Hoe open je een Taobao-winkel voor WeChat-marketingpromotie?WeChat-marketingplan voor online winkel

Eerder vertelde een bevriende verkoper me op WeChat dat hij elke dag veel bestellingen van WeChat-fans ontving.Ik was sceptisch en had een praatje en stelde voor dat hij zou schrijvenWebpromotieervaren en met u delen.

Dit is wat hij deeldeTaobaohoe je moet winkelenWeChat MarketingPromotieplanningsplan, de geest van delen via internet is geweldig!

Taobao online winkel WeChat marketingplan

Het volgende is de gereproduceerde inhoud:

Nadat het openbare WeChat-platform op 2012 augustus 8 was gelanceerd, begon ik aandacht te besteden aan dit nieuwe ding.Intuïtief vanuit mijn 17 jaar internetervaring zou het geweldig zijn网络 营销tools en interactieve platforms. Eind augustus werd een openbaar WeChat-account geopend, vernoemd naar de merknaam.

WeChat startenPromotie voor openbare accounts, plaatsen we het QQ-nummer, QR-code en WeChat-account dat is gekoppeld aan het officiële WeChat-account op de officiële website, Taobao-winkel en officiële Weibo, en een week later wordt het uitgebreid naar producthandleidingen, posters, folders, productverpakkingen, en gedrukt We hebben een reeks kleine stickers gemaakt en de WeChat QR-code en QQ-nummer op elke doos geplaatst die naar de koper is gestuurd.Op piekmomenten hebben we meer dan 500 bestellingen per dag, en op lage tijden hebben we tientallen bestellingen per dag, en elke dag letten ongeveer tien mensen op.

De baas vond dat de groei van fans te traag was, dus ik plande er twee achter elkaar, met aandacht voor de activiteiten met prijzen en het weggeven van proefpakketten na aandacht, omdat we cosmetica maken, wat niet alleen de ervaring van gebruikers kan vergroten, tik op potentiële kopers, maar verzamel ook gebruikers. Gegevens, onderverdeelde gegevens omvatten huidtype, leeftijd, geslacht, gsm-nummer, enz. We groeperen het op huidtype om gerichte diensten en marketing mogelijk te maken.De twee prijsuitreikingsactiviteiten kosten meer dan XNUMX yuan, inclusief de kosten voor het verzenden van proefpakketten, en trokken meer dan XNUMX fans aan.

In het begin stuurden we eenmaal per dag informatie over huidverzorging, maar al snel ontdekten we dat de frequentie te hoog was en dat het gemakkelijk was om poeder te verliezen. Later hebben we ons aangepast om het elke twee of drie dagen te verzenden en de promoties te plaatsen in de winkel hieronder in de vorm van meerdere foto's en teksten.De bron onder de tekstinhoud van de promotie-informatie is toegevoegd met de link die overeenkomt met de baby uit Taobao.

Ik weet heel goed dat de kern van WeChat-marketing interactie en fanactiviteit is, niet het aantal fans.

Hoe de activiteit en interactie van WeChat Official Account-fans vergroten?

We doen drie soorten activiteiten:

1. Verzamel feedback van fans, maak een lijst van opties, laat gebruikers kiezen en classificeer ze goed, en stuur verschillende inhoud op basis van verschillende groepen.

2. Voer van tijd tot tijd een aantal interessante testactiviteiten uit, probeer sterrenbeelden te associëren met huidverzorging, omdat meisjes van nature fanatiek zijn over sterrenbeelden, nadat de gebruiker de optie heeft ingediend, zal het einde van het automatische antwoordbericht vergezeld gaan van de promotie-informatie in de winkel, die meerdere doelen dient.

3. Om deel te nemen aan een quiz met prijzen, moet u het juiste antwoord gebruiken als het sleutelwoord voor de volgende vraag. Als gebruikers de vraag moeten beantwoorden, moeten ze naar de officiële website gaan om meer te weten te komen over onze informatie, om zich te verdiepen het begrip van de fans van ons merk.Tegelijkertijd wordt het ook aangemoedigd om bestellingen op Weibo te plaatsen na het winnen van de prijs, en we helpen het vooruit. Weibo heeft tenslotte tienduizenden fans en gebruikers zijn erg blij.

