ਲੇਖ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ
ਵਿਚਈ-ਕਾਮਰਸਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚਈ-ਕਾਮਰਸਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ, AliExpress ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਚੀਨ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ.
ਉਹਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
XNUMX. ਜੇਕਰ ਰਿਟਰਨ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।
ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ;
ਜੇਕਰ ਇਹ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਸਟੋਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਅਖੌਤੀ ਨੋ-ਸੇਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਜਿਹੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਵਿਕਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗੰਭੀਰਤਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇਵੇਗਾ।
ਇਸ ਲਈ, ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਨ ਚੁਣਨ ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈਤਾਓਬਾਓਲਗਭਗ.
XNUMX. ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਜੋਂ, ਅੰਸ਼ਕ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ (ਵਿਵਾਦ) ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵੰਡਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਨੋਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਹਨ:
- (1) ਰਿਫੰਡ (ਵਿਵਾਦ) ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਰਡਰ ਲਈ ਵਿਵਾਦ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।ਵਿਵਾਦ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦਰ ਦੀ ਕੋਈ ਤਲ ਲਾਈਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਇਹ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋਵੇਗਾ।ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ "ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਸੇਵਾ ਰੇਟਿੰਗ - ਵਿਵਾਦ ਦਰ" ਦੇ ਸੂਚਕ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਤਾਓਬਾਓ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ.
- (2) ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਰਿਫੰਡ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਮੰਨਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।ਜੇ ਜਵਾਬ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਸਟਮ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੇਗਾ।
ਆਰਡਰ ਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਅੱਧੇ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕੇਗਾ।
ਜੇਕਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਰਿਫੰਡ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਮਨੁੱਖੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਮਤ ਰਿਫੰਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਔਫਲਾਈਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਪਲੇਟਫਾਰਮ Taobao ਦੇ ਸਮਾਨ, ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਹੋਪ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਬਲੌਗ ( https://www.chenweiliang.com/ ) ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ "AliExpress ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ Taobao ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ?ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ", ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ।
ਇਸ ਲੇਖ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੈ:https://www.chenweiliang.com/cwl-2021.html
ਨਵੀਨਤਮ ਅਪਡੇਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਦੇ ਬਲੌਗ ਦੇ ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਸੁਆਗਤ ਹੈ!
📚 ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਮੁੱਲ ਹੈ, 🌟ਇਹ ਇੱਕ ਦੁਰਲੱਭ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਨਾ ਗੁਆਓ! ⏰⌛💨
ਜੇ ਚੰਗਾ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਸ਼ੇਅਰ ਅਤੇ ਲਾਈਕ ਕਰੋ!
ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਅਤੇ ਪਸੰਦ ਸਾਡੀ ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਹਨ!