ई-कमर्स कम्पनी कसरी बढाउने? पहिले, मानिसहरूलाई सिपाही जस्तै व्यवस्थापन गर्न सिक्नुहोस्!

ई-वाणिज्यकम्पनीको सफलताको कुञ्जी यसको उत्पादन होइन, तर यसका मानिसहरू हुन्!

१० करोड युआनभन्दा बढी वार्षिक राजस्व भएको ई-कमर्स मालिकको वृद्धि उसले कति सामान बेच्न सक्छ भन्ने कुरामा निर्भर गर्दैन, तर उसले "सही मानिसहरूलाई काममा राख्न सक्छ कि सक्दैन" भन्ने कुरामा निर्भर गर्दछ।

धेरै मानिसहरूले एउटा बुद्धिमानी भनाइ बुझ्नुभन्दा पहिले नै धेरै बाटो बिराएका हुन्छन्:जति धेरै मानिसहरू हुन्छन्, त्यति नै राम्रो हुन्छ। बरु, तिनीहरूलाई विभिन्न स्तरहरूमा प्रयोग गर्नुपर्छ।

श्रेणी १: एस-स्तरको सञ्चालन (रणनीति स्थिति) - कम्पनीका "सैन्य सल्लाहकारहरू"

एस-लेभल अपरेशन भनेको के हो? सरल भाषामा भन्नुपर्दा, यो आफ्नो दिमाग प्रयोग गर्ने मानिसहरूको समूह हो।

तिनीहरू "रोमान्स अफ द थ्री किंगडम्स" का झुगे लियाङ जस्तै हुन्, जो अग्रपंक्तिमा लड्दैनन्, तैपनि विजय वा हार निर्धारण गर्न सक्छन्। यी व्यक्तिहरू सोचमा लचिलो हुन्छन्, नयाँ व्यापारिक अवसरहरू अन्वेषण गर्न मन पराउँछन्, र समस्याहरू समाधान गर्न रणनीतिहरू प्रयोग गर्नमा उत्कृष्ट हुन्छन्। तिनीहरू कम्पनीको वास्तविक थिंक ट्याङ्क हुन्।

मैले धेरै हाकिमहरूले घातक गल्ती गरेको देखेको छु - S-स्तरका अपरेशनहरूलाई प्रदर्शनको दोष दिनु।

नतिजा के भयो? दिशामा केन्द्रित हुनुपर्ने उनीहरूको दिमाग अब रिपोर्ट र केपीआईले घेरिएको छ। एक पटक रणनीतिक व्यक्तिहरूलाई तुच्छ कुराहरूमा गाडिएपछि, सम्पूर्ण कम्पनीले नवप्रवर्तनको लागि आफ्नो "इन्जिन" गुमाउँछ।

त्यसकारण, कम्पनीमा, S-स्तरको सञ्चालन कार्यसम्पादनको आधारमा मूल्याङ्कन गरिँदैन। तिनीहरू केवल एउटा कुराको लागि जिम्मेवार छन् -कम्पनीलाई कसरी अगाडि, छिटो र स्थिर रूपमा अगाडि बढाउने भन्ने बारेमा अनुसन्धान गर्नुहोस्।

उदाहरणका लागि, एक पटक, एक स्थापित उत्पादनको बिक्री घट्यो, र सबैजना आतंकको अवस्थामा थिए। यद्यपि, एक S-स्तर अपरेटरले "प्रयोगकर्ता विखंडन पुरस्कार" कार्यक्रम प्रस्ताव गरे, जसले गर्दा एक महिना भित्र बिक्री दोब्बर भयो। यस प्रकारको मूल्य केवल प्रदर्शन द्वारा मापन गर्न सकिँदैन।

दोस्रो श्रेणी: कार्यकारी प्रतिभा - कम्पनीको "मुख्य शक्ति"

कार्यान्वयन-उन्मुख व्यक्तिहरू एक अनुशासित सेना जस्तै हुन्। तिनीहरूलाई धेरै रणनीतिहरू चाहिँदैन, तर तिनीहरूले स्थिर, सही र निर्दयी रूपमा कार्यहरू गर्न सक्छन्।

धेरै हाकिमहरू "अल-राउन्ड कर्मचारीहरू" खेती गर्न चाहन्छन्, तर त्यो गलतफहमी हो। प्रायः यी "स्थिर र स्थिर" व्यक्तिहरूले नै कम्पनीमा वास्तवमा नाफा सिर्जना गर्छन्।

तिनीहरू रचनात्मक समाधानहरू ल्याउनमा राम्रो नहुन सक्छन्, तर तिनीहरू अर्डरहरू कार्यान्वयन गर्न, लक्ष्यहरू पूरा गर्न र राम्रो प्रक्रियाहरू राख्नमा राम्रो छन्। ई-वाणिज्य उद्योग द्रुत गतिमा चल्ने र पुनरावृत्तिशील छ। जतिसुकै सक्षम व्यक्तिहरू भए पनि,अन्तिम कार्यान्वयन नै वास्तविक विजेता हो।

