Como construir uma equipe de e-commerce?Construindo uma equipe de e-commerce transfronteiriça ideias de planos de caso de sucesso

Como construir um sucessoComércio eletrônicoEquipe, de 200 milhões a 500 milhões por ano?

A seguir, a experiência bem-sucedida e malsucedida de um proprietário de fábrica na construção de uma equipe de comércio eletrônico transfronteiriço de 200 milhões a 500 milhões por ano:

Fale sobre a formação de equipes:

• Apesar de trabalhar como auto-mídia, tenho alguma experiência em equipe, e isso me ajudou a passar 7 anos maravilhosos;
• Este ano (2020) também encontrei contratempos, que me permitiram ver a natureza humana e refletir seriamente sobre minhas próprias deficiências.
• Cada empresa tem sua própria equipe, grande ou pequena, com mais ou menos pessoas, algumas são muito eficazes, outras são como um monte de areia, e não é tão bom quanto o chefe sozinho.

Então, quais elementos uma excelente equipe de comércio eletrônico transfronteiriço deve ter?Quais são os aspectos do desenvolvimento de equipes de comércio eletrônico transfronteiriço?

No passado, sempre escrevi sobre meus sucessos, mas agora combino esses contratempos e o resumo, o que é adequado para equipes de empresas de comércio exterior e empresas de comércio eletrônico transfronteiriço.

XNUMX. Como construir uma equipe de e-commerce transfronteiriça?

A seleção de materiais é o mais importante. A seleção de materiais é a base da equipe. Se a base não for boa, o prédio não pode ser construído.

Recrutar pessoas é melhor do que faltar, meu padrão é: estrangeiros, condições precárias, caráter decente, não seja tão estúpido.Não há problema com ambição, mas a base é fraca, é melhor começar um negócio sozinho do que ganhar com você.

Tente não recrutar moradores urbanos locais, porque os moradores têm casas e não se preocupam com comida e roupas. Se não tomarem cuidado, serão demolidos. Após a demolição, ficarão "mortos-vivos" (não tome Se você pode contratar moradores locais que trabalham duro, mais cedo ou mais tarde, você será capaz de se manter por conta própria. Você também pode cooperar com ele, mas não espere que ele trabalhe por muito tempo.

Não recrute pessoas de mau caráter.As lições aprendidas com o sangue e as lágrimas foram resumidas muitas vezes.Isso se traduz na falta de lucro ao fazer as coisas, no egoísmo extremo e na falta de discussão.

Como balconista de comércio exterior, posso recrutar graduados com uma folha de papel em branco para treinamento e crescimento rápidos, ou recrutar pessoas com experiência no setor.Geralmente, não considero aqueles que trabalham há alguns anos, mas não são da indústria, porque formaram seus próprios hábitos de trabalho e permitiram que eles se readaptarem às linhas de trabalho.

Para operação de e-commerce, devo ter recrutado mais de 2 anos de experiência na Tmall, e então fazer algumas perguntas a ele para ver se ele tem pensamento de dados e custos, pensamento visual e de marketing, como a loja anterior via trem,TaokeProporção, taxa de vendas da loja e como se comunicar com os artistas.

XNUMX. Período de avaliação para membros da equipe de comércio eletrônico internacional

O período de experiência é muito importante, 1-3 meses antes da assinatura do contrato.

Há um limite para eu recrutar pessoas. Muitas pessoas têm currículos bonitos. Eles só sabem se uma mula ou um cavalo tem que passar.Por isso, concentro-me em alguns pontos nestes três meses:

Positividade e inércia, arranjam mais trabalho para ele, de modo a observar plenamente o entusiasmo e a execução.Disse se deveria fazê-lo imediatamente ou atrasá-lo por um tempo.

Para habilidades de trabalho, conhecimento do produto, não importa se o básico é ruim, para ver se ele vai tomar a iniciativa de aprender, vamos providenciar alguns pequenos treinamentos durante o período de estágio, como mandá-lo para a fábrica por uma semana , ou dê-lhe alguns pequenos materiais, e depois teste-o mais tarde.Ele é um aprendizado ativo ou um aprendizado passivo por meio dessa observação?

É uma pena que a maioria dos jovens não queira tomar a iniciativa de estudar, são quase trinta e sete!

Quando você descobre que alguém está disposto a tomar a iniciativa de aprender, e suavemente entra na próxima rodada, a inspeção do personagem.

Na verdade, a inspeção de caráter é relativamente simples. Basta verificar se ele tem uma linha de fundo. Todos devem prestar atenção que o "caráter" aqui não se refere à lealdade. A relação entre a empresa e o empregado é uma relação de emprego, não um touro ou um cavalo para você. Ele é um soldado sólido e fluido, ele não precisa ser muito leal, mas precisa ser honesto.

Durante a entrevista, você fará algumas perguntas gerais, como experiência de trabalho e afins, e durante o período de experiência, você poderá descobrir se ele mentiu ou exagerou, o que é muito fácil de ver o caráter de uma pessoa.

Normalmente você pode usar algum dinheiro pequeno para testar se uma pessoa é gananciosa. Eu tenho uma maneira de deixá-la fazer algumas pequenas compras, como ir ao mercado digital do mercado eletromecânico para comprar alguns pequenos acessórios. O proprietário perguntará se ele quer levantar a fatura. Esta é uma pessoa de teste Você pode encontrar a loja para comparação com base no preço de reembolso. Geralmente, os funcionários da fábrica cobram um pequeno desconto. Eu faço vista grossa, mas a equipe de negócios da empresa, se puder t resistir ao teste, Tal pessoa não pode ficar.Esta é a minha lição.

XNUMX. Quais são os aspectos do treinamento da equipe de comércio eletrônico transfronteiriço?

Durante o período de teste, entramos no treinamento formal. Muitas pequenas empresas não dão atenção ao treinamento das equipes de e-commerce. Isso é um problema muito sério. Você pode não ter RH, mas não pode prescindir do treinamento, senão vai atrasar você e os outros.

O objetivo do treinamento de comércio eletrônico transfronteiriço tem os seguintes quatro aspectos:

1. dominar uma habilidade
2. no coletivo
3. A eficiência vem em primeiro lugar
4. saída de valor

O mais importante é 2 e 3. Independente do comércio exterior ou e-commerce, você precisa cooperar. Você não pode lutar sozinho. Mesmo que você recrute talentos muito poderosos, se ele não conseguir integrar, será um falha.Certifique-se de que ele transforma "eu" em "nós".

A ineficiência não é suficiente, o objetivo do seu treinamento é formar uma equipe e liberar o chefe. Uma equipe onde o chefe participa de tudo definitivamente não é eficiente.

Quanto aos valores, muitos jovens agora rejeitam os valores corporativos, mas pelo menos devemos atingir o mesmo objetivo.Por exemplo: ganhar dinheiro juntos, compartilhar dinheiro.

XNUMX. Plano de orçamento para formação de equipe de comércio eletrônico de pequenas empresas

excitação:

Este é o cerne da eficácia de combate da equipe. Foi o que aprendi com Ali Tiejun. Embora não seja comparável a uma pequena empresa马云, mas pelo menos você pode fazer um barulho sobre a taxa de comissão.

Eu testei, trabalho duro para fazer negócios sozinho, 2000 milhões por ano, lucro 200 milhões, contrato 10 vendedores, mesmo que tenham metade da capacidade que eu, faço 1000 milhões por ano, ganho 500 milhões, serei dividido Ele tem 500 milhões, eu ainda tenho XNUMX milhões, e estou ainda mais tranquilo, por causa do grande volume, eu tenho mais direito de falar do lado do fornecedor.

Além dos incentivos pessoais, existem também os incentivos de equipe. O objetivo é permitir que todos colaborem em vez de cuidar de si mesmos. A força dos incentivos de equipe também é baseada em dinheiro. No passado, as viagens de incentivo não eram muito eficazes.

Agora, basicamente, defina uma meta de vendas, obtenha recompensas adicionais mais tarde e, em seguida, divida o dinheiro entre a equipe.

A meta de vendas é um crescimento passo a passo, mas este ano (2020) devido à epidemia, não houve pedidos no primeiro semestre do ano e no segundo semestre do ano, o que não pôde ser implementado, por isso foi temporariamente cancelado.

No passado, eu dependia completamente desse tipo de incentivo monetário para alcançar um crescimento rápido por 7 anos. De um modo geral, 20-30% do lucro real do comércio exterior é recompensado aos funcionários (excluindo aluguel de exposições) e o comércio eletrônico é recompensado com 1-3% das vendas.Isso está muito acima da média do setor.Eu escrevi todos eles, então não vou repeti-los aqui.

Porém, descobriu-se mais tarde que também havia problemas: primeiro, algumas pessoas tinham boas condições familiares e não buscavam mais estímulos puramente financeiros, segundo, os jovens não valorizavam mais apenas o dinheiro, mas valorizavam mais o ambiente de trabalho.Se você não está feliz, você não vai ganhar mais dinheiro.Então, este ano, comecei a fazer algumas mudanças humanizadas, cancelando alguns slogans e sistemas PK.

XNUMX. Regras e ideias do jogo para a formação de equipes de comércio eletrônico transfronteiriço

Pode-se dizer que é um modelo de negócio, que se divide em interno e externo.

Quanto à equipe interna, nossa pequena empresa prefere usar a linha de montagem como uma analogia às regras do jogo, todos se divertem e compartilham o dinheiro.Regras ruins do jogo, todo mundo é preguiçoso, se esquiva e chuta a bola.

Na verdade, o objetivo das regras do jogo é melhorar a eficiência da equipe e formar uma linha de montagem, que exige uma divisão clara do trabalho, colocando farinha dentro e fora do pão.Este ponto pode se referir a muitas empresas jovens agora, como a Amazon, empresas de vídeos curtos, empresas operadoras de agências de comércio eletrônico, que são totalmente produção em linha de montagem, assim como sapatos feitos na minha fábrica.

Todo chefe não-fabricante também precisa formar uma linha de montagem em sua cabeça (ou fazer um mapa mental do modelo de negócios da empresa para simplificá-lo).

Você só pode fazer uma parte, no máximo, ou simplesmente não participar.Não se envolva em tudo, é absolutamente ineficiente.Eu compartilhei a linha de montagem da minha empresa, você pode pesquisá-la.

XNUMX. A formação de equipes de comércio eletrônico transfronteiriço precisa prestar atenção à disciplina

Não há regras e nem regras, mas hoje em dia os jovens não gostam de ser contidos, o que é muito contraditório, então agora meu novo sistema vai aumentar a humanização, buscar resultados e flexibilizar outras restrições.

Por exemplo, em termos de atendimento, vou considerar alguns motivos familiares para funcionários difíceis, e ao mesmo tempo ser humano e fazer boas regras, para não sair do controle.

XNUMX. Construção de equipe de comércio eletrônico transfronteiriço e modelo de gestão

O essencialpersonagemEsperar.

Por exemplo: comércio exteriorPromoção na Weblíder de equipe de vendas,Marketing na InternetDiretor de operações, pessoal, estes devem ser confidentes.

Os chefes não podem cobrir tudo, portanto, os funcionários principais devem ser capazes de relatar problemas em tempo hábil, em vez de relatar boas notícias e não relatar más notícias.

Esta é a minha lição deste ano: há política de escritório na empresa, e ninguém me disse que eu percebi isso mais tarde, o que acabou levando à perda de pessoal de luta interna.

A bondade não detém o exército:

O sistema de gestão pode ser humanizado, mas como gestor, se você for muito bom em falar, os outros vão ganhar um centímetro, e devem ser decisivos.

Caso contrário, não faça gestão, façaNovas mídiasBem, apenas cuide de si mesmo.