د برېښنايي سوداګرۍ شرکتونه څنګه کولی شي د کارمندانو موثریت ښه کړي؟ د لګښت کمولو او ګټې زیاتوالي کلیدي.

پدې کېای کامرسد سختې سیالۍ په دې دور کې، که تاسو لاهم په دې څارنه تکیه کوئ چې ایا کارمندان د تولید د لوړولو لپاره په وخت سره کار کوي، ستاسو شرکت ممکن د افلاس څخه یوازې یو بلاک بسټر محصول لرې وي.

په ای کامرس شرکتونو کې د کارمندانو موثریت څنګه ښه کړو؟

ډیری سوداګر هره ورځ د سترګو د خلاصیدو سره سم د حسابونو محاسبه پیل کوي. د لږې ګټې حاشیې ته په کتلو سره، دوی د بشري سرچینو د ټیټ موثریت په اړه افسوس نه شي کولی.

په اصل کې، د "انساني موثریت" اصطلاح دې ته اشاره کوي چې هر فرد د شرکت لپاره څومره ریښتینې پیسې تولیدولی شي.

که تاسو احساس کوئ چې ستاسو کارمندان بې کفایته دي، نو د دوی د کمپیوټر سکرینونو د څارنې لپاره بیړه مه کوئ، ځکه چې ستونزه ډیری وخت د مسؤل کس سره وي.

لومړی مهم ټکی چې موږ یې باید بحث وکړو هغه دا دی چې د موثریت د ښه کولو لپاره، موږ باید لومړی په کارمندانو تمرکز ونه کړو، بلکې له پیل څخه سوداګرۍ درک کړو.

ډیری مالکین د "ډیر او ډیر څه غوښتلو" سره لیوالتیا لري. نن ورځ دوی ګوري چې ژوندی سټریمینګ مشهور دی، نو دوی د ژوندی سټریمینګ خونه جوړه کړه. سبا دوی اوري چې شخصي ډومین بازار موندنه کولی شي پیسې وګټي، نو دوی د شخصي ډومین ټیم استخداموي.

په پایله کې، عملیات ډېر لوی وو، او کله چې حسابونه محاسبه شول، نو دا یو بشپړ زیان و.

تاسو اړتیا لرئ چې د بشپړ مالي تحلیل ترسره کول زده کړئ، د جراحي دقت په کارولو سره ترڅو معلومه کړئ چې کومه سوداګریزه برخه ستاسو "نغدي غوا" ده.

ما ډېر داسې شرکتونه لیدلي دي چې د A پلیټ فارم موثریت ممکن د B پلیټ فارم په پرتله پنځه ځله وي، مګر مشر یې د "ټول چینل ستراتیژۍ" لپاره په کلکه د B پلیټ فارم سره تړلو ټینګار کوي.

دا د تورې خاورې د حاصلخیزې ټوټې په څیر دی مګر د مالګین-الکلي ځمکې د ژغورلو لپاره د کیمیاوي سرې په لوی مقدار کارولو ټینګار کوي. دا سخت کار نه دی؛ دا ستراتیژیک سستي ده.

کله چې دا وموندل شي چې د یو ځانګړي پلیټ فارم یا ټرافیک چینل موثریت ډیر وروسته پاتې شوی دی، نو ترټولو هوښیار کار دا دی چې زیانونه کم شي او ژوندي پاتې شي.

د هغو ورو ورو کاروبارونو اندازه کمه کړئ او ټول غوره بشري ځواک او پانګه په لوړ فعالیت لرونکو کاروبارونو کې ولګوئ.

د "محلي ګټې" دا ډول لیږد ستاسو کارمندانو ته هره ورځ د هڅونې خبرو اترو ورکولو په پرتله یو ملیون ځله ډیر اغیزمن دی.

همدغه اصل نه یوازې د پلیټ فارم غوره کولو لپاره، بلکې د محصول کرښې غوره کولو لپاره هم پلي کیږي.

د محصول ځینې کټګورۍ په طبیعي ډول ټرافیک راجلبوي او د هر کس لپاره په زړه پورې لوړ موثریت لري؛ نور یې د پلور وروسته ډیری ستونزې او د تبادلې ټیټ نرخونه لري، کوم چې په ساده ډول د ټیم انرژي وچوي.

د لوړ ارزښت لرونکو سکتورونو په پیژندلو او د سرچینو په مطابق د بدلون سره، د بشري سرچینو موثریت به په طبیعي ډول تاسو په مالي راپورونو کې حیران کړي.

معلومات د موثریت یوازینۍ ریښتینې اندازه ده، نه د اضافي کار ساعتونه.