कम्पनीमा, कार्यकारी प्रतिभाहरूको हिस्सा ७०% भन्दा बढी छ। तिनीहरू उत्पादन सूचीकरण, प्रवर्द्धन, ग्राहक सेवा, भण्डारण, डेटा समीक्षा ... कम्पनीलाई सुचारु रूपमा सञ्चालन गर्ने सबै कुराहरूको लागि जिम्मेवार छन्।

के तपाईंलाई थाहा छ? यदि सबै S-स्तरका सञ्चालन कर्मचारीहरूले सामूहिक बिदा लिए पनि, कम्पनी अझै पनि नाफामा रहन सक्छ। यो किनभने कार्यसम्पादनको इन्जिन कार्यकारी स्तरमा निहित छ।

तेस्रो श्रेणी: व्यवस्थापन प्रतिभा - कम्पनीका "कमाण्डरहरू"

व्यवस्थापन प्रतिभा भनेको माथिल्लो र तल्लो तहलाई जोड्ने मेरुदण्ड हो। तिनीहरू S-स्तरका सञ्चालन पेशेवरहरू जस्तै दिशाको बारेमा सोच्दैनन्, न त तिनीहरू कार्यकारी-स्तरका पेशेवरहरू जस्तै विशिष्ट कार्यहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्छन्। तिनीहरूको लक्ष्य दुई बीच कुशल सहकार्य सक्षम पार्नु हो।

मेरो व्यवस्थापन तर्कमा, एउटा धेरै महत्त्वपूर्ण सिद्धान्त छ: "व्यवसाय" र "व्यवस्थापन" लाई अलग गर्नुपर्छ।

• यसको अर्थ के हो? एस-स्तरको अपरेशनमा टोलीहरू संलग्न हुँदैनन्; उनीहरूको युद्धभूमि मानसिकता हो।
• कार्यान्वयन-उन्मुख मानिसहरूले व्यवस्थापन गर्दैनन्; तिनीहरूको लक्ष्य लक्ष्यहरू पूरा गर्नु हो।
• व्यवस्थापन प्रतिभाहरू ती हुन् जो संगठनात्मक समन्वय, कार्यसम्पादन पर्यवेक्षण, र संस्कृति आकार दिनको लागि साँच्चै जिम्मेवार हुन्छन्।

हामीले पहिले पनि S-स्तरको अपरेशनलाई एकै समयमा टोली व्यवस्थापन गर्न दिने प्रयास गरेका छौं।

फलस्वरूप, यो महान् व्यक्ति, जो मूल रूपमा कम्पनीको थिंक ट्याङ्क थिए, पछि विभिन्न कर्मचारी मामिला, मूल्याङ्कन र द्वन्द्वहरूले अभिभूत भए।

अन्तमा, हामीले हाम्रा गल्तीहरूबाट सिक्यौं र सबै प्रकार्यहरूलाई पूर्ण रूपमा विभाजित गर्यौं, जसले गर्दा हाम्रो दक्षतामा तुरुन्तै सुधार भयो।

साँच्चै "ठूलो कम्पनी" लाई समर्थन गर्न तीन प्रकारका मानिसहरूको संयोजन चाहिन्छ।

कल्पना गर्नुहोस्: S-स्तरका सञ्चालनहरू कम्पनीको "राडार" जस्तै हुन्, जुन दिशा हेर्न जिम्मेवार हुन्छन्; व्यवस्थापन प्रतिभाहरू "चालकहरू" हुन्, लय नियन्त्रण गर्ने; कार्यकारी प्रतिभाहरू "इन्जिन" हुन्, अगाडि बढ्ने।

जब यी तीन प्रकारका व्यक्तिहरूले आफ्नो कर्तव्य पूरा गर्छन्, कम्पनी स्वाभाविक रूपमा उच्च गतिमा चल्छ। यसको विपरीत, यदि तिनीहरू एकसाथ मिसिए भने, दिशा भ्रमित हुनेछ, गति ढिलो हुनेछ, र कार्यान्वयन पतन हुनेछ।

श्रम विभाजनको यो मोडेलको एउटा लुकेको फाइदा पनि छ - अझ सटीक भर्ती।

तपाईंलाई प्रत्येक पदको "भूमिका" स्पष्ट रूपमा थाहा छ।पोजिशनिंग", अन्तर्वार्ताको क्रममा तुलना गर्नुहोस् र मिलाउनुहोस्।

"अस्पष्ट" भर्ना विधिको सट्टा: तपाईंलाई रणनीति बनाउन, परिणाम प्राप्त गर्न र टोलीको नेतृत्व गर्न भनिएको छ।

त्यस्तो व्यक्तिको लागि कुनै पनि काम पूरा गर्न देवतालाई पनि गाह्रो हुन्छ।

सबैलाई "सबैभन्दा उपयुक्त स्थिति" मा चम्काउन दिनुहोस्।

हामी सधैं एउटै वाक्यमा विश्वास गर्छौं: कम्पनी सुपरहीरोमा भर पर्दैन, तर सुपर टोलीमा भर पर्छ।

सबैजना फरक-फरक शक्ति लिएर जन्मेका हुन्छन्। एक स्मार्ट हाकिमले सबैलाई परिवर्तन हुन आग्रह गर्दैन, तर उनीहरूले सबैभन्दा बढी कहाँ गर्न सक्छन् भनेर पत्ता लगाउँछ।

हामी कहिल्यै पनि सबैलाई "सबै व्यवसायको ज्याक" बन्न भन्दैनौं, हामी उनीहरूलाई "एउटा कुराको मालिक" बन्न आग्रह गर्छौं।

ब्यान्ड जस्तै, कसैले गितार बजाउँछ, कसैले ड्रम बजाउँछ, कसैले मुख्य गायन गाउँछ। प्रत्येक भूमिका फरक हुन्छ, तर जब संयोजन गरिन्छ, यसले सबैभन्दा रोमाञ्चक धुन सिर्जना गर्दछ।

ई-कमर्स मालिकहरूको वास्तविक खेती काम गर्नु होइन, तर "मानिसहरूलाई प्रयोग गर्नु" हो।

जब तपाईं "आफैं काम गर्ने" बाट "मानिसहरूलाई काम गर्न प्रयोग गर्ने" मा परिवर्तन गर्नुहुन्छ, जब तपाईं सही मानिसहरूलाई जे राम्रो छ त्यो गर्न दिन सिक्नुहुन्छ, त्यस क्षणमा तपाईंको कम्पनीको साँच्चै वृद्धि हुने सम्भावना हुन्छ।

धेरै मानिसहरू सोच्छन् कि ई-वाणिज्यले ट्राफिक, मूल्य र आपूर्ति श्रृंखलामा प्रतिस्पर्धा गर्छ।

वास्तवमा, अन्तमा, यो सबै संगठनात्मक क्षमतामा निर्भर गर्दछ।जसले असल मानिसहरूलाई रोजगार दिन सक्छ, उसले भविष्य जित्नेछ।

निष्कर्ष: मानिसहरूलाई रोजगारी दिने तरिका ई-वाणिज्यको उच्चतम बुद्धि हो।

मानिसहरूलाई रोजगार दिनु भनेको सिपाहीहरूलाई रोजगार दिनु जस्तै हो; मानिसहरूलाई चिन्नु र तिनीहरूलाई सही पदमा नियुक्त गर्नु नै मुख्य कुरा हो। व्यवसाय विकास कहिल्यै एक्लो बहादुरहरूको लागि यात्रा होइन, बरु चम्किला ताराहरूको लागि यात्रा हो।

जब हाकिमले S-स्तर सञ्चालनको रणनीतिक शक्तिलाई सही रूपमा पहिचान गर्न सक्छन्, कार्यकारी प्रतिभाहरूको कार्यान्वयन क्षमताहरूको सम्मान गर्न सक्छन्, र व्यवस्थापन प्रतिभाहरूको संगठनात्मक क्षमताहरूमा विश्वास गर्न सक्छन्, तब कम्पनीसँग "सोच्ने टाउको," "कार्यकारी हातहरू," र "सहयोगी कंकाल" हुनेछ।

यो उद्यम वृद्धिको फलामको त्रिकोण हो।

ई-वाणिज्यको भविष्यमा छिटो र छिटो परिवर्तनहरू देखिनेछन्, र एल्गोरिदमहरू झन्झन् जटिल हुँदै जानेछन्, तर एउटा कुरा कहिल्यै परिवर्तन हुनेछैन:मानिसहरू सबै विकासको सुरुवात बिन्दु हुन्।

अन्तिम सारांश:

• भर्तीलाई तीन वर्गमा विभाजन गरिएको छ: एस-स्तर सञ्चालन (रणनीति पद), कार्यकारी प्रतिभा, र व्यवस्थापन प्रतिभा।
• तीन प्रकारका मानिसहरूको फरक-फरक जिम्मेवारी हुन्छ र तिनीहरूलाई मिसाउन सकिँदैन।
• एस-स्तरका सञ्चालनहरूलाई दिशाको बारेमा सोच्न दिनुहोस्, कार्यकारी प्रतिभाहरूले परिणामहरू कार्यान्वयन गर्छन्, र व्यवस्थापन प्रतिभाहरूले सहकार्यलाई प्रवर्द्धन गर्छन्।
• व्यवसायलाई ठूलो बनाउने मुख्य कुरा "धेरै मानिसहरू" हुनु होइन तर "सही मानिसहरू" हुनु हो।

आफ्नो टोली संरचनाको पुन: परीक्षण गर्नुहोस् र आफैलाई सोध्नुहोस्: दिशाको बारेमा कसले सोचिरहेको छ? कार्यान्वयन कसले गरिरहेको छ? समन्वय कसले व्यवस्थापन गरिरहेको छ?

जब तपाईंले यी तीन प्रकारका मानिसहरूलाई सही स्थानमा राख्नुहुन्छ तब मात्र तपाईंको कम्पनीमा साँच्चै बढ्ने आत्मविश्वास हुन्छ।