X'għandek tagħmel dwar effiċjenza baxxa ħafna tal-impjegati f'kumpaniji tal-kummerċ elettroniku? Analiżi sħiħa mill-kawżi sas-soluzzjonijiet.

tiegħekKummerċ elettronikuIl-kumpanija ma mietetx minħabba l-kompetizzjoni tas-suq, iżda minħabba l-"benevolenza" rampanti u rħisa tiegħek.

Tħossok partikolarment għajjien meta tiftaħ għajnejk kuljum?

Nissorvelja l-impjegati li jidħlu fit-tmienja ta' filgħodu, nibża' li nasal imqar minuta tard.

Qattajt il-għodwa nara t-tweġibiet tas-servizz tal-klijenti, nibża' li nitlif xi inkjesta waħda tal-klijent.

Wara nofsinhar, kelli mmur il-maħżen personalment biex niċċekkja l-konsenji, għax kont nibża' li tikketta waħda setgħet tkun ittikkettjata ħażin.

Meta nasal id-dar bil-lejl, xorta kelli nittratta diversi messaġġi tal-grupp, u kont impenjat sas-2 ta' filgħodu.

Taħseb li int l-aktar imgħallem li jaħdem iebes fid-dinja.

Tħoss li ċċaqlaqt is-sema u l-art, u saħansitra ċċaqlaqt lilek innifsek.

Imma meta qbadt ir-rapporti finanzjarji, qalbi għerqet.

L-effiċjenza umana hija baxxa ħafna, il-profitti huma rqaq daqs ġwienaħ ta' cicada, u l-fluss tal-flus kontanti dejjem qiegħed f'riskju li jonqos.

Għaliex hekk?

Għaliex tagħmel id-doppju tal-isforz imma ma tiksebx nofs ir-riżultat ta' sħabek?

Irrid ngħidlek verità kerha.

Dan mhux għax l-ambjent ġenerali huwa ħażin, u lanqas għax il-perjodu ta' qligħ għoli spiċċa.

Hemm raġuni waħda biss ewlenija: is-"sistema operattiva tan-negozju" tiegħek għadha mwaħħla fl-era agrikola primittiva.

Waqajt f'nassa terribbli ta' "diliġenza ta' livell baxx".

Qed tuża l-okkupazzjoni tattika biex taħbi l-għażż strateġiku.

Issa, se nneħħi dan il-velu u nanalizza bir-reqqa din il-problema minn tliet dimensjonijiet: il-ġestjoni, l-organizzazzjoni, u l-finanzjament.

Jekk ma tifhimx dawn it-tliet punti ewlenin, se taħdem sal-mewt u xorta ma taqlax flus.

Dwar il-maniġment: Qalb tajba ma tistax tikkmanda armata; uża "emozzjoni" minflok "regoli".

Ħafna imgħallmin ilmentaw miegħi li t-timijiet tagħhom huma diffiċli biex jiġu mmaniġġjati.

Speċjalment dawk l-impjegati li ilhom miegħi għal diversi snin, l-abbiltajiet tagħhom jidhru li mhumiex qed ilaħħqu.

Produzzjoni baxxa, ħafna lmenti, u tendenza li jxerred in-negattività fil-kumpanija.

Imma l-imgħallmin dejjem jgħidu, "Oh, żviluppajna sentimenti għalihom, ma nistgħux nagħmluha, ejja nagħtuhom ċans ieħor."

Jekk jogħġbok waqqaf din il-kompassjoni femminili immedjatament.

Fil-qasam tan-negozju, ftakar din ir-regola soda: il-ħniena mal-medjokri hija krudeltà ma’ min jistinka.

Taħseb li ż-żamma ta' impjegat medjokri hija biss kwistjoni li tħallaslu salarju żejjed?

Dak hu kompletament żbaljat.

F'organizzazzjoni, il-medjokrità mhijiex żero; il-medjokrità hija numru negattiv.

Impjegat medjokri ħa pożizzjoni siewja fl-organizzazzjoni tiegħek.

Hu jnaqqas l-enerġija tiegħek mill-ġestjoni, u jġegħelek tissorveljah kontinwament biex tevita żbalji.

Dak li hu saħansitra aktar tal-biża’ hu li se jkun bħal tuffieħa mħassra, jikkorrompi lil kulħadd ta’ madwaru.

Jekk ma twettaqx klassifikazzjoni u inventarju tat-talent u telimina b'mod riżolut lil dawk li jwettqu l-inqas prestazzjoni, minn fejn se tikseb il-baġit biex tgħolli s-salarji għall-aqwa talent?

