ဆောင်းပါးလမ်းညွှန်
- 1 SOP ၏ အနှစ်သာရ- စံသတ်မှတ်ခြင်း မဟုတ်ဘဲ အောင်မြင်မှု၏ ပုံတူပွားခြင်း ဖြစ်သည်။
- 2 ကုမ္ပဏီတစ်ခု၏ လွယ်ကူသောလည်ပတ်မှု၏လျှို့ဝှက်ချက်မှာ ဝန်ထမ်းများအားလုံး SOP ကိုလိုက်နာရန်ဖြစ်သည်။
- 3 သီးသန့် Domain SOP- လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများသည် "metaphysics" ကို အားကိုးမနေတော့ပါနှင့်။
- 4 Yu Donglai ၏ SOP စီမံခန့်ခွဲမှုသည် ဘဝများကို ပြောင်းလဲစေသည်။
- 5 SOP မပါဘဲ၊ သင်သည် "မီးငြိမ်းသတ်စီမံခန့်ခွဲမှု" ကိုစောင့်ဆိုင်းရလိမ့်မည်။
- 6 အမှန်တကယ်ကောင်းမွန်သော SOP သည် စဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်နေနိုင်ရမည်။
- 7 ဒါဆို SOP ကို ဘယ်လိုစလုပ်မလဲ။ ငါ မင်းကို အဆင့်လေးဆင့် သင်ပေးမယ်။
- 8 SOP နမူနာပုံစံ + လက်တွေ့ကိစ္စ
- 9 SOP သည် လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုသာမကဘဲ သူဌေး၏စီမံခန့်ခွဲမှုအတွေးအခေါ်လည်းဖြစ်သည်။
- 10 အချုပ်အားဖြင့်ဆိုရသော် အဘယ်အရေးကြီးသောအရာများကို ကျွန်ုပ်တို့ပြောဆိုခဲ့သနည်း။
SOP လုပ်ငန်းစဉ်က ဘာကို အတိအကျ ဆိုလိုတာလဲ။
ဤဆောင်းပါးသည် သင့်အား စံလုပ်ငန်းလုပ်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ လုပ်ငန်းစဉ်များ၏ အဓိကသဘောတရားများကို စေ့စေ့စပ်စပ်နားလည်နိုင်စေရုံသာမက သင့်ကုမ္ပဏီအတွက် ထိရောက်သော SOP စနစ်တစ်ခုကို အဆင့်ဆင့်တည်ဆောက်နည်း၊ အဖွဲ့လိုက်လုပ်ဆောင်မှုကို လျင်မြန်စွာတိုးတက်စေရန်၊ သူဌေးများအတွက် စီမံခန့်ခွဲမှုပိုမိုလွယ်ကူစေရန်၊ ဝန်ထမ်းများကိုယ်တိုင်မောင်းနှင်ပြီး စံချိန်စံညွှန်းများချမှတ်နိုင်စေရန် သင့်အား မှန်ကန်သောကိစ္စရပ်များကို သင်ကြားပေးပါသည်။
ယုံကြည်စိတ်ချရမှုမရှိသည့်အတွက် သင့်ဝန်ထမ်းများကို အပြစ်မတင်ပါနှင့်၊ SOP လုပ်ငန်းစဉ်၏အဓိပ္ပာယ်ကို သင်နားမလည်သောကြောင့်ဖြစ်သည်။ 🔥
သင်သိခဲ့သလား? ဝန်ထမ်းများသည် မိုက်မဲသောကြောင့်မဟုတ်ဘဲ ၎င်းတို့ကို ရှောင်ရန် သင်မသင်ပေးသောကြောင့် နေ့တိုင်း ထောင်ချောက်ထဲသို့ ကျရောက်နေပါသည်။
SOP လုပ်ငန်းစဉ်အတိအကျကဘာလဲ။
စာကြောင်းတစ်ကြောင်းတွင် ထည့်ရန်-SOP (Standard Operation Procedure)ရာထူးတိုင်း၊ အလုပ်တိုင်း၊ ခြေလှမ်းတိုင်းကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ချရေးပါ၊ ထို့ကြောင့် မည်သူမဆို ၎င်းကို ကူးယူပြီး ကူးထည့်ခြင်းကဲ့သို့ လုပ်ဆောင်နိုင်သည်။
ရိုးရှင်းသည်ဟု ထင်ရသော်လည်း SOP ကို အမှန်တကယ် နားလည်သူ အလွန်နည်းပါးပါသည်။
မန်နေဂျာတော်တော်များများက စီမံခန့်ခွဲမှုအကြောင်းပြောတဲ့အခါ “သူ့ကို ပိုသေချာကြည့်စမ်းပါ” “ဘာလို့ အမြဲအမှားလုပ်တတ်လဲ၊” “သူ့ကို ငါဘယ်နှစ်ခါပြောပြီးပြီလဲ” လို့သာ ပြောတတ်ကြပါတယ်။
ဒါပေမယ့် ပြဿနာက လူတွေက ကောင်းကောင်းမလုပ်နိုင်တာ။မသဲကွဲတဲ့ ဖြစ်စဉ်!
