ई-कमर्स कम्पनीहरूको नाफा घट्दा कसरी आफूलाई बचाउन सक्छन्? व्यवसायिक सफलताहरू पत्ता लगाउने ४ चरणहरू (निदान विधिहरू सहित)

सयौं कर्मचारी भएका कम्पनीहरूको लागि बाहिर निस्कनका लागि एउटा गाइड: हाकिमहरूले अग्नि नियन्त्रक बन्न छोड्नुपर्छ, यी चार सम्भावनाहरू बाहिर निस्कने मुख्य कुञ्जी हुन्।

तपाईंको कम्पनीमृत्युसूचना हाकिमको गर्नुपर्ने कामको सूचीमा लुकेको हुन सक्छ।

ठीक छ, म ती मालिकहरूको बारेमा कुरा गर्दैछु जो ग्राहक सेवा टोलीको फोहोर सफा गर्न व्यस्त छन् र हरेक दिन प्याकेजिङ दक्षताको दुई दशमलव स्थानहरूमा नजर राख्छन्।

तिमीलाई लाग्छ कि तिमी "सबै प्रयास गर्दैछौ", तर वास्तवमा तिमी आफ्नै चिहान खन्दैछौ।

मैले धेरै मालिकहरू देखेको छु जहाँ सयौं कर्मचारीहरू थिए जसले तीन वर्षअघि केही नगरी पैसा कमाउन सक्थे, तर अहिले "जति कडा परिश्रम गर्छन्, त्यति नै धेरै पैसा गुमाउँछन्" भन्ने दुष्चक्रमा फसेका छन् - समस्या यो हो कि उनीहरूले माइक्रोस्कोपलाई टेलिस्कोप भनेर गलत बुझेका छन्।

सयौं कर्मचारी भएका कम्पनीहरू किन सधैं सूक्ष्म स्तरमा अड्किन्छन्?

कल्पना गर्नुहोस् कि तपाईं अफ-रोड गाडी चलाउँदै हुनुहुन्छ र मरुभूमिमा हराउनुभएको छ। के तपाईंले टायरको पहिरनको अध्ययन गर्नुपर्छ वा ओएसिस खोज्न छतमा चढ्नुपर्छ?

दुःखको कुरा, ९०% हाकिमहरूले पहिलो रोज्छन्।

तिनीहरूले आज आफ्नो ग्राहक सेवा स्क्रिप्टहरू अनुकूलन गर्छन् र भोलि आफ्नो प्याकिङ रुटहरू समायोजन गर्छन्, हरेक विवरणमा ध्यान दिँदै, केवल तिनीहरूका प्रतिस्पर्धीहरूले हेलिकप्टरबाट नयाँ महादेश कब्जा गरिसकेका छन् भनेर पत्ता लगाउँछन्।

सुरुवात बिन्दुमा फर्कनुहोस्: हामीले सयौं मानिसहरूको स्तर कसरी हासिल गर्यौं?

दश वर्ष पहिले, तपाईंले सानो कार्यालय भाडामा लिएर वर्षमा दशौं लाख कमाउन सक्नुहुन्थ्यो, किनभने तपाईंले आफ्ना साथीहरू भन्दा ५ सेकेन्ड छिटो सामान प्याक गर्नुभयो, तर तपाईंले लक्ष्य हासिल गर्नुभयो।ई-वाणिज्यलाभांश;

पाँच वर्षअघि, टोलीलाई सय जनासम्म विस्तार गरिएको थियो, ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया समय ३० सेकेन्डमा घटाइएको कारणले होइन, तर लाइभ स्ट्रिमिङबाट ट्राफिक लाभांशको कारणले।

विगतको सफलता कहिल्यै पनि पूर्ण विवरणको बारेमा थिएन, तर सही मार्ग छनौटको बारेमा थियो।

गतिरोध तोड्न चार शक्तिहरूको सिद्धान्त: सही पिभोट फेला पार्नाले नाफा कमाउन सकिन्छ

पहिलो प्रवृत्ति: उद्योगमा अदृश्य ट्रयाक
जब सम्पूर्ण कपडा उद्योग तीव्र प्रतिस्पर्धामा थियो, केही मानिसहरू ठूलो आकारको हानफु बनाउनतिर लागे।