د ستراتیژۍ په اړه بحث کولو وروسته، راځئ چې د مدیریت منطق په اړه وغږیږو، کوم چې دوهم مهم ټکی دی: خپل وجدان پریږدئ او د شاخص پر بنسټ مدیریت باندې تمرکز وکړئ.

ډیری مشران په دې باور دي چې یو روښانه دفتر د قوي کاري اخلاقو نښه ده، پداسې حال کې چې له کار څخه په وخت وتل د بد چلند نښه ګڼل کیږي.

د "محتاطۍ" دا وهم په سمه توګه ترټولو لوی تور سوری دی چې د ای کامرس شرکتونو ګټې خوري.

هغه عملیاتي مدیر چې هره ورځ ناوخته ویښ پاتې کیږي ترڅو په ټولنیزو رسنیو کې پوسټونه وکړي ممکن حتی د بازار د میاشتني GMV څخه ښه کار ونکړي.

هغه کارمند چې هره ورځ په خپل وخت کار پریږدي، ممکن دمخه یې د اتوماتیک وسیلو له لارې د تبادلې کچه د صنعت په سر کې لوړه کړې وي.

د دې دواړو ترمنځ، کوم یو هغه شتمني ده چې شرکت یې واقعیا ورته اړتیا لري؟

له همدې امله، موږ اړتیا لرو چې د هر موقف لپاره اصلي میټریکونه په ډیرو کوچنیو برخو وویشو، ترڅو هرڅوک په معلوماتو کې ژوند وکړي.

عملیات د GMV لاسته راوړنې کچه او ROI باندې تمرکز کوي، د پیرودونکو خدمتونه د پیرودونکو رضایت او د پیرودونکو شکایتونو بندولو کچه باندې تمرکز کوي، او ژوندی سټریمران د فین تبادلې کچه او د پلور تبادلې کچه باندې تمرکز کوي.

هغه څه چې تاسو یې کولو ته اړتیا لرئ د هغو لوړو لاسته راوړونکو زده کونکو کړنې معیاري کول دي او وګورئ چې دوی څنګه خپل اهداف ترلاسه کوي.

بیا دا "د بریالیتوب فورمول" د هرچا لپاره تکرار کړئ، ترڅو هرڅوک د خپلو احساساتو پرځای معیارونه تعقیب کړي.

کله چې میټریکونه د ټیم عامه ژبه شي، هغه کسان چې هڅه کوي له وضعیت څخه ګټه پورته کړي د څپې له کمیدو وروسته به د ډبرو په څیر ښکاره شي.

تاسو باید پوه شئ چې د انسان موثریت ښه کول په اصل کې د کړنو د لا دقیق کولو په اړه دي، نه د فزیکي ځواک ډیرولو په اړه.

دا د پایلو پر بنسټ چلند غوره اشخاصو ته اجازه ورکوي چې ډیر وقار ولري، پداسې حال کې چې منځنۍ اشخاص د پټیدو لپاره هیڅ ځای نه پریږدي.

یوازې هغه ښکاریان چې د ساده کولو جرئت کوي کولی شي په سخت ژمي کې تر ټولو اوږد ژوندي پاتې شي.

دریم ټکی ممکن یو څه سخت وي، مګر دا د ای کامرس صنعت د بقا قاعده ده: کله چې د کارمندانو د ګوښه کولو وخت وي، هیڅکله مه هیروئ.

ډیری مشران نرم زړه لري او فکر کوي چې که څه هم یو ځانګړی کارمند ډیر موثر نه دی، هغه بیا هم کولی شي د شرکت لپاره یو څه پیسې وګټي، نو دوی ممکن هغه وساتي.

دا ډول فکر کول په حقیقت کې د ورو ځان وژنې یوه بڼه ده ځکه چې تاسو تر ټولو مهم لګښت - د فرصت لګښت - له پامه غورځوئ.

هغه مدیریتي هڅې، د دفتر سرچینې، او معاش چې تاسو یې په دې بې کفایته کارمند پانګونه کوئ، د یو ډیر وړ کس د ګمارلو لپاره کارول کیدی شي.

که تاسو دا سرچینې په لوړه وده لرونکي سکتور یا لوړ استعداد کې پانګونه وکړئ، نو محصول یې د اوسني په پرتله لس چنده کیدی شي.

ډیری سوداګر یوازې هغه وخت د خپلو زیانونو کمولو په اړه فکر کوي کله چې د دوی د سوداګرۍ پایلې په بشپړ ډول صفر ته راټیټې شوې وي، یا حتی کله چې شرکت نور د پیسو له لاسه ورکولو توان ونلري.

په هغه وخت کې، تاسو نه یوازې پیسې له لاسه ورکړې، بلکې د بازار لنډمهاله فرصتونه هم له لاسه ورکړل.

