लेख निर्देशिका
- 1 व्यवस्थापन र व्यवसाय सञ्चालन अनिवार्य रूपमा उस्तै हुन्; दुवैको उद्देश्य ROI प्राप्त गर्नु हो।
- 2 ई-वाणिज्य व्यवस्थापन ROI को मूल तर्क
- 3 प्रश्न सूचीको महत्त्व
- 4 क्षतिको परिमाण निर्धारण
- 5 व्यवस्थापन कार्यहरूको चयन
- 6 ROI सोचमा आधारित व्यवस्थापन दर्शन
- 7 केस स्टडी: कार्यसम्पादन समायोजनको ROI
- 8 किन सबै कुरा व्यवस्थापन नगर्ने?
- 9 ROI र कर्पोरेट संस्कृति व्यवस्थापन
- 10 मेरो दृष्टिकोण र निष्कर्ष
在ई-वाणिज्यकम्पनी सञ्चालनमा, व्यवस्थापन कार्यहरू अनिवार्य रूपमा लागत हुन्, र ROI मानसिकता अपनाएर मात्र हामी इनपुट-आउटपुट अनुपात अधिकतम भएको सुनिश्चित गर्न सक्छौं।
यस पुस्तकले कम्पनीहरूलाई समस्याहरू सही रूपमा पहिचान गर्न, घाटा परिमाण गर्न र व्यवस्थापन अभ्यासहरूलाई अनुकूलन गर्न मद्दत गर्न, जसले गर्दा टोलीको दक्षता र नाफा दुवैमा सुधार हुन्छ, जसले गर्दा वास्तविक-विश्व केस स्टडीहरूसँग मिलेर ई-वाणिज्य व्यवस्थापन ROI को मूल तर्कको गहन विश्लेषण प्रदान गर्दछ।
आफ्नो ई-कमर्स व्यवस्थापनलाई अझ प्रभावकारी र लाभदायक बनाउन चाहनुहुन्छ? अहिले नै ROI-संचालित व्यवस्थापन रणनीतिहरूको बारेमा जान्नुहोस्!
व्यवस्थापन र व्यवसाय सञ्चालन अनिवार्य रूपमा उस्तै हुन्; दुवैको उद्देश्य ROI प्राप्त गर्नु हो।
व्यवस्थापन कला होइन, लगानी हो।
प्रत्येक व्यवस्थापन कार्यले दृश्य लागतलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ।
यदि कुनै प्रतिफल छैन भने, यो शुद्ध बर्बादी हो।
आज म यही विषयको बारेमा कुरा गर्न गइरहेको छु: व्यवस्थापनको ROI।
धेरै मानिसहरू सोच्छन् कि व्यवस्थापन "नरम" र अमूर्त छ।
तर वास्तविकतामा, व्यवस्थापन र व्यवसाय गर्नु जस्तै, यो सबै लेखामा निर्भर गर्दछ - प्रत्येक व्यवस्थापन कार्य ROI वरिपरि गणना गरिनुपर्छ।
यसले इनपुट र आउटपुटको अनुपात गणना गर्दछ, र ROI गणना गर्दछ।
ROI भनेको लगानीमा प्रतिफल हो।
व्यवसायहरूले ROI पछ्याउन आवश्यक छ, र व्यवस्थापनले अझ बढी ROI पछ्याउन आवश्यक छ।
किनभने व्यवस्थापनमा हुने हरेक कार्यको लागत हुन्छ।
उदाहरणका लागि, कार्यसम्पादन मूल्याङ्कन समायोजन गर्न कर्मचारीसँग सञ्चार र यसको कार्यान्वयनको अनुगमन आवश्यक पर्दछ।
यी कार्यहरू सरल लाग्न सक्छन्, तर तिनीहरूलाई समय र प्रयासको महत्त्वपूर्ण लगानी चाहिन्छ।
समय र प्रयास मूलतः लागत हुन्।
यदि यो समायोजनले प्रतिफल ल्याउँदैन भने, यी लागतहरू असुल हुने छैनन्।