सबैजना कफीको मूल्य युद्धमा संलग्न हुँदाहुँदै पनि, केही ब्रान्डहरू "कार्यालयमा आधा घण्टा डेलिभरी" परिदृश्यमा विशेषज्ञ छन्।

सम्झनुहोस्, उद्योगको सामान्य प्रवृत्ति बहु-विकल्पीय प्रश्न होइन - चाहे त्यो मातृ तथा शिशु बजारमा घरपालुवा जनावरको आपूर्ति बनाउने होस् वा निर्माण सामग्री बजारमा DIY उपकरण किटहरू बेच्ने होस्, यी नीलो समुद्री खण्डहरू सधैं अवस्थित रहनेछन्।

दोस्रो बल: उत्पादनहरूमा आयामीयता घटाउने
आफ्ना प्रतिस्पर्धीहरूको सूक्ष्म-नवप्रवर्तनमा ध्यान केन्द्रित गर्न बन्द गर्नुहोस्! मातृत्व र शिशु ब्रान्डले पाललाई "वृद्धि-प्रकारको फर्निचर" मा रूपान्तरण गर्‍यो जुन बच्चाको उमेर बढ्दै जाँदा रूपान्तरण र पुनर्गठन गर्न सकिन्छ;

शहरी मानिसहरूको खानाको चिन्ता समाधान गर्न एउटा रेस्टुरेन्ट चेनले आफ्नो मेनुलाई "भावनात्मक उपचार प्याकेज" मा परिवर्तन गर्‍यो।

उत्पादनको सम्भावित ऊर्जा कहिल्यै पनि कसको प्यारामिटर राम्रो छ भन्ने बारेमा होइन, बरु कसले नयाँ मागहरू सिर्जना गर्न सक्छ भन्ने बारेमा हो।

तेस्रो शक्ति: अँध्यारो नदीमा ट्राफिकको उछाल
जब सबै त्यहाँ छन्डुयिनकियानचुआनमा लगानी गर्दा, भिडियो खाताहरूको मध्यम उमेरका र वृद्ध प्रयोगकर्ताहरूलाई लक्षित गर्ने विशेषज्ञता भएको कम्पनी थियो;

योसानो रातो किताबब्लगरहरूको उद्धरण बढ्दै छ, र केही ब्रान्डहरूले KOC हरूलाई समुदायको नेता बन्न तालिम दिइरहेका छन्।

ट्राफिक रणनीतिमा सबैभन्दा निषेधित भनेको भीडलाई पछ्याउनु हो - हालसालै एक उच्च-स्तरीय हाउसकिपिङ टोलीले भिल्ला मालिकहरूका लागि भ्लगहरूसँग मिलाएर अनुकूलित सफाई सेवाहरूमा भर परेको थियो, र तिनीहरूको मासिक रूपान्तरण दर ३००% ले बढेको छ।

चौथो प्रवृत्ति: व्यापार मोडेलहरूको समय यात्रा
तीन वर्षअघिको गेमप्ले आज नोकियामा गेन्सिन इम्प्याक्ट खेल्नु जस्तै हो, जुन धेरै पछाडि परेको छ।

एउटा परम्परागत उत्पादन कम्पनीले आफ्नो उत्पादन लाइनलाई "साझा कारखाना" मा रूपान्तरण गर्‍यो जसले गर्दा साना र मध्यम आकारका ग्राहकहरूले घण्टाको हिसाबले उपकरण भाडामा लिन सक्थे;

कम्पनीहरूलाई पुन: भेला गर्नको लागि पाठ्यक्रमहरूलाई "ज्ञान भागहरू" मा विभाजन गर्ने एउटा शैक्षिक संस्था पनि छ।

याद राख्नुहोस्, व्यापारिक रणनीतिहरूको ताजा उत्पादनको तुलनामा छोटो शेल्फ लाइफ हुन्छ।

मेरो साथीले चार बल सिद्धान्त प्रयोग गरेर आफ्नो वार्षिक आम्दानी कसरी दोब्बर गर्न सक्छ?