په ریښتیا سره بې رحمه اشخاص به مخکې له مخکې د بندیدو کرښې وټاکي. د مثال په توګه، که چیرې KPIs د دریو پرله پسې میاشتو لپاره پوره نشي، نو باید د خبرتیا یا اصلاح کولو پروسه پیل شي.

موږ باید د مخنیوي تدابیر ونیسو، نه دا چې د ویجاړیو په اړه ژړا وکړو.

د بې کفایته خلکو او دندو د کمولو جرئت په اصل کې د شرکت د بار کمولو په اړه دی.

یوازې هغه وخت چې کښتۍ سپکه وي، سرعت یې زیات کیدی شي، او دا توان ورکوي چې د غیر متوقع ای-کامرس دورې له لارې کودتا وکړي.

د سرچینو کمول هدف نه دی؛ د سرچینو د تخصیص موثریت غوره کول زموږ وروستۍ موخه ده.

د ای کامرس شرکتونو لپاره انساني موثریت د ژوند کرښه ده.

د انسان موثریت څنګه ښه کړو؟ په پای کې، دا د پریښودو او تمرکز کولو هنر دی.

استعدادونه څنګه روزل کیږي؟ دوی د لوړ فشار فعالیت شاخصونو او روښانه انعامونو او مجازاتو له لارې د ځانګړو ځواکونو سرتیرو په توګه غوره کیږي، نه د ګرمو کورونو ګلونو په توګه.

یو ټیم څنګه د سوداګرۍ دورانونه پرمخ وړي؟ دا د سوداګرۍ د منطق په ژوره پوهه او د غیر موثر چلند لپاره په صفر زغم تکیه کوي.

د ناڅرګندتیا په دې دوره کې، د انسان موثریت یوازینی ډاډ دی چې تاسو یې ساتلی شئ.

پایله

د برېښنايي سوداګرۍ په صنعت کې د اوږدې مودې سیالۍ کې، د انسان موثریت یوازې د لګښت محاسبې مسله نه ده، بلکې د شرکت د انرژۍ کثافت وروستی انعکاس دی.

استثنایی مشران هیڅکله د ستراتیژیک سستۍ د پټولو لپاره تاکتیکي لیوالتیا نه کاروي، بلکه د ګډوډۍ په مینځ کې د بدلون راوستلو او په ترتیب سره د بدلون په لټه کې جرئت کوي.

لکه څنګه چې پخوانۍ متل دی، "کمزوري د فرصتونو انتظار کوي، پداسې حال کې چې پیاوړي یې رامینځته کوي."

هغه څه چې موږ یې تعقیبوو د "ابعادي کمولو برید" مدیریت منطق دی، کوم چې بشري سرچینې د لوړ فریکونسۍ محصول سره په تولیدي پانګې بدلوي.

یوازې د پایلو پر بنسټ د ارزښت حلقې په رامینځته کولو سره د وخت په جریان کې د سوداګرۍ یو نه ماتیدونکی خنډ رامینځته کیدی شي.

وروستۍ لنډیز:

• د سوداګرۍ ساده کولو ته لومړیتوب ورکړئ: د مالي تحلیل په کارولو سره، موږ کولی شو د لوړ موثریت پلیټ فارمونه او د محصول کرښې وپیژنو، او خپلې هڅې د جګړې اصلي ډګر سره د مبارزې لپاره متمرکزې کړو.
• د شاخص مدیریت اصلي برخه: دا غلط فهمۍ له منځه یوسئ چې "اضافي وخت د موثریت سره مساوي دی" او د اصلي معلوماتو لکه GMV او تبادلې نرخ پراساس د ارزونې سیسټم رامینځته کړئ.
• د تاوان د مخنیوي پریکړه کوونکی ذهنیت: د فرصت د لګښتونو د جالونو څخه محتاط اوسئ، د وقفې ضایع کولو ټکي وټاکئ، او د ټیټ تولید لرونکي پرسونل او پروژې په کلکه اصلاح کړئ.

د انسان موثریت ښه کول د ځان تکامل یوه پروسه ده. همدا اوس د خپلو سوداګریزو راپورونو بیاکتنه پیل کړئ ترڅو هغه بې ځایه پروسې وپیژنئ او له منځه یې یوسئ چې د شرکت ژوند کموي.

ایا تاسو غواړئ چې د سختې سیالۍ په منځ کې په منځګړیتوب کې له منځه لاړ شئ، یا غواړئ چې له دې لارې بریالي شئ او د دوامداره پرمختګ له لارې بیا زیږیدلی شئ؟

همدا اوس اقدام وکړئ او خپلې سرچینې په هغه ځای کې پانګونه وکړئ چې خورا ارزښتناکه وي!