SOP ၏ အနှစ်သာရ- စံသတ်မှတ်ခြင်း မဟုတ်ဘဲ အောင်မြင်မှု၏ ပုံတူပွားခြင်း ဖြစ်သည်။
ဝန်ထမ်းများကို ထိန်းညှိရန် SOP ကို အသုံးပြုသည်ဟု လူတိုင်းက အမြဲထင်နေကြသော်လည်း ၎င်းသည် အမှန်တကယ် မှားယွင်းပါသည်။
အမှန်တကယ် ကောင်းမွန်သော SOP သည် အတွေ့အကြုံကို စံနှုန်းများအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲပေးသော တစ်ခုဖြစ်ပြီး အခြားသူများ လျင်မြန်စွာ လေ့လာနိုင်စေရန်၊ လျင်မြန်စွာ စတင်နိုင်ကာ ရလဒ်များကို လျင်မြန်စွာ ထုတ်ပေးနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
ဥပမာအားဖြင့်၊ သင်သည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကိုယ်စားလှယ်အသစ်ကို ငှားရမ်းပြီး SOP သည် ကောင်းမွန်စွာရေးသားထားပါက ပထမနေ့တွင် ပြဿနာများ၏ 80% ကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
SOP သည် ညံ့ဖျင်းပြီး ၎င်းတွင် သုံးလကြာအလုပ်လုပ်ပြီးနောက် ဝန်ထမ်းအသစ်တစ်ဦးနှင့်တူနေသေးသည်။
ဆယ်နှစ်ကြာကြိုးစားပြီးနောက် သင်အကျဉ်းချုံးထားသော အရောင်းလုပ်ငန်းစဉ်သည် လူတိုင်းပုံတူပွားနိုင်သော SOP တစ်ခုအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲနိုင်လျှင် ၎င်းသည် တကယ့် "ကော်ပိုရိတ်ပိုင်ဆိုင်မှု" ဖြစ်လာမည်ဖြစ်သည်။
ကုမ္ပဏီတစ်ခု၏ လွယ်ကူသောလည်ပတ်မှု၏လျှို့ဝှက်ချက်မှာ ဝန်ထမ်းများအားလုံး SOP ကိုလိုက်နာရန်ဖြစ်သည်။
ကျွန်တော်က ချဲ့ကားပြောတာမဟုတ်ပေမယ့် တစ်ချို့ကုမ္ပဏီတွေမှာ အချိန်ပိုအလုပ်မလုပ်ကြသလို၊ ငြင်းခုံဖို့ နေ့တိုင်း အစည်းအဝေးမကျင်းပကြပါဘူး။
အဘယ်ကြောင့်?
