Chen Weiliang: Análise das estratégias de enfrentamento de 4 tipos de clientes de Wechat, Taobao, Tmall & JD.com

Chen Weiliang: análiseWechat/TaobaoTmall&JD. com

Estratégias para 4 tipos de clientes

在Promoção na WebEm termos de várias habilidades de comunicação, não há habilidades de comunicação fixas. Seja Wechat, Taobao Tmall ou JD.com, se você deseja ganhar muito dinheiro nos negócios, deve encontrar as demandas dos clientes. Lugares suaves, nós tem que ser bom em agarrar.

As pessoas são muito diferentes. De um modo geral, existem 4 tipos. Podemos compará-los como:

1) Clientes Tigre

Quando você passa o dedo na tela, ele fica mais impulsivo e pergunta quanto custa essa coisa, e eu quero comprar.Se você quiser se apressar, ele precisa dar a ele imediatamente se quiser usá-lo. A busca é rápida e não faltam alguns dólares.

2) Clientes do tipo Guaxinim

Estou um pouco mais preguiçoso. Talvez eu tenha perguntado quanto dinheiro hoje, mas está em silêncio. Depois de quatro ou cinco dias, tudo bem. Talvez às vezes você pense nele, tenha que perguntar a ele, ou ele esquecerá.

3) Clientes tipo coruja

É apenas observar você à distância, assistir seus Moments todos os dias para compartilhar o que vender e, de vez em quando, perguntar quanto é?Nenhum som.Ou, eu x, por que é tão caro?

Por exemplo, você vende 298.

Ele perguntou se 290 seriam vendidos?

Algumas pessoas dizem que não é produzido por mim, como posso vendê-lo mais barato?

De fato, ao encontrar esse cliente, a melhor estratégia correspondente pode ser encontrada no meu artigo "Resuma o que fazer se alguém achar que é muito caro?Como resolver isso?"

Na verdade, esse tipo de pessoa pertence a algum tipo de cálculo cuidadoso.Perguntar quanto é apenas querer que você lhe dê uma barganha.

Você tem que analisar a psicologia dele, ele quer conversar com você, se divertir ou realmente quer comprar algo de você?

Se você analisar o que ele quer comprar de você, você deve começar a dar-lhe um plano, dizer-lhe as vantagens e características de um produto, encantar, atacar a cidade, atacar o coração, abrir seus corações, deixá-lo se você estiver disposto pagar esse dinheiro para entender este produto, o que ele fará depois de usá-lo?Influência da marca, você pode Baidu...

Por exemplo, a máquina de lavar vegetais do Caibao, para pessoas de classe média que dirigem BMWs Mercedes-Benz, prestam mais atenção à manutenção e são mais fáceis de empurrar.

Porque todos nós sabemos que os resíduos de pesticidas e vários hormônios da carne são difíceis de distinguir entre verdadeiro e falso, você pode dizer a ele qual tecnologia líder mundial Caibao usa e como decompor os pesticidas residuais na superfície!Quando as pessoas ouvem isso, é muito útil!Quanto custa isso? São apenas 2600 yuan, vou manter sua família saudável.

Se ele ou sua família comessem acidentalmente esses pesticidas e hormônios, seria ruim para ele se tornar um câncer. Deixe-o considerar isso dessa perspectiva, e ele aceitará de bom grado.

Embora não possamos cobrir todos os aspectos de cada produto, devemos ter uma compreensão precisa das características de um produto e expressá-lo em nosso próprio idioma.

Se você bloqueá-lo, excluí-lo, limpá-lo, nós o faremosWechat marketing, Os amigos do Wechat não precisam de tantos, o que você quer é essência.

4) Clientes tipo papagaio

Uma mordida é quebrar a caçarola e pedir até o fim.

Ele perguntou: Suas meias são tão caras, elas realmente funcionam?

Você enviará 2 pares para ele. Neste momento, você analisará se ele tem poder de compra contínuo. Se ele não tiver poder de compra, ele irá para o próximo.

Não importa que tipo de cliente, qual é a melhor estratégia para lidar com um negócio de vendas?

Claro, use o artigo para atraí-los e, em seguida, combine nossosMarketing na InternetQuando a estratégia for implementada, o negócio crescerá cada vez mais como uma bola de neve.