Co oznacza marketing szeptany online?Kluczowe kroki w planowaniu marketingu szeptanego

Jak prowadzić marketing szeptany online?Podsumuj 5 głównych etapów sedna marketingu szeptanego (sztuczki rozszczepienia)!

Marketing szeptany polega na dostarczaniu konsumentom produktów i usług, których potrzebują w kontekście badania potrzeb rynku.

W tym artykule udostępnimy:

1. Jak prowadzić marketing szeptany?
2. Jakie są kluczowe kroki w marketingu szeptanym?
3. Jak rozszczepia się Twój produkt lub usługa?

Jednocześnie sformułuj pewien plan promocji szeptanej:

1. Umożliwia konsumentom automatyczne rozpowszechnianie dobrych recenzji produktów i usług firmy.
2. Poinformuj ludzi o produkcie i buduj markę pocztą pantoflową.
3. Ostatecznie cel sprzedaży produktów i świadczenia usług zostaje osiągnięty.

Czym jest marketing szeptany?

Internetowy marketing szeptanyPromocja w siecii metody marketingu szeptanego:

• To jest nowość网络 营销Narodziny wzorca.
• Odnosi się do informacji przekazywanych z ust do ust dotyczących technologii i platform rozpowszechniania informacji poprzez wykorzystanie użytkowników i wyrażanie tekstów jako nośników.
• Obejmuje to informacje o interakcjach między firmami a konsumentami, m.inE-commerceMarketing otwiera nowe kanały i czerpie nowe korzyści.

Można to również podsumować jako:Marketing szeptany w Internecie odnosi się do konsumentów lub internautów za pośrednictwem forów, blogów, podcastów, albumów fotograficznych,Promocja konta publicznegoDyskusje i powiązane treści multimedialne dotyczące produktów lub usług, które są udostępniane w witrynach wideo i innych kanałach.

2 kluczowe kroki w marketingu szeptanym

Przede wszystkim podsumujmy dwa kluczowe etapy marketingu szeptanego:

• Krok 1: Utwórz ustnie
• Krok 2: Przekaż ustnie

Zwróć uwagę na te 2 główne kroki, a następnie przejdź do zapoznania się z poniższymi szczegółami.

Jaka jest specyfika marketingu szeptanego?

1) Słowo ustne

• nie przednowe mediaKiedy został opracowany, metody komunikacji szeptanej były przekazywane ustnie.
• Jest to również główna metoda komunikacji w marketingu szeptanym.
• W przekazie szeptanym założeniem jest, że muszą istnieć dobre produkty i usługi, jako podstawa satysfakcji klienta i marketingu.

2) Tradycyjna komunikacja medialna

• Dobrze zaprojektowane kampanie marketingu szeptanego, rozpowszechnianie marketingu szeptanego poprzez prasę, telewizję i radio.

3) Promocja i rozpowszechnianie w sieci

• Internet to nowa rzecz o dużej witalności.
• Traktując wydarzenie jako treść komunikacji, publiczność często pojawia się na forach, blogach itp., aby publikować informacje, a następnie prowadzić komunikację przez liderów opinii.

Faza 1: Stwórz produkt, którego użytkownicy faktycznie chcą

Dlaczego wiele produktów wymaga marketingu?

• Ponieważ wiele osób nie wie, że istnieje taki produkt.
• Co ważniejsze, ten produkt nie jest tym, czego użytkownicy chcą najbardziej.
• Jeśli jest to produkt, którego chcą użytkownicy, nawet jeśli nie dają użytkownikom pieniędzy, użytkownicy chętnie pomogą Ci w rozpowszechnianiu informacji i marketingu szeptanym.
• Dlatego pierwszym krokiem w marketingu szeptanym jest tworzenie produktów, których użytkownicy chcą najbardziej.

Jak tworzysz produkty, których naprawdę chcą użytkownicy?

• Odpowiedź: Otwarta sesja uczestnictwa
• Pozwól użytkownikom uczestniczyć w rozwoju produktów, usługach, marketingu i obsłudze posprzedażnej.
• Jednak nie wszystkie aspekty produktu mogą być udostępnione użytkownikom.

Główny problem polega na tym, że użytkownicy nie są profesjonalnymi pracownikami B+R, nie mają kwalifikacji do wszystkich prac B+R, więc mogą otwierać tylko niektóre linki do niektórych użytkowników.

Co powinno być otwarte?

Możesz odwołać się do następujących standardów:

1. Koszty inicjowane przez użytkownika są bardzo niskie
2. potężna interakcja

Ok, teraz rozumiesz, że proces rozwoju produktu jest podzielony na 2 części:

1. Wymagany udział użytkownika
2. Brak zaangażowania użytkownika

Nie wymaga zaangażowania użytkownika

Chociaż zaangażowanie użytkowników jest ważne, ważniejsze jest to, że gdy zespoły wykonują pracę „bez zaangażowania użytkownika”, normą jest stworzenie produktu, którego użytkownicy faktycznie chcą.

następująco:

1. Zespół wykonuje pracę „bez zaangażowania użytkownika”
2. Produkty, których użytkownicy naprawdę chcą
3. wysoka satysfakcja użytkowników
4. Kiełkować ustnie

Zadowolenie użytkowników wzrasta, gdy zespoły wytwarzają produkty, których użytkownicy faktycznie chcą.