စကားလုံးတစ်လုံးတည်းရေးပါ။
ရာထူးတစ်ခုစီအတွက် SOP တစ်ခုကို ရေးသားရမည်ဖြစ်ပြီး စာရေးပြီးပါက ၎င်းကို ပုံမှန်ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး မွမ်းမံရမည်ဖြစ်သည်။
အချို့သော SOP များကို A4 စာရွက်တစ်ခုတည်းမှ PDF ၏ စာမျက်နှာ ဒါဇင်များအထိပင် ရေးသားထားပြီး လာလာသူတိုင်း နားလည်နိုင်ပြီး ၎င်းကို မြင်သူတိုင်း အသုံးပြုနိုင်မည် ဖြစ်သည်။
နေ့စဉ်နှင့်အမျှ ပြဿနာများ နည်းပါးလာပြီး၊ အမှားအယွင်းများ နည်းပါးလာကာ စီမံခန့်ခွဲမှုသည် ပိုမိုလွယ်ကူလာသည်။
သူဌေးက လူတွေကို အလုပ်ခိုင်းဖို့ အရမ်းပျင်းတယ်။ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းတွေက ဟိုမှာလိမ်ပြီး ငါ့ထက် ပိုပြောနေတာပဲ။
ကဲ စပြီး လေ့ကျင့်ကြရအောင်။

သီးသန့် Domain SOP- လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများသည် "metaphysics" ကို အားကိုးမနေတော့ပါနှင့်။
ပုဂ္ဂလိက ဒိုမိန်းအကြောင်းပြောရင် အမျိုးမျိုးသော "ပုဂ္ဂလိက ဒိုမိန်းမာစတာများ" ကြောင့် စိတ်ရှုပ်ဖူးသလားလို့ တွေးမိပါတယ်။
တံဆိပ်များ၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှု၊ သန့်စင်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်များ၊ လူမှုကွန်ရက် အရောင်းအ၀ယ်များ ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း။
ဒါပေမယ့် သတိထားမိသလား။ပုဂ္ဂလိက ဒိုမိန်း ခက်ခဲရခြင်း အကြောင်းရင်းမှာ လူတိုင်း လုပ်ဆောင်မှု ကွဲပြားခြင်းကြောင့် ဖြစ်သည်။!
ဖောက်သည်တိုင်းကို ဝန်ဆောင်မှုပေးတယ်။ကူးယူရေးမတူပါဘူး။ အသိုက်အဝန်းတစ်ခုစီတွင် မတူညီသောစည်းမျဉ်းများ ရှိပြီး လုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခုစီ၏ လုပ်ငန်းစဉ်သည် ကွဲပြားသောကြောင့် ရလဒ်မှာ ရှုပ်ထွေးနေပါသည်။
ထို့ကြောင့်၊ ယခုအခါတွင် ထိပ်တန်းပုဂ္ဂလိက ဒိုမိန်းအဖွဲ့များစွာသည် ၎င်းတို့၏ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု လုပ်ငန်းစဉ်အားလုံးကို SOPs အဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲနေပြီဖြစ်သည်။
ကဲ့သို့:
- ဖောက်သည်အသစ်များရရှိပြီးနောက် 3 နာရီအတွင်း မည်သည့်စကားလုံးများကို ပေးပို့သင့်သနည်း။
- 7 ရက်မြောက်နေ့တွင် မည်သည့်အကျိုးခံစားခွင့်လှိုင်းကို စတင်မည်နည်း။
- အသုံးပြုသူသည် အသက်မသွင်းမီ အသံတိတ်ရန် အချိန်မည်မျှကြာသနည်း။ ဘယ်လိုစသုံးမလဲ။
- ရပ်ရွာလည်ပတ်မှု၏ ရစ်သမ်ကို လိုက်နာပုံနှင့် ဇာတ်ညွှန်းများကို ဒီဇိုင်းဆွဲနည်း
၎င်းကိုသင်တွေ့လိမ့်မည်- ပုဂ္ဂလိကဒိုမိန်းတွင် SOP မပါပါက၊ ၎င်းသည်စတီယာရင်ဘီးမပါဘဲပြိုင်ကားကဲ့သို့ဖြစ်သည်။ ပိုမြန်လေ၊ လှန်ဖို့ ပိုလွယ်လေပါပဲ။
Yu Donglai ၏ SOP စီမံခန့်ခွဲမှုသည် ဘဝများကို ပြောင်းလဲစေသည်။
2014 ခုနှစ်တွင် ကျွန်ုပ်၏ သူငယ်ချင်းတစ်ဦးသည် Xuchang မှ စွန့်ဦးတီထွင်သူ Yu Donglai နှင့် မတော်တဆ တွေ့ဆုံခဲ့ပါသည်။
ထိုအချိန်က Pang Donglai သည် ယခုခေတ်လောက် မကျော်ကြားတော့ပါ။
ဒါပေမယ့် ကျွန်တော့်သူငယ်ချင်းက သူတို့ဆိုင်ကို ပထမဆုံးအကြိမ် လာလည်တုန်းက အံ့သြသွားတယ်။
ဝန်ထမ်းတိုင်း၏ အပြုအမူအတွက် စံနှုန်းများရှိပါသည်။
လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုစီတွင် ရေးမှတ်ထားသော မှတ်တမ်းတစ်ခုရှိသည်။
ပွဲတိုင်း၏နောက်ကွယ်တွင်၊ ၎င်းကိုပံ့ပိုးရန် SOP အစုံအလင်ရှိသည်။
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုသည် အရည်အချင်းရှိသူများအပေါ်တွင်သာမက အရည်အချင်းရှိသောစနစ်များကိုပါ အားကိုးကြောင်းကို ကျွန်ုပ်သဘောပေါက်ခဲ့ပါသည်။
ကျွန်တော့်သူငယ်ချင်း အိမ်ပြန်ရောက်ပြီးတဲ့ နောက်မှာတော့ သူက SOP ကို အရူးအမူး ရေးပါတော့တယ်။
နောက်ပိုင်းတွင်၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၏ လုပ်ဆောင်မှုတိုင်း၊ ဂိုဒေါင်ရှိ လည်ပတ်မှုတိုင်း၊ ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ ပြန်လည်ပေးဆပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်တိုင်း... အားလုံးကို လည်ပတ်မှုလက်စွဲစာအုပ်တွင် ရေးသားခဲ့သည်။
ဒီနေ့ သူငယ်ချင်းရဲ့ ကုမ္ပဏီက အရမ်းတည်ငြိမ်ရတဲ့ အကြောင်းရင်းက အဲဒီတုန်းက စိုက်ထားတဲ့ မျိုးစေ့တွေက အညှောက်ပေါက်လို့။
SOP မပါဘဲ၊ သင်သည် "မီးငြိမ်းသတ်စီမံခန့်ခွဲမှု" ကိုစောင့်ဆိုင်းရလိမ့်မည်။
ရိုးရိုးသားသားပြောရလျှင် ကုမ္ပဏီများစွာသည် ၎င်းတို့တွင် SOPs မရှိသောကြောင့် ရုန်းကန်နေရပါသည်။
နေ့စဉ်နဲ့အမျှ ကျွန်ုပ်တို့ဟာ “တစ်ခုခုဖြစ်နေပြီ → တစ်ယောက်ယောက်ကိုရှာ → သူတို့နဲ့ စကားပြော → အဲဒါကို ပြင်ပေး → တစ်ခုခု ထပ်ဖြစ်ပြန်တယ်” ဆိုတဲ့ ဆိုးရွားတဲ့သံသရာထဲမှာ နစ်မွန်းနေရတယ်။
အဲဒါက ဝန်ထမ်းပြဿနာလို့ မင်းထင်ပေမယ့် တကယ်တော့ လုပ်ငန်းစဉ်ကို ကောင်းကောင်းမထူထောင်ခဲ့တဲ့ သူဌေးပဲလေ။
လူများကို ငှားရမ်းခြင်းဖြင့် ပြဿနာကို သင်ဖြေရှင်းနိုင်သည်ဟု သင်ထင်သော်လည်း အမှန်တကယ်တွင် ၎င်းကို မည်သို့လုပ်ဆောင်ရမည်ကို ၎င်းတို့အား စံနှုန်းများပင် မပေးခဲ့ပါ။
SOP တစ်ခုရှိပါတယ်၊ကုမ္ပဏီတစ်ခုအား "လူမှအုပ်ချုပ်သော" မှ "စနစ်တကျစီမံခန့်ခွဲမှု" သို့ ပြောင်းလဲရန် ပထမခြေလှမ်း။
အမှန်တကယ်ကောင်းမွန်သော SOP သည် စဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်နေနိုင်ရမည်။
လူတော်တော်များများက SOP တွေကိုရေးပြီး ဘေးဖယ်ထားကြတယ်။ ၎င်းတို့ကို နှစ်အတော်ကြာမျှ မထိဘဲနှင့် ဝန်ထမ်းများသည် ၎င်းတို့အား မှန်ဘီလူးဖြင့် ကြည့်နေရဆဲဖြစ်သည်။
အဲဒါကို SOP လို့ခေါ်တာမဟုတ်ဘူး၊ အဲဒါကို "ယဉ်ကျေးမှုအမွေအနှစ်" လို့ခေါ်တယ်။
အသုံးဝင်သော SOP ကို ပုံမှန်ပြန်လုပ်ရပါမည်။
ဥပမာအားဖြင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် လစဉ် "လုပ်ငန်းစဉ် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ခြင်း အစည်းအဝေး" ကို စီစဉ်ပြီး ဌာနတစ်ခုစီသည် အရာများပိတ်နေခြင်း၊ နှေးကွေးခြင်း သို့မဟုတ် ရှုပ်ထွေးနေသည့်နေရာများအတွက် အကြံပြုချက်များနှင့် ၎င်းတို့ကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ပြုလုပ်ရပါမည်။
ရာထူးတစ်ခု၏ SOP ကို သုံးလတစ်ကြိမ် အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ပြုလုပ်ပါက၊ ကွာဟမှုသည် တစ်နှစ်အကြာတွင် သိသာထင်ရှားလာမည်ဖြစ်သည်။
ဒါဆို SOP ကို ဘယ်လိုစလုပ်မလဲ။ ငါ မင်းကို အဆင့်လေးဆင့် သင်ပေးမယ်။
1. Disassembly အလုပ်
ရာထူးတစ်ခု၏ အလုပ်အကြောင်းအရာအားလုံးကို စာရင်းပြုစုပါ။
ဥပမာအားဖြင့်၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်း- သုံးစွဲသူအသစ်များလက်ခံခြင်း၊ မေးခွန်းများဖြေကြားခြင်း၊ တိုင်ကြားချက်များကို ကိုင်တွယ်ခြင်း၊ အရောင်းအပြီးဝန်ဆောင်မှု...
