ਲੇਖ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ
ਇੱਕ AliExpress ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਵਪਾਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਕਈ ਨਵੇਂ ਆਏ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਅੱਜ ਅਸੀਂ AliExpress ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਟੋਰ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ.
ਦੋਸਤੋ ਜੋ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਕੱਢ ਕੇ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
AliExpress ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਕਸ: [email protected] ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮੈਟ ਨੂੰ ਵੇਖੋ।
ਸਿਰਲੇਖ: ਖੋਜ ਸੰਚਾਲਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ।
ਈਮੇਲ ਬਾਡੀ:
- 1. ਖੋਜ ਕਿਸਮ: ਖਾਸ ਕਿਸਮਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਖੋਜ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਵੇਖੋ।
- 2. ਖੋਜ ਆਈ.ਡੀ.
- 3. ਖੋਜ ਪੰਨੇ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ।
- 4. ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨਿਰਦੇਸ਼।
- 5. ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ: ਮੈਂਬਰ ਆਈਡੀ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ।
ਖੋਜ ਮਾੜੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- 1. ਕਾਲੇ ਪੰਜ ਦੀ ਬੇਤਰਤੀਬ ਪਲੇਸਮੈਂਟ।ਆਰਡਰ, ਪੂਰਕ ਚੇਨ, ਤੋਹਫ਼ੇ, ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ, ਆਦਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਜੋਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਨੋਨੀਤ ਰੀਲੀਜ਼ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- 2. ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਵੰਡਣਾ, ਖਰਾਬੀ ਨਾਲ ਇੱਕੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ।
- 3. ਟਰੰਪ ਅਕਾਉਂਟ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਖਤਰਨਾਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਈ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੋ।
- 4. ਉਤਪਾਦ ਲੇਬਲਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ, ਸ਼ਬਦ, ਸੰਖੇਪ ਵਰਣਨ, ਵਰਣਨ, ਆਦਿ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਨਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਵਧੇਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- 5. ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦਾ ਗਲਤ ਸਥਾਨ, ਅਣਉਚਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਟੇਬਲ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੇਗਾ।
- 6. AliExpress ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਕਲੀ ਵੇਚਦੇ ਹਨ।
ਬੇਸ਼ੱਕ, ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਸਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੰਗੇ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ AliExpress ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
1. ਸਟੋਰ ਦੇ ਬੈਕਸਟੇਜ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਜੇਕਰ "ਸਜ਼ਾ ਪੈਂਡਿੰਗ ਅਪੀਲ" ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨੰਬਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਇਸਨੂੰ "ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ" ਦੇ ਮੀਨੂ ਬਾਰ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
2. "ਮੇਰੀ ਸਜ਼ਾ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਕੇਸ ਨੰਬਰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ "ਅਪੀਲ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਚੁਣੋ, ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਦਿਸਣ ਵਾਲੇ ਛੋਟੇ ਬਕਸੇ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾਓ, ਅਤੇ ਫਿਰ "ਇਨਿਸ਼ੀਏਟ ਕਾਊਂਟਰ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
3. ਅੱਗੇ, ਤੁਸੀਂ "ਇਨੀਸ਼ੀਏਟ ਕਾਊਂਟਰ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ" ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਾਖਲ ਹੋਵੋਗੇ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰੋਗੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਗੈਰ-ਉਲੰਘਣਾ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ,ਕਾਪੀਰਾਈਟਿੰਗਉਡੀਕ ਕਰੋ।ਪੂਰਾ ਹੋਣ 'ਤੇ "ਵਿਰੋਧੀ-ਸੂਚਨਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
4. ਸਬਮਿਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ "ਕਾਊਂਟਰ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ" ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਕਰੇਗਾ।ਫਿਰ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ.ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੁਆਰਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਕਾਫ਼ੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਹੁਕਮ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ AliExpress ਸਟੋਰ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਅਸੀਂ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਹ ਖਾਸ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਵੀ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਨਮਾਨੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਬੂਤ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚੈਟ ਰਿਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਹੋਪ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਬਲੌਗ ( https://www.chenweiliang.com/ ) ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ "AliExpress ਸਟੋਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?AliExpress ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਾਅਲੀ ਉਤਪਾਦ ਚੈਨਲ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ", ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ।
ਇਸ ਲੇਖ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੈ:https://www.chenweiliang.com/cwl-1158.html