Chen Weiliang: Como entender os pontos problemáticos do usuário?Como fazer perguntas aos usuários

Na verdade nós somosMarketing na Internet, o ponto de dor é o problema.

Os problemas que os usuários encontram, os problemas que os atormentam e as perguntas mais comuns que os usuários fazem são seus pontos problemáticos.

Isso nos obriga a estudar a natureza humana, fazerWechat marketing,WeChatPromoção de conta pública, é necessário fazer mais perguntas aos usuários para entender seus problemas e necessidades, ou seja,Academia SoqueteA "percepção do usuário" mencionada no curso.

Por exemplo, você pode perguntar:

"Com licença, você tem algum problema que o incomoda sobre xxx?

Quais são os 3 principais problemas que mais o incomodam?

Diga, talvez eu possa ajudá-lo a encontrar uma solução."

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