2. အဆင့်များကို ပြုပြင်ပါ။
လုပ်ငန်းတစ်ခုစီကို အသေးစိတ် အကောင်အထည်ဖော်မှုအဆင့်များအဖြစ် ပိုင်းခြားထားပြီး စံချိန်စံညွှန်းများနှင့် ကြိုတင်ကာကွယ်မှုများကို မှတ်သားထားသည်။
ဥပမာအားဖြင့်၊ "အသုံးပြုသူအသစ်များကို ကြိုဆိုပါတယ်"
- အဆင့် 1- ကြိုဆိုပါတယ်။
- အဆင့် 2: လိုအပ်ချက်များကို နားလည်ပါ။
- အဆင့် 3- ထုတ်ကုန်မိတ်ဆက်မိတ္တူကို ပေးပို့ပါ။
- အဆင့် 4- ဖောက်သည်အချက်အလက်ကို စုဆောင်းပါ။
3. ပုံစံများနှင့် ပုံစံများကို ဖန်တီးပါ။
SOP ကို မြင်သာအောင် လုပ်ပါ။ စာသားချည်းပဲ မရေးပါနဲ့။ ပုံများ၊ ဗီဒီယိုများနှင့် နမူနာများကို လူများက တစ်ချက်ချင်း နားလည်နိုင်စေရန် ထည့်ပါ။
4. ပုံသေသုံးသပ်ချက်ရစ်သမ်
တစ်လလျှင်တစ်ကြိမ် ပြန်လည်သုံးသပ်ပါ၊ ဝန်ထမ်းများ၏ အကြံပြုချက်ကို စုဆောင်းပါ၊ SOP သည် ပိုမိုအားကောင်းလာစေရန် အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ပြန်လည်ပြင်ဆင်ပြီး ထပ်လောင်းပါ။
SOP နမူနာပုံစံ + လက်တွေ့ကိစ္စ
အောက်တွင်ဖော်ပြထားသည်မှာ တိကျရှင်းလင်းသော၊ နားလည်ရလွယ်ကူသော SOP နမူနာပုံစံ + ဖြစ်ရပ်မှန်သရုပ်ပြမှုဖြစ်ပြီး လက်တွေ့လုပ်ငန်းဆောင်တာများအတွက် တိုက်ရိုက်အသုံးပြုနိုင်သည်👇
✅ SOP လက်တွေ့ပုံစံ (မည်သည့်ရာထူးနှင့်မဆို အသုံးပြုနိုင်သည်)
| အဆင့်နံပါတ် | အလုပ်အကိုင်အမည် | လုပ်ဆောင်ချက်အဆင့်များ (အသေးစိတ်ညွှန်ကြားချက်များ) | စံနှုန်းများ/လိုအပ်ချက်များ | ကြိုတင်ကာကွယ်မှုများ | တာဝန်ရှိပုဂ္ဂိုလ် |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ဖောက်သည်အသစ်များလက်ခံခြင်း။ | ဖောက်သည်များထံ ကြိုဆိုကြောင်း မက်ဆေ့ခ်ျပို့ပြီး သင့်ကိုယ်သင် တက်ကြွစွာ မိတ်ဆက်ပါ။ | 1 မိနစ်အတွင်း ပြီးအောင်လုပ်ပါ။ | ဖော်ရွေသောလေသံ၊ ကြော်ငြာလင့်ခ်များမရှိပါ။ | ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု A |
| 2 | ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်များကိုရယူပါ။ | ဖောက်သည်၏ လက်ရှိလိုအပ်ချက်များကို နားလည်ရန် ကြိုတင်သတ်မှတ်မေးခွန်းများကို အသုံးပြုပါ။ | အဓိကမေးခွန်း ၃ ခုထက်မနည်း | မေးခွန်းများစွာမေးခြင်းနှင့် ဖောက်သည်များကို စက်ဆုပ်စေခြင်းမှ ရှောင်ကြဉ်ပါ။ | ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု A |
