Dlaczego nikt nie kupuje Twojego produktu? 99% sprzedawców e-commerce ignoruje tę kluczową kwestię!

Badanie potrzeb użytkowników to ukryte drzwi do kodu bogactwa!

Czy masz wrażenie, że obecnie dostępny jest tak duży wybór produktów, że możesz nawet przeprowadzać wideokonferencje w swoim samochodzie? Kiedy Ma Ying-jeou wsiadł do samochodu BYD i usłyszał o tej funkcji, zapytał zdezorientowany: „Czy to konieczne?” Możesz mieć to samo pytanie co on, ale odpowiedź producenta była dla ciebie ciosem w twarz:„Tak! Wiele osób tego chce!”

Brzmi to jak żart, ale kryje w sobie sedno tajemnicy rozwoju produktu —Potrzeby użytkowników są źródłem wszystkiego.

Nie wszystkie funkcje są głupie, ale jeśli nie rozumiesz użytkownika, jesteś naprawdę głupi

Obecnie produkty stają się coraz bardziej konkurencyjne. Jeśli nie zrobisz czegoś „podejrzanego”, zostaniesz wyeliminowany z rynku w ciągu kilku minut.

W przeszłości ludzie myśleli, że telefony komórkowe służą wyłącznie do wykonywania połączeń i wysyłania wiadomości tekstowych, ale później zaczęły ze sobą konkurować pod względem robienia zdjęć, czasu pracy baterii i szybkości ładowania, przez co stały się podobne do Transformerów.

Obecnie funkcję tę posiadają również samochody. Można ich nie tylko używać do jazdy, ale także do spotkań, karaoke i spania.

Czy uważasz, że to przesada? Nie, właśnie dlategoBardzo ważne jest zbadanie pozycji użytkowników w zakresie popytu na produkt.Producenci zaczynają uważnie słuchać głosów użytkowników.

Myślisz, że to czarna technologia, ale tak naprawdę rozumie ludzki język

Wiele funkcji, które wyglądają na „high-endowe”, tak naprawdę nie kryje w sobie zaawansowanych technologii.

Na przykład wideokonferencje w samochodzie, panoramiczny dach, automatyczny zapach, tryb dziecięcy... Nie chodzi o to, że inżynierowie mają bujną wyobraźnię, ale o to, że mają zespół, który codziennie bada użytkowników.Badania kości.

Za tym wszystkim kryje się niepozorna pozycja, która decyduje o życiu lub śmierci firmy —Badania potrzeb użytkowników.

E-commerceKonieczna lekcja dla szefów: nie badaj ruchu, badaj ludzi

Jako osoba zajmująca się e-commercem od wielu lat, mogę z całego serca powiedzieć:

W każdej firmie najlepiej płatne stanowisko nie jest网络 营销Operacja nie jest reklamą, ale stanowiskiem „badania popytu na produkt”.

Dlaczego? Ponieważ jest to najcenniejsza praca umysłowa.

Ruch uliczny jest ważny, ale jest tylko wzmacniaczem.

Jeśli Twój produkt jest zły, ruch zwiększy wskaźnik powrotów.

Jeśli Twój produkt jest świetny, ruch zwiększy zyski i skłoni do powtarzających się zakupów.

Podobnie jak sprzedawca wody, jeśli nie podąża we właściwym kierunku, wszystkie jego wysiłki pójdą na marne.

Kluczem jest „zrozumienie ludzi”, a nie „zrozumienie reklamy”

Widziałem zbyt wielu nowicjuszy, którzy wzięli masę danych o ruchu i dokonali wielu inwestycji, a na koniec dane i tak okazały się nieskuteczne.

Ale był tam kierownik ds. produktu, który pobiegł doMała czerwona książkaPo całonocnym przeglądaniu sekcji komentarzy, zaproponowałem tylko jedną poprawę, która potroiła sprzedaż całego produktu.

Mówisz, że ruch uliczny jest ważny? Oczywiście, że to ważne, ale co wspiera ruch?

Zależy to od tego, czy potrafisz dokładnie zidentyfikować „punkt zapalny” użytkownika..

Znalezienie newralgicznego punktu jest lepsze niż nakręcenie 100 filmów.

