Hvordan senke kundenes forventninger?Lavere psykologiske forventninger fører til høyere tilfredshet

noenInternettmarkedsføringLæreren som konsulterte sa at han fikk 5 i årstrømleverandørKonsulentkunder belastet hver 5 XNUMX, og tjente litt lommepenger.

• Og jeg aksepterer bare disse 5, fordi jeg er opptatt i år og har ikke tid.
• De 5 kundene er alle ledende selskaper i bransjen, og fortjenesten er alle i titalls millioner.
• Det er en glede å snakke forretninger med disse ledende selskapene, og jeg kan lære mye fra alle samfunnslag.

Lavere kundeforventningerlykkeligføle

Apropos forventninger, jeg har en formel som kan være verdt en formue ▼

• Ord til munn = faktisk opplevelse – brukerens forventninger (fokus på, fleksibel kontroll)

1. Før jeg ladet sa jeg: "Jeg chatter bare med deg 5 ganger i året, og jeg betaler hvis jeg godtar det, og effekten er ikke garantert."
2. Etter lading sa han: "Kom til meg når som helst hvis du har noe, ubegrensede tider, så skal jeg prøve mitt beste for å sørge for at du tjener to millioner ekstra, og så vil du bli belastet for neste år."

• Dette gikk over forventningene.

Å senke andres forventninger fører til høyere tilfredshet

Grunnen til de lave forventningene er pgaNettpromoteringFor at konsultasjonen skal være effektiv, må klienten først og fremst ha tillit til sin egen styrke og lærerens styrke.

På den måten anerkjenner folk som er villige til å betale i utgangspunktet lærerne sine og har tillit til seg selv.

Slike kunder kan oppnå resultater.

Hvis du vil 100% garantere kundenes effekt, kan du i utgangspunktet ikke gjøre det bra.