huwa l-mentalità.
• In-nies orjentati lejn l-eżekuzzjoni ma jimmaniġġjawx; l-għan tagħhom hu li jilħqu l-miri.
• It-talenti maniġerjali huma dawk li huma verament responsabbli għall-koordinazzjoni organizzattiva, is-superviżjoni tal-prestazzjoni, u t-tiswir tal-kultura.

Diġà ppruvajna li nħallu operazzjoni ta' livell S tmexxi t-tim fl-istess ħin.

B'riżultat ta' dan, dan ir-raġel kbir, li oriġinarjament kien it-think tank tal-kumpanija, aktar tard spiċċa megħlub minn diversi kwistjonijiet tal-persunal, valutazzjonijiet u kunflitti.

Fl-aħħar, tgħallimna mill-iżbalji tagħna u qsamna kompletament il-funzjonijiet kollha, u dan immedjatament tejjeb l-effiċjenza tagħna.

Jeħtieġ taħlita ta' tliet tipi ta' nies biex tappoġġja kumpanija tassew "kbira"

Immaġina dan: L-operazzjonijiet fil-livell S huma bħar-"radar" tal-kumpanija, responsabbli biex jaraw id-direzzjoni; it-talenti maniġerjali huma s-"sewwieqa", li jikkontrollaw ir-ritmu; it-talenti eżekuttivi huma l-"magna", li jmexxu 'l quddiem.

Meta dawn it-tliet tipi ta’ nies iwettqu dmirijiethom kull wieħed, il-kumpanija naturalment taħdem b’veloċità għolja. Bil-maqlub, jekk jitħalltu flimkien, id-direzzjoni tkun konfuża, il-pass ikun bil-mod, u l-eżekuzzjoni tiġġarraf.

Dan il-mudell ta' diviżjoni tax-xogħol għandu wkoll benefiċċju moħbi - reklutaġġ aktar preċiż.

Taf b'mod ċar ir-"rwol" ta' kull pożizzjonipożizzjoni", qabbel u qabbel biss waqt l-intervista.

Minflok il-metodu "vag" ta' kiri: int mitlub tagħmel strateġiji, tikseb riżultati, u tmexxi tim.

Anke alla jsibha diffiċli li jwettaq xi ħaġa għal persuna bħal din.

Ħalli kulħadd jiddi fl-"aktar pożizzjoni xierqa"

Aħna dejjem nemmnu f'sentenza waħda: Kumpanija ma tiddependix fuq supereroj, iżda fuq supertim.

Kulħadd jitwieled b'qawwiet differenti. Imgħallem intelliġenti ma jitlobx lil kulħadd biex jinbidel, iżda jsib fejn jista' jagħmel l-aktar.

Qatt ma nitolbu lil kulħadd biex ikun "jack of all trades", nitolbuhom biex ikunu "masters of one thing".

Bħal f’band, xi ħadd idoqq il-kitarra, xi ħadd idoqq it-tnabar, xi ħadd ikanta bħala l-kantant ewlieni. Kull rwol huwa differenti, iżda meta jingħaqad flimkien, joħloq l-aktar melodija eċċitanti.

Il-kultivazzjoni vera tal-imgħallmin tal-kummerċ elettroniku mhix li jagħmlu l-affarijiet, iżda li "jużaw lin-nies"

Meta taqleb minn "tagħmel l-affarijiet int stess" għal "tuża n-nies biex jagħmlu l-affarijiet", meta titgħallem tħalli lin-nies it-tajba jagħmlu dak li huma l-aħjar għalihom, f'dak il-mument, il-kumpanija tiegħek verament ikollha l-possibbiltà li tikber.

Ħafna nies jaħsbu li l-kummerċ elettroniku jikkompeti fuq it-traffiku, il-prezz, u l-katina tal-provvista.

Fil-fatt, fl-aħħar mill-aħħar, kollox jiddependi mill-abbiltà organizzattiva.Kull min jista' jimpjega nies tajbin se jirbaħ il-futur.

Konklużjoni: L-arti li timpjega lin-nies hija l-ogħla għerf tal-kummerċ elettroniku

Li timpjega lin-nies huwa bħal li timpjega suldati; li tkun taf lin-nies u li tassenjahom fil-pożizzjonijiet it-tajba hija s-soluzzjoni. L-iżvilupp tan-negozju qatt mhu vjaġġ għall-kuraġġużi waħedhom, iżda pjuttost vjaġġ għall-kwiekeb li jiddu.

Meta l-imgħallem ikun jista' jidentifika b'mod preċiż il-qawwa strateġika tal-operazzjonijiet fil-livell S, jirrispetta l-kapaċitajiet ta' implimentazzjoni tat-talenti eżekuttivi, u jafda l-kapaċitajiet organizzattivi tat-talenti maniġerjali, allura l-kumpanija jkollha "ras li taħseb", "idejn eżekuttivi", u "skeletru kollaborattiv".

Dan huwa t-trijangolu tal-ħadid tat-tkabbir tal-intrapriża.

Il-futur tal-kummerċ elettroniku se jara bidliet dejjem aktar mgħaġġla, u l-algoritmi se jsiru dejjem aktar kumplessi, iżda ħaġa waħda qatt mhi se tinbidel:In-nies huma l-punt tat-tluq ta' kull tkabbir.

Sommarju finali:

• Ir-reklutaġġ huwa maqsum fi tliet kategoriji: operazzjonijiet fil-livell S (pożizzjonijiet ta' strateġija), talenti eżekuttivi, u talenti maniġerjali.
• It-tliet tipi ta’ nies għandhom responsabbiltajiet differenti u ma jistgħux jitħalltu.
• Ħalli l-operazzjonijiet tal-livell S jaħsbu dwar id-direzzjoni, it-talenti eżekuttivi jimplimentaw ir-riżultati, u t-talenti maniġerjali jippromwovu l-kollaborazzjoni.
• Is-sigriet biex negozju jikber mhuwiex li jkollok "aktar nies" iżda li jkollok "in-nies it-tajba".

Eżamina mill-ġdid l-istruttura tat-tim tiegħek u staqsi lilek innifsek: Min qed jaħseb dwar id-direzzjoni? Min qed jagħmel l-eżekuzzjoni? Min qed jimmaniġġja l-koordinazzjoni?

Huwa biss meta tpoġġi dawn it-tliet tipi ta’ nies fil-pożizzjonijiet it-tajba li l-kumpanija tiegħek verament ikollha l-kunfidenza biex tikber.