Como as microempresas podem interagir com os clientes?Contando histórias emocionais que ressoam

2017 ano 4 mês 7 dia Chen WeiliangParticipe do compartilhamento de treinamento especial

Olá pessoal!Hoje vou compartilhar um último foco cerebral – histórias emocionais.

Uma história emocional

Porque todo mundo tem emoções de alegria, raiva e tristeza, e o cérebro usará emoções para expressar apoio ou oposição às coisas, então "histórias emocionais" podem atrair a atenção do cérebro.

referênciaRedação(Quatro):

Você pode consultar o artigo suave de Alpha Xiaodan "Acabou sendo inteligente, todos confiam nele", escrito por @春王lord.

"É tudo sobre sua sabedoria"
Xiaoming e Xiaohong são bons amigos, e seus pais também são bons amigos. Os dois moram na mesma comunidade. Como a escola não fica longe, eles estão juntos quando vão à escola e quando vão à escola.
Recentemente, Xiaoming descobriu de repente que não conhecia Xiaohong. Isso foi descoberto pelo discurso de Xiaohong. Como ela de repente se tornou a primeira da classe? Costumava ser eu. Essa garota introvertida corou quando falou. Comecei a pagar atenção para Xiaohong. Desde que eu prestei atenção em cada movimento de Xiaohong, percebi que Xiaohong gosta de falar recentemente, e ela brincou sobre sua voz esquerda, mas ela não esperava que ela sintonizasse novamente quando cantarolava...
O que está acontecendo, Xiao Ming está intrigado. Será que ela participou do treinamento? Não é assim, os pais de ambos os lados geralmente não defendem forçá-los a estudar para eles. Ele também perguntou se ela participou do treinamento classe?Xiaohong respondeu que não...
Xiao Ming ficou ainda mais curioso e decidiu dar uma olhada no que aconteceu com Xiaohong. Um após o outro, ele descobriu que Xiaohong tinha menos tempo para brincar fora recentemente. Xiao Ming sorriu levemente, e as pessoas trabalharam duro. Não é de admirar.
Depois de pensar sobre isso, ainda está errado. Eu não vi o professor da família de Xiaohong e novos parentes. Parece que eu preciso ir à casa de Xiaohong para descobrir...
Xiaoming encontrou um motivo para ir à casa de Xiaohong e bateu na porta. Xiaohong não disse olá como antes, mas se virou e correu para seu quarto. Xiaoming não o perseguiu. Ele sentiu que o fundo do quebra-cabeça estava para abrir. Faça perguntas, ovos de páscoa estão respondendo...
Xiaoming olhou para o pequeno ovo de páscoa com surpresa, e Xiaohong orgulhosamente deu a ele outras funções: cantar, contar histórias, alarmar...
Quando os dois estavam ouvindo, o pai de Xiaohong voltou. Quando Xiaoming perguntou sobre o lugar para comprar os ovos, o pai de Xiaohong disse: "EstouWechatO pintor da mídia, este produto é um dos nossos produtos, muitos dos nossos produtos de alta qualidade, assim como os sapatos de massagem sob meus pés também são produzidos por nós, tem o mesmo efeito de uma pedicure de massagem...
O fundo do mistério foi revelado, e Xiao Ming decidiu deixar seus pais participarem da Wechat Media, não apenas para obter o bebê que ele gostava, mas também para permitir que seus pais usufruíssem de bons produtos, como os sapatos de massagem e outros. ..

Referências (2):

"Já faz meio ano,
As pessoas que me acompanham para emagrecer e correr mudaram pelo menos 10,
Mas as meias desodorantes AUN que uso não foram substituídas!
Por quê?Porque é tão durável! "

Análise: O produto está longe do foco do cérebro do usuário, e histórias emocionais podem ser usadas para diminuir a distância do foco do cérebro.

XNUMX. Análise comportamental do foco cerebral

No caso de inundação de informações, a informação que o cérebro pode processar é limitada, e a razão essencial para atrair a atenção do cérebro é, na verdade, o “hipocampo” no cérebro para filtrar a maioria das informações irrelevantes.

Que informação pode ser rastreada pelo hipocampo e se tornar o foco do cérebro?

"É sobre mim":

  • (1) Com o que as outras pessoas se importam: eventos populares, marcas conhecidas.
  • (2) Associar com a tarefa atual: reduzir o desagrado do anúncio, analisar o que o usuário está fazendo no momento?
  • (3) Interesses: beleza, sexo (instinto reprodutivo), comida, anedotas, métodos de sucesso...
  • (4) Pontos de dor associados ao usuário: problemas (pontos de dor) encontrados por ele mesmo.
  • (5) Histórias emocionais: emocional, narrativa.

A importância do contraste

Por que estou resumindo 5 preocupações do cérebro?

Como o cérebro é propenso a entorpecimento a coisas imutáveis, o design da cópia da tentação precisa ser alterado e é necessário alternar entre 5 tipos diferentes de "foco cerebral" e "contraste" para formar um efeito contrastante.

As cinco preocupações do cérebro que resumi enfatizam a importância do contraste.

Porque coisas que não se movem, não mudam e não têm contraste são difíceis de atrair a atenção do cérebro, mas coisas que mudam e se movem definitivamente atrairão a atenção do cérebro.

Portanto, no caso da proliferação de conteúdo homogeneizado, se você quer se destacar e atrair a atenção do cérebro, é preciso ter contraste.

(Resumo da comparação de contraste, veja o mapa mental abaixo)

Como as microempresas podem interagir com os clientes?Contando histórias emocionais que ressoam

A razão para resumir e compartilhar as preocupações do cérebro é que o propósito final é ajudar nós, mídia e microempresas, a fazer um bom trabalho ao projetar tentações.

No entanto, a premissa de projetar a tentação é aprender a ver a natureza humana com clareza.Se você quiser ver a natureza humana com clareza, deve analisar o comportamento do cérebro e, finalmente, tirar uma conclusão.

Chen Weiliangresumo

Para projetar uma tentação, duas condições devem ser atendidas:

  • 1. É sobre mim – o foco do cérebro.
  • 2. Contraste - para mudar o foco do cérebro.

5 tipos de foco cerebral + contraste, terminei de compartilhar hoje, não sei o que todos pensam?

Se você tiver alguma dúvida ou outras idéias, por favor deixe uma mensagem para mim ^_^

Chen WeiliangWeChat: 2166713988

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