Chen Weiliang: Cum să înțelegeți punctele dureroase ale utilizatorului?Cum să puneți întrebări utilizatorilor

De fapt, suntemInternet Marketing, punctul dureros este problema.

Problemele pe care le întâmpină utilizatorii, problemele care îi afectează și cele mai frecvente întrebări pe care le pun utilizatorii sunt punctele lor dureroase.

Acest lucru ne cere să studiem natura umană, să facemMarketing Wechat,WeChatPromovarea conturilor publice, este necesar să puneți mai multe întrebări utilizatorilor pentru a le înțelege problemele și nevoile, adicăSocket Academy„Percepția utilizatorului” menționată în curs.

De exemplu, puteți întreba:

„Scuzați-mă, aveți probleme care vă deranjează în privința xxx?

Care sunt primele 3 probleme care te deranjează cel mai mult?

Spune, poate te pot ajuta să găsești o soluție.”

Lectură suplimentară:

🔗Cum să explorezi nevoile clienților? Analizați, înțelegeți și satisfaceți nevoile clienților

🔗Ce să faci dacă nu se pot vinde produse bune? Motive și soluții pentru vânzări slabe

🔗Cum să măresc rata tranzacțiilor produsului? Cel mai eficient truc: Pune mai multe întrebări