लेख निर्देशिका
अवरुद्ध अमेजन खाता अपील संग पुन: प्राप्त गर्न सकिन्छ कि कति सम्भावना छ?
- यदि तपाइँको बिक्रेता खाता अवरुद्ध छ भने, तपाइँ यसलाई फिर्ता प्राप्त गर्नको लागि अमेजन अपील कसरी लेख्ने भनेर सिक्नु पर्छ।
- Amazon द्वारा प्रतिबन्धित गर्न कुनै एक-आकार-फिट-सबै समाधान नभए पनि, त्यहाँ धेरै महत्त्वपूर्ण कारकहरू छन् जसले निर्धारण गर्दछ कि तपाइँ अपील लेख्न सक्नुहुन्छ।
मेरो अमेजन खाता फ्रिज गरिएको छ, म कसरी अमेजनलाई मेरो खाता फिर्ता लिन अपील गर्न सक्छु?
अमेजनको गुनासो पोइन्टहरू:
- तपाईको खाता फ्रिज हुनुको वास्तविक कारण पत्ता लगाउनुहोस्
- अपील तयार गर्नुहोस्
- उजुरीको लागि कसरी आवेदन दिने
Amazon खाता फ्रिजको मूल कारण पत्ता लगाउनुहोस्
पहिले, खाता कार्यसम्पादन वा Amazon नीतिको उल्लङ्घनको कारणले स्टोर फ्रिज गरिएको थियो कि भनेर पत्ता लगाउनुहोस्।
- सामान्य परिस्थितिमा, अमेजनले इमेलमा खाता निलम्बनको कारण प्रम्प्ट गर्नेछ, तर समस्यालाई राम्ररी व्याख्या गर्दैन।
- आफ्नै स्टोरहरू चलाउने बिक्रेताहरूका लागि, अमेजनले के कुरा गरिरहेको छ भनेर बुझ्न सजिलो हुनुपर्छ।
- विक्रेताहरूले आफ्नै स्टोरहरूको प्रदर्शन सूचक डेटा जाँच गर्न सक्छन्, वा एक-तारे वा दुई-तारे प्रतिक्रिया रेकर्डहरू वा विगतका विवादहरू र दावीहरू जाँच गर्न सक्छन्।
- एकै समयमा, Amazon ले विक्रेताहरूलाई उनीहरूको स्टोरको बिक्री अधिकार पुनर्स्थापना गर्न मेलमा गुनासो फाइल गर्न मार्गदर्शन गर्नेछ।
- सामान्यतया, त्यहाँ अपील गर्ने एउटा मात्र अवसर हुन्छ, र विक्रेताहरूले अझै पनि अपीलहरू मार्फत आफ्नो खाता फिर्ता पाउन सक्छन्।त्यसकारण, विक्रेताहरूले अपीलको लागि गम्भीर रूपमा तयार हुनुपर्छ।
अपील तयार गर्नुहोस्
अपील सुरु गर्नु अघि, विक्रेताहरूलाई अपील सामग्री तयार गर्न सिफारिस गरिन्छ।
पुनरावेदन पत्रको विषयवस्तुको सन्दर्भमा, हामीले निम्न व्यवस्थाहरू पनि गरेका छौं:
1) गल्ती स्वीकार गर्ने मनोवृत्ति धेरै महत्त्वपूर्ण छ।विक्रेता द्वारा लिखित रूपमा व्यक्त गर्दा, त्यहाँ कुनै व्यक्तिगत प्रतिरोध हुनु हुँदैन।
2) खाता बन्द हुनुको प्रत्यक्ष कारण पत्ता लगाउनुहोस्, कारणहरूको विश्लेषण गर्नुहोस्, ग्राहकको असन्तुष्टि निम्त्याउने कारकहरूको विश्लेषण गर्नुहोस्, र नम्रतापूर्वक आफ्ना गल्तीहरू र कमीहरू स्वीकार गर्नुहोस्।एकै समयमा, पसल बन्द गर्न सम्बन्धित कुनै मुद्दाहरू छैनन्।
3) यदि विक्रेताले इमेलमा खाता फ्रिजको कारणको विश्लेषण गर्छ भने, कृपया सकेसम्म विस्तृत जानकारी र सही डाटा प्रदान गर्नुहोस्।
