Managementul companiilor de comerț electronic trebuie să utilizeze strategii de rentabilitate a investiției (ROI) pentru a se asigura că fiecare investiție generează un randament.

înfurnizor de energie electricăÎn operațiunile companiei, acțiunile de management sunt în esență costuri, și numai adoptând o mentalitate bazată pe rentabilitatea investiției (ROI) putem asigura maximizarea raportului input-output.

Această carte oferă o analiză aprofundată a logicii de bază a rentabilității investiției în managementul comerțului electronic, combinată cu studii de caz din lumea reală, pentru a ajuta companiile să identifice cu precizie problemele, să cuantifice pierderile și să optimizeze practicile de management, îmbunătățind astfel atât eficiența echipei, cât și profiturile.

Vrei să-ți faci managementul comerțului electronic mai eficient și mai profitabil? Află acum despre strategiile de management bazate pe ROI!

Managementul și operațiunile comerciale sunt în esență aceleași; ambele vizează obținerea rentabilității investiției (ROI).

Managementul nu este o artă, ci o investiție.

Fiecare acțiune managerială reprezintă un cost vizibil.

Dacă nu există randament, este o risipă pură.

Acesta este subiectul despre care voi vorbi astăzi: rentabilitatea investiției (ROI) în management.

Mulți oameni cred că managementul este „soft” și intangibil.

Dar, în realitate, la fel ca în afaceri, managementul se reduce în cele din urmă la contabilitate – fiecare acțiune managerială trebuie calculată în funcție de rentabilitatea investiției.

Calculează raportul dintre intrări și ieșiri și calculează rentabilitatea investiției.

ROI este prescurtarea de la Return of Investment (Rentabilitatea investiției).

Companiile trebuie să urmărească rentabilitatea investiției, iar managementul trebuie să urmărească și mai mult rentabilitatea investiției.

Pentru că fiecare acțiune în management are un cost.

De exemplu, ajustarea unui rating de performanță necesită comunicarea cu angajatul și monitorizarea implementării acestuia.

Aceste acțiuni pot părea simple, dar necesită o investiție semnificativă de timp și efort.

Timpul și efortul sunt, în esență, costuri.

Dacă această ajustare nu aduce beneficii, atunci aceste costuri nu vor fi recuperate.

Prin urmare, managementul nu înseamnă „a gestiona multe”, ci „a gestiona eficient”.

Adevărații maeștri în management nu sunt cei ocupați în ședințe în fiecare zi, ci cei care știu să calculeze rentabilitatea investiției.

Știind cum să investești energie limitată în domeniile cele mai valoroase.

Logica de bază a ROI-ului în managementul comerțului electronic

Logica din spatele gestionării ROI-ului în comerțul electronic este de fapt destul de simplă.

1. Primul pas este să creezi o listă de întrebări.
2. Al doilea pas este estimarea pierderilor cauzate de problemă.
3. Al treilea pas este evaluarea costului rezolvării problemei.
4. Al patrulea pas este calcularea beneficiilor după rezolvarea problemei.
5. Al cincilea pas este de a decide dacă se vor lua măsuri de management.

Acești cinci pași formează cadrul de bază pentru gestionarea rentabilității investiției (ROI).

Sună a model financiar, dar de fapt este esența managementului.

Deoarece managementul înseamnă alocare de resurse, iar nucleul alocării resurselor este rentabilitatea investiției (ROI).

Importanța unei liste de întrebări

Multor manageri le place să ia decizii din capriciu chiar de la început.

Dacă se constată că angajații dau dovadă de neglijență, evaluările performanței vor fi sporite imediat.

Văzând o scădere a performanței, au convocat imediat o ședință numeroasă.

Totuși, a face acest lucru este adesea ineficient.

Pentru că nu a fost întocmită mai întâi o listă de probleme.

Lista de probleme este ca o „fișă medicală” pentru conducere.

Numai printr-o diagnosticare clară a problemei putem prescrie remediul potrivit.

De exemplu, se datorează execuției insuficiente de către angajați sau alocării nerezonabile a sarcinilor?

Este o stare de spirit proastă sau o lipsă de obiective clare?

Probleme diferite duc la pierderi diferite.

Diferite tipuri de pierderi determină dacă merită să se investească în costuri de management.

Cuantificarea pierderilor

Mulți oameni consideră că managementul este „abstract” și că pierderile sunt dificil de cuantificat.

Dar, de fapt, poți calcula asta pur și simplu schimbând perspectiva.

De exemplu, jumătate dintre angajații dintr-un anumit post nu își fac bine treaba.

Dacă rezolvarea acestei probleme le-ar putea dubla producția, acesta ar fi un beneficiu semnificativ.

Să presupunem că această poziție generează venituri de 100 milion pe lună.

Jumătate dintre angajați lenevesc activitatea, ceea ce înseamnă o pierdere de cel puțin 30.

Prin consolidarea evaluărilor și a comunicării, valoarea producției poate fi readusă la 100 milion sau chiar mai mult.

Costurile de administrare suportate vor fi atunci justificate.

