L-impjegati tal-kummerċ elettroniku huma ineffiċjenti? Mekkaniżmu dixxiplinarju huwa ċ-ċavetta biex tittejjeb il-prestazzjoni.

Qatt ħsibt għaliex is-sitwazzjoni ma tbiddilx sempliċement billi tippremja lill-impjegati għal prestazzjoni fqira?

Matul dawn l-aħħar tliet snin, J mexxa aktar minn 500 impjegat u ra fenomenu kontro-intuwittiv: għal 90% tal-impjegati, meta jiffaċċjaw l-għażla bejn "il-premju tas-suċċess" u "l-kastig tal-iżbalji", dan tal-aħħar huwa ferm aktar effettiv mill-ewwel wieħed.

Il-kawża ewlenija tal-problema li l-premjijiet ma jistgħux isolvu

Kunċetti Żbaljati Komuni dwar il-Motivazzjoni

Ħafna sidien ta' negozji u maniġers għandhom nuqqas ta' ftehim kbir dwar il-motivazzjoni, għax jemmnu li sakemm jingħataw biżżejjed premjijiet, l-impjegati awtomatikament itejbu l-effiċjenza tax-xogħol tagħhom.

Imma dan huwa verament il-każ?

Skont riċerka minn Richard Lawrence u Alexander Lash, "il-kastig huwa 3.5 darbiet aktar effettiv mill-premju fil-modifika tal-imġieba."

Ejja nieħdu eżempju speċifiku biex nispjegaw din il-kwistjoni.

Esperiment tar-Rapport ta' Kuljum ta' J

Il-multi huma ċ-ċavetta.

J darba talab lil 20 impjegat biex jiktbu rapporti ta’ kuljum, u stipula li jingħata premju ta’ 200 wan talli jiktbu 12-il rapport f’xahar, anke jekk tinkiteb kelma waħda biss.

Ir-riżultati kienu sorprendenti: wara l-ewwel xahar ta’ ttestjar, żewġ persuni biss irċevew il-premju.

Fix-xahar ta’ wara, J biddel il-politika: jekk ma tiktebx 12-il artiklu, tiġi mmultat 200 wan għal kull wieħed li titlef.

B'riżultat ta' dan, kulħadd għamilha.

Dan l-inċident għallem lezzjoni siewja lil J: għall-maġġoranza l-kbira tal-impjegati, il-kastig huwa aktar importanti mill-premju.

Għaliex il-kastigi huma aktar effettivi?

Spjegazzjoni psikoloġika

Għaliex jiġri dan? Il-psikoloġija għandha r-raġunijiet tagħha.科学spjega.

Riċerka mill-Professur Baba Cardis tal-Iskola Gradwata tan-Negozju tal-Università ta' Stanford tissuġġerixxi li "l-istint uman huwa li jevita n-negattiv aktar milli jsegwi l-pożittiv."

Din l-"avversjoni għat-telf" hija forza ewlenija li tmexxi t-teħid tad-deċiżjonijiet tal-bniedem.

Speċifikament, l-impjegati li m'għandhomx awtodixxiplina spiss ikollhom bżonn restrizzjonijiet esterni biex jimmotivawhom biex jimxu 'l quddiem.

Appoġġ speċifiku għad-dejta

统计数据

Analizzajna l-metodi ta' inċentiv ta' 100 kumpanija u sibna li r-rata ta' tlestija tal-impjegati f'kumpaniji li użaw mekkaniżmi ta' kastig kienet ta' 87%, filwaqt li dik f'kumpaniji li użaw mekkaniżmi ta' premju kienet biss ta' 43%.

Din id-differenza ta' 90% turi punt: il-mekkaniżmi ta' kastig għandhom forza akbar.

Ideat Żbaljati Komuni tal-Imgħallmin

Il-motivazzjoni mhijiex panaċeja

Rajt ħafna imgħallmin li ma jifhmux dan il-punt. Huma kontinwament jedukaw lill-impjegati tagħhom, jgħidulhom "Trid tagħmel dan," u jibqgħu jinkoraġġuhom u jimmotivawhom, iżda dan ma jkollu l-ebda effett.

Għall-kuntrarju, dawk il-kapijiet li applikaw mekkaniżmi ta’ kastig raw riżultati immedjati.

analiżi tal-benefiċċju tal-ispiża

Il-penali huma inqas għaljin mill-premjijiet

Premju ta' 1000 wan u multa ta' 200 wan jista' jkollhom effetti simili, iżda l-ispiża ta' multa hija ħafna inqas, u dan jagħmilha aktar kosteffettiva.

Is-sigriet hu li ma ġġiegħelx lin-nies jibżgħu mill-kastig, iżda li tuża l-kastig bħala sinjal biex tgħarrafhom li int serju.

Kif tapplika b'mod preċiż il-mekkaniżmu tal-penali

Evita n-nases

Madankollu, għandu jiġi nnutat li dan jirreferi għal "kastig minuri," u jenfasizza l-messaġġ aktar milli l-kastig innifsu.

Il-multi m'għandhomx ikunu eċċessivi; biżżejjed biss biex l-impjegati jkunu jafu li qed titkellem bis-serjetà.

fil-konklużjoni

Riflessjoni dwar l-essenza tal-motivazzjoni

Ħafna imgħallmin ma jifhmux din il-loġika sempliċi u dejjem jaħsbu li l-motivazzjoni tiġi mill-premjijiet.

Imma ħa ngħidlek, premju ta' 1000 wan u multa ta' 200 wan jista' jkollhom kważi l-istess effett.

fi ftit kliem

Opinjoni finali

Esperimenti estensivi wrew li l-mekkaniżmu ta' penali huwa ferm aktar effettiv mill-mekkaniżmu ta' premju fit-titjib tal-effiċjenza tal-impjegati.

Għalkemm dan il-fenomenu jikkontradixxi t-teoriji tradizzjonali tal-motivazzjoni, huwa profondament msejsa fl-essenza tan-natura umana.

Għalhekk, meta ssib li l-inċentivi mhumiex qed jaħdmu sew, tista' tipprova mekkaniżmu ta' kastig, li jista' jagħti riżultati mhux mistennija.

similiFil-ktieb tiegħu "Thinking, Fast and Slow," il-psikologu rinomat Daniel Kahneman stqarr, "Ir-rispons emozzjonali tan-nies għat-telf huwa aktar mid-doppju ta' dak għall-qligħ."