Chen Weiliang: Wechat, Taobao, Tmall र JD.com को 4 प्रकारका ग्राहकहरूको सामना गर्ने रणनीतिहरूको विश्लेषण।

चेन वेइलाङ: पार्सिङWechat/ताबाओTmall&JD.com

4 प्रकारका ग्राहकहरूको लागि रणनीतिहरू

在वेब पदोन्नतिविभिन्न संचार कौशल को मामला मा, त्यहाँ कुनै निश्चित संचार कौशल छैन। चाहे यो Wechat, Taobao Tmall वा JD.com हो, यदि तपाई व्यापार मा धेरै पैसा कमाउन चाहनुहुन्छ भने, तपाईले ग्राहकहरु को मागहरु को लागी खोज्नु पर्छ। नरम स्थानहरु, हामी ग्रहण गर्न राम्रो हुनुपर्छ।

मानिसहरू धेरै फरक छन्। सामान्यतया, त्यहाँ 4 प्रकार छन्। हामी तिनीहरूलाई निम्न रूपमा तुलना गर्न सक्छौं:

1) बाघ ग्राहकहरु

जब तपाइँ स्क्रिन स्वाइप गर्नुहुन्छ, उहाँ धेरै आवेगपूर्ण हुनुहुन्छ र तपाइँलाई यो चीज कति हो भनेर सोध्छ, र म यो किन्न चाहन्छु।यदि तपाईं हतार गर्न चाहनुहुन्छ भने, उसले यसलाई प्रयोग गर्न चाहन्छ भने तुरुन्तै उसलाई दिन आवश्यक छ। खोज छिटो छ, र यो केहि डलर को कमी छैन।

२) रेकुन प्रकारका ग्राहकहरू

म अलि अल्छी छु सायद आज कति पैसा भनेर सोधें तर चुपचाप छ चार पाँच दिनपछि ठिकै छ सायद कहिलेकाहीँ उसको बारेमा सोच्नुपर्छ, उसलाई सोध्नु पर्छ नत्र उसले बिर्सन्छ ।

3) उल्लू प्रकारका ग्राहकहरू

यसले तपाईलाई टाढाबाट हेरिरहेको छ, हरेक दिन तपाईका पलहरू हेर्दै के बेच्ने साझा गर्नको लागि, र कहिलेकाहीँ कति छ भनेर सोध्दै हुनुहुन्छ?अवाज छैन।वा, म एक्स, यो किन यति महँगो छ?

उदाहरण को लागी, तपाईं 298 बेच्नुहुन्छ।

उनले सोधे २९० मा बेच्ने हो कि ?

कतिपय भन्छन्– मैले उत्पादन गरेको होइन, सस्तोमा कसरी बेच्ने ?

वास्तवमा, यस्तो ग्राहकको सामना गर्दा, सबै भन्दा राम्रो संगत रणनीति मेरो लेखमा फेला पार्न सकिन्छ "यदि कसैले यो धेरै महँगो छ जस्तो लाग्छ भने के गर्ने?यसलाई कसरी मिलाउने?"।

वास्तवमा, यस प्रकारको व्यक्ति एक प्रकारको होशियारी गणनाको हो। तपाईलाई सोध्नु भनेको तपाईले उसलाई मोलतोल दिन कति चाहानुहुन्छ।

तपाईंले उसको मनोविज्ञानको विश्लेषण गर्नुपर्छ। के उहाँ तपाईंसँग कुराकानी गर्न चाहनुहुन्छ, रमाइलो गर्न चाहनुहुन्छ वा वास्तवमा तपाईंबाट केही किन्न चाहनुहुन्छ?

यदि तपाइँ उसले तपाइँबाट के किन्न चाहन्छ भनेर विश्लेषण गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ उसलाई योजना दिन सुरु गर्नुपर्छ, उसलाई उत्पादनको फाइदा र विशेषताहरू बताउनुहोस्, आकर्षण, शहरमा आक्रमण गर्नुहोस्, हृदयमा आक्रमण गर्नुहोस्, उनीहरूको हृदय खोल्नुहोस्, यदि तपाइँ इच्छुक हुनुहुन्छ भने। यो उत्पादन बुझ्न यो पैसा तिर्न, तपाईंले यसलाई प्रयोग गरेपछि के गर्नेछ?ब्रान्ड प्रभाव, तपाईं Baidu...

उदाहरणका लागि, काइबाओको तरकारी धुने मेसिन, मर्सिडीज-बेन्ज बीएमडब्लुहरू चलाउने मध्यमवर्गीय मानिसहरूका लागि तिनीहरू मर्मतमा बढी ध्यान दिन्छन् र धकेल्न सजिलो हुन्छ।

किनकी सबैलाई थाहा छ कीटनाशक अवशेषहरू र विभिन्न मासु हर्मोनहरू साँचो र गलत छुट्याउन गाह्रो छ, तपाईंले उहाँलाई बताउन सक्नुहुन्छ कि क्याबाओले विश्वको अग्रणी प्रविधि के प्रयोग गर्छ, र कसरी सतहमा अवशिष्ट कीटनाशकहरू विघटन गर्ने!जब मानिसहरूले यो सुन्छन्, यो धेरै उपयोगी छ!यसको कति पर्छ? यो 2600 युआन मात्र हो, म तपाईंको परिवारलाई स्वस्थ राख्नेछु।

यदि उसले वा उसको परिवारले संयोगवश यी कीटनाशक र हर्मोनहरू खायो भने, उसलाई क्यान्सर हुन नराम्रो हुन्छ, उसलाई यो दृष्टिकोणबाट विचार गरौं, र उसले खुशीसाथ स्वीकार गर्नेछ।

यद्यपि हामी प्रत्येक उत्पादनको प्रत्येक पक्षलाई समेट्न सक्दैनौं, हामीसँग उत्पादनको विशेषताहरूको सही बुझाइ हुनुपर्छ र यसलाई आफ्नै भाषामा व्यक्त गर्नुपर्दछ।

यदि तपाईंले ब्लक गर्नुभयो भने, यसलाई मेटाउनुहोस्, यसलाई सफा गर्नुहोस्, हामी यो गर्नेछौंWeChat मार्केटिंग, Wechat साथीहरू धेरै आवश्यक छैन, तपाई के चाहनुहुन्छ सार हो।

4) तोता-प्रकारका ग्राहकहरू

एउटा टोकाइ भनेको क्यासरोल तोड्नु र अन्त्यमा सोध्नु हो।

उसले सोध्यो: तिम्रो मोजा धेरै महँगो छ, के ती साँच्चै काम गर्छन्?

तपाईंले उसलाई २ जोडी पठाउनुहुनेछ। यस समयमा, तपाईंले उहाँसँग निरन्तर क्रय शक्ति छ कि छैन भनेर विश्लेषण गर्नुहुनेछ। यदि उहाँसँग क्रय शक्ति छैन भने, उहाँ अर्कोमा जानुहुन्छ।

कुन प्रकारको ग्राहक भए पनि, बिक्री सम्झौताको लागि उत्तम रणनीति के हो?

निस्सन्देह, तिनीहरूलाई आकर्षित गर्न लेख प्रयोग गर्नुहोस्, र त्यसपछि हाम्रो संयोजन网络 营销जब रणनीति लागू हुन्छ, व्यापार स्नोबल जस्तै ठूलो र ठूलो हुनेछ।