Jaka jest istota marketingu WeChat?WeChat Moments to także esencja marketingu WeChat

Marketing WeChatIstotą tego jest proces korzystania z mobilnego narzędzia społecznościowego „WeChat”, aby pomagać innym i łączyć się z odbiorcami.

To z kolei wpłynie na jego wrażenie i zrozumienie Ciebie i stopniowo zainteresuje się Twoimi produktami.

Jaka jest istota marketingu WeChat?

Istotą marketingu WeChat jest wciąż koncentrowanie się na nawiązywaniu znajomości.

WeChat bez przyjaciół jest bez znaczenia, nie mówiąc już o marketingu WeChat.

Często przypominamy sobie: „Nie zapominaj o swojej pierwotnej intencji, zawsze będziesz musiał zostać na zawsze”.

Dlatego możemy to zinterpretować tak:

Marketing WeChat można podzielić na WeChat i marketing.

WeChat to narzędzie i media społecznościowe w środowisku mobilnego internetu.

Marketing to metoda, a punktem wyjścia marketingu jest pomaganie innym.

Istota marketingu momentów WeChat

Fundamentem marketingu WeChat jest krąg przyjaciół, a przyjaciele są bardzo ważni.

Sposób marketingu WeChat nie jest ważny.

Liczy się to, czy potrafimy zrozumieć istotę marketingu WeChat i starać się robić to dobrze.

Zaprzyjaźnij się z innymi, aby ludzie mogli poznać Ciebie i Twoje produkty.

Ostatnio znajomi z wielu branż rozmawiają o „marketingu WeChat”. WeChat, doskonałe narzędzie komunikacji SNS, może rzeczywiście odegrać ogromną rolę w zarządzaniu relacjami z klientem (marketing CRM).

Ale wiele możliwości wykorzystania marketingu WeChat微 商,E-commercePraktycy mają wiele wątpliwości co do tego, jak prowadzić marketing WeChat, a ich wybitne wyniki polegają na tym, że nie wiedzą, jak to zrobić网络 营销To początek, ale istotą jest brak zrozumienia istoty i zasad marketingu WeChat.

Podstawowe zapytanie

W tradycyjnej sprzedaży klientowi leady klientów są pozyskiwane poprzez wystawy, rejestrację użytkowników, zakup informacji o klientach itp., a następnie zamówienia klientów są promowane przez telefon, e-mail i wizyty od drzwi do drzwi.Tradycyjny marketing polega na utrzymaniu i dbaniu o tych klientów, którzy już spożyli, oraz promowaniu ich „wtórnej konsumpcji”.

W tradycyjnej metodzie sprzedaży klientowi wystąpi sytuacja „komunikacji szeptanej”.

Na przykład klient czuje się dobrze i poleca innemu klientowi zakup i złożenie zamówienia.

Jednak wskaźnik transakcji realizowanych przez komunikację szeptaną jest zupełnie inny w różnych przypadkach.

Na przykład wczesny hotpot Haidilao był ogromnym rządem wielkości, podczas gdy „poleć znajomemu, daj rabat w wysokości 10 juanów” na stronie zakupów grupowych przyciągnęło kilku nowych członków.

Nowa generacja aplikacji mobilnej SNS reprezentowana przez WeChat ma naturalną zaletę „komunikacji szeptanej”.

Odkryj dobry produkt na WeChat (lubnowe mediaDobry artykuł autora), użytkownicy WeChat przekażą go znajomym w potrzebie.

Charakter takiego rozprzestrzeniania się będzie również miał „efekt wirusowy”, taki jak rozszczepienie jądrowe, które przyciągnie klientów do kupców.I to jest przełomowa zmiana WeChat jako metody marketingu klienta w porównaniu z tradycyjną metodą sprzedaży klienta.

Dlatego szybka komunikacja szeptana jest najważniejszą zasadą wyższości marketingu WeChat.

W oparciu o tak istotne cechy konieczna jest zmiana bazy klientów na zapleczu sprzedawcy.Najbardziej podstawowym rozróżnieniem jest to, którzy klienci są „zużyciem wtórnym”, którzy klienci są nowymi klientami, a którzy są wśród nowych klientów. .