| 3 | သင့်လျော်သောထုတ်ကုန်များကိုအကြံပြုပါ။ | ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်အရ သက်ဆိုင်ရာ ထုတ်ကုန်မိတ်ဆက် ကော်ပီ သို့မဟုတ် ဗီဒီယိုလင့်ခ်ကို ပေးပို့ပါ။ | ထုတ်ကုန် ၃ ခုထက် ပိုမတွန်းနိုင်ပါ။ | ဖောက်သည်စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေသော အလွန်အကျွံ ညွှန်းဆိုမှုများကို ရှောင်ကြဉ်ပါ။ | ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု A |
| 4 | ဖောက်သည်အချက်အလက်စုဆောင်းခြင်း။ | ဖောက်သည်၏ WeChat ID/မိုဘိုင်းဖုန်းနံပါတ်ကို ရယူပြီး အချက်အလက်များကို CRM စနစ်သို့ အမှတ်အသားပြုပါ။ | အချက်အလက် ပြည့်စုံပြီး တိကျရမည်။ | ဖောက်သည်က ငြင်းတဲ့အခါ အတင်းမလုပ်ပါနဲ့။ | ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု A |
| 5 | နောက်ဆက်တွဲ သတိပေးချက် ဆက်တင်များ | 3 ရက်အကြာတွင် ဒုတိယနောက်ဆက်တွဲအတွက် အလိုအလျောက်သတိပေးချက်ကို စနစ်ထည့်သွင်းပါ။ | CRM စနစ်တွင် ထည့်သွင်းပါ။ | နောက်ဆက်တွဲ၏ အကြိမ်ရေသည် မကြာခဏ မဖြစ်သင့်ပါ။ | ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု A |
🎯 ဖြစ်ရပ်- Community Operation SOP Flow Chart (7-day fission activity ကို နမူနာအဖြစ် ယူ)
| ရက်အရေအတွက် | လည်ပတ်မှုအသေးစိတ် | ပို့ပေးပါနော်။ | ကိရိယာများ/နမူနာများ | 负责人 | ကြိုတင်ကာကွယ်မှုများ |
|---|---|---|---|---|---|
| Day1 | အသုံးပြုသူအသစ်များ + အဖွဲ့စည်းမျဉ်းများမိတ်ဆက်ခြင်းကို ကြိုဆိုပါသည်။ | အဖွဲ့ထဲဝင်ပြီး ၁ နာရီအတွင်း | ကြိုဆိုပါ၏ နမူနာပုံစံ V1 | အသိုင်းအဝိုင်းလက်ထောက် | အုပ်စုစည်းမျဉ်းများသည် တိုတိုရှင်းရှင်းရှိပြီး ကြော်ငြာခြင်းအား တားမြစ်ရန် အလေးပေးပါသည်။ |
| Day2 | ထပ်ဆင့်အားပေးရန်နှင့် သုံးစွဲသူအသစ်များကို ဆွဲဆောင်ရန်အတွက် အချိန်အကန့်အသတ် အကျိုးခံစားခွင့်များကို ဖြန့်ချိပါ။ | မွန်းတည့် ၁၂ နာရီ | Fission ပိုစတာ နမူနာ PPT | အဖွဲ့ပိုင်ရှင် | ပွဲပိုစတာများကို ဒီဇိုင်းရေးဆွဲကာ ကြိုတင်သုံးသပ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ |
| Day3 | အသုံးပြုသူ အမေးအဖြေ + အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုဂိမ်းများ | ည ၈ နာရီ | အမေးအဖြေ ဇာတ်ညွှန်း + ကံစမ်းမဲလင့်ခ် | စစ်ဆင်ရေး A | ဆုသည် ကြီးကြီးမားမားမဖြစ်သင့်ဘဲ ပါဝင်မှုသဘောကို အလေးထားသင့်သည်။ |