उनले घर निर्माण सामग्री व्यवसायबाट सुरुवात गरेका थिए, तर तीन वर्षअघि उनले उद्योगको वृद्धि सुस्त हुँदै गएको थाहा पाए, त्यसैले उनी वृद्धवृद्धा हेरचाह उद्योगतिर लागे।

यो केवल वृद्धवृद्धाहरूका लागि उपयुक्त फर्निचर बेच्ने बारेमा मात्र होइन, तर "घर-आधारित वृद्धवृद्धा हेरचाह समाधान प्याकेज" सिर्जना गर्ने बारेमा हो - एन्टी-स्लिप फ्लोरदेखि स्मार्ट निगरानी प्रणालीसम्म, साप्ताहिक ढोका-ढोका सेवाहरूदेखि बालबालिकाका लागि रिमोट व्यवस्थापन एपसम्म।

गत वर्ष, नर्सिङ होमहरूको लागि अनुकूलित नवीकरणबाट मात्र भएको नाफाले परम्परागत व्यवसायको कुल नाफालाई उछिनेको थियो।

रणनीतिक स्तरमा लगनशील भएको नाटक नगर, रणनीतिक स्तरमा अल्छी बन।

हाकिमहरू, उठ्ने समय भयो! दिनमा २० वटा खर्च प्रतिवेदन स्वीकृत गर्दैमा कम्पनी पुनर्जीवित हुँदैन, र कर्मचारी उपस्थितिमा नजर राख्दा नाफा बचत हुँदैन।

आफ्नो ७०% ऊर्जा उद्योगमा हुने परिवर्तनहरू अवलोकन गर्न, २०% नयाँ मोडेलहरू प्रयोग गर्न र बाँकी १०% दैनिक मामिलाहरू सम्हाल्न खर्च गर्नुहोस् - सयौं कर्मचारीहरू भएको कम्पनीको हाकिमले आफ्नो समय यसरी नै छुट्याउनुपर्छ।

निष्कर्ष: प्रवृत्तिहरू पछ्याइँदैन, तर गणना गरिन्छ।

व्यापारिक जङ्गलमा, राम्रोसँग बाँच्नेहरू कहिल्यै पनि सबैभन्दा क्रूर जनावर हुँदैनन्, तर परिस्थितिको फाइदा उठाउनमा सबैभन्दा बुद्धिमान हुन्छन्। जब तपाईं लाल महासागरमा संघर्ष गर्दै हुनुहुन्छ, यी तीन प्रश्नहरूको बारेमा सोच्नुहोस्:

1. कुन आवश्यकताहरू निहितबाट स्पष्टमा परिवर्तन हुँदैछन्?
2. कुन प्राविधिक मोडहरूले औद्योगिक शृङ्खलालाई पुन: आकार दिनेछन्?
3. कुन नीतिगत लाभांशहरू अझै पूर्ण रूपमा प्राप्त भएका छैनन्?

सम्झनुहोस्, जुन क्षण तपाईंले सम्भावित ऊर्जा पाउनुहुन्छ, तपाईंका सबै प्रयासहरू

चक्रवृद्धि ब्याज प्रभाव हुनेछ।

कार्य गाइड:

1. "उद्योग स्क्यानिङ" गर्न प्रत्येक महिना दुई दिन समय निकाल्नुहोस् र उप-क्षेत्रहरूको वृद्धि दर विश्लेषण गर्न डेटा उपकरणहरू प्रयोग गर्नुहोस्।
2. क्रस-उद्योग नवप्रवर्तन केसहरू सङ्कलन गर्न "ट्रेन्ड रिकोनिसेन्स टोली" गठन गर्नुहोस्।
3. आफ्नो वार्षिक बजेटको ३०% प्रयोगात्मक परियोजनाहरूको लागि आरक्षित गर्नुहोस्।
4. हाकिमले व्यक्तिगत रूपमा तीन अत्याधुनिक क्षेत्रहरूमा आपूर्तिकर्ताहरूसँग सम्पर्क राख्छन्।

अब ती तुच्छ रिपोर्टहरूलाई एकातिर राख्नुहोस् र उद्योग अनुसन्धान वेबसाइट खोल्नुहोस् - तपाईंको वास्तविक युद्धभूमि टेलिस्कोपको लेन्समा छ, माइक्रोस्कोपको स्केल लाइनहरूमा होइन।