• Gdy są zadowoleni, otrzymujesz „początkujący przekaz ustny”.
• „Pączkujący przekaz ustny” toChen Weiliangpierwsze słowa.
• Słowo z ust do kiełkowania, słowo oznacza, odnosi się do ust do ust od pierwszych użytkowników.

Kiełkowanie z ust do ust jest bardzo ważne, podobnie jak nasiona dopiero zaczynają kiełkować ▼

Sprout word of mouth może pomóc w pozyskiwaniu użytkowników, więc powinieneś zwrócić uwagę na tę partię kiełków z ust do ust.

PamiętaszChen WeiliangCo jest powiedziane na początku artykułu?

Dwa kluczowe kroki w marketingu szeptanym:

• Krok 1: Utwórz ustnie
• Krok 2: Przekaż ustnie

Tradycyjne branże są na ogół tutaj i zaczynają przekazywać ustnie.

Ale rozwijająca się siła ustna w tym czasie nie wystarcza, do 30 punktów (0 punktów - 100 punktów).

W tej chwili musimy również wykorzystać moc użytkowników, aby wzmocnić siłę pączkującego przekazu ustnego.

Specyficzna metoda polega na otwarciu niektórych prac związanych z rozwojem produktu i umożliwieniu udziału użytkownikom.

To jest faza 2: Zapewnij użytkownikom działania angażujące, aby dalej tworzyć produkt, którego użytkownicy faktycznie chcą.

Faza 2: Zapewnij użytkownikom udział w wydarzeniu

W tym momencie musisz zaangażować użytkowników, aby zachęcić ich do ulepszenia produktu.

• Po wzięciu udziału użytkownicy zgłaszają sugestie dotyczące ulepszeń.
• Ta poprawa ma co najmniej 2 główne korzyści.

Korzyść 1: Zwiększ presję, aby poprawić zdolności zespołu

• Ta presja na poprawę będzie wywierać presję na zespół firmy.
• Poprawi to zdolność zespołu do dalszego tworzenia tego, czego faktycznie chcą użytkownicy.
• Jednym z najbardziej tabu przy tworzeniu produktu jest robienie tego za zamkniętymi drzwiami.

Podejście wielu firm polega na tym, że dział R&D jest pochłonięty procesem tworzenia produktu:

• Jeśli zrobisz to dobrze, nie masz nic do roboty, reszta jest dla działu sprzedaży.
• Jeśli sprzedaż nie radzi sobie dobrze w dziale sprzedaży, jest to problem sprzedażowy, niezwiązany z działem R&D...
• Prześlij problem do działu sprzedaży.

W tej chwili między działem R&D a użytkownikiem nadal istnieje dział sprzedaży:

• Dział R&D nie rozumie opinii użytkowników.
• Komentarze użytkowników nie będą przekazywane do działu R&D.
• Nawet jeśli opinie zostaną przekazane, dział R&D pomyśli, że dział sprzedaży szuka kłopotów.
• W końcu każdy, kto wypowiada złe wieści, ponosi pewną odpowiedzialność.

Ale teraz sprawy mają się inaczej:

• Bezpośrednio pozwól programistom i użytkownikom łączyć się bezpośrednio, a opinie użytkowników mogą być bezpośrednio przekazywane z powrotem do działu R&D.
• Dział badawczo-rozwojowy nie może teraz obwiniać działu sprzedaży i może tylko ugryźć kulę i rozwiązać problemy użytkowników.
• Kiedy zapewnisz taką pętlę sprzężenia zwrotnego, poziom R&D w dziale R&D będzie miał skok jakościowy.

Teraz druga korzyść.

Korzyść 2: Komentarze dotyczące ulepszeń wskazują kierunek i mogą tworzyć produkty, których użytkownicy naprawdę chcą

• Pierwszą korzyścią jest zwiększenie możliwości działu R&D.
• Drugą zaletą jest wskazywanie drogi i informowanie działu R&D, co należy poprawić.

Angażując użytkowników w ulepszanie, możesz teraz pójść o krok dalej w tworzeniu tego, czego faktycznie chcą użytkownicy.

• Kiedy użytkownik wyrobi sobie opinię, ulepszony produkt, którego chce, jego satysfakcja wzrośnie, będzie bardzo zadowolony.
• W tym momencie wartość Kiełkowania Word of Mouth może wzrosnąć z poprzednich 30 punktów do 75 punktów.

