ਕੀ WeChat ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ?WeChat ਦੁਆਰਾ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਨਤੀਜੇ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨੀ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ WeChat ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ WeChat 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ WeChat ਮੋਬਾਈਲ ਕਲਾਇੰਟ ਦੁਆਰਾ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦਾ ਘੇਰਾ

ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਿਰਫ਼ WeChat ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• WeChat ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਿੱਜੀ ਨਾਮ, ਗੋਪਨੀਯਤਾ, ਪੋਰਟਰੇਟ, ਵੱਕਾਰ, ਸਨਮਾਨ, ਕਾਪੀਰਾਈਟ, ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ, ਪੇਟੈਂਟ, ਆਦਿ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ;
• WeChat ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਦਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਨਾਮ, ਵਪਾਰਕ ਨਾਮ, ਸਨਮਾਨ, ਸਨਮਾਨ, ਕਾਪੀਰਾਈਟ, ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ, ਪੇਟੈਂਟ, ਆਦਿ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

WeChat ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿਧੀ

1) ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੁਹਾਡਾ WeChat ਖਾਤਾ ਉਪਨਾਮ, ਅਵਤਾਰ ਜਾਂ ਹਸਤਾਖਰ ਉਪਨਾਮ ਹੈ:

• WeChat ਖੋਲ੍ਹੋਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੇ "ਵੇਰਵੇ" ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ > ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ "…" 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ > "ਸ਼ਿਕਾਇਤ" ਚੁਣੋ > "ਉਲੰਘਣਾ" ਚੁਣੋ▼

2) ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪਲਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਹੈ:

• WeChat ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਦੋਸਤਾਂ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਵੋ → ਉੱਤਰਦਾਤਾ ਦੇ ਅਵਤਾਰ 'ਤੇ ਦੇਰ ਤੱਕ ਦਬਾਓ → "ਸ਼ਿਕਾਇਤ" ਚੁਣੋ → "ਉਲੰਘਣ" ਚੁਣੋ▼

WeChat ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਵੇਚੈਟ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ:

• ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ "Tencent WeChat Software License and Service Agreement", "WeChat Personal Account Usage Specifications" ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ;
• ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਨਤੀਜੇ ਲਈ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ "WeChat ਟੀਮ" ਜਨਤਕ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ;
• ਉੱਤਰਦਾਤਾ ਨੂੰ "WeChat ਟੀਮ" ਜਨਤਕ ਖਾਤੇ ਜਾਂ WeChat ਕਲਾਇੰਟ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਉਲੰਘਣਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ?

ਜੇਕਰ ਜਵਾਬਦਾਤਾ ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ "WeChat ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿਰੋਧੀ-ਸੂਚਨਾ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ" ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

WeChat ਰਿਪੋਰਟ ਨਤੀਜਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿਧੀ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੋਸਤ WeChat ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, WeChat ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ WeChat ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਪੁੱਛਿਆ:

• ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ WeChat ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?
• WeChat ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?
• WeChat ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਕੀ ਹੈ?

ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਹੈਚੇਨ ਵੇਲਿਯਾਂਗਸੰਖੇਪ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਹਵਾਲੇ ਲਈ ਹੈ।

WeChat ਰਿਪੋਰਟ ਨਤੀਜਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛ: WeChat ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ WeChat ਰਿਪੋਰਟ ਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ WeChat 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ WeChat ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ WeChat ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ WeChat ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।

WeChat ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਕੀ ਹਨ?

1) ਇੱਕ ਹੈ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਉਲੰਘਣਾ, ਹਿੰਸਕ ਪੋਰਨੋਗ੍ਰਾਫੀ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲਾ ਵਿਵਹਾਰ।

2) ਦੂਜਾ ਖਤਰਨਾਕ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਹੈ।

ਪਹਿਲੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਨਿੱਜੀ WeChat ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ 3 ਮੁੱਖ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਜਾਵੇਗੀ:

• ਡ੍ਰਿਫਟ ਬੋਤਲ, ਹਿਲਾਓ, ਨੇੜੇ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ.
• ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਫੰਕਸ਼ਨ ਸੀਮਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
• ਆਮ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ 2-5 ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਦੂਜੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ, WeChat ਜਨਤਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ 3 ਤੋਂ 5 ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:

• ਇਹ ਇੱਕ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਰਾ ਅਨੁਭਵ ਹੈ - WeChat ਜਨਤਕ ਖਾਤਾ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ!

WeChat ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਇਹ ਪਹਿਲੀ WeChat ਉਲੰਘਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਘਬਰਾਓ ਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

• ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ QQ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, WeChat ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਇੱਕ ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਇਹ ਦੂਜੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਖਤਰਨਾਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕ ਦੁਆਰਾ:

• ਜੇਕਰ ਇਹ ਇੱਕ ਖਤਰਨਾਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਉੱਚ ਹੈ.

ਪਾਠ ਵਿੱਚ,ਚੇਨ ਵੇਲਿਯਾਂਗਮੈਂ WeChat ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਵਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਉਪਰੋਕਤ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਵੇਗੀ।

ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਪੜ੍ਹਾਈ:

WeChat ਜਨਤਕ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਉਪਨਾਮ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?ਅਧਿਕਾਰਤ ਖਾਤਾ ਆਰਟੀਕਲ ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿਧੀ

ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਮੀਡੀਆ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਉਲੰਘਣਾ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਕੋਈ ਗੰਭੀਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗਾ, ਪਰ ਅੱਜ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਕਾਰਨ, ਘੱਟ ਜਾਂ ਘੱਟ, ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਣਗੇ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਵੈ-…

WeChat ਜਨਤਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?ਜਨਤਕ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ WeChat ਅਧਿਕਾਰਤ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲੇਖ ਅਸਲੀ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।ਜੇਕਰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲੱਗਣ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਹੋਵੇਗਾ... ਜੇਕਰ WeChat ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਖਾਤਾ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਅਧਿਕਾਰਤ ਖਾਤੇ ਨੂੰ WeChat ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਵਰਤਣਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਿਅਰਥ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ.. ਮਾਈਕਰੋ...