4. Dit moet binnenkort gebeuren. Het is een WeChat-winkelgids, waarmee gebruikers overeenkomstige productaanbevelingen of secundaire onderverdelingen voor deze trefwoorden kunnen sturen op basis van verschillende huidtypes en functionele eisen, zoals het verwijderen van acne, het verminderen van poriën, enz. , zoals onderverdelen op huidtype om meer geschikte productaanbevelingen te geven.Omdat er op dit moment nog maar meer dan 5 WeChat-volgers zijn, hoeft hier voorlopig niet veel aan te gebeuren en kan de klantenservice die nu verantwoordelijk is voor het onderhoud het wel aan.

Om het aankoopeffect op WeChat te detecteren, hebben we ook een campagne georganiseerd om massaberichten op WeChat te verzenden om gebruikers te informeren dat ze extra gratis lipsticks kunnen krijgen na aankoop van het product, en dat ze ook eerder kunnen worden gekocht. , en het wordt gratis weggegeven.Het was half november en er kwamen in totaal meer dan 11 bestellingen binnen. Op dat moment was het aantal fans begin jaren 100.

Zorg ervoor dat toegewijde mensen tijdig reageren op vragen van fans, organiseer twee keer per maand activiteiten om actieve fans te promoten en stuur regelmatig informatie over schoonheid en huidverzorging waarin gebruikers geïnteresseerd zijn, samen met advertentie-informatie. WeChat heeft meer dan 10% bereikt.

WeChat-marketingmodel van Taobao online winkel

Content is king, rekening houdend met de terminal.Elke keer dat u de inhoud bewerkt, moet u deze eerst naar het systeem sturenAndroiden ios-collega's, op WeChat软件Het preview-effect, het effect op de mobiele telefoon bepaalt voor een groot deel de leessnelheid en linkklikratio van dit stukje informatie.Het Saipan-systeem hoeft er in principe niets om te geven. Zeer weinig gebruikers van het Saipan-systeem zullen de mobiele telefoon gebruiken om producten op Taobao te kopen. Hoe dan ook, ik ben het nog nooit tegengekomen.

Over babylink.Er is een link om een ​​bron toe te voegen op WeChat. Zorg ervoor dat u de babylink van Taobao plaatst. Nadat de gebruiker is bereikt, klikt de gebruiker om rechtstreeks naar de mobiele Taobao-pagina te gaan en kan de bijbehorende link doorgeven.支付 宝Mobiele betaling.Als u uw eigen onafhankelijke B2C-link plaatst, zal WeChat u erop wijzen dat er een risico is, waardoor een groot aantal gebruikers wordt weggefilterd, wat betekent dat er niets hoeft te worden gezegd.Het voelt dat steeds meer gebruikers Taobao gebruiken en aankopen doen op hun mobiele telefoons.

Wat het personeelsonderhoud betreft, is het voornamelijk om de klantenservice te regelen en de planning om tegelijkertijd in te loggen op het openbare WeChat-platform.Het openbare WeChat-platform kan meerdere aanmeldingen tegelijkertijd ondersteunen.Planning moet verder nadenken over gefundeerde evenementenplanning door gebruikersfeedback te detecteren.

Er moeten basisvoorbereidingen worden gedaan.Handelaren die nog geen officieel WeChat-account hebben geopend, wordt geadviseerd om een ​​QQ-account te vinden dat zo goed mogelijk voor gebruikers is om het officiële account te registreren.De eerste is om te zoeken naar de officiële accountnaam (na authenticatie), QQ-account en WeChat-account.Wechat-nummers en QQ-nummers zijn uniek, maar wechat-nummers zijn over het algemeen moeilijker te onthouden voor gebruikers.En QQ-nummers zullen in de toekomst enigszins vergelijkbaar zijn电话 号码, is een goed nummer gemakkelijk te onthouden voor gebruikers.Het scannen van QR-codes is onderhevig aan de reactiesnelheid van het systeem van internet en mobiele telefoons, en is soms relatief traag. Het is niet zo handig en gemakkelijk te onthouden als QQ-nummers.

De service moet goed zijn en de houding moet vriendelijk zijn.Onnodig te zeggen dat als je een Taobao-persoon bent, de service natuurlijk uitstekend is, maar het moet hier nogmaals worden benadrukt.WeChat-communicatie is privé. In tegenstelling tot Weibo zal de interactie met gebruikers veel dieper zijn, en er zullen zelfs mensen van verschillende kleuren zijn die komen lastigvallen.In het verleden waren sommige medewerkers van de klantenservice zo geïrriteerd dat ze zeiden dat de andere partij een persoonlijkheidsprobleem had, en de chatrecords werden screenshots gemaakt en op Weibo geplaatst, wat een zeer slechte impact had.