| Day5 | အကျိုးခံစားခွင့်များကို ထပ်ပြီး တွန်းအားပေး + အကြံပြုချက် စုဆောင်းပါ။ | နေ့လည် ၂ နာရီ | လူမှုဖူလုံရေးသတိပေးချက် နမူနာပုံစံ | စစ်ဆင်ရေး B | တုံ့ပြန်မှုနှုန်းကို မြှင့်တင်ရန် မေးခွန်းပုံစံကိရိယာများကို အသုံးပြုပါ။ |
| Day7 | ဤဖြစ်ရပ်၏ အကျဉ်းချုပ် + အကျိုးခံစားခွင့်များ၏ နောက်လှိုင်းကို အစမ်းကြည့်ရှုပါ။ | ည ၈ နာရီ | အနှစ်ချုပ် နမူနာပုံစံ + ပရိုမိုးရှင်းပုံ | အဖွဲ့ပိုင်ရှင် | တက်ကြွသောအသုံးပြုသူများသည် ၎င်းတို့၏ပိုင်ဆိုင်ရာခံစားချက်ကို မြှင့်တင်ရန် သင့်လျော်စွာ ချီးမွမ်းပါ။ |
သင့်ကုမ္ပဏီတွင် ထိုသို့သောပုံစံမရှိပါက သင့်ဝန်ထမ်းများသည် အလုပ်မကြိုးစားဘဲ ၎င်းတို့ ဘာလုပ်ရမှန်းမသိ ဖြစ်နေခြင်းပင်။ 😅
ဤပုံစံပလိတ်ကို ကူးယူပြီး သင်၏စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် လုပ်ငန်းစဉ်စီမံခန့်ခွဲမှုကို ချက်ချင်းစတင်နိုင်သည်။ 🚀
SOP သည် လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုသာမက သူဌေး၏စီမံခန့်ခွဲမှုလည်းဖြစ်သည်။ဒနိကဗေဒ!
SOP ၏ အနှစ်သာရသည် အမှန်တကယ်ဖြစ်သည်။လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုယန္တရားကို "Proceduralize"ပရိုဂရမ်မာတစ်ယောက်သည် ကုဒ်ကိုရေးသည်၊ hard-coded system logic ကဲ့သို့ပင်၊ စက်သည် ပုံမှန်အတိုင်းလည်ပတ်နိုင်သည်။
စီမံခန့်ခွဲမှုဆိုသည်မှာ "လူများ" ၏အပြုအမူကို "လည်ပတ်မှုစနစ်များ" အစုတစ်ခုအဖြစ်ရေးသားရန်ဖြစ်သည်။
ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် ရေရှည်ရပ်တည်နိုင်ပြီး မှန်မှန်လည်ပတ်နိုင်သည်ဆိုသည်မှာ သူဌေးသည် မည်မျှ စွမ်းဆောင်နိုင်သည်ပေါ်တွင်မူတည်သည်မဟုတ်သော်လည်း ၎င်းသည် "သာမန်လူများကို ထူးကဲသောရလဒ်များထွက်ပေါ်စေမည့် စနစ်တစ်ခုကို တည်ထောင်ထားခြင်းရှိမရှိ" ပေါ်တွင်မူတည်ပါသည်။
ဤစနစ်သည် SOP ဖြစ်သည်။
စီမံခန့်ခွဲမှု၏ အဆုံးစွန်သောပုံစံမှာ ၎င်းကို ကိုယ်တိုင်လုပ်ဆောင်ရန်မဟုတ်ဘဲ စနစ်အား သင့်အတွက် လုပ်ဆောင်ခွင့်ပေးရန်ဖြစ်သည်။
အချုပ်အားဖြင့်ဆိုရသော် အဘယ်အရေးကြီးသောအရာများကို ကျွန်ုပ်တို့ပြောဆိုခဲ့သနည်း။
- SOP လုပ်ငန်းစဉ်သည် ပုံမှန်လည်ပတ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုဖြစ်ပြီး တရားဝင်ပုံစံမဟုတ်ဘဲ လုပ်ငန်း၏အသက်သွေးကြောဖြစ်သည်။
- ကောင်းသော SOP သည် လူတိုင်းကို လမ်းလွှဲခြင်းမှ ရှောင်ရှားနိုင်စေမည့် အတွေ့အကြုံ၏ ပုံတူကူးတစ်ခုဖြစ်သည်။