त्यसकारण, व्यवस्थापन भनेको "धेरै व्यवस्थापन गर्ने" बारे होइन, तर "प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्ने" बारे हो।
साँचो व्यवस्थापन मास्टरहरू ती होइनन् जो हरेक दिन बैठकहरूमा व्यस्त हुन्छन्, तर ती हुन् जसलाई ROI कसरी गणना गर्ने भनेर थाहा हुन्छ।
सबैभन्दा लाभदायक क्षेत्रहरूमा सीमित ऊर्जा कसरी लगानी गर्ने भनेर जान्नु।
ई-वाणिज्य व्यवस्थापन ROI को मूल तर्क
ई-कमर्समा ROI व्यवस्थापन गर्नुको पछाडिको तर्क वास्तवमा एकदम सरल छ।
- पहिलो चरण भनेको प्रश्नहरूको सूची सिर्जना गर्नु हो।
- दोस्रो चरण भनेको समस्याबाट हुने नोक्सानीको अनुमान गर्नु हो।
- तेस्रो चरण भनेको समस्या समाधानको लागतको मूल्याङ्कन गर्नु हो।
- चौथो चरण भनेको समस्या समाधान गरेपछि हुने फाइदाहरूको गणना गर्नु हो।
- पाँचौं चरण भनेको व्यवस्थापन कारबाही गर्ने कि नगर्ने भन्ने निर्णय गर्नु हो।
यी पाँच चरणहरूले ROI व्यवस्थापनको लागि आधारभूत रूपरेखा बनाउँछन्।
यो सुन्दा वित्तीय मोडेल जस्तो लाग्छ, तर यो वास्तवमा व्यवस्थापनको सार हो।
किनभने व्यवस्थापन भनेको स्रोत बाँडफाँड हो, र स्रोत बाँडफाँडको मूल भनेको ROI हो।
प्रश्न सूचीको महत्त्व
धेरै प्रबन्धकहरू सुरुदेखि नै आफ्नो इच्छाअनुसार निर्णय लिन रुचाउँछन्।
यदि कर्मचारीहरूले ढिलासुस्ती गरेको पाइएमा, कार्यसम्पादन मूल्याङ्कन तुरुन्तै बढाइनेछ।
प्रदर्शनमा गिरावट देखेपछि, उनीहरूले तुरुन्तै ठूलो बैठक बोलाए।
यद्यपि, त्यसो गर्नु प्रायः अप्रभावी हुन्छ।
किनभने मुद्दाहरूको सूची पहिले संकलन गरिएको थिएन।
समस्या सूची व्यवस्थापनको लागि "चिकित्सा रेकर्ड" जस्तै हो।
समस्याको स्पष्ट निदान गरेर मात्र हामी सही उपचार लेख्न सक्छौं।
उदाहरणका लागि, के यो अपर्याप्त कर्मचारी कार्यान्वयन वा अनुचित कार्य विनियोजनको कारणले हो?
के यो मनको कमजोर अवस्था हो, वा स्पष्ट लक्ष्यहरूको अभाव हो?
फरक-फरक समस्याले फरक-फरक क्षति निम्त्याउँछ।
विभिन्न प्रकारका नोक्सानहरूले व्यवस्थापन लागतमा लगानी गर्नु उचित छ कि छैन भनेर निर्धारण गर्छन्।
क्षतिको परिमाण निर्धारण
धेरै मानिसहरूलाई लाग्छ कि व्यवस्थापन "अमूर्त" छ र नोक्सानको मापन गर्न गाह्रो छ।
तर वास्तवमा, तपाईं आफ्नो दृष्टिकोण परिवर्तन गरेर मात्र यसलाई गणना गर्न सक्नुहुन्छ।
उदाहरणका लागि, कुनै निश्चित पदमा रहेका आधा कर्मचारीहरूले आफ्नो काम राम्रोसँग गरिरहेका छैनन्।