4) बिक्रेताले भविष्यमा यस्तै चीजहरू दोहोर्याउन नदिने सुनिश्चित गर्न प्रभावकारी सुधार योजना विकास गर्नुपर्छ।यो योजना सकेसम्म विस्तृत हुनुपर्छ, तर लक्षित र सञ्चालनयोग्य पनि हुनुपर्छ, र स्वेच्छाचारी रूपमा टेम्प्लेटहरू लागू नगर्नुहोस्।अमेजनलाई तपाईं इमान्दार हुनुहुन्छ र स्टोर सञ्चालनहरू परिवर्तन गर्ने, क्रेताहरूलाई उच्च गुणस्तरीय सेवाहरू प्रदान गर्न जारी राख्ने र बेकारको सट्टा प्लेटफर्म नीतिहरूको पालना गर्ने दृढ संकल्प हुनेछ भनी विश्वास गर्न दिनुहोस्।
5) विक्रेताले खाता अनफ्रिज गर्ने अपेक्षा पनि उल्लेख गर्नुपर्छ र सम्बन्धित स्टोर विकास योजना लेख्नुपर्छ।
जब बिक्रेताले गुनासोको सामग्री तयार गर्दछ, उजुरीको सामग्रीलाई बिन्दुको रूपमा सूचीबद्ध गर्नु उत्तम हुन्छ, ताकि अभिव्यक्ति स्पष्ट हुनेछ।आफ्नो अपीलको मस्यौदा तयार गरेपछि, आफ्नो अपील इमेल पेस गर्न हतार नगर्नुहोस्।लेखनमा व्याकरणीय त्रुटि छ कि छैन, भाषा पर्याप्त छ, र सामग्री पर्याप्त विस्तृत छ कि छैन भनेर हेर्नको लागि तपाईंले अंग्रेजीमा राम्रो भएका साथीहरूलाई कल गर्नुपर्छ।कुनै समस्या छैन भनेर पुष्टि गरेपछि, अर्को अपीलमा जानुहोस्।
अमेजन खाता अपील पोर्टल
1) Amazon विक्रेताहरूले Amazon विक्रेता पृष्ठभूमिमा लग इन गर्न सक्छन्, प्रदर्शन सूचनाहरूमा क्लिक गर्नुहोस्, खाता अवरुद्ध भएको अमेजनले सूचित गरेको इमेल फेला पार्नुहोस्, "अपील निर्णय" अपील बटन क्लिक गर्नुहोस्, तयार अपील सामग्री लेख्नुहोस्, यसलाई लेख्नुहोस्, प्रविष्ट गर्नुहोस् र पेश गर्नुहोस्। इमेल।
2) यदि बिक्रेताले बिक्रेता केन्द्रमा लग इन गर्न सक्दैन भने, तपाईंले गुनासो सामग्री Amazon को [email protected] इमेल ठेगानामा गुनासो पठाउन दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
3) इमेल जवाफ र पृष्ठभूमि सूचनाहरूमा ध्यान दिनुहोस् (सूचना)
बिक्रेताले गुनासो पठाएपछि, Amazon ले सामान्यतया २ कार्य दिन भित्र जवाफ दिनेछ।यद्यपि, समयको भिन्नताका कारण, चीन संयुक्त राज्य अमेरिका भन्दा 2 देखि 13 घण्टा छिटो छ, त्यसैले विक्रेताहरू धैर्य हुनुपर्छ, तर पर्खनु हुँदैन।
दर्ता भएको मेलबक्समा ध्यान दिनुको अतिरिक्त, तपाईंले अपील पत्रमा लेख्नुभएको सुधार योजना अनुसार केही अवस्थित समस्याहरूलाई सुधार गर्ने प्रयास गर्नुपर्छ।
यदि Amazon ले 2 कार्य दिन भन्दा बढीको लागि प्रतिक्रिया दिएको छैन भने, विक्रेताले फेरि एक ईमेल पठाउन सक्छ कि Amazon ले पहिले पठाएको अपील प्राप्त गरेको छ कि छैन भनेर सोध्न।
यदि तपाईंको अपीलमा अमेजनको प्रतिक्रिया अपूर्ण छ भने, कृपया यसलाई पूरक गर्नुहोस्।
सामान्य परिस्थितिमा, यदि स्थिति विशेष गरी गम्भीर छैन (दोहोरिएको उल्लङ्घन), Amazon लाई धेरै गाह्रो हुनेछैन, र विक्रेताको गुनासो इमेल प्राप्त गरेपछि विक्रेताको बिक्री अधिकार पुनर्स्थापित गर्नेछ।
यद्यपि, यदि अमेजनले स्पष्ट रूपमा जवाफ दिन्छ कि विक्रेताले खाता पुनर्स्थापना गर्न अस्वीकार गर्यो भने, माफ गर्नुहोस्, विक्रेताको खाता पूर्ण रूपमा मृत छ।
अमेजन खाता विश्लेषण
