Jak zbudować zespół e-commerce?Budowanie udanego zespołu e-commerce dla transgranicznego zespołu e-commerce

Jak zbudować udany?E-commerceZespół, od 200 mln do 500 mln rocznie?

Poniżej przedstawiamy udane i nieudane doświadczenie właściciela fabryki w budowaniu transgranicznego zespołu e-commerce od 200 do 500 milionów rocznie:

Porozmawiaj o budowaniu zespołu:

• Chociaż pracuję jako automedia, mam pewne doświadczenie jako zespół i pomogło mi to spędzić wspaniałe 7 lat;
• W tym roku (2020) również spotkałem się z niepowodzeniami, które pozwoliły mi zobaczyć ludzką naturę i poważnie zastanowić się nad własnymi niedociągnięciami.
• Każde przedsiębiorstwo ma swój własny zespół, duży lub mały, z mniej lub bardziej ludźmi, niektórzy są bardzo efektywni, niektórzy są jak bałagan piasku i nie są tak dobrzy jak sam szef.

Jakie więc elementy powinien posiadać doskonały transgraniczny zespół e-commerce?Jakie są aspekty budowania zespołu transgranicznego e-commerce?

W przeszłości zawsze pisałem o swoich sukcesach, ale teraz łączę te niepowodzenia i podsumowuję, co jest odpowiednie dla zespołów firm handlu zagranicznego i transgranicznych firm e-commerce.

XNUMX. Jak zbudować transgraniczny zespół e-commerce?

Dobór materiałów jest najważniejszy, dobór materiałów jest fundamentem zespołu, jeśli fundament nie jest dobry, nie można zbudować budynku.

Lepiej rekrutować ludzi niż ich brakować, mój standard to: obcokrajowcy, kiepskie warunki, przyzwoity charakter, nie bądź głupi.Nie ma problemu z ambicją, ale fundament jest słaby, lepiej zacząć biznes samemu niż wygrywać z tobą.

Staraj się nie rekrutować lokalnych mieszkańców miast, ponieważ miejscowi mają domy i nie martwią się o jedzenie i odzież. Jeśli nie będą ostrożni, zostaną zburzeni. Po rozbiórce staną się „chodzącymi trupami” (nie bierz żart na serio).Jeśli możesz zatrudnić ciężko pracujących miejscowych, to prędzej czy później będziesz w stanie stanąć sam.Możesz też z nim współpracować, ale nie oczekuj, że będzie pracował przez długi czas.

Nie rekrutuj ludzi o złym charakterze, lekcje wyciągnięte z krwi i łez były wielokrotnie podsumowywane, ucieleśnia się w braku rozsądku w robieniu rzeczy, skrajnym egoizmie i braku dyskusji.

Jako urzędnik ds. handlu zagranicznego mogę rekrutować absolwentów z czystą kartką papieru w celu szybkiego szkolenia i rozwoju lub rekrutować tych z doświadczeniem w branży.Generalnie nie biorę pod uwagę tych, którzy pracowali kilka lat, ale nie są z branży, ponieważ wyrobili sobie własne nawyki pracy i pozwolili im ponownie przystosować się do różnych branż.

W przypadku działalności e-commerce musiałem zrekrutować ponad 2 lata doświadczenia w Tmall, a następnie zadałem mu kilka pytań, aby sprawdzić, czy ma myślenie o danych i kosztach, myślenie wizualne i marketingowe, takie jak poprzedni sklep w pociągu,TakeProporcja, wskaźnik sprzedaży w sklepie i sposób komunikowania się z artystami.

XNUMX. Okres próbny dla członków zespołu ds. transgranicznego e-commerce

Bardzo ważny jest okres próbny, 1-3 miesiące przed podpisaniem umowy.

Dla mnie jest próg rekrutacji, wiele osób ma ładne życiorysy, wiedzą tylko, czy musi się prześlizgnąć muł lub koń.Więc skupiam się na kilku punktach w tych trzech miesiącach:

Pozytywność i bezwładność, zorganizuj mu więcej pracy, aby w pełni obserwować entuzjazm i wykonanie.Powiedział, czy zrobić to od razu, czy opóźnić to na chwilę.

Jeśli chodzi o umiejętności pracy, znajomość produktu, nie ma znaczenia, czy podstawy są słabe, aby zobaczyć, czy podejmie inicjatywę w nauce, zorganizujemy małe szkolenie w okresie próbnym, takie jak wysłanie go do fabryki na tydzień lub daj mu trochę drobnych materiałów, a następnie przetestuj go później.Czy poprzez tę obserwację uczy się aktywnie, czy pasywnie?

Szkoda, że ​​większość młodych ludzi niechętnie podejmuje inicjatywę studiowania, jest już prawie trzydzieści siedem!

Kiedy okaże się, że ktoś jest gotów przejąć inicjatywę, nauczyć się i płynnie przejść do następnej rundy, inspekcja postaci.

W rzeczywistości kontrola charakteru jest stosunkowo prosta. Wystarczy sprawdzić, czy ma on wynik końcowy. Każdy powinien zwrócić uwagę, że "charakter" tutaj nie odnosi się do lojalności. Relacja między firmą a pracownikiem jest stosunkiem pracy, a nie byk lub koń dla ciebie Jest solidnym i płynnym żołnierzem, nie musi być bardzo lojalny, ale musi być uczciwy.

Podczas rozmowy zadasz mu kilka ogólnych pytań, takich jak doświadczenie zawodowe itp., a w okresie próbnym możesz dowiedzieć się, czy kłamał, czy przesadzał, co bardzo łatwo dostrzec w charakterze danej osoby.

Zwykle można użyć niewielkich pieniędzy, aby sprawdzić, czy dana osoba jest chciwa.Mam sposób, aby pozwolić mu na drobne zakupy, na przykład pójście na rynek cyfrowy rynku elektromechanicznego po drobne akcesoria.Właściciel zapyta, czy chce podnieść fakturę. To jest osoba testowa Możesz znaleźć sklep do porównania na podstawie jego ceny zwrotu. Generalnie pracownicy fabryki pobierają niewielki rabat. Przymykam oko, ale zespół biznesowy firmy, jeśli może. t zdać egzamin, Taka osoba nie może zostać.To moja lekcja.

XNUMX. Jakie są aspekty szkolenia transgranicznego zespołu e-commerce?

Przez okres próbny weszliśmy na formalne szkolenia.Wiele małych firm nie zwraca uwagi na szkolenie zespołów e-commerce.To jest bardzo poważny problem.Nie możesz mieć HR, ale nie możesz obejść się bez szkoleń, w przeciwnym razie opóźnisz się siebie i innych.

Cel transgranicznych szkoleń z zakresu handlu elektronicznego ma następujące cztery aspekty:

1. opanować umiejętność
2. do kolektywu
3. Wydajność jest na pierwszym miejscu
4. wartość wyjściowa

Najważniejsze jest 2 i 3. Niezależnie od handlu zagranicznego czy e-commerce musisz współpracować.Nie możesz walczyć sam.Nawet jeśli zrekrutujesz bardzo potężne talenty, jeśli nie potrafi się zintegrować, będzie to awaria.Upewnij się, że zamieni „mnie” w „nas”.

Niewydajność to za mało.Celem Twojego treningu jest zbudowanie zespołu i wyzwolenie szefa.Zespół, w którym szef bierze udział we wszystkim jest zdecydowanie nieefektywny.

Jeśli chodzi o wartości, wielu młodych ludzi odrzuca teraz wartości korporacyjne, ale przynajmniej musimy osiągnąć ten sam cel.Na przykład: zarabiaj razem pieniądze, dziel się pieniędzmi.

XNUMX. Plan budżetu na budowanie zespołu e-commerce w małej firmie

pobudzenie:

To sedno skuteczności bojowej zespołu, tego nauczyłem się od Ali Tiejuna, choć nie można go porównać do małej kompanii.Ma Yun, ale przynajmniej możesz zrobić zamieszanie wokół wskaźnika prowizji.

Testowałem, ciężko pracuję, żeby robić biznes sam, 2000 milionów rocznie, 200 miliony zysku, zatrudniam 10 sprzedawców, nawet jeśli są w połowie tak zdolni jak ja, robię 1000 milionów rocznie i zarabiam 500 milionów, będę podzielony On ma 500 milionów, ja mam jeszcze XNUMX milionów, a ja jestem jeszcze bardziej zrelaksowany, ze względu na duży wolumen mam większe prawo do wypowiadania się po stronie dostawcy.

Oprócz motywacji osobistych istnieją również motywacje zespołowe.Celem jest umożliwienie wszystkim współpracy zamiast dbania o siebie.Siła motywacji zespołowych jest również oparta na gotówce.W przeszłości wyjazdy motywacyjne nie były zbyt skuteczne.