यदि यो समस्या समाधान गर्नाले उनीहरूको उत्पादन दोब्बर हुन सक्छ भने, त्यो एउटा महत्त्वपूर्ण फाइदा हुनेछ।
मानौं यो पदले प्रति महिना १० लाख राजस्व उत्पन्न गर्छ।
आधा कर्मचारीहरू कामबाट निस्किरहेका छन्, जसको अर्थ कम्तिमा ३,००,००० को घाटा हो।
मूल्याङ्कन र सञ्चारलाई सुदृढ बनाएर, उत्पादन मूल्यलाई १० लाख वा सोभन्दा माथि फिर्ता ल्याउन सकिन्छ।
त्यसपछि हुने व्यवस्थापन लागत सार्थक हुनेछ।
यो ROI व्यवस्थापनको लागि मात्रात्मक तर्क हो।
व्यवस्थापन कार्यहरूको चयन
समस्या र नोक्सान बुझिसकेपछि, हामीले व्यवस्थापन कार्यहरू छनौट गर्नुपर्छ।
व्यवस्थापनका धेरै कार्यहरू छन्: कार्यसम्पादन मूल्याङ्कनलाई सुदृढ पार्ने, सञ्चार बढाउने, श्रम विभाजन समायोजन गर्ने, र प्रक्रियाहरूलाई अनुकूलन गर्ने।
तर सबै कार्यहरू गर्न लायक छैनन्।
उदाहरणका लागि, ठूलो सम्मेलन आयोजना गर्न दर्जनौं घण्टा लाग्न सक्छ।
यदि यो सम्मेलनले पर्याप्त सुधार ल्याउन सकेन भने, यो नकारात्मक ROI हो।
एक सटीक कार्यसम्पादन समायोजन केही घण्टा मात्र लाग्न सक्छ, तर यसले ठूलो प्रतिफल ल्याउन सक्छ।
त्यसकारण, व्यवस्थापन कार्यहरू सावधानीपूर्वक चयन गर्नुपर्छ।
अन्य लगानी जस्तै लगानी गर्नुहोस्, जहाँ प्रतिफल सबैभन्दा बढी हुन्छ त्यहाँ लगानी गर्नुहोस्।
ROI मानसिकता अन्तर्गत व्यवस्थापनदर्शन
ROI सोचले व्यवस्थापनलाई स्पष्ट बनाउँछ।
यसले हामीलाई "अधिक नियन्त्रण राम्रो हुन्छ" भन्ने सोचको पासोमा पर्नबाट रोक्छ।
बरु, यसले हामीलाई सिकाउँछ कि "राम्रो व्यवस्थापन तब मात्र राम्रो हुन्छ जब यो सार्थक हुन्छ।"
यो व्यवस्थापन दर्शन हो।
यसको लागि हामी उद्यमीहरू जस्तै चलाख र गणनाशील हुनुपर्छ।
हामीले लगानीकर्ताले जस्तै प्रतिफलको पछि लाग्नु आवश्यक छ।
हामीले रणनीतिकार जस्तै काम गर्नु र मुख्य बुँदाहरू बुझ्नु आवश्यक छ।
केस स्टडी: कार्यसम्पादन समायोजनको ROI
मानौं एउटा टोलीमा १० जना छन्, र तीमध्ये ५ जनाको अवस्था राम्रो छैन।
तिनीहरूको उत्पादन सामान्य स्तरको आधा मात्र छ।
यदि कार्यसम्पादन समायोजन र सञ्चारले तिनीहरूलाई सामान्य स्तरमा फर्कन मद्दत गर्न सक्छ भने।
त्यसले टोलीको उत्पादन ५०% ले बढाउनेछ।
मानौं टोलीको मासिक उत्पादन २० लाख छ।
५०% वृद्धि भनेको थप १० लाख हो।
कार्यसम्पादन समायोजनको लागत केही घण्टाको सञ्चार र अनुगमन मात्र हुन सक्छ।
ROI स्पष्ट रूपमा राम्रो छ, र धेरै उच्च छ।
यो ROI व्यवस्थापन गर्ने एक सामान्य मामला हो।
किन सबै कुरा व्यवस्थापन नगर्ने?