Din hija problema matematika sempliċi ħafna.

Jekk tagħti bejn wieħed u ieħor l-istess paga lil dawk li jittraskuraw u lil dawk li jaħdmu iebes, se jkun hemm riżultat wieħed biss.

Dik hija l-famuża "flus ħżiena jkeċċu l-flus tajbin".

Individwi tassew eċċellenti għandhom għajnejn għaqlin.

Se jħossu li mhux ġust, se jħossu li m'hemm l-ebda tama hawn.

Fl-aħħar, in-nies kapaċi kollha telqu, u baqgħu biss il-għażżenin li ma kontx tiflaħ tkeċċihom.

F'dak il-punt, verament ikollok taħdem sal-mewt.

Il-maniġment veru, essenzjalment, imur kontra n-natura umana.

Dak li rridu nagħmlu hu li nużaw mekkaniżmi biex inneħħu bla ħniena r-riżorsi minn proċessi ineffiċjenti.

Imbagħad dawn ir-riżorsi huma kkonċentrati fuq l-għoti ta' talenti b'rendiment għoli.

Il-premessa li tħalli lil xi nies jistagħnu l-ewwel hija li n-nies l-oħra mhux kwalifikati jridu jitkeċċew mill-aktar fis possibbli.

Dan jista’ jinstema’ kiesaħ, iżda hija l-akbar responsabbiltà li wieħed jista’ jkollu għas-sopravivenza ta’ kumpanija.

Kif tagħmel inventarju tat-talent?

Trid tistabbilixxi sistema ta' valutazzjoni tat-talent diġitali.

Tiddependix fuq is-sentimenti, iddependi fuq id-dejta.

Min għandu output ogħla?

Liema waħda għandha rata ta' konverżjoni ogħla?

Min għandu l-ogħla sodisfazzjon tal-klijent?

Poġġi lil kulħadd f'tabella u kklassifikahom skont il-prestazzjoni.

L-aħħar 20% tan-nies, irrispettivament minn kemm ilhom jaħdmu mal-kumpanija, irrispettivament minn kemm-il darba xorbu miegħek.

Dawk li jeħtieġ li jiġu kkuntattjati għandhom jiġu kkuntattjati, u dawk li jeħtieġ li jiġu persważi biex jitilqu għandhom jiġu persważi biex jitilqu.

Ladarba tneħħi dawn l-assi negattivi, issib li l-atmosfera tal-kumpanija titjieb istantanjament.

Dawk li baqgħu raw tama u raw ġustizzja.

L-effiċjenza umana se tiżdied b'mod naturali.

Dwar it-talent: Toqgħodx tilmenta dwar id-diffikultà tar-reklutaġġ; dan għaliex ma tifhimx x'inhu "l-użu mill-ġdid tal-assi".

Ħafna sidien ta’ negozji fi bliet tat-tieni u tat-tielet livell dejjem jilmentaw.

"Iż-żona tagħna hija żgħira wisq; sempliċement ma nistgħux nirreklutaw nies b'esperjenza."网络 营销Espert tal-operazzjonijiet.

"Nixtieq insib negozjant tas-sengħa, imma ħadd ma jrid jiġi."

Din hija wkoll kunċett żbaljat kbir.

Qed tirrekluta bil-mentalità li tfittex "salvatur".

Qed tfittex direttur tal-operazzjonijiet li jġib ir-riżorsi tiegħu stess, jaf kollox, u jista' jiddomina l-operazzjoni kollha hekk kif jasal.

Dan huwa essenzjalment "logħob tal-azzard fuq ix-xorti".

Il-kompetittività ewlenija ta' kumpanija qatt m'għandha tinbena fuq "li wieħed jiddependi fuq il-ġenji".

Il-ġenji mhux biss huma għaljin, iżda wkoll estremament instabbli.

Jekk il-kumpanija tiegħek ma tistax tiffunzjona mingħajr persuna waħda partikolari, allura m'intix 'il bogħod milli tfalli.

L-imgħallmin veri huma dawk li jibnu "kapaċitajiet sistematiċi".

Toqgħodx tfittex mad-dinja għal "sharpshooter" fis-suq.

Dak li għandek bżonn tagħmel hu li tibni fabbrika tal-armi moderna.

Jeħtieġ li tissolidifika l-esperjenza, it-tattiċi u l-proċessi kollha tiegħek.

Ibdelhom f'SOPs (Proċeduri Operattivi Standard) standardizzati.

Kull azzjoni, kull kelma, u kull pass irid jinkiteb b'mod ċar.

Ladarba jkollok din is-sistema, l-istandards tal-kiri tiegħek se jinbidlu kompletament.

