ਲੇਖ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ
ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤਾ ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਨਾਲ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਾਤਾ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਿੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਪੀਲ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖਣੀ ਹੈ।
- ਹਾਲਾਂਕਿ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੁਆਰਾ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਏ ਜਾਣ ਦਾ ਕੋਈ ਇੱਕ-ਆਕਾਰ-ਫਿੱਟ-ਸਾਰਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹਨ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਮੇਰਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤਾ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨੁਕਤੇ:
- ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਅਸਲ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ
- ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਤਿਆਰ ਕਰੋ
- ਅਪੀਲ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣੀ ਹੈ
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਕਾਉਂਟ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ
ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਕੀ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੀਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਕੇ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
- ਆਮ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇਗਾ, ਪਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ।
- ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਸਟੋਰ ਚਲਾ ਰਹੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
- ਵਿਕਰੇਤਾ ਆਪਣੇ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਇੱਕ-ਸਿਤਾਰਾ ਜਾਂ ਦੋ-ਤਾਰਾ ਫੀਡਬੈਕ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂ ਪਿਛਲੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਅਤੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਟੋਰ ਦੇ ਵੇਚਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੇਗਾ।
- ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਹਾਲੇ ਵੀ ਅਪੀਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਇਸ ਲਈ, ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਲਈ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਤਿਆਰ ਕਰੋ
ਅਪੀਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਪੀਲ ਸਮੱਗਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰਨ।
ਅਪੀਲ ਪੱਤਰ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਕੀਤੇ ਹਨ:
1) ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਰਵੱਈਆ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.ਜਦੋਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਨਿੱਜੀ ਵਿਰੋਧ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
2) ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਕਾਰਨ ਲੱਭੋ, ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ।ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੋਈ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਨਹੀਂ ਹਨ।
3) ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
4) ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਹੋਣ।ਇਹ ਯੋਜਨਾ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਿਤ ਵੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਨੂੰ ਮਨਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਨਾ ਕਰੋ।ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦਿਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਟੋਰ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਬਦਲਣ, ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ, ਅਤੇ ਬੇਤਰਤੀਬੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸੰਕਲਪ ਹੋਵੇਗਾ।
5) ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਨਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਦਾ ਵੀ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਟੋਰ ਵਿਕਾਸ ਯੋਜਨਾ ਲਿਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਮੀਕਰਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕੇ।ਆਪਣੀ ਅਪੀਲ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੀ ਅਪੀਲ ਈਮੇਲ ਸਪੁਰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਨਾ ਕਰੋ।ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਚੰਗੇ ਹਨ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ ਵਿਆਕਰਣ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਹਨ, ਭਾਸ਼ਾ ਕਾਫ਼ੀ ਸਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ।ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਗਲੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧੋ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤਾ ਅਪੀਲ ਪੋਰਟਲ
1) ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਬੈਕਗ੍ਰਾਉਂਡ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਈਮੇਲ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਖਾਤਾ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, "ਅਪੀਲ ਫੈਸਲੇ" ਅਪੀਲ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਅਪੀਲ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਇਸਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਦਾਖਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ.
2) ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਕਰੇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੇ [email protected] ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਮੱਗਰੀ ਭੇਜਣ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
3) ਈਮੇਲ ਜਵਾਬਾਂ ਅਤੇ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ (ਸੂਚਨਾ) ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ
ਵਿਕਰੇਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 2 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਤਰ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਚੀਨ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਨਾਲੋਂ 13 ਤੋਂ 18 ਘੰਟੇ ਤੇਜ਼ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਬਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਡੀਕ ਨਾ ਕਰੋ।
ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੇਲਬਾਕਸ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਪੀਲ ਪੱਤਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖੀ ਗਈ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੁਝ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ 2 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜੀ ਗਈ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਅਪੀਲ ਲਈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਧੂਰਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰੋ।
ਆਮ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਸਥਿਤੀ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੰਭੀਰ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਵਾਰ-ਵਾਰ ਉਲੰਘਣਾ), ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰੇਗਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁਆਫ ਕਰਨਾ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾ ਖਾਤਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਰ ਗਿਆ ਹੈ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਵਿਆਪਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ।
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ ਸਪਾਟ ਬੱਗਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸੂਚਕ ਫੀਡਬੈਕ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਆਰਡਰ ਅਸਫਲਤਾ ਦਰ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦਰ ਹਨ।
ਇਸ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤੇ ਦੀ ਅਪੀਲ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯਤਨ.
- ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸਮੀਖਿਆ ਪੈਨਲ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਪਾਬੰਦੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹੀ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਵੇਲੇ, ਇਹ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਉਸ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੋਈ।
- ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹਨਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ, ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਯੋਜਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਗਲਤੀ ਇੱਕ ਪਾਬੰਦੀ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੁਖੀ (ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ) ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਗਲਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਯੋਜਨਾ ਸੰਪੂਰਨ, ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
- ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀਆਂ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਰਾਹੀਂ ਚੱਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵੇਚਣ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ "ਅਧਿਕਾਰ" ਵਜੋਂ ਦੇਖਦਾ ਹੈ, ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ।
- ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪਾਬੰਦੀਸ਼ੁਦਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤਾ ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਇਹ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਪੀਲ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.ਈ-ਕਾਮਰਸਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਿਯਮ!
ਹੋਪ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਬਲੌਗ ( https://www.chenweiliang.com/ ) ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ "ਜਦੋਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ? , ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ।
ਇਸ ਲੇਖ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੈ:https://www.chenweiliang.com/cwl-19390.html
ਨਵੀਨਤਮ ਅਪਡੇਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਦੇ ਬਲੌਗ ਦੇ ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਸੁਆਗਤ ਹੈ!
📚 ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਮੁੱਲ ਹੈ, 🌟ਇਹ ਇੱਕ ਦੁਰਲੱਭ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਨਾ ਗੁਆਓ! ⏰⌛💨
ਜੇ ਚੰਗਾ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਸ਼ੇਅਰ ਅਤੇ ਲਾਈਕ ਕਰੋ!
ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਅਤੇ ਪਸੰਦ ਸਾਡੀ ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਹਨ!