Como reclamar com a loja AliExpress?Comprador reclama que vendedor do AliExpress vende canal falso

Como usuário do AliExpress, como devo reclamar com a loja quando encontrar um comerciante não confiável?

Muitos recém-chegados também mencionaram esta questão.

Então, hoje vamos falar sobre o conteúdo da loja de reclamações AliExpress.

Amigos que querem saber, você pode ter um momento para descobrir.

Como reclamar com a loja AliExpress?

Caixa de Reclamações: [email protected] Consulte o seguinte formato para relatar.

Título: Queixas de Conduta de Pesquisa.

Corpo do e-mail:

• 1. Tipo de pesquisa: Para tipos específicos, consulte os comportamentos de fraude de pesquisa listados.
• 2. ID de pesquisa.
• 3. Captura de tela da página de pesquisa.
• 4. Instruções introdutórias.
• 5. Informações do reclamante: ID do membro, informações de contato.

Os maus comportamentos de pesquisa incluem:

• 1. A colocação aleatória de cinco pretos.Encomendas, cadeias suplementares, brindes, novos produtos, etc. existem na Internet como produtos especiais, mas não são colocados na categoria de liberação designada de acordo com os regulamentos. Este tipo de dedução não é baixo.
• 2. Redistribuir mercadorias, publicando maliciosamente o mesmo produto como vários produtos para venda.
• 3. Reabra a conta do trompete e anote maliciosamente várias contas para liberar o mesmo produto para venda.
• 4. Uso indevido de rótulos e palavras de produtos, nomes e termos irrelevantes definidos no título do produto, palavra, breve descrição, descrição, etc., para atrair a atenção de mais pessoas ou enganar a navegação, estes não são permitidos pela plataforma.
• 5. Categorias de publicação mal colocadas, publicação em categorias inadequadas ou erros de configuração afetarão a precisão das tabelas de categorias e triagem e, portanto, afetarão a experiência de compra dos usuários.
• 6. Os vendedores do AliExpress vendem falsificações.

Obviamente, você também pode relatar esses problemas ao atendimento ao cliente da plataforma, para obter o efeito correspondente, mas precisa fornecer boas evidências.

Se um vendedor do AliExpress for reclamado por um comprador, como deve ser resolvido?

1. Vá para os bastidores da loja, se houver um número em "Punição pendente de recurso", você pode clicar diretamente para conferir.Também pode ser visualizado através da barra de menu de "Desempenho Operacional".

2. Clique em "My Punishment", você pode ver o número do caso, clique em "Appeal" à direita, selecione o número do ticket de reclamação, marque a pequena caixa que aparece à esquerda e clique em "Initiate Counter Notification".

3. Em seguida, você entrará na página "Iniciar Contra Notificação", preencherá as informações, como o número de contato, e as informações que possam comprovar a não infração,RedaçãoEspere.Clique no botão "Enviar contra-notificação" quando terminar.

4. Após o envio, aparecerá "A contranotificação foi iniciada com sucesso".Então funciona.Desde que os materiais enviados por todos sejam suficientes, uma decisão justa pode basicamente ser obtida.

Aliás, se o AliExpress quiser reclamar da loja, você pode passar o e-mail que demos para denunciar a outra parte.

Claro, depende da situação específica. Em segundo lugar, você também pode encontrar o atendimento ao cliente da plataforma, mas precisa fornecer evidências, caso contrário, a plataforma não o punirá arbitrariamente. Portanto, evidências importantes, como registros de bate-papo, devem ser fornecidas.