M'għandekx bżonn timpjega lil dawk l-hekk imsejħa "esperti" arroganti.

Inti sempliċiment għandek tħares lejn żewġ indikaturi: "il-ħila tat-tagħlim" u "il-ħila tal-eżekuzzjoni".

Sakemm int intelliġenti u lest li taħdem, dan biżżejjed.

Armih fl-armament tiegħek u ħarriġh skont l-SOP.

Suldat li jista' jitgħallem il-Proċedura Operattiva Standard (SOP) fi tlett ijiem huwa suldat kwalifikat.

Ma jimpurtax kemm għandek esperjenza, jekk ma tistax titgħallimha, m'intix kwalifikat.

Dan huwa ħsieb industrijali veru.

Ħalli lin-nies ordinarji jagħmlu affarijiet straordinarji

Meta l-kumpanija tiegħek ikollha sistema kompluta ta' bażi ta' għarfien, il-mirakli jiġru.

Anke gradwat riċenti minn belt żgħira jista' jipproduċi 80% tal-prestazzjoni meħtieġa jekk isegwi l-proċeduri.

Dan huwa s-sigriet ta’ kif KFC u McDonald’s infirxu mad-dinja kollha.

Qatt rajt chef ta' McDonald's li għandu tliet stilel Michelin?

Le, huma kollha studenti tal-kulleġġ li jaħdmu part-time.

Imma l-burgers li jagħmlu dejjem ikollhom l-istess togħma.

Din hija l-qawwa ta' sistema.

Jeħtieġ li din il-ħila tinbidel f'assi tal-kumpanija, mhux f'proprjetà personali tiegħek.

Meta l-ħiliet tiegħek ikunu "assitizzati" u jistgħu "jerġgħu jintużaw", il-produttività tiegħek tista' tikber b'mod esponenzjali.

Inkella, dejjem se tkun qed tuża riżorsi umani għaljin biex timla l-lakuni fil-proċessi tiegħek.

Dwar il-kapital: Il-profitt huwa illużjoni; il-fluss tal-flus kontanti huwa d-demm tal-ħajja.

L-aħħar kunċett żbaljat huwa li ħafna sidien ta' negozji sempliċement ma jistgħux iżommu rekord tal-kontijiet.

Rajt wisq kumpaniji li jidhru tajbin fuq il-karta.

Il-boxxla wrieni r-rapport u ftaħar, "Ara, din l-ordni għandha marġni ta' profitt gross ta' 30%, u dik l-ordni għandha marġni ta' profitt gross ta' 40%. Ma jidhirx impressjonanti?"

Jien sempliċement staqsejtu, "Għandek xi flus fil-kont tiegħek fi tmiem is-sena?"

Huwa baqa’ stordut għal mument, u tbegħid, ma setax jgħid xejn.

为什么?

Għax il-flus kollha tiegħek saru inventarju, reqdin f'maħżen mudlam.

X'inhi l-aktar riżorsa skarsa għall-intrapriżi żgħar u ta' daqs medju?

Mhuwiex profitt, huma flus kontanti.

Il-profitt huwa biss numru fuq il-kotba tal-kontabilità; huwa fittizju.

Flus kontanti biss li jinsabu f'kont bankarju u li jistgħu jiġu aċċessati fi kwalunkwe ħin huma reali.

Trid terġa' teżamina n-negozju tiegħek mill-perspettiva tar-"rata ta' tibdil tal-kapital".

Jekk tagħmel ftehim kummerċjali bi profitt gross ta' 10% biss, imma tista' ddawwar flusek darba fix-xahar.

Matul sena, ir-redditu fuq l-investiment tiegħek huwa ta' 120%.

Jekk tagħmel ftehim wieħed ta' negozju, tista' tagħmel marġni ta' profitt ta' 50%, iżda tista' ddawwar il-flus darba fis-sena biss.

Imbagħad ir-rata ta' ritorn annwali tiegħek tkun biss ta' 50%.

Għalkemm tal-ewwel jista' jidher bħala xogħol iebes, fil-fatt iħallas aktar u jġorr inqas riskju.

Kif tista' tittejjeb l-effiċjenza tal-fatturat?

Hija meħtieġa ġestjoni tal-inventarju estremament stretta.

Kwalunkwe inventarju li jaqbeż ċertu perjodu huwa kanċer għall-kumpanija.

Irridu nneħħuh akkost ta' kollox.

Skontijiet, promozzjonijiet, jew saħansitra l-bejgħ tagħhom bħala skrapp.

Sakemm tista' tikseb flus lura, hija rebħa.