Segmentacja rynku nie jest już trendem, lecz prawem przetrwania

W przeszłości mówiliśmy o tym, co „duże i kompletne”, ale teraz konkurencja wśród firm e-commerce dotyczy tego, co „małe i piękne”.

Przestań myśleć o tworzeniu produktów, z których „każdy może korzystać”. Świat się zmienił, a ludzie stają się coraz bardziej indywidualistyczni.

W dzisiejszym biznesie chodzi o zaspokojenie konkretnych potrzeb konkretnego typu ludzi.Precyzyjny snajper.

Istnieją na przykład etui na telefony komórkowe zaprojektowane specjalnie do robienia zdjęć zwierzętom domowym, a także kubki termiczne odpowiednie dla kierowców pracujących na nocną zmianę.

Produkty te mogą nie mieć wysokiej zawartości technologicznej, ale pod warunkiem, że spełniają potrzeby,Następny hit.

Tylko wtedy, gdy to zrozumiesz, będziesz mógł to sprzedać

Jeśli nie rozumiesz problemów użytkownika, nie potrafisz nawet przedstawić słowami zalet swojego produktu.

Jeśli badania nie zostaną przeprowadzone dobrze, to jest to jak sprzedawanie niespodzianek z zawiązanymi oczami, poleganie na szczęściu, a nie na rozumie.

Jeśli jednak opanujesz metody badawcze, nawet najzwyklejsze produkty mogą trafić na rynek.

Możesz nawet nie produkować niczego, po prostu polegać na badaniach, formułować sugestie dotyczące produktów i sprzedawać je osobom, które są w stanie je produkować – to jestPrzestrzeń zysku spowodowana luką informacyjną.

Nigdy nie badam ruchu drogowego, lecz naturę ludzką.

Ja też zdarzało mi się robić objazdy.

Kiedyś myślałem, że reklama to najlepsze rozwiązanie, a wydawanie pieniędzy to prosta droga do sprzedaży.

Dlaczego nie mogę zarobić pieniędzy, nawet jeśli skopiuję popularny produkt??Później zdałem sobie sprawę, że reklamy najlepiej sprzedających się produktów były tylko pozorem.Prawdziwa siła bierze się z ich zrozumienia ludzi..

Lęki, niepewność i marzenia ludzi są ukryte w komentarzach użytkowników, udostępnieniach w Moments i notatkach Xiaohongshu.

Im więcej wiesz, tym łatwiej będzie Ci sprzedać.

Podsumowanie: Badania nie są rolą pomocniczą, są główną bombą

Badanie potrzeb użytkowników nie jest „rolą drugoplanową”, lecz głównym bohaterem, który decyduje o tym, czy możesz zarobić pieniądze.

Jeśli jesteś szefem, niezależnie od tego, czy chodzi o e-commerce, SaaS czy produkty fizyczne,Powinniśmy zwrócić uwagę na pozycję „popytu na produkt”.

Dajcie im podwyżkę, dajcie im zasoby i dajcie im głos; Ich spostrzeżenia mogą stać się punktem wyjścia do kolejnego hitu.

Jeśli jesteś osobą pracującą, możesz również skupić się na badaniu popytu.

przyszłość,Najcenniejszą umiejętnością nie jest umiejętność reklamowania, ale umiejętność rozumienia niewypowiedzianych słów w sercu użytkownika.

Jak zacząć?

1. Przejdź do sekcji komentarzy użytkowników i przeczytaj, co naprawdę mają do powiedzenia.
2. Podejmij inicjatywę, zadzwoń do klientów i zapytaj: „Co Twoim zdaniem jest najbardziej nieprzyjemne w tym produkcie?”
3. Obserwuj negatywne opinie na temat swojej konkurencji, aby dostrzec szanse, które inni mogli przeoczyć.
4. Idź do Xiaohongshu, Zhihu,VibratoWykorzystanie informacji zwrotnych od użytkowników do pozyskania złota.

Każda, najmniejsza informacja może okazać się impulsem do milionów sprzedaży.

Więc nie czekaj dłużej, nie marnuj swojego ruchu——Poświęć czas na skupienie się na potrzebach użytkowników, a dziś sobie za to podziękujesz.