Hva bør jeg gjøre hvis et Amazon-produkt plutselig blir feilvurdert som en kategori for leketøy og produktanmeldelser for barn?

Barneprodukter har alltid vært AmazonstrømleverandørPopulære produktkategorier på nettstedet.

Imidlertid må alle produkter som involverer barn undersøkes nøye før de kan selges.

Men det er også mange selgere som ikke lager barneprodukter, og selv deres produkter har ingenting med barnekategorier å gjøre, men de har fått en melding fra Amazon for vurdering.

Hvordan skal Amazon-selgere forholde seg til produktanmeldelser som er feilidentifisert som leker og barneprodukter?

XNUMX. Først av alt er det best å forberede materialene på en gang.

• Selv Amazon i samme avdeling har mange kundeservicemedarbeidere, og det er flere enn N kundeservicemedarbeidere som venter.
• Derfor, når CASE-en din returneres på grunn av mangel på materialer, neste gang du sender den, kan det hende at det ikke er kundesenteret du sendte inn sist gang.
• Prøv derfor å forberede all informasjon (inkludert nødvendig og mulig nødvendig) på en gang og send den inn som et vedlegg på en gang for å forbedre effektiviteten.

For det andre, dobbeltsjekk oppføringsinnholdet ditt.

• I innholdet i oppføringen, hvis det er noen søkeord som kan feilvurderes som barneprodukter, utløses oppføringsgjennomgang.
• Så når produktet vårt utløser en anmeldelse, sjekker vi først oppføringsinnholdet.
• Vi fant ingen mistenkelige søkeord i oppføringen vi fylte ut.
• Men i kvalitetssikringen og gjennomgangen av produktet er det to kundeservice som spør: «Er dette et produkt? Passer det for barn?» Mange ord fra barnevokabular dukker også opp i svarene nedenfor.
• Siden det ikke kan slettes, har vi sendt en beskrivelse av problemet på e-post og gitt skjermbilder.
• Hvis produktet ditt ikke er et barneprodukt, og du har søkeord relatert til barn i oppføringen din, er det lurt å slette det.

XNUMX. Når du ikke er sikker på hvilket materiale du skal sende inn, husk å konsultere kundeservice først.

Når vi mottar produktanmeldelsen, vil vi sende en e-post til kundeservice som sier at produktet vårt ikke tilhører barnekategorien, og vi vil også spørre kundeservicen om hva de skal gjøre.

Svaret fra Amazons kundeservice ba oss hovedsakelig forberede fire typer materialer.

1. Produktkode;
2. leverandørinformasjon;
3. Hovedsalgsmålet er selskapet;
4. Produktsammenligningstabell med barneprodukter.

Hva bør jeg gjøre hvis en Amazon-produktanmeldelse ved en feil blir identifisert som et barneprodukt?

Hvis du støter på revisjonsproblemer, sørg for å bruke metodene ovenfor for raskt og nøyaktig å finne riktig revisjonsmodus.

Etter at salget av oppføringen er suspendert, vil de ulike indikatorene synke kraftig.

Den eneste måten å minimere skade på oppføringen din er å gjenopprette retten til å selge så snart som mulig.