Toqgħodx tonfoq spejjeż irrekuperabbli.

Li jkollok inventarju mwaħħal f'idejk mhux biss jorbot il-kapital tiegħek, iżda jġarrab ukoll tariffi tal-ħażna u jqajjem tħassib dwar id-devalwazzjoni.

Li tibdel l-oġġetti fi flus, anke jekk titlef ftit, sakemm il-flus ikunu qed jiċċirkolaw, hemm ċans li terġa' lura għalihom.

Huwa għalhekk li ħafna kumpaniji kbar isegwu "inventarju żero".

Kull fatturat tal-inventarju jirrappreżenta żieda fil-ġid.

Jekk l-effiċjenza tiegħek hija baxxa, x'aktarx huwa minħabba li l-fluss tal-flus kontanti tiegħek huwa wkoll bil-mod.

Kulħadd huwa mħabbel iċaqlaq oġġetti mhux mibjugħa. Kif jista' jkun effiċjenti dan?

Konklużjoni: Il-Verità Ħarxa tal-Evoluzzjoni tan-Negozju

F'din l-era ta' bidla drammatika, kwalunkwe forma ta' staġnar hija essenzjalment rigressjoni.

Irridu nirrikonoxxu li d-dinja tan-negozju topera fuq l-aktar liġi kiesħa tal-ġungla.

Il-liġi taż-żieda fl-entropija tgħidilna li sistemi magħluqa huma destinati li jaqgħu fil-kaos u l-qerda.

Is-sistema tista' tagħmel qabża 'l quddiem biss billi tintroduċi enerġija esterna u tkisser il-bilanċ il-qadim.

L-uġigħ li qed tesperjenza issa huwa fil-fatt l-uġigħ tat-tkabbir qabel titjib konjittiv.

Tippruvax tiskopri artijiet ġodda billi tuża mapep qodma.

Meta tkun tista' tħares lejn il-kumpanija tiegħek mill-perspettiva ta' kreatur, issib li l-problemi kollha, fl-aħħar mill-aħħar, huma problemi matematiċi u problemi umani.

Itlaq dawk it-taħbil emozzjonali falz u erġa' lura għal-loġika fundamentali tan-negozju.

Uża razzjonalità estrema biex tibni sistemi, u uża metodi rapidi u deċiżivi biex timmaniġġjahom.

Dan huwa l-akbar att ta’ qalb tajba lejn l-impjegati, il-familji, u s-soċjetà.

Nispera li din ir-reviżjoni fil-fond tista' taġixxi bħal skalpell, u tiftaħ l-axxess fil-ħsieb tiegħek.

Jippermettilek tqum f'nofs l-uġigħ, u titwieled mill-ġdid f'dik iċ-ċarezza.

fi ftit kliem

Fl-aħħar nett, ejja nirrevedu l-punti ewlenin tal-lum:

L-ewwel,Il-maniġment irid ikun bla ħnienaElimina l-impjegati medjokri, tħallix il-flus ħżiena jkeċċu lit-tajbin, u alloka r-riżorsi lill-aqwa talent.

it-tieni,Is-sistema trid tkun b'saħħithaStabbilixxi arsenal ta' SOP standardizzat, mingħajr ma tibqa' tiddependi fuq ġenji individwali, u rrealizza l-użu mill-ġdid tal-kapaċitajiet ibbażat fuq l-assi.

it-tielet,Huwa meħtieġ tibdil mgħaġġelIbdel il-fokus mill-profitt gross għar-rata ta' tibdil tal-kapital, elimina l-problemi tal-inventarju, u żgura fluss tal-flus kontanti tajjeb.

Tista’ tisma’ prinċipju elf darba, imma jekk ma tpoġġihx fil-prattika, xorta ma jiswa xejn.

Minn għada filgħodu 'l quddiem, nissuġġerilek tagħmel tliet affarijiet.

L-ewwel ħaġa li għandek tagħmel hu li tiftaħ il-lista tal-impjegati tiegħek, tiċċirkla l-agħar 10%, u ssolvi dawk il-kwistjonijiet fi żmien dan ix-xahar.

It-tieni ħaġa hi li tikteb personalment il-proċessi ewlenin tan-negozju tiegħek f'Proċedura Operattiva Standard (SOP) li ma tiflaħx.

It-tielet ħaġa li għandek tagħmel hi li tmur il-maħżen u tneħħi l-oġġetti kollha li ilhom hemm għal nofs sena.

Ejjew nieħdu azzjoni.

Anke jekk tinbidel ftit biss, diġà int qabel 90% tan-nies.