Etap 3: Poprawia się uczestnictwo użytkownika, a poczucie osiągnięć użytkownika wzrasta

W rzeczywistości, o ile chcesz zaangażować użytkowników w ulepszanie swojego produktu:

• Jeśli posłuchasz jego rady, wartość początkującego przekazu ustnego może wzrosnąć do 75 punktów.
• Oczywiście nie wszystkie opinie użytkowników będą brane pod uwagę.
• Ale tak długo, jak przyjmujesz postawę przyjaciela, a nie arogancką postawę, wartość kiełkującej wiadomości pantoflowej może wzrosnąć do 80 punktów.

Etap 4: Honor i przywilej, lojalność użytkowników wzrośnie

Kiedy użytkownicy angażują się w ulepszanie Twoich produktów, zmienia się ich nastawienie.

Poczuje, że jest nie tylko użytkownikiem, ale także awansowanym na bohatera marki.

Pamiętaj to:

• w stosunku do tych, którzy nam pomogli
• Wolimy pomagać tym, którym pomogliśmy.
• Tak więc, dopóki użytkownik Ci pomagał, będzie chętniej pomagał Ci ponownie, więc lojalność wobec marki będzie jeszcze większa.

W tej chwili, w zależności od stopnia wkładu użytkownika, użytkownik otrzymuje różne zaszczyty i przywileje:

• Wtedy lojalność użytkowników zostanie jeszcze bardziej wzmocniona.
• Gdy lojalność użytkowników wzrasta, wartość kiełkującej wiadomości pantoflowej może wzrosnąć do 90 punktów.

Zakończmy to teraz!

Obecnie te 3 wymiary mogą poprawić pączkujący wynik ustny, są to:

1. satysfakcja konsumenta
2. Osiągnięcie użytkownika
3. lojalność użytkownika

Niezależnie od tego, czy tworzysz markę produktu, czy markę osobistą, jesteśLojalność musi być traktowana priorytetowo, a za nią widoczność.

Jeśli nie masz lojalności, będziesz ślepo reklamować i ślepo zwiększać swoją widoczność.

Wtedy na próżno będziesz marnował pieniądze na reklamę.

Podsumujmy ponownie, proces kiełkowania ustnie:

• Faza 1: Stwórz produkt, którego użytkownicy faktycznie chcą
• Faza 2: Zapewnij użytkownikom udział w wydarzeniu
• Etap 3: Poprawia się uczestnictwo użytkownika, a poczucie osiągnięć użytkownika wzrasta
• Etap 4: Honor i przywilej, lojalność użytkowników wzrośnie

Etap 5: Dostarczanie początkującego przekazu ustnego

Pączkująca poczta pantoflowa to tylko etap narodzin, to znaczy proces przechodzenia od 0 do 1 jest zakończony.

Teraz trzeba przejść do kolejnego etapu, długiego etapu, od 1 do 80.

W tym momencie musisz przekazać pączkującą pocztę pantoflową.

Istnieją 2 rodzaje znaków dostarczających pączkującą pocztę pantoflową:

1. Jednym z nich jest sama firma.
2. Drugi to użytkownik.

W końcu użytkownicy nie są profesjonalnymi marketerami sieciowymi, nie wiedzą, jak robić promocję w sieci?

Dlatego chcesz, aby zrobili za ciebie rozszczepienie i przekazali ustnie, musisz ograniczyć użytkownika do zrobieniaPromocja drenażukoszt uruchomienia.

Jakie są koszty początkowe?

Koszt uruchomienia:Odnosi się do kosztów, które musisz skonsumować, zanim coś zrobisz.

• Osoba B wybiera się na spacer nad rzekę (to właśnie chce zrobić).
• Załóżmy, że osoba B idzie nad rzeką (to właśnie robi).
• Jeśli B mieszka na południu rzeki, może dojść do rzeki w 3 minuty.
• Mieszkając teraz po północnej stronie rzeki, spacer do rzeki zajmuje 12 minut.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Tak więc w przypadku marketingu rozszczepienia WeChat:

• Im wyższy koszt aktywacji, tym gorszy efekt rozszczepienia;
• Im niższy koszt aktywacji, tym lepszy efekt rozszczepienia.

Więc jeśli chcesz, aby użytkownicy ci pomogliMarketing WeChatRozszczepienie, musisz znacznie obniżyć koszt aktywacji rozszczepienia.

Jak obniżyć koszty uruchomienia?

Metoda podstawowa:

• Zapewnij użytkownikom materiał rozszczepialny, umożliwiając użytkownikom bardzo łatwe udostępnianie i przesyłanie dalej.

Metoda zaawansowana:

1. Zmień rozwijającą się pocztę pantoflową w historie i wydarzenia, które sprzyjają dostarczaniu.
2. Pozwól użytkownikom przekazywać ustnie informacje za pośrednictwem nowych mediów i promocji kont publicznych.
3. aby osiągnąć "Marketing wirusowy"Efekt.