धेरै प्रबन्धकहरू सबै कुरामा सावधानी अपनाउन मन पराउँछन्।
तिनीहरू विश्वास गर्छन् कि कुनै पनि समस्याको समाधान हुनुपर्छ।
यद्यपि, यस प्रकारको सोचले प्रायः कम ROI निम्त्याउँछ।
किनभने केही समस्याहरूको लागि, तिनीहरूलाई समाधान गर्ने लागत फाइदाहरू भन्दा धेरै बढी हुन्छ।
उदाहरणका लागि, एक कर्मचारी हरेक दिन केही मिनेट ढिलो हुन्छ।
यदि तपाईंले धेरै समय अनुगमन गर्न खर्च गर्नुभयो भने, फाइदाहरू न्यूनतम हुन सक्छन्।
यद्यपि, यदि तपाईंले टोलीको समग्र दक्षता सुधार गर्न आफ्नो प्रयास केन्द्रित गर्नुभयो भने, फाइदाहरू बढी हुनेछन्।
त्यसकारण, व्यवस्थापनले ठूलो तस्वीरमा ध्यान केन्द्रित गर्नुपर्छ र साना विवरणहरू प्रत्यायोजन गर्नुपर्छ।
हामीले ती चीजहरूको व्यवस्थापन गर्नुपर्छ जुन व्यवस्थापन गर्न लायक छन्।
ROI र कर्पोरेट संस्कृति व्यवस्थापन
ROI व्यवस्थापन गर्नु केवल एउटा उपकरण मात्र होइन, एउटा संस्कृति पनि हो।
यसको लागि व्यवसायहरूले "जवाफदेहीता" को वातावरण खेती गर्न आवश्यक छ।
प्रबन्धक र कर्मचारीहरूले बुझ्नुपर्छ कि प्रत्येक कार्यको लागत हुन्छ।
हामी सबैलाई रूप र उपस्थिति भन्दा दक्षता र प्रतिफलको पछि लाग्न आग्रह गर्दछौं।
यस प्रकारको संस्कृतिले कम्पनीलाई स्वस्थ बनाउनेछ।
किनभने यसले स्रोतसाधनको अनुपयोगी खपत र बर्बादीबाट बचाउँछ।
मेरो दृष्टिकोण र निष्कर्ष
मेरो विचारमा, आधुनिक ई-कमर्स कम्पनीहरूको लागि ROI व्यवस्थापन गर्नु एउटा सिक्नै पर्ने कोर्स हो।
यो केवल एउटा विधि मात्र होइन, सोच्ने तरिका पनि हो।
यसले व्यवस्थापनलाई यसको सारमा फर्कन अनुमति दिन्छ र ई-वाणिज्य कम्पनीहरूलाई अझ कुशल बन्न सक्षम बनाउँछ।
यसले हामीलाई सिकाउँछ कि व्यवस्थापन भनेको "थप गर्ने" बारे होइन, तर "सार्थक काम गर्ने" बारे हो।
यसले हामीलाई यो महसुस गराउँछ कि हरेक कार्यको लेखाजोखा हुनुपर्छ, र हरेक लगानीले प्रतिफल दिने अपेक्षा गर्नुपर्छ।
यो तर्कसंगतता र बुद्धिको संयोजन हो, रणनीति र दर्शनको एकता हो।
सीमित स्रोतसाधन र तीव्र प्रतिस्पर्धाको यस युगमा, ROI व्यवस्थापन गर्नु कम्पनीको अस्तित्वको कुञ्जी हो।
यो दक्षताको प्रतीक, मूल्यको अभिव्यक्ति र भविष्यको लागि दिशा हो।
यो कम्पनीको कुशल सञ्चालनको लागि महत्वपूर्ण छ र यसका प्रबन्धकहरूको बुद्धिमत्ताको प्रतिबिम्ब हो।
त्यसैले अबदेखि, कुनै पनि व्यवस्थापन कार्य गर्नु अघि, कृपया आफैलाई सोध्नुहोस्: यस कार्यको ROI के हो?
यदि उत्तर हो हो भने, त्यसो गर्नुहोस्।
यदि उत्तर नकारात्मक छ भने, रोक्नुहोस्।
प्रभावकारी व्यवस्थापन भनेको व्यस्त हुनु होइन, कुशल हुनु हो।
कुशल व्यवस्थापन ROI-संचालित हुनुपर्छ।
यो ROI व्यवस्थापन गर्ने बारे मेरो पूर्ण बुझाइ हो।
के तपाईं हिसाब किताब सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
आशा चेन वेइलियाङ ब्लग ( https://www.chenweiliang.com/ यहाँ साझा गरिएको "ई-कमर्स कम्पनी व्यवस्थापनलाई प्रत्येक लगानीले प्रतिफल दिन्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न ROI रणनीतिहरू आवश्यक पर्दछ" भन्ने लेख तपाईंको लागि उपयोगी हुन सक्छ।
यस लेखको लिङ्क साझा गर्न स्वागत छ:https://www.chenweiliang.com/cwl-33521.html