ਲੇਖ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ
ਜੇਕਰ ਐਮਾਜ਼ਾਨਈ-ਕਾਮਰਸਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਖੁਦ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਜੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਵਸਤੂ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ! !
ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦਾਅਵਾ ਵਿਧੀਆਂ ਹਨ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਪੀਲ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਹੇਠਾਂ ਦੋਵਾਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਖਾਸ ਕਦਮ ਹਨ।
- ਵਿਕਰੇਤਾ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦਾਅਵੇ ਮਾਰਗ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਵਿੱਚ HELP ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ "ਹੋਰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ" ਤੱਕ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ।
- "ਮੈਂ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਹੇਠਾਂ "ਮੇਨੂ ਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲੱਭੋ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
ਅੱਗੇ, ਸਾਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਚੀਨੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕੇਸ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵੇਲੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ "ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ" ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਚੀਨੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੈ।ਚੀਨੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਕਈ ਸਵਾਲ ਭੇਜੇ ਗਏ ਹਨ, ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ।
"SAFE-T" ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਆਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇਹ ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਫੰਕਸ਼ਨ ਹੈ ਜੋ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ 2017 ਵਿੱਚ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਫੰਕਸ਼ਨ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਚੁਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਵਿਵਾਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਬਾਰੇ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੀਤੀ ਨੇ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਦੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਰਕਮ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨਾਲ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਇਸ ਲੋੜ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਤਿੰਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਪਹਿਲਾਂ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
- ਦੂਜਾ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ ਵਾਪਸੀ ਮੇਲ ਲਈ ਲੇਬਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਉਤਪਾਦ ਗੁੰਮ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ।
- ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾ ਖਰੀਦੀ ਜਿਸ ਲਈ "ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾ" ਰਾਹੀਂ ਦਸਤਖਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਪਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ.
- ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਰੋਕਤ ਚਿੱਤਰ ਦੇ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਣਨ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਭਰੋ।
- ਇੱਕ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੇ FBA ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਨੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਵਸਤੂ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ.ਵਿਕਰੇਤਾ ਕਿਵੇਂ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਮੂਲ ਪ੍ਰਵਾਹ ਉਪਰੋਕਤ ਵਾਂਗ ਹੀ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਵਾਰ "ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ, "ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬ ਵਸਤੂ ਜਾਂ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ" ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
- ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਚੁਣੋ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਗੁੰਮ ਹੈ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੈ।
- ਪੌਪ-ਅੱਪ ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰੋ ਅਤੇ ਸਬਮਿਟ ਕਰੋ।
- ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੁਝ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੇਗਾ।
- ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਵੈਟ ਇਨਵੌਇਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਹੋਪ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਬਲੌਗ ( https://www.chenweiliang.com/ ) ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ "ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਪੀਲ ਕਰਦਾ ਹੈ"।
ਇਸ ਲੇਖ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੈ:https://www.chenweiliang.com/cwl-19326.html
ਨਵੀਨਤਮ ਅਪਡੇਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਦੇ ਬਲੌਗ ਦੇ ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਸੁਆਗਤ ਹੈ!
📚 ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਮੁੱਲ ਹੈ, 🌟ਇਹ ਇੱਕ ਦੁਰਲੱਭ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਨਾ ਗੁਆਓ! ⏰⌛💨
ਜੇ ਚੰਗਾ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਸ਼ੇਅਰ ਅਤੇ ਲਾਈਕ ਕਰੋ!
ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਅਤੇ ਪਸੰਦ ਸਾਡੀ ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਹਨ!