Wat moet ik doen als een Amazon-product plotseling verkeerd wordt beoordeeld als een categorie voor speelgoed- en kinderproducten?

Kinderproducten zijn altijd Amazon geweestelektriciteitsleverancierPopulaire productcategorieën op de site.

Alle producten waarbij kinderen betrokken zijn, moeten echter streng worden gecontroleerd voordat ze kunnen worden verkocht.

Maar er zijn ook veel verkopers die geen kinderproducten maken, en zelfs hun producten hebben niets te maken met kindercategorieën, maar ze hebben een kennisgeving van Amazon ontvangen ter beoordeling.

Hoe moeten Amazon-verkopers omgaan met productrecensies die ten onrechte worden aangemerkt als speelgoed en kinderproducten?

XNUMX. Allereerst is het het beste om de materialen in één keer voor te bereiden.

• Zelfs Amazon op dezelfde afdeling heeft veel klantenservicepersoneel en er wachten meer dan N klantenservicemedewerkers.
• Daarom, wanneer uw CASE wordt geretourneerd wegens gebrek aan materiaal, is het de volgende keer dat u het indient, mogelijk niet het callcenter dat u de laatste keer hebt ingediend.
• Streef er daarom naar om alle informatie (inclusief vereiste en eventueel vereiste) in één keer voor te bereiden en in één keer als bijlage in te dienen om de efficiëntie te verbeteren.

Ten tweede, controleer nogmaals de inhoud van uw vermelding.

• Als er in de inhoud van de vermelding enkele trefwoorden zijn die verkeerd kunnen worden beoordeeld als kinderproducten, wordt de vermeldingsbeoordeling geactiveerd.
• Dus wanneer ons product een recensie activeert, controleren we eerst de inhoud van de aanbieding.
• We hebben geen verdachte zoekwoorden gevonden in de lijst die we hebben ingevuld.
• Maar in de kwaliteitsborging en beoordeling van het product zijn er twee klantenservices die vragen: "Is dit een product? Is het geschikt voor kinderen?" Veel woorden uit de woordenschat van kinderen komen ook voor in de onderstaande reacties.
• Omdat het niet kan worden verwijderd, hebben we een beschrijving van het probleem gemaild en screenshots verstrekt.
• Als uw product geen product voor kinderen is en u zoekwoorden voor kinderen in uw vermelding heeft, is het een goed idee om dit te verwijderen.

XNUMX. Als u niet zeker weet welk materiaal u moet indienen, raadpleeg dan eerst de klantenservice.

Zodra we de beoordeling van de productrecensie hebben ontvangen, sturen we een e-mail naar de klantenservice waarin staat dat ons product niet tot de kindercategorie behoort en vragen we de klantenservice wat ze moeten doen.

Het antwoord van de klantenservice van Amazon vroeg ons voornamelijk om vier soorten materialen voor te bereiden.

1. Productcode;
2. leverancier informatie;
3. Het belangrijkste verkoopdoel is het bedrijf;
4. Productvergelijkingstabel met kinderproducten.

Wat moet ik doen als een productrecensie van Amazon ten onrechte wordt aangemerkt als een kinderproduct?

Als u auditproblemen tegenkomt, gebruik dan de bovenstaande methoden om snel en nauwkeurig de juiste auditmodus te vinden.

Nadat de verkoop van de aanbieding is opgeschort, zullen de verschillende indicatoren sterk dalen.

De enige manier om schade aan uw vermelding tot een minimum te beperken, is door het recht om te verkopen zo snel mogelijk te herstellen.