De ce nimeni nu cumpără produsul dvs.? 99% dintre vânzătorii de comerț electronic ignoră această poziție cheie!

Cercetarea nevoilor utilizatorilor este ușa ascunsă către codul bogăției!

Simți că în zilele noastre există atât de multe produse diverse încât poți să țină chiar și conferințe video în mașina ta? Când Ma Ying-jeou a urcat într-o mașină BYD și a auzit despre această funcție, a întrebat confuz: „Este necesar?” S-ar putea să aveți aceeași întrebare ca și el, dar răspunsul producătorului v-a pălmuit direct:"Da! Mulți oameni vor asta!"

Sună ca o glumă, dar ascunde secretul de bază al dezvoltării produsului——Nevoile utilizatorilor sunt sursa tuturor.

Nu toate funcțiile sunt stupide, dar dacă nu înțelegi utilizatorul, ești cu adevărat prost

În zilele noastre, produsele devin din ce în ce mai competitive. Dacă nu faci ceva „dumbrios”, vei fi eliminat de piață în câteva minute.

În trecut, oamenii credeau că telefoanele mobile erau folosite doar pentru a efectua apeluri și a trimite mesaje text, dar mai târziu au concurat în ceea ce privește realizarea de fotografii, durata de viață a bateriei și viteza de încărcare, făcându-le ca Transformers.

În zilele noastre, și mașinile au această funcție. Nu numai că pot fi conduse, dar pot fi folosite și pentru întâlniri, karaoke și dormit.

Crezi ca este exagerat? Nu, tocmai pentru căEste foarte important să se investigheze pozițiile utilizatorului privind cererea de produse.Producătorii încep să asculte cu atenție vocile utilizatorilor.

Crezi că este o tehnologie neagră, dar de fapt înțelege limbajul uman

Multe funcții care arată „high-end” de fapt nu au tehnologii foarte avansate în spate.

De exemplu, videoconferință în mașină, trapă panoramică, parfum automat, modul copil... Nu pentru că inginerii au imaginații sălbatice, ci pentru că au o echipă care studiază utilizatorii în fiecare zi.Cercetare până la oase.

În spatele tuturor acestor lucruri se află poziția discretă care determină viața și moartea unei companii——Utilizatorul are nevoie de cercetare.

furnizor de energie electricăO lecție de învățat obligatoriu pentru șefi: nu studiați traficul, studiați mai întâi oamenii

Fiind o persoană care a fost angajată în comerțul electronic de mulți ani, pot spune din toată inima:

În fiecare companie, poziţia cea mai bine plătită nu esteInternet MarketingOperațiunea nu este un ulcior publicitar, ci o poziție de „cercetare a cererii de produse”.

De ce? Pentru că aceasta este cea mai valoroasă muncă mentală.

Traficul este important, dar este doar un amplificator.

Dacă produsul dvs. este prost, traficul va crește rata de returnare.

Dacă produsul dvs. este excelent, traficul va amplifica profiturile și va repeta achizițiile.

La fel ca vânzătorul de apă, dacă nu se îndreaptă în direcția bună, toate eforturile lui vor fi zadarnice.

„Înțelegerea oamenilor” este cheia, nu „înțelegerea publicității”

Am văzut prea mulți nou-veniți care au luat o grămadă de date de trafic și au făcut multe investiții, dar până la urmă datele au eșuat.

Dar a fost un manager de produs care a fugit laMică carte roșieDupă ce am răsfoit toată noaptea secțiunea de comentarii, am făcut o singură sugestie de îmbunătățire, care a triplat vânzările întregului SKU.

Spui că traficul este important? Desigur că este important, dar ce susține traficul?

Depinde dacă poți identifica cu exactitate „punctul dureros” al utilizatorului..

Găsirea unui punct dureros este mai bine decât filmarea a 100 de videoclipuri.

Segmentarea pieței nu mai este o tendință, ci o lege a supraviețuirii

În trecut vorbeam despre „mare și complet”, dar acum concurența dintre companiile de comerț electronic este despre „mic și frumos”.

Nu vă gândiți să faceți produse pe care „toată lumea le poate folosi”. Lumea s-a schimbat și oamenii devin din ce în ce mai individualiști.

Afacerea de astăzi se referă la vizarea unui anumit tip de nevoi detaliate ale oamenilor.Lunetist de precizie.

De exemplu, există huse pentru telefoane mobile concepute special pentru fotografierea animalelor de companie și pahare termos potrivite pentru șoferii din schimbul de noapte.

Este posibil ca aceste produse să nu aibă un conținut tehnologic ridicat, dar atâta timp cât îndeplinesc nevoile,Următorul hit.

Numai când înțelegi, poți să-l vinzi

Dacă nu înțelegeți punctele dureroase ale utilizatorului, nici măcar nu puteți articula punctele de vânzare ale produsului dvs.

Dacă cercetarea nu este făcută bine, este ca și cum ai vinde cutii oarbe cu ochii legați, bazându-te pe noroc, nu pe creier.

Dar dacă poți stăpâni metodele de cercetare, chiar și cele mai obișnuite produse pot intra pe piață.

Nici măcar nu puteți produce nimic, doar să vă bazați pe cercetare, să formulați sugestii de produse și să le vindeți unor persoane capabile să producă - acesta esteSpațiu de profit adus de lipsa de informații.

Ceea ce studiez cel mai mult nu este niciodată traficul, ci natura umană.

Eu însumi am făcut ocoluri.

Obișnuiam să cred că publicitatea este calea de urmat și cheltuirea banilor era o scurtătură către vânzări.

De ce nu pot câștiga bani chiar dacă am copiat un produs popular??Mai târziu mi-am dat seama că reclamele pentru cele mai bine vândute produse erau doar aparențe.Adevărata putere vine din înțelegerea lor asupra oamenilor..

Anxietățile, confuziile și visele oamenilor sunt toate ascunse în comentariile utilizatorilor, în acțiunile Moments și în notele Xiaohongshu.

Cu cât știi mai multe, cu atât este mai ușor să vinzi.

Rezumat: Cercetarea nu este un rol de sprijin, este bomba rege

Cercetarea nevoilor utilizatorilor nu este un „rol de sprijin”, ci protagonistul care determină dacă poți face bani.

Dacă sunteți șef, fie că este vorba de comerț electronic, SaaS sau produse fizice,Ar trebui să acordăm atenție poziției „cererii de produse”..

Oferă-le o mărire de salariu, dă-le resurse și dă-le voce; cunoștințele lor pot fi punctul de plecare pentru următorul hit.

Dacă sunteți o persoană care lucrează, puteți trece și la cercetarea cererii.

viitor,Cea mai valoroasă abilitate nu este abilitatea de a face publicitate, ci abilitatea de a înțelege cuvintele nerostite din inima utilizatorului.

Cum să începi?

1. Accesați secțiunea de comentarii ale utilizatorilor și citiți ce spun ei cu adevărat.
2. Luați inițiativa de a suna clienții și de a întreba: „Care crezi că este cel mai neplăcut lucru la acest produs?”
3. Observați recenziile negative ale concurenților dvs. pentru a identifica oportunitățile pe care alții le-au trecut cu vederea.
4. Du-te la Xiaohongshu, Zhihu,vibratoExploatarea minei de aur a feedback-ului utilizatorilor.

Fiecare mică perspectivă poate declanșa milioane de vânzări.

Așa că nu mai aștepta, nu-ți irosi traficul...Petreceți-vă timpul concentrându-vă pe nevoile utilizatorilor, vă veți mulțumi astăzi.