Teraz po prostu ustal sprzedaż docelową, osiągnij dodatkowe nagrody później, a następnie podziel pieniądze w zespole.

Celem sprzedażowym jest wzrost krok po kroku, ale w tym roku (2020) ze względu na epidemię w I półroczu i II półroczu nie było zamówień, których nie udało się zrealizować, więc został tymczasowo anulowany.

W przeszłości całkowicie polegałem na tego rodzaju zachętach pieniężnych, aby osiągnąć szybki wzrost przez 7 lat.Ogólnie mówiąc, 20-30% rzeczywistego zysku z handlu zagranicznego jest nagradzane dla pracowników (z wyłączeniem czynszu wystawienniczego), a e-commerce jest nagradzany przy 1-3% sprzedaży.To znacznie powyżej średniej w branży.Wszystkie napisałem, więc nie będę ich tutaj powtarzał.

Jednak później okazało się, że są problemy: po pierwsze niektórzy ludzie mieli dobre warunki rodzinne i nie zabiegali już o czystą stymulację finansową, po drugie młodzi nie cenili już tylko pieniędzy, ale bardziej cenili atmosferę pracy.Jeśli nie jesteś szczęśliwy, nie zarobisz więcej pieniędzy.Tak więc w tym roku zacząłem wprowadzać humanizowane zmiany, usuwając niektóre slogany i systemy PK.

XNUMX. Zasady gry i pomysły na budowanie zespołu transgranicznego e-commerce

Można powiedzieć, że jest to model biznesowy, który dzieli się na wewnętrzny i zewnętrzny.

Jeśli chodzi o zespół wewnętrzny, nasza mała firma woli wykorzystywać linię montażową jako analogię do reguł gry, wszyscy dobrze się bawią i wspólnie dzielą pieniądze.Złe zasady gry, wszyscy są leniwi, bujali się i kopią piłkę.

W rzeczywistości celem reguł gry jest poprawa efektywności zespołu i stworzenie linii montażowej, która wymaga jasnego podziału pracy, dodawania mąki i wydawania chleba.Ten punkt może teraz odnosić się do wielu młodych firm, takich jak Amazon, firmy zajmujące się krótkim filmem, firmy działające w agencji e-commerce, które są produkcją całkowicie liniową, podobnie jak buty z mojej fabryki.

Każdy szef spoza sektora produkcyjnego powinien również ułożyć w głowie linię montażową (lub zrobić mapę myśli modelu biznesowego firmy, aby uprościć złożoność).

Możesz wykonać najwyżej jedną część lub po prostu nie brać udziału.Nie angażuj się we wszystko, to jest absolutnie nieefektywne.Udostępniłem linię montażową mojej firmy, możesz ją przeszukać.

XNUMX. W tworzeniu zespołu transgranicznego e-commerce należy zwracać uwagę na dyscyplinę

Nie ma żadnych reguł i nie ma reguł, ale w dzisiejszych czasach młodzi ludzie nie lubią być ograniczani, co jest bardzo sprzeczne, więc teraz mój nowy system zwiększy humanizację, będzie dążył do osiągnięcia wyników i złagodzi inne ograniczenia.

Na przykład, jeśli chodzi o frekwencję, rozważę kilka powodów rodzinnych dla trudnych pracowników, a jednocześnie będę humanitarny i ustanowię dobre zasady, aby nie wymknąć się spod kontroli.

XNUMX. Model budowania zespołu i zarządzania transgranicznym e-commerce

NiezbędneCharakterTrzymac sie.

Na przykład: handel zagranicznyPromocja w siecilider zespołu sprzedaży,网络 营销Dyrektor operacyjny, personel, to muszą być powiernicy.

Szefowie nie mogą omówić wszystkiego, więc kluczowi pracownicy muszą być w stanie zgłaszać problemy w odpowiednim czasie, zamiast zgłaszać dobre wiadomości i nie zgłaszać złych wiadomości.

To jest moja lekcja w tym roku, w firmie jest polityka biurowa i nikt mi nie powiedział, że zdałem sobie z tego sprawę później, co ostatecznie doprowadziło do utraty personelu walczącego.

Dobroć nie posiada armii:

System zarządzania można uczłowieczyć, ale jako menedżer, jeśli jesteś zbyt dobry w mówieniu, inni zyskają o cal i muszą być decydujący.

W przeciwnym razie nie rób zarządzania, róbnowe mediaCóż, po prostu zadbaj o siebie.