Aceasta este logica cantitativă pentru gestionarea rentabilității investiției (ROI).

Selectarea acțiunilor de management

Odată ce înțelegem problemele și pierderile, trebuie să alegem acțiuni de management.

Există numeroase acțiuni manageriale: consolidarea evaluării performanței, creșterea comunicării, ajustarea diviziunii muncii și optimizarea proceselor.

Dar nu toate acțiunile merită făcute.

De exemplu, organizarea unei conferințe mari ar putea dura zeci de ore.

Dacă această conferință nu poate aduce îmbunătățiri substanțiale, atunci este vorba de un ROI negativ.

O ajustare precisă a performanței poate dura doar câteva ore, dar poate aduce beneficii uriașe.

Prin urmare, acțiunile manageriale trebuie atent selectate.

Ca și în cazul investițiilor, investește acolo unde randamentele sunt cele mai mari.

Management bazat pe mentalitatea ROIfilozofie

Gândirea bazată pe ROI face managementul mai clar.

Ne împiedică să cădem în capcana de a gândi „mai mult control este mai bine”.

În schimb, ne învață că „un management bun este bun doar dacă merită.”

Aceasta este o filozofie managerială.

Ne cere să fim la fel de perspicace și calculați ca antreprenorii.

Ni se cere să urmărim randamentele ca și investitorii.

Ni se cere să acționăm ca niște strategi și să înțelegem punctele cheie.

Studiu de caz: ROI-ul ajustării performanței

Să presupunem că o echipă are 10 persoane, iar 5 dintre ele nu au performanțe bune.

Producția lor este doar jumătate din nivelul normal.

Dacă ajustările de performanță și comunicarea îi pot ajuta să revină la niveluri normale.

Asta ar crește randamentul echipei cu 50%.

Să presupunem că producția lunară a echipei este de 200 milioane.

O creștere de 50% înseamnă încă 100 milion.

Costul ajustărilor de performanță poate fi de doar câteva ore de comunicare și monitorizare.

ROI-ul este în mod clar bun și foarte mare.

Acesta este un caz tipic de gestionare a rentabilității investiției (ROI).

De ce să nu gestionezi totul?

Multor manageri le place să fie meticuloși în legătură cu orice.

Ei cred că orice problemă trebuie rezolvată.

Totuși, acest tip de gândire duce adesea la un ROI scăzut.

Pentru că, în cazul unor probleme, costul rezolvării lor depășește cu mult beneficiile.

De exemplu, un angajat întârzie câteva minute în fiecare zi.

Dacă petreci mult timp monitorizând, beneficiile pot fi minime.

Totuși, dacă îți concentrezi eforturile pe îmbunătățirea eficienței generale a echipei, beneficiile vor fi mai mari.

Prin urmare, conducerea ar trebui să se concentreze asupra imaginii de ansamblu și să delege detaliile mici.

Ar trebui să gestionăm lucrurile care merită gestionate.

Gestionarea ROI-ului și a culturii corporative

Gestionarea ROI-ului nu este doar un instrument, ci o cultură a investiției.

Aceasta impune companiilor să cultive o atmosferă de „responsabilitate”.

Managerii și angajații trebuie să înțeleagă că fiecare acțiune implică un cost.

Îi îndemnăm pe toți să urmărească eficiența și randamentul, mai degrabă decât forma și aparența.

Acest tip de cultură va face compania mai sănătoasă.

Pentru că evită consumul ineficient și risipa de resurse.

Punctul meu de vedere și concluzia

În opinia mea, gestionarea rentabilității investiției (ROI) este un curs obligatoriu pentru companiile moderne de comerț electronic.

Nu este doar o metodă, ci un mod de gândire.

Permite managementului să revină la esența sa și permite companiilor de comerț electronic să devină mai eficiente.

Ne învață că managementul nu înseamnă „a face mai mult”, ci „a face lucruri care merită”.

Ne face să realizăm că fiecare acțiune ar trebui să fie contabilizată și că ar trebui să ne așteptăm ca fiecare investiție să aducă un randament.

Aceasta este o combinație de raționalitate și înțelepciune, o unitate de strategie și filosofie.

În această eră a resurselor limitate și a concurenței acerbe, gestionarea rentabilității investiției (ROI) este cheia supraviețuirii unei companii.

Este un simbol al eficienței, o manifestare a valorii și o direcție pentru viitor.

Aceasta este cheia funcționării eficiente a unei întreprinderi și o reflectare a înțelepciunii managerilor săi.

Așadar, de acum înainte, înainte de a lua orice măsură de management, vă rugăm să vă întrebați: Care este rentabilitatea investiției (ROI) acestei acțiuni?

Dacă răspunsul este da, atunci fă-o.

Dacă răspunsul este negativ, atunci oprește-te.

Managementul eficient nu înseamnă să fii ocupat, ci să fii eficient.

Managementul eficient trebuie să fie axat pe rentabilitatea investiției (ROI).

Aceasta este înțelegerea mea completă despre gestionarea ROI-ului.

Ești gata să începi să calculezi conturile?