Amazon विक्रेता खाताहरूको व्यापक विश्लेषण।
यसले तपाईंको ग्राहक मेट्रिक्स र स्पट बगहरू मूल्याङ्कन गर्न सक्छ।
सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण ग्राहक गुनासो विश्लेषण संकेतकहरू प्रतिक्रिया मूल्याङ्कन, ग्राहक सन्तुष्टि मूल्याङ्कन, ग्राहक सन्तुष्टि मूल्याङ्कन, अर्डर असफलता दर र फिर्ती दर हुन्।
यो डाटा थाहा पाउँदा तपाईंको स्थिति र तपाईंको खाता निलम्बन गरिसकेपछि पुनर्स्थापनाको सम्भावना स्पष्ट गर्न सक्छ।
Amazon खाता अपीलमा ध्यान दिनु पर्ने कुराहरू
अमेजनका लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा भनेको ग्राहकहरूलाई सन्तुष्ट पार्न विक्रेताहरूले गरेको प्रयास हो।
- त्यसले भन्यो, पुन: खोल्नको लागि विक्रेता कार्यसम्पादन समीक्षा प्यानललाई प्रमाण चाहिन्छ कि उत्पादन प्रतिबन्धको कारण गल्तीहरूलाई सम्बोधन गरिएको छ र उही गल्तीहरू दोहोरिने छैनन्।
- Amazon को गुनासो प्रक्रिया लेख्दा, यो गुनासो निम्त्याउने त्रुटि पत्ता लगाउन बिक्रेताहरू जिम्मेवार छन् भनी स्वीकार गर्नुपर्छ।
- जिम्मेवारी लिएपछि, यी गल्तीहरूलाई कसरी सुधार गर्ने भन्ने बारे संक्षिप्त, विस्तृत योजना प्रदान गर्नुपर्छ।
- उदाहरणका लागि, यदि ढुवानी त्रुटिले प्रतिबन्ध निम्त्याउँछ भने, तपाईंले भविष्यमा उही गल्ती गर्नबाट बच्न विभागको प्रमुख (वा आफैं) ले कसरी काम गर्ने तरिका सुधार गर्न सक्नुहुन्छ भनेर व्याख्या गर्न आवश्यक छ।
- तपाईंको गुनासो योजना पूर्ण, संक्षिप्त र धेरै विस्तृत हुनुपर्छ।
- कार्य योजना विकास गर्दा, ग्राहक सेवा प्राथमिकताहरू दिमागमा राख्न महत्त्वपूर्ण छ।
- ग्राहकको सिद्धान्त पहिले अमेजनको लिखित गुनासोहरू मार्फत चल्नु पर्छ।
- Amazon ले आफ्नो प्लेटफर्ममा बेच्ने तपाईंको क्षमतालाई "विशेषाधिकार" को रूपमा हेर्छ, अधिकार होइन।
- तिनीहरूको मुख्य मिशनलाई दिमागमा राख्नुहोस् ताकि तपाईं सम्भावित रूपमा पुन: खोल्न सक्नुहुन्छ।
के म मेरो प्रतिबन्धित अमेजन खाता अपीलको साथ फिर्ता पाउन सक्छु?
यो भन्न सकिन्छ कि अपील पास गर्ने मौका छ, तर विक्रेताले स्टोरको सञ्चालनमा यस बिन्दुमा ध्यान दिनुपर्छ, पालना गर्नुपर्छ।ई-वाणिज्यप्लेटफर्म नियमहरू!
आशा चेन वेइलियाङ ब्लग ( https://www.chenweiliang.com/ ) साझा गर्नुभयो "अमेजन खाता उल्लङ्घन भएको शंका हुँदा खाता पुन: प्राप्ति गर्न Amazon लाई कसरी अपील गर्ने? , तपाईंलाई मद्दत गर्न।
यस लेखको लिङ्क साझा गर्न स्वागत छ:https://www.chenweiliang.com/cwl-19390.html
नवीनतम अपडेटहरू प्राप्त गर्न चेन वेइलियाङको ब्लगको टेलिग्राम च्यानलमा स्वागत छ!
📚 यो गाइडले ठूलो मूल्य समावेश गर्दछ, 🌟यो दुर्लभ अवसर हो, यसलाई नछुटाउनुहोस्! ⏰⌛💨
मन परे लाइक र सेयर गर्नुहोस !
तपाइँको साझा र लाइक हाम्रो निरन्तर प्रेरणा हो!