Taka analiza pozwoli na sformułowanie różnych strategii utrzymania klienta i rabatów.A różne rozróżnienia mogą być odzwierciedlone w działaniach marketingowych, takich jak marketing, a następnie rozpoczynają się pozytywny cykl aż do końca cyklu życia produktu (lub usługi).

Integracja narzędzi marketingowych WeChat

Tradycyjny marketing klienta, poprzez SMS, EDM, inwestycje bezpośrednie i inne metody.Wymagane są systemy biznesowe do integracji informacji i interfejsy techniczne dla tych metod dostarczania, a to kosztuje pewien czas.Promocja w sieciKoszty, takie jak opłaty za SMS, opłaty za utrzymanie serwera e-mail push itp.

Istota marketingu WeChat: szybka komunikacja szeptana

WeChat ma tę zaletę, że integruje narzędzia push, a informacje o produkcie można szybko przekazać do klienta WeChat klienta.Największą cechą tego typu push informacji jest wygoda i niski koszt, co sprawia, że ​​inne metody push są karłowate.

Obecnie istnieje wiele kategorii markowych sklepów internetowych, które mogą uzyskać niesamowity współczynnik konwersji przekraczający 10% zamówień tylko poprzez przesyłanie zdjęć i tekstów produktów przez WeChat.

Istnieje już wiele własnych systemów zarządzania operacjami handlowców podłączonych do otwartego interfejsu WeChat, aby osiągnąć bezproblemowe push.Na przykład China Southern Airlines przeniosło usługę odprawy pasażerów do WeChat.Udoskonalenie tak wygodnych środków obsługi może również przyczynić się do poprawy satysfakcji klienta.To wszystko są udane zastosowania marketingu WeChat.

Warunek wstępny

Ponieważ w istocie WeChat ma wiele zalet.Jak promować lądowanie metod WeChat w marketingu?Moim zdaniem następujące warunki są niezbędnymi warunkami wstępnymi.

Po pierwsze świadomość samoobsługi.

W przypadku firm o niskiej dojrzałości operacyjnej i niedojrzałych modelach przychodów najlepiej nie angażować się w intensywne zarządzanie relacjami z klientami.
Jest to właściwy sposób, aby mieć wystarczającą świadomość własnego biznesu, aby móc jasno wiedzieć, co zaoferować klientom, a następnie uzyskać lepsze źródło klientów poprzez marketing WeChat.Marketing WeChat to tylko innowacyjna metoda, a profesjonalizm jest ważniejszy niż relacje.

Po drugie, lepiej wykorzystuj dane.

Jeśli produkt (lub usługa) jest dobry, marketing WeChat może przyciągnąć dużą liczbę klientów.Jednak o wiele większym problemem będzie wykorzystanie tych danych klientów.Oprócz powyższego, „zużycie wtórne” starych klientów różni się od strategii rabatowej nowych klientów z różnych źródeł.Zgodnie z charakterystyką własnych produktów (lub usług), strategie marketingowe narzucane różnym klientom mają również zupełnie inne metody analizy niż tradycyjny marketing.Marketing WeChat powinien głębiej zagłębiać się w dane klientów niż tradycyjny marketing.

Po trzecie, bądź na bieżąco z usługą.

Wszystko co nowe to miecz obosieczny.Tak zwana komunikacja szeptana również spowoduje „rozgłos”.Może nawet będzie coś takiegoTaobaoPojawia się coś tak obrzydliwego jak „zły recenzent”.Ale tylko zachowując postawę wyprostowaną i nie bojąc się ukośnych cieni oraz dotrzymując kroku obsłudze i obsłudze klienta, można w pełni wykorzystać zalety marketingu WeChat.

W rzeczywistości wielu firmom zajmującym się marketingiem internetowym zorientowanym na klienta trudno jest dobrze radzić sobie z tradycyjnym marketingiem.Z dzisiejszego punktu widzenia realizacja istoty marketingu WeChat nadal wymaga wielu wysiłków i prób.