ਲੇਖ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ
- 1 ਇੱਕ ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ ਵੀ ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦਾ।
- 2 ਛੋਟੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ "ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ" ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਅਤੇ "ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀਆਂ" ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ।
- 3 ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ SOP ਅਤੇ ਵਿਧੀ।
- 4 ਸਥਿਰ ਮੁਲਾਂਕਣ = ਪੁਰਾਣੀ ਜ਼ਹਿਰ
- 5 KPI ਇੱਕ ਬਾਈਬਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਹੈ।
- 6 ਇੱਕ ਜੀਵੰਤ ਟੀਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ "ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੁਲਾਂਕਣ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
- 7 ਇਨਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸਜ਼ਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅੰਤਰ ਉਦਾਰ ਇਨਾਮਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈ।
- 8 ਬੌਸ ਦੀ ਹਿੰਮਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ 'ਤੇ ਬਰਬਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।
- 9 ਸਿੱਟਾ: ਹਿੰਮਤ ਦਾ ਯੁੱਗ ਬੀਤ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਧੀ ਦਾ ਯੁੱਗ ਹੁਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ"ਬਹਾਦੁਰ ਆਦਮੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵੱਡੇ ਇਨਾਮਾਂ ਹੇਠ ਹੋਣਗੇ" ਬਾਰੇ ਅੰਧਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਨਾ ਬਣੋ!
"ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ ਹੇਠ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।" ਇਸ ਵਾਕ ਨੂੰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਰਕਲ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਾਈਬਲ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਪਰ ਅਸਲੀਅਤ ਕੀ ਹੈ? ਸਾਰੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹਾਦਰ ਲੋਕ ਭੱਜ ਗਏ ਹਨ, ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੀ ਬਹਾਦਰ ਆਤਮਾ ਛੱਡ ਕੇ - ਬੌਸ ਖੁਦ।
ਇੱਕ ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ ਵੀ ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦਾ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬੌਸ ਖਾਲੀ ਵਾਅਦੇ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
"ਭਰਾ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਇੱਕ ਮਿਲੀਅਨ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ 10,000 ਦਾ ਬੋਨਸ ਮਿਲੇਗਾ!"
ਇਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਜਾਪਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 100,000 ਘੱਟ ਹੋ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਬੋਨਸ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ।
ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਖੌਤੀ "ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਿਲ ਵਾਲੇ ਇਨਾਮ" ਅਕਸਰ ਸਿਰਫ਼ ਭਰਮ ਭਰੇ ਮਿਰਜ਼ੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬੋਨਸ "ਅਪ੍ਰਾਪਤ" ਕੈਂਡੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਅਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਸਗੋਂ ਦਿਲ ਤੋੜਨ ਵਾਲੇ ਵੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਯੋਂਗਫੂ ਨਹੀਂ ਆਇਆ, ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ "ਹਕੀਕਤ" ਦੁਆਰਾ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਲਈ ਮਨਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਕਿਉਂਕਿ ਹਿੰਮਤ ਨੂੰ ਖਾਧਾ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਛੋਟੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ "ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ" ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਅਤੇ "ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀਆਂ" ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ।
ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬੋਨਸ ਗੇਮ ਖੇਡ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ।
ਕੀ KPIs ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ? ਬੱਸ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿਓ ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਅਹੁਦਾ ਸੰਭਾਲ ਲਵੇਗਾ। ਬੋਨਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਟੀਮ ਤੁਰੰਤ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪਰ ਛੋਟੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਾਰੇ ਕੀ? ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਬੌਸ ਦੇ ਦਿਲ ਦੀ ਧੜਕਣ ਧੜਕਦੀ ਹੈ। ਬੋਨਸ ਅਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਨਕਦੀ ਦਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੁੱਕ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, "ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਿਲ ਵਾਲੇ ਇਨਾਮ" ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਾਂਗ ਹਨ।
ਇੱਕ ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ ਕੋਈ ਮਸ਼ੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਊਰਜਾ ਨੂੰ ਪੰਪ ਕਰ ਸਕੇ। ਇੱਕ ਠੋਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਵਿਧੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਉਸਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਵੀ ਬੋਨਸ ਮਿਲੇ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਆਤਿਸ਼ਬਾਜ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ।
ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ SOP ਅਤੇ ਵਿਧੀ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੋਈ ਜੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਹੈ।
ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੀ ਲੜਾਈ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਜਨੂੰਨ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
SOP (ਸਟੈਂਡਰਡ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰੋਸੀਜਰ) ਅਸਲ "ਫਾਇਰਵਾਲ" ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ? ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਖੁੰਝੇ ਹੋਏ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ? ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ "ਹਿੰਮਤ" ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ "ਮਾਨਕੀਕਰਨ" ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ SOP ਦੇ ਨਾਲ, ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵੀ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਲੜਾਈ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ 70% ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਹਰ ਕੋਈ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ "ਉੱਚ ਇਨਾਮਾਂ" 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸਥਿਰ ਮੁਲਾਂਕਣ = ਪੁਰਾਣੀ ਜ਼ਹਿਰ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਥਿਰ KPIs ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਵਿਕਰੀ 30% ਵਧਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ" ਅਤੇ "ਵਾਪਸੀ ਦਰ ਨੂੰ 1% ਤੱਕ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।"
ਆਵਾਜ਼科学, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੁਰਾਣਾ ਜ਼ਹਿਰ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਹੌਲ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ, ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਮੁਨਾਫ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਉਸ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਜਲਦੀ ਕਰੋ।
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਮਾਪਦੰਡਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਇੱਕ ਰੇਸ ਕਾਰ ਡਰਾਈਵਰ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਹਿਲੇ ਗੇਅਰ ਵਿੱਚ ਗੱਡੀ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿਣ ਵਾਂਗ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਅਹੁਦਿਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈਗਤੀਸ਼ੀਲ.
ਸੂਚਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਅੱਜ ਦਾ "ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਯੋਧਾ" ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ "ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦਾ ਸਰਪ੍ਰਸਤ" ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਲਚਕਦਾਰ ਸਮਾਯੋਜਨ ਟੀਮ ਨੂੰ ਜੀਵੰਤ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ।
KPI ਇੱਕ ਬਾਈਬਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਹੈ।
ਕੁਝ ਬੌਸ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ 300 ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦਾ ROI ≥ 3 ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਲਤੀ ਦਰ 0 ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਕਰਮਚਾਰੀ KPI ਦੀ ਖ਼ਾਤਰ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਝੂਠਾ ਸਾਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ "ਗਤੀ" ਦੀ ਖ਼ਾਤਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ; ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ROI ਦੀ ਖ਼ਾਤਰ ਨਵੇਂ ਚੈਨਲ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਖ਼ਤ ਮੁਲਾਂਕਣ ਟੀਮ ਨੂੰ ਲੋਹੇ ਦੇ ਪਿੰਜਰੇ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਇੱਕ ਨੈਵੀਗੇਟਰ ਵਾਂਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ - ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਟੀਚਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਸਤੇ ਚੁਣਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਆਰਾਂ 'ਤੇ ਖਰਾ ਉਤਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰਸਤਾ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ।
ਇੱਕ ਜੀਵੰਤ ਟੀਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ "ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੁਲਾਂਕਣ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦਾ ਮੂਲ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਬਦਲਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਹੈ: ਕੰਪਨੀ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ।
ਜਿਵੇ ਕੀ:
- ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦਾ ਧਿਆਨ "ਲਾਗਤ ਨਿਯੰਤਰਣ" 'ਤੇ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬੋਨਸ ਕੁੱਲ ਲਾਭ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ;
- ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ, ਮੁੱਖ ਧਿਆਨ "ਐਕਸਪੋਜ਼ਰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ" 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੂਚਕ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਵੇਗਾ;
- ਜਦੋਂ ਸਿਖਰ ਦਾ ਸੀਜ਼ਨ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵਿਵਸਥਾ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਗਲਤ ਬੀਟ 'ਤੇ ਕਦਮ ਰੱਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏ "ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਲੈਅ 'ਤੇ ਨੱਚਣ" ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਦੇਖੋਗੇ ਕਿ ਟੀਮ ਉੱਚ ਇਨਾਮਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਦਿਸ਼ਾ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋੜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਨਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸਜ਼ਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅੰਤਰ ਉਦਾਰ ਇਨਾਮਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈ।
ਉਦਾਰ ਇਨਾਮ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਸਜ਼ਾ ਦੇ ਢੰਗ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਹਨ।
ਇਨਾਮ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਜ਼ਾਵਾਂ ਨਿਰਪੱਖ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕੰਮ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਸਾਰਥਕ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਨਾ ਛੱਡੋ।
ਇਹ ਸਰਲ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਤਰੀਕਾ "ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਿਲ ਵਾਲੇ ਇਨਾਮਾਂ" ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਰ ਬੋਨਸ ਨਾ ਮਿਲਣ ਦਾ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ "ਇਹ ਨਾ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀ ਗਲਤ ਕੀਤਾ ਹੈ" ਦਾ ਹੈ।
ਬੌਸ ਦੀ ਹਿੰਮਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ 'ਤੇ ਬਰਬਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਇੱਕ ਸੱਚਾ "ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ" ਇੱਕ ਬੌਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹਿੰਮਤ ਦਾ ਮਤਲਬ ਪੈਸਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਨਿਯਮ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਬੋਲਣ ਦੇਣ ਦੀ ਹਿੰਮਤ ਹੋਣੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬੁਨਿਆਦ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਨ ਲਈ SOP ਅਤੇ ਜੀਵਨਸ਼ਕਤੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਟੀਮ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧੇਗੀ।
ਉਸ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਾਅਰੇ ਲਗਾਉਣ, ਉੱਚੇ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ: ਹਿੰਮਤ ਦਾ ਯੁੱਗ ਬੀਤ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਧੀ ਦਾ ਯੁੱਗ ਹੁਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਹੈ।
"ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ ਹੇਠ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ" ਇਹ ਕਹਾਵਤ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਪੁਰਾਣੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਅੱਜ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਹੁਣ "ਕੌਣ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦਾ ਹੈ" 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਸਗੋਂ "ਕੌਣ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਹੈ" 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਜਨੂੰਨ 'ਤੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਨਿਯਮਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ SOP ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੀ ਰੀੜ੍ਹ ਦੀ ਹੱਡੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਇੱਕ ਉੱਦਮ ਦੀ ਜੀਵਨ-ਰਹਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਪਿੰਜਰ ਸਥਿਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖੂਨ ਸਰਗਰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਟੀਮ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਵੇਗੀ।
ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ "ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ" ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਇੱਕ "ਸਿਆਣਾ ਜਰਨੈਲ" ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਰਣਨੀਤੀ, ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ।
💡ਸਿੱਟਾ: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਬਦ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ "ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀਆਂ" ਦੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੜਾਈਆਂ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇ।
ਹੋਪ ਚੇਨ ਵੇਇਲਿਯਾਂਗ ਬਲੌਗ ( https://www.chenweiliang.com/ ) ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ "ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ "ਵੱਡੇ ਇਨਾਮ ਸਿਰਫ਼ ਬਹਾਦਰ ਆਦਮੀ ਹੀ ਲਿਆਉਣਗੇ" ਬਾਰੇ ਅੰਧਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ SOP ਅਤੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ!", ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲੇਖ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੈ:https://www.chenweiliang.com/cwl-33324.html