Doe goed werk van individuele zorg op basis van gebruikersclassificatie.Over het algemeen zullen we erop aandringen gebruikers eraan te herinneren aandacht te besteden aan de richtlijnen voor huidverzorging wanneer de seizoenen veranderen afhankelijk van de kenmerken van de regio en het huidtype.Welke procedures voor gezichtsreiniger en huidverzorging moeten gebruikers met een vette en gevoelige huid in Noordoost-China bijvoorbeeld in de winter gebruiken, gebruikers zullen het erg leuk vinden en ze voelen dat dit op maat voor hen is gemaakt, wat natuurlijk hun goodwill jegens u vergroot. .

Wat betreft de informatiefrequentie en pushtijd, zoals hierboven vermeld, is het aangewezen om eens in de twee of drie dagen te doen. Gebruikers hebben immers een beperkte tijd voor fragmentatie. Te vaak zal ervoor zorgen dat gebruikers walgen en je verlaten, en het zal ook verhoog de onderhoudswerklast, omdat u uw best moet doen om inhoud te bewerken en te ordenen om ervoor te zorgen dat gebruikers het leuk vinden.Het wordt aanbevolen om de specifieke tijd van elke push te selecteren na 8 uur op maandag en donderdag. Na 8 uur zal de stemming van mensen veel beter zijn, en volgens mijn statistieken (statistieken kunnen Pippi gebruiken, Pippi kan nauwkeurig tellen hoeveel gebruikers lezen Na het delen van uw inhoud, hoeveel mensen deze delen in de vriendenkring, en zelfs hoeveel mensen naar uw openbare platform komen en uw fans worden nadat ze deze in de vriendenkring hebben gedeeld).

De leessnelheid en winkelaankomstsnelheid van de informatie die 's nachts wordt vrijgegeven, zal veel hoger zijn. Maandag is de voor de hand liggende periode van weekendsyndroom en gebruikers zijn actiever in kopen en lezen, terwijl donderdag de duisternis voor zonsopgang is en gebruikers beginnen te denken over het weekend Ontvangst van nuttige informatie met reclameboodschappen.Dat gezegd hebbende, zou ik trouwens mijn persoonlijke begrip, de toekomst, willen noemenE-commerceDe grootste rivaal is niet de traditionele detailhandel, maar de diepgaande en complexe menselijke natuur.

Investeer stoutmoedig in WeChat-marketing

Ik durf niet te zeggen dat onze investering in WeChat de grootste is, maar ik durf te concluderen dat onze investering de grootste moet zijn onder verkopers van hetzelfde niveau.WeChat is het waard om fors in te investeren.De reden voor gedurfde investeringen is dat het een uitstekende tool is die zeer geschikt is voor gebruikersconversie, diepgaande communicatie en marketing, het verbeteren van de plakkerigheid van gebruikers, het aansporen van klanten om meerdere keren te kopen en het onderhouden van gebruikersrelaties.

Wat betreft welke producten geschikt zijn voor marketing, ik denk dat alle producten op Taobao geschikt zijn.Inclusief het verkopen van eenmalige producten, zoals huishoudelijke apparaten, mobiele telefoons, enz., Dit kan volledig volgens de levenscyclus van het product, regelmatig onderhoudsinformatie pushen, tips gebruiken, vaardigheden om met andere producten te gebruiken, gerelateerde productaanbevelingen zoals opladers, enz., en zelfs betaalde diensten met toegevoegde waarde bieden, zijn volledig haalbaar.Dit zal een beetje ver gaan, maar ik denk dat de opkomst van WeChat ons in ieder geval deze mogelijkheid heeft gebracht.

Taobao Ghost Feet Seven (Taobao zoek baas)Beoordelingen

Na dit te hebben gelezen, heb ik het gevoel dat mijn eerdere opvattingen helemaal verkeerd waren.Het artikel begint van simpelweg een WeChat-fan zijn, tot het deelnemen aan activiteiten om fans aan te trekken, vervolgens hoe fans te behouden en hoe te adverteren om fans te helpen kopen.Er zijn specifieke gegevens en praktische vaardigheden, die zeer informatief zijn.