- SOP မရှိလျှင် ကုမ္ပဏီစီမံခန့်ခွဲမှုသည် အော်ဟစ်ခြင်းနှင့် တိုက်တွန်းခြင်းတို့ကိုသာ အားကိုးနိုင်ပြီး အမြဲတမ်း မီးငြိမ်းသတ်နိုင်သည်။
- ပုဂ္ဂလိက ဒိုမိန်း SOP သည် ပုဂ္ဂလိက ဒိုမိန်း လုပ်ဆောင်ချက်များ၏ အခြေခံအုတ်မြစ် ဖြစ်သည်။ ရှင်းလင်းသော လုပ်ငန်းစဉ်များဖြင့်သာ တိုးတက်မှုကို အာမခံနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
- SOP ရေးပြီးတာနဲ့ မပြီးပါဘူး။ ပိုကောင်းလာပြီး ပိုကောင်းလာဖို့ အမြဲမပြတ် ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး ထပ်ခါထပ်ခါ လိုအပ်တယ်။
- အရေးအကြီးဆုံးမှာ၊ သူဌေးများသည် အသေးအဖွဲစာရွက်စာတမ်းများထက် SOP ကို ဗျူဟာတစ်ခုအဖြစ် သဘောထားသင့်သည်။
အကယ်၍ သင်သည် သင့်ကုမ္ပဏီကို autopilot ဖြင့်လည်ပတ်စေပြီး ထိတ်လန့်မှုမဖြစ်တော့ဘဲ ထားလိုပါက၊
မင်းရဲ့ဝန်ထမ်းတွေကို စစ်တပ်တစ်ခုလို လုပ်စေချင်ရင်၊
"လုပ်သူ" မှ "စနစ်တည်ဆောက်သူ" သို့ပြောင်းလဲလိုပါက;
အခုလုပ်သင့်တာက ပထမဆုံး SOP ခေါင်းစဉ်ကို ချရေးပါ။
(ဟုတ်ပါတယ်၊ သင်လည်းသုံးနိုင်တယ်။AIအွန်လိုင်းကိရိယာများသင်၏ SOP လုပ်ငန်းစဉ်ကို တိုးတက်စေရန်)
အဘယ်ကြောင့် Excel ကိုဖွင့်ပြီး သင်၏ပထမလုပ်ငန်းစဉ်ကို စတင်ရေးသားသနည်း။ သင်၏အနာဂတ် "လွတ်လပ်မှုအား လျှော့ပေါ့ရန်" ဤအရာပေါ်တွင်မူတည်ပါသည်။ 💻💼🔥
အခုပဲ စတင်လိုက်ပါ၊ သင့်ကုမ္ပဏီက သင့်ကို ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။
မျှော်လင့်ခြင်း Chen Weiliang ဘလော့ဂ် ( https://www.chenweiliang.com/ ) မျှဝေထားသော "SOP လုပ်ငန်းစဉ်ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း။ လက်တွေ့ကျသော နမူနာပုံစံများ + ဖြစ်ရပ်များက သင့်အား ၎င်းကို မည်သို့လုပ်ဆောင်ရမည်ကို အဆင့်တစ်ဆင့်တွင် သင်ပေးလိမ့်မည်✅" ၊ ၎င်းသည် သင့်အတွက် အထောက်အကူဖြစ်စေမည်ဖြစ်သည်။
ဤဆောင်းပါး၏ link ကိုမျှဝေရန်ကြိုဆိုပါတယ်:https://www.chenweiliang.com/cwl-32679.html
နောက်ထပ်လျှို့ဝှက်လှည့်ကွက်များကိုသော့ဖွင့်ရန်🔑၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ Telegram ချန်နယ်တွင် ပါဝင်ရန် ကြိုဆိုလိုက်ပါ။
ကြိုက်ရင် Share ပြီး Like လုပ်ပါ။ သင်၏ မျှဝေမှုများနှင့် ကြိုက်နှစ်သက်မှုများသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဆက်လက်လှုံ့ဆော